中國民營旅行社領導力管理淺析

【摘要】 介紹了一些國內外關于領導力分析的理論研究成果，進而對我國民營旅行社的領導力管理進行評價和總結，對我國民營旅行社行業的發展提供一些可行性建議。

【關鍵詞】 領導力管理;有效管理;管理效率;中國民營旅行社

一、背景介紹

據世界旅游組織預測，2020年，我國將成為世界第一位的旅游接待大國和第四位的客源輸出國，旅游市場前景廣闊。隨著入世承諾的逐步兌現，從行業內部來看，我國旅行社行業，特別是民營旅行社的管理依然存在很多問題，其中影響最大的就是關于領導力的管理。由于民營旅行社的很多固有特點不能夠改變，比如大多規模偏小、產品單一，因此造成旅行社組織結構不合理、盈利能力較差、抗風險能力不強。對我國的民營旅行社來說，領導力管理的提升才能使我國的民營旅行社形成核心競爭力。

二、領導力以及相關理論

領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最后決定領導者的能力是個人的品質和個性。領導者是通過其所領導的員工的努力而成功的，領導者的基本任務是建立一個高度自覺的、高產出的工作團隊。領導者們要建立溝通之橋。著名的管理學研究大師海菲茲把領導力的概念定位于解決難題的過程，而非說服人們實現一個目標的過程。海菲茲認為并非所有的目標解決問題，有些目標回避問題。因此把領導力的概念定位于一個集體面臨問題的性質，而非簡單定位在動員或者激勵人們完成某個任務的交易型工作。……