大五人格在職業選擇和績效預測中的應用

【摘要】 “大五”人格模型是近年來得到普遍認同的一個模型，國內外學者們對“大五”人格和人們的工作績效之間的關系十分感興趣，并經常用它來指導人們進行職業選擇。本文在介紹“大五”人格模型的基礎上，著重介紹“大五”人格的各個緯度對人們職業選擇和工作績效的影響。

【關鍵詞】 “大五”人格；職業選擇；績效

一、“大五”人格模型簡介

自20世紀80年代后期以來，人格研究領域取得了一個重大的成果，那就是一種新的人格分類系統——大五人格模型逐漸被人們普遍認同。多數研究者的觀點已經趨于一致：人格的基本結構由五大因素構成。依照McCraeCostaJohn等人的命名法，構成人格的五大因素分別是：外向性；宜人性；公正性；神經質；開放性。外向性表示熱情、自信、有活力，還具有幸福感和社會化的特性。宜人性表示利他、友好。公正性表示克制和拘謹，代表獲得成就的愿望，它能部分反映對于目標的計劃、堅持和有意識的努力。神經質主要與負性情緒有關。對于第五大因素開放性，部分特質論者也用智慧或文化來標識。大量跨文化研究都支持大五人格模型，“大五”也在眾多國家獲得了驗證。

二、五因素與職業、績效的關系

1．公正性和神經質

公正性表示克制和嚴謹。高分端的人做事有條理、有計劃，并能持之以恒，而低分端的人則馬虎大意、見異思遷、不可靠。神經質主要依據人們情緒的穩定性和調節情況而將其置于一個連續統一體的某處。那些經常感到憂傷、情緒容易波動的人在神經質的測量上會得到高分，而低分的人則多表現平靜、自我調適良好，不易出現極端和不良的情緒反應。Salgado(1997)的元分析，分析了“大五”和體現三類指標的績效間的關系，結果顯示，對絕大多數職業人群而言，公正性和神經質能夠有效地預測三類績效指標。隨后，Salgado(2000)的元分析也發現，公正性和神經質對于所有不同職業類型測試、不同工作績效標準都具有良好的預測力。

2．開放性和外向性

開放性是指對經驗持開放、探求態度，而不僅僅是一種人際意義上的開放。構成這一緯度的特征包括活躍的想象力、對新觀念的自發接受，發散性思維和智力方面的好奇。外向性表示熱情、友好、有活力，還具有幸福感和善社交的特性。而內向者的這些表現則不突出，但不等于自我中心和缺乏精力。Barrick和Mount的元分析表明，外向性對管理類工作有較好的預測效度，外向性與管理人員或銷售人員的相關系數達到0.15～0.18。對創造性工作，如策劃、廣告、藝術、文學等，開放性具有較好的預測效度。外向性與社會事業方面的興趣均有關。外向者較偏好社會和事業方面的職業，且在這類職業中比內向者表現更佳。開放性與調查行業、藝術等職業呈正相關。一般對新經驗高度開放者應比此特質方面低傾向者更偏好于藝術和調查行業，且表現也較好。

3．宜人性

宜人性表示利他、友好、富有愛心。得分高的人樂于助人，可信賴和富有同情心，注重合作而不強調競爭；得分低的人多抱有敵意，為人多疑，喜歡為了利益和信念而爭斗。Salgado(1997)的元分析結果顯示，宜人性對專業人員、技術工人、管理者人群的績效以及習得性、熟練度預測力較高。Jeffrey等在2001年的研究中用NEO-P-I-R測量276名學生的人格緯度。結果表明，宜人性與合作行為存在顯著正相關，而與進諫行為存在顯著負相關。宜人性是服務類工作重要的預測因子，與合作行為存在正相關。

三、“大五”人格模型的應用

1．“大五”與職業選擇

近年來，在工業與組織行為心理學領域中，人格測驗開始成為職業選擇中常用的工具之一。研究者們開始廣泛采用人格測驗，尤其是采用大五人格因素模型為基礎的人格測驗進行人員的選聘、評價和人力資源發展工作。心理學者認為人格主要與人們選擇的職業類型及在該行業中的業績表現有關。每個人的人格特點都不同，確實存在著某些特定類型的人更適合于做某些特定工作，并且比其他人在該行業中表現得更好。Costa認為，外向性和開放性是職業與工業心理學的兩個重要因素。例如，根據五因素模型，外向性與銷售等職業呈正相關。外傾者銷售員比內傾者銷售員在工作中的表現更好。因為銷售業需要更加善于社交的技能，會使用不同的人際策略的人。再如，藝術這種職業與開放性有關，一般對新經驗高度開放者比此特質方面低傾者更偏好于藝術，且表現也更佳。這是由于高度開放者的興趣更廣泛，好奇心更強，也更具有創造力和獨立思考的能力。

2．“大五”與工作績效

Salgado對選用在歐共體國家中所做的36個研究為樣本進行了元分析，結果發現了“責任意識”與“情緒穩定性”均有較高預測效度，而“外向”對需要處理大量人際關系的職業(如經理、警察、銷售員等)亦有預測效度。Piedmont和Weinstein以人際關系、工作定向和適應能力為效標，選取服務人員、銷售人員、管理者和金融工作者進行現場研究，結果發現：認真性與所有職務類型和效標類型都有關；低神經質可預測人際關系和適應能力；外向和所有效標有關；宜人性的子維度——低直率性可預測工作定向、適應能力和關于工作績效的總評價。