ＥＲＰ與ＩＳＯ９０００結合模式探究

【摘要】 ERP和ISO9000都是現代管理思想發展的產物，它們在管理思想、管理內容、應用目標、對改革的作用、實施措施和過程等方面都有相同或相似之處。如果兩個系統結合起來運行，能夠互為補充、相輔相成而且效果倍增。旨在對ERP和ISO9000的結合模式進行探討。

【關鍵詞】 ERP；ISO9000；結合；模式

近年來，ERP成為提升管理的熱門話題。在國外，許多企業將ERP與ISO9000結合運用于生產過程控制、管理和各項經營活動，產生了巨大的經濟效益和社會效益。我國加入WTO后，企業既需要應用ERP來提高生產效率，同時也需要嚴格執行IS09000標準來保證產品質量，以增強在國內外市場上的競爭力；但如何實現兩者的有機結合以提高工作效率和體系的有效性，使之成為精益型企業？本文將在此方面作一些拋磚引玉的探究。

一、ERP與ISO9000的概念

ERP是EnterpriseResourcesPlanning的縮寫，即企業資源計劃。ERP是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。作為企業管理思想，它是一種新型的管理模式；而作為一種管理工具，它同時又是一套先進的計算機管理系統。它的基本思想是將企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈，其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等；將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統，如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護、工程技術等系統，還包括對競爭對手的監視管理系統。經過多年的發展完善，ERP已經成為功能強大的計算機應用軟件系統，它能幫助企業實現業務流程自動化，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位、系統化管理平臺；……