淺談勝任特征模型在ＨＲ經理績效考評中的應用

【摘要】 根據國內外研究成果歸納出HR經理勝任特征模型，討論了如何對HR經理績效考評，并提出在利用勝任特征模型進行HR經理績效考評時的注意事項，為現代企業對人力資源經理績效考評提供了一種可選擇的方法。

【關鍵詞】 勝任特征模型;HR經理;績效考評

全球化商業環境的競爭對企業人力資源管理提出更高的要求和挑戰。人力資源成為公司獲取競爭優勢的工具之一。HR經理在企業中占有重要地位，是企業經營部門的戰略伙伴、組織變革的先鋒、人事策略的實踐和咨詢者、員工利益的代言人和組織價值的創造者。正是由于HR經理本身地位所具有的特殊的重要性，他所具備的勝任素質應該滿足多方面、多層次的要求，這就使得HR經理勝任素質的評定和考評具有一定的難度。HR經理勝任特征模型能為HR經理的績效考評提供的一定的參考。

一、勝任特征與勝任特征模型概念闡述

勝任特征的概念最早是由哈佛大學戴維·麥克米蘭教授在1973次提出的，主要指那些能帶來高效或杰出工作績效的潛在特征。美國心理學家斯賓塞對此進行了擴充，在1993年提出了一個較完整的定義:勝任特征是指能將某一工作(或組織、文化)中有卓越成就者與表現平平者區分開來的個人潛在的深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測量或計數的并且能顯著區分優秀與一般績效的個體的特征。……