淺談現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理

摘要 質(zhì)量成本管理是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本從而提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。重點(diǎn)闡述了質(zhì)量成本和質(zhì)量成本管理的含義，并分析了我國(guó)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理時(shí)存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)質(zhì)量成本管理的建議。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量成本；質(zhì)量成本管理

一、質(zhì)量成本管理的含義

20世紀(jì)50年代初，美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量管理專家A.v.菲根鮑姆首先明確提出質(zhì)量成本的概念。20世紀(jì)80年代，菲根鮑姆進(jìn)一步發(fā)展了質(zhì)量成本的內(nèi)涵。美國(guó)質(zhì)量管理專家J.M.朱蘭博士“礦中黃金”理論的提出，使質(zhì)量成本理論更趨完善。此時(shí)，質(zhì)量管理進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，即由統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段。進(jìn)而把產(chǎn)品質(zhì)量同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，這對(duì)深化質(zhì)量管理的理論、方法和改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念都有著重要意義。

質(zhì)量成本，又稱質(zhì)量費(fèi)用，是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用和由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而產(chǎn)生的一切損失的總和，是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。在企業(yè)運(yùn)行中的質(zhì)量成本由兩部分組成：一部分是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，即預(yù)防和鑒定成本，一般將這部分質(zhì)量成本看作是投入；另一部分是由于沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量要求所造成的損失，即內(nèi)部和外部損失成本，有時(shí)稱為質(zhì)量損失成本。

二、質(zhì)量成本管理的含義和作用

質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本的整體控制而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。……