后金融危機時代提升企業核心競爭力的戰略選擇

所謂后金融危機時代，是指2008年美國次貸危機后，全球經濟觸底、回升直至下一輪增長周期到來前的一段時間區間，可能是兩年、三年亦或八年、十年甚至更久。企業是市場經濟的基石，一個地區企業的發展水平，決定了該地區經濟的發展水平。當前，我國企業的發展到了一個關鍵點，一方面國內外經濟發展進入調整期，市場需求大幅萎縮;另一方面普遍經濟刺激后出現全球性產能過剩，企業生存壓力空前，形勢非常嚴峻，如果不能及時調整發展戰略，很有可能在即將來臨的下一個經濟增長周期中被市場淘汰。

一、企業核心競爭力的概念及內涵

1.從一般競爭力到核心競爭力

企業的一般競爭力是指在市場經濟條件下，能夠有效利用資源，進行生產和經營，為顧客提供滿意的產品和服務，在市場競爭中具有一定優勢并得到顧客認可的綜合能力。但對于具體企業來說，并非每種競爭力都同等重要，只有在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲得穩定超額利潤的明顯優勢，即只有當企業掌握的技術或能力是唯一的、排他、不可替代，才是企業最關鍵的競爭力——核心競爭力。企業的核心競爭力就是在市場上獲得用戶忠誠度的能力。

2.核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰略價值。首先，必須對顧客所看重的價值(顧客的核心利益)能做出關鍵性貢獻;其次，能為企業創造長期性的競爭主動權，并能為企業創造超過同行業平均利潤的超額利潤。

(2)差異性。核心競爭力是特定的企業，以特定的方式，沿著特定的技術路線，在長期生產經營過程中逐步積累沉淀而成，是個性化發展的產物。它既包括了企業的核心技術，又包含了企業管理模式和企業文化等特征，是同一行業的對手在短期內所不具備的，也難以復制模仿。

(3)整合性。核心競爭力是由多種技能、技術、管理能力等要素構成的有機整體，單個技能、技術的強大都不能長期存在，也就不足以構成核心競爭力。

(4)延展性。延展性是核心競爭力的基本能力，一旦企業建立了自己的核心競爭力便能使相關技術領域的技術創新不斷獲取最大利益，不斷開發出新產品和新服務來滿足顧客需求，具有旺盛、持久發展的生命力。

(5)動態性。由于環境的變化，很少有企業能保持長久的競爭優勢，科學技術的日新月異會不斷使核心競爭力變成一般能力，企業要保持長期的競爭優勢，必須對核心競爭力進行不斷創新。

二、我國企業競爭力低下的原因

1.缺乏核心技術

長期以來，我國豐富而廉價的勞動力資源使一些企業在市場競爭中過度依賴成本優勢，忽視了對技術的追求。隨著經濟全球化步伐的加快和改革開放的深入，一方面受市場無形之手的支配，包括勞動力資源在內的各種生產要素已經開始在全球范圍內流動;另一方面我國的市場環境正在變得越來越開放，外資企業和國內企業享有同等待遇甚至超國民待遇，國內企業賴以生存的成本優勢不復存在，在這個技術為王的時代，核心技術缺乏的問題就暴露了出來。

2.缺少自主品牌

經濟全球化時代的競爭焦點是企業的核心技術和產品的高質量、高品位、高信譽。市場到處充斥發達國家的知名品牌，且它們占據著各行業高端市場的絕大部分份額，獲取了豐厚的回報。總體上還處于加工制造這一低增值環節，以品牌為標志的研發、設計、營銷等高增值環節主要掌握在外方手里。這種靠生產大量低附加值商品的簡單數量擴張模式，非常不利于提升市場競爭力。

3.缺少成熟的運營模式和管理理念

外資企業經過全球市場競爭的洗禮后，在管理模式和管理方法上更趨成熟和完備，這對于剛在市場經濟中行走不遠的中國企業來說是可望不可及的。這幾年，雖然我國企業也在進行管理體制改革，也建立了現代企業管理體系，由于傳統的經營模式根深蒂固，加上中國市場特殊的運行規則，使我國企業更關注同政府的公共關系維系，從而忽略了技術創新和市場開拓的能力，導致一些企業缺少市場經營和規避風險的本領，在經營戰略上更傾向于向外冒險擴張，忽視了內部管理。

4.企業缺乏誠信

市場經濟實際上就是信譽經濟。我國尚處在市場經濟的不完備階段，企業惡性競爭、不講商業道德、信任危機、拜金主義等不誠信現象時有發生，導致社會信用水平整體下降，給企業發展壯大與國際市場接軌造成極大障礙。

5.缺乏創新意識

相當多企業仍運用傳統的思維方式進行經營管理，管理方式方法陳舊，跟不上企業發展需要;技改投入不足，生產設備、工藝流程等陳舊落后;沒有自己的研發中心，科研經費投入不足;產品質量差、更新換代慢、差異性小，缺乏市場競爭力。

三、建立企業核心競爭力的戰略選擇

1.準確把握顧客需求

核心競爭力最關鍵的特征之一就是必須準確把握顧客需求，不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值做出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力。很多企業忽略了這一點，或把高超的工藝技術當作自己的核心競爭力，認為技術含量越高越好或把市場營銷、資本運作等能力當作核心競爭力，這都有失偏頗。核心技術可以成為企業的核心競爭力，前提是必須根據消費者的需求進行研發，不符合顧客需求的技術即使再先進也不會被顧客所接受，也不能成為企業的核心競爭力。

2.強化自主知識產權

知識產權是對智力勞動成果所享有的占有、使用、處分和收益的權利，它包括專利、商標、工業品外觀設計等。在知識經濟時代，知識產權能夠使企業獲得超額利潤，已成為企業競爭的焦點。面對激烈的市場競爭和企業國際化發展的要求，企業必須要形成和提高自己的核心競爭力，關鍵是擁有自己的核心技術和自主知識產權，技術創新能力是打造企業核心競爭力的硬功夫，停滯不前，滿足于已有的技術和效益，則優勢將很快喪失，利潤也將很快被模仿者分享。要舍得在技術創新和自主知識產權上加大投入，提倡將更多的募集資金投向自主知識產權的開發，以應對國際國內市場競爭。

3.樹立企業的品牌個性

品牌是企業經營的核心，也是企業參與市場競爭的核心能力，企業品牌的吸引力在于其個性魅力。品牌的個性優勢是適應市場發展趨勢的企業核心競爭力，品牌的個性作為核心競爭力不僅表現在獨一無二的識別、具有較強的市場穿透力等方面，且還可以通過改變商品的價值構成，使一種表現為物質價值的共性價值轉變成為物質與精神共存的個性價值，提升商品的整體價值。

4.提高企業的管理水平

從一定意義上講，管理也是生產力。只有通過科學的管理，才能把企業的各種生產要素有效地組織起來，轉化為現實的生產力。任何企業要進行生產經營活動，就必須進行管理。由于管理水平的不同，相同的生產要素形成的生產力是不同的，企業的競爭力也不同。所謂管理，一方面表現為對企業生產力的組織，一方面表現為對企業生產關系的處理。由于企業生產力是不斷發展的，管理也必須隨著生產力的發展不斷創新。只有管理不斷創新，企業才會有持續的競爭力。

5.培養企業的誠信精神

人無信不立，國無信不強，業無信不興。在現代經濟條件下，企業的誠信顯得尤其重要，不僅是一種道德風尚，更是一種重要的資源和無形資產，良好的信用是市場經濟體系的基石。

6.提升企業的創新本領

創新是提升核心競爭力的關鍵，有利于提高企業核心競爭力的創新主要包括三個方面:制度創新、技術創新、管理創新。制度創新是支撐企業核心競爭力的重要保障;技術創新是提升企業核心競爭力的重要途徑;管理創新是強化企業核心競爭力的重要手段。需要強調的是，只有通過上述三個方面相互滲透、相互發展的有機結合，才能不斷提升企業的核心競爭力，使企業獲得持久的競爭優勢。