關于我國企業績效導向型激勵機制的研究

[摘要]現代企業管理必須重視績效評價與激勵機制這兩個重要環節。績效評價體系是激勵機制的基礎，若將兩者有效結合起來，在促進企業改善經營管理、提高經濟效益方面會發揮出重要作用。

[關鍵詞]績效評價；激勵機制；導向

激勵機制，是指組織系統中，激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關系總和。也就是指企業激勵內在關系結構、運行方式和發展演變規律的總和。陳曉利、廖淑華(2004)指出，所謂激勵機制就是通過誘導因素、產權合約、組織設計以及各種報酬與補償等一套理性化的制度把各種激勵方法與其他措施相配合，實現現代企業良性運行、快速發展的激勵體系。具體來說，是用各種有效的方法去調動經營者與員工的積極性和創造性，使經營者及員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標，并使他們的積極性和創造性繼續保持和發展下去。

一、績效評價的設計

要達到評價的效果首先是要選擇正確的、科學的績效評價方法。評價中的各項因素都要視企業的具體情況而定。不同的評價目的、職層、職級決定不同的評價內容。如表1所示，不同的考評目的會決定對考評內容的取舍。另外，不同的職類也應設計不同的績效評價方式，如表2所示。同樣，不同的職層，其績效評價方式也應有所不同。

從表中可看出，以獎金分配為目的評價是運用績效評價表對全體員工的工作業績每年數次的進行評價。為提薪而做的評價通常是針對全體員工評價的，其最好是每年或在需要的時候對績效評價表的工作業績進行評價。為員工轉正做的測評，是對工作業績、工作態度和工作能力，以績效評價表和素質測評為評價工具的在需要的時候進行的評價。以人事調配為目的評價是以素質測評為評價工具，對被評價者的工作態度和工作能力在需要的時候進行的績效評價。以人事晉升為目的的評價是對符合晉升條件的員工以素質測評為評價工具對工作態度和工作能力在需要的時候進行測評。

表2中可以看出，對管理類職位評價時，評價的周期最好為一年或半年。評價的特征是基于業績目標承諾和工作改進的業績目標評價，評價方式是業績目標評價。對業務、研發職類進行評價時，績效評價特征是基于目標指定的計劃完成和工作改進評價，評價方式是計劃完成評價，一季度進行一次的評價。對行政、事務類職務進行評價時評價特征是基于職位應負責任和例外工作的完成評價，評價方式是承擔責任貢獻評價，最好的評價周期是季度。對例行性工作人員評價的特征是工作量完成評價。評價方式是工作量及準確性評價。評價周期為月度。

二、以績效為導向的激勵機制的構建

嚴格的考評制度應包括建立考評機構、制定統一考評辦法、確定考評程序、審核考評數據、依照制度進行考評和執行考評結果(獎、罰)。正確認識考評的定義，有助于我們正確、適當地使用這個管理杠桿，提高管理水平和效率。事實上，考評作為一種管理工具、一種控制手段，要想發揮其作用，必須科學、系統、適當地使用才行，這是由工具或手段本身的屬性決定的。

(一)管理者不做無用功。在激勵與績效相協調的過程中，管理者要明確任何事情都是具體的，不會有一種方法適合任何情況。在管理者實施績效激勵之前，要仔細研究目前與員工之間的關系，更好的了解他們。否則，不通過了解的理論性的績效考核就是在浪費時間和精力。只要經過妥善的引導，使績效考核觸及達到目的的原則，績效評價仍是激勵員工士氣的絕佳機會。

(二)公開、公平地評價員工的績效。對員工來說，公司是他們謀生的場所和手段，他們希望自己的業績被評價，使自己的貢獻得到管理者的認可。如果員工認為公司給予他們的績效評價是不準確或不公平的，他們就會感到氣憤，感到失望，對工作失去熱情。因為加薪和升職等的獎勵多是以貢獻、績效的多少為標準來確定的。當公司評判他們的工作業績的天平有所傾斜是，員工就會感到不滿和不安，這無意中推動了他們的跳槽。

(三)把績效與管理者的期望結合起來。實踐證明，績效的好壞與期望分不開。如果管理者的期望值不是很高，員工就會感到，這會影響他們將工作做到更好的愿望。好的管理者總是適度的期望使員工們做的更好，有時甚至超出管理者的期望。從激勵在未來而非過去的角度出發，回顧過去的做法，績效考核還應是為了讓公司原來的運作更加明確。所以，一個公司不僅要追求今天實實在在的效率，對未來尚且模棱兩可的效率也要追求，把一些有能力的員工提升到更重要的崗位，使現有崗位上的員工能充分發揮其創造力。所以，績效考核并非僅僅是一個公平評價的手段，而且是充分利用公司所擁有的人才資源的手段。讓績效評價具有建設性的激勵作用。

在績效評價與激勵機制的運作過程中，公司的企業文化及核心價值觀得以貫徹和落實。通過員工與管理層經常性和系統性的溝通增強公司管理層的凝聚力；將績效評價與員工的個人發展密切聯系，增強員工的歸屬感。在制度設計中，企業應貫徹這樣的理念：企業共同遠景的實現有賴于企業目標的實現、員工個人目標的實現和企業效能的提高。企業目標與員工目標是相輔相成的，企業目標的事項是員工目標事項的基礎，員工目標的實現又將促進企業目標的順利達成。企業激勵機制的核心就是調動員工的積極性，發揮個人潛能，改善個人績效，確保企業目標和員工目標相一致。

參考文獻：

[1]陳曉利，廖淑華，《完善國有企業中的員工激勵機制》，黑河學刊，2004

[2]邊文霞，《北京市高新技術企業人才激勵機制實證研究》，首都經濟報，2003

[3]楊序國，何穩根，《績效管理何以見績效》，河南科學技術出版社，2006

[4]徐中奇，《績效管理的內涵、意義與方法》，中國人力資源開發，2004。