提高網絡接通率 構建一流網絡

【摘要】 本文首先介紹了網絡接通率的概念及計算方式，在此基礎上對如何提高網絡接通率進行了探討。

【關鍵詞】 提高；網絡接通率；構建；網絡

網絡接通率是表征通信網絡運行質量的一項綜合性指標，網絡接通率的高低，直接反映了通信維護工作的好壞，直接影響著本行業的服務質量和企業形象，也是集團公司考核網絡運行質量的重要指標之一。因此，提高網絡接通率的意義就在于提高網絡運行質量，提高服務質量，讓有限的網絡資源創造出更高的經濟效益。

一、網絡接通率的概念

從概念來看，黑龍江省的網絡接通率是全國31個省會城市接通到哈爾濱本地網（0451）的次數與總有效占用次數之比，反映的是31個省會城市到哈爾濱的網絡通信質量。

2002年1月集團公司修改了網絡接通率的計算公式如下：

網絡接通率=（接通次數+用戶忙+用戶線路不工作/2+撥號不全或空號+業務能力未實現）/（接通次數+用戶忙+用戶線路不工作+撥號不全或空號+業務能力未實現+對端擁塞+呼叫失敗+其它呼損）

從公式中可以清晰地看出，已經排除一部分用戶自身的因素如用戶線路障礙，業務能力未實現只要保證局數據中承載方式正確，就不會對指標造成影響。其中擁塞、呼叫失敗和其他呼損是影響網絡接通率指標的三個因素。所以只要降低擁塞和其他呼損的比例，就能提高網絡接通率。

二、如何提高網絡接通率

（一）用戶因素

影響網絡的用戶因素較多，如用戶線路障礙、無線終端信號不暢、用戶早釋等原因。……