英語語用禮貌策略的運(yùn)用及其課堂教學(xué)討論

一、英語語用策略理解

語用策略的研究大致源于言語行為理論的出現(xiàn)。早在20世紀(jì)50、60年代，言語行為就是西方語言哲學(xué)家們研究的對(duì)象。

根據(jù)Austin (1962)的理論，言語本身是一種行為，他稱之為言語行為，也可以概括為：說話就是做事。Austin 將言語行為分為以言指事行為(locutionary act)、以言施事行為(illocutionary act)和以言成事行為(perlocutionary act)三大類。以言指事是“關(guān)于說某事的行為”(act of saying something)，指說話人說出一個(gè)具有一定涵義和所指的語句。如，“The knife is on the table.” 這個(gè)語句有一定的意義和所指。說話人說出這個(gè)語句也就完成了一個(gè)表達(dá)語義的行為，即言有所述。以言施事是“在說某事的過程中實(shí)施的行為”(an act performed in saying something)，是說話人在說出語句時(shí)想要表達(dá)的意圖或達(dá)到的目的。如，通過說出“The knife is on the table.”，說話人可能想告訴聽話人刀在什么地方或想要聽話人把刀遞給他，也就是言之所為。以言成事是“通過說的結(jié)果或作為說的結(jié)果所實(shí)施的行為”(an act performed by or as a result of saying)。如，當(dāng)聽話人聽到“The knife is on the table.”時(shí)，便把刀遞給了說話人，也就是說話人言后所取得的效果。Austin 這一言語行為理論對(duì)整個(gè)語言哲學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。

根據(jù)Leech的觀點(diǎn)，直接或間接地使用語言都是說話人為實(shí)現(xiàn)以言施事的目的而采取的一種方式或途徑。也就是說，在交際中，人們可以有意識(shí)地選擇直接的言語策略表達(dá)顯性意義，也可以使用間接策略表達(dá)隱性意義。無論使用哪種方式，都是說話人在實(shí)施語用策略。由此可見，語用策略是指語言使用的策略，是說話人為實(shí)現(xiàn)言語交際的目的所采取的方式或途徑。

語言的使用總是策略的，因?yàn)槿藗冊(cè)谘哉Z交際的過程中需要選擇不同的語言形式。有選擇地使用語言形式就是策略地使用語言。語言形式的選擇是以語用策略的選擇為基礎(chǔ)的，所以，語用策略是言語交際成敗的重要因素。

二、英語語用禮貌策略的運(yùn)用

在跨文化交際中，盡管人們使用的語言不盡相同，但有一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象：人們總是要顧及說話人和聽話人的面子，使交流順利地進(jìn)行下去。交際雙方為了尊重彼此的面子，需要禮貌相待；禮貌可以通過各種語用策略來體現(xiàn)。 比如，具有跨文化性質(zhì)的國(guó)際交流是一個(gè)涉及多方面的復(fù)雜過程，洽談人員常常需要根據(jù)不同的事件、不同的對(duì)象以及不同的場(chǎng)合采取不同的語用策略，選擇不同的語言表達(dá)形式，以獲取最佳的談判效果。所以，語用禮貌策略是國(guó)際交流中用以維持或提高交流效度的一個(gè)重要手段。

根據(jù) Brown 和Levinson的理論，語用禮貌策略可分為積極禮貌策略，消極禮貌策略和間接禮貌策略。下面筆者擬對(duì)這三種語用策略在國(guó)際交流中的運(yùn)用進(jìn)行具體的分析和討論。

1.積極禮貌策略

所謂積極禮貌策略，是指在言語交際中用以滿足聽話人積極面子(希望得到別人的肯定和贊許)的要求的策略，其中包括說話人表明與聽話人合作，對(duì)聽話人的需求給予滿足和對(duì)聽話人及其興趣、觀點(diǎn)的贊賞和認(rèn)同。在涉外洽談中運(yùn)用這一策略可以為交流的順利進(jìn)行奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

例1.A：Oh，it’s near lunch time.Hmm...well，we are going a bit slow for me and won’t come to any agreement before lunch.

B：You are right.You must be hungry.It’s a long time since breakfast.How about some lunch first?

對(duì)話表明，已接近午飯時(shí)間，A方認(rèn)為洽談進(jìn)程比其想象得要慢，午飯前不會(huì)有什么結(jié)果；B方即刻表示認(rèn)同，并滿足對(duì)方需要用餐的要求。B方禮貌體貼的態(tài)度勢(shì)必會(huì)贏得對(duì)方的好感。

在實(shí)施積極禮貌策略時(shí)，應(yīng)注意得體使用禮貌語言，盡量避免過急、冒犯和輕視的用詞。試比較下面例句：

例2.a.You clearly didn’t notice that our sales are improving.

b.You may be pleased to know that our sales are improving.

以上例句中，a句語氣唐突，過于直接，容易引起對(duì)方的反感或不滿；b句就顯得禮貌得多。

2.消極禮貌策略

消極禮貌策略是談話中用于滿足對(duì)方消極面子(希望自己的行動(dòng)不受別人的妨礙)的要求的策略。在對(duì)外交流中，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則，尊重彼此的意愿，不能將個(gè)人的觀點(diǎn)或要求強(qiáng)加于對(duì)方。這是創(chuàng)造和維持和諧的洽談氣氛所必需的條件。

例3.A：Eric，I would like to have EAU as a partner，if you wouldn’t mind.

B：Mr.Faulkner，it seems that you need EAU more than EAU needs your company.

對(duì)話表明，A、B雙方正在討論是否吸納EAU公司作為合作伙伴。其中“if you wouldn’t mind”表示了A方對(duì)B方意愿的尊重。

另一方面，在洽談中，雙方有時(shí)需要通過道歉來表示自己無意在感情或行動(dòng)上傷害彼此。這也是在維護(hù)雙方彼此的消極面子不受影響，以利于洽談?dòng)押玫剡M(jìn)行下去。

例4.A：The regulations are there to protect the environment.I’m afraid we can’t allow...

B：Sorry to butt in，Mr.Moreno，but that’s actually what I’d like to talk to you about.

洽談中的消極禮貌策略有很多。根據(jù)具體語境，可以因人、因事、因時(shí)、因地的不同而靈活運(yùn)用。比如，當(dāng)需要表明某行為僅僅是一項(xiàng)微不足道的請(qǐng)求時(shí)，可以說“I was just wondering...”，“It’s nothing much really.It’s just that...”等；當(dāng)為避免對(duì)方因欠情而產(chǎn)生尷尬時(shí)，可以說“I’d be really grateful if...”，“It’s no trouble.I have to do that anyway.”等。有時(shí)，還需要使用一些模糊限制詞語，如“As you know，...”，“If that’s all right with you....”等來維護(hù)對(duì)方的消極面子。

3.間接禮貌策略

涉外洽談是一個(gè)涉及多方面內(nèi)容的復(fù)雜過程。在洽談時(shí)，雙方的認(rèn)識(shí)和情感有時(shí)不完全一致。因此，為了不直接觸及對(duì)方的面子，表達(dá)一些觀點(diǎn)時(shí)需要采取間接禮貌策略，避免直言不諱，以使洽談取得預(yù)期的效果。

委婉語用策略和模糊語用策略是談判中常用的兩種間接禮貌策略。這兩種策略都強(qiáng)調(diào)“言猶盡而意未窮，余意寓于未言中”，讓對(duì)方心領(lǐng)神會(huì)。根據(jù)談話場(chǎng)合的需要，當(dāng)對(duì)一些問題不宜正面回答時(shí)，或者當(dāng)需要表明自己的觀點(diǎn)、同時(shí)又不傷害對(duì)方的情感時(shí)，可以采用委婉策略。

有時(shí)，受談話場(chǎng)合的制約，洽談人員還會(huì)遇到一些不宜直接回答或無法回答但又不能不答的問題。這時(shí)，采取模糊策略，避其鋒芒，將輸出的信息模糊化是最有效的辦法。

例5.Your advice is welcome.We’ll try to see what we can do.

例6.We’ll contact our manufacturers and try our best to advance the time of delivery.

以上例句中的“try to see what we can do” 和“to advance the time of delivery”表示的都是模糊信息，可以有不同的理解和解釋，使洽談人員進(jìn)退自如，處于主動(dòng)地位。可見，運(yùn)用模糊策略可以使涉外交流具有高度的周密性和靈活性。

三、培養(yǎng)英語語用策略能力的課堂教學(xué)

上述分析表明，英語語用策略在跨文化涉外交流中有著舉足輕重的作用，在英語學(xué)習(xí)中，學(xué)生不僅要學(xué)好英語語言知識(shí)，同時(shí)還要注重培養(yǎng)自身的跨文化語用策略能力。根據(jù)一些學(xué)者的研究，我國(guó)學(xué)生的英語語用意識(shí)薄弱，語用能力滯后，在目的語交際中經(jīng)常出現(xiàn)語用失誤。在真實(shí)的跨文化交際中，學(xué)生常常難以有效地將語言知識(shí)和交際能力交相并用。近年來，外語教學(xué)界已達(dá)成共識(shí)，即以培養(yǎng)學(xué)生的交際能力作為教學(xué)的最終目的；而語用策略能力是交際能力不可或缺的一部分。因此，英語教學(xué)有必要重視并不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語用策略能力的培養(yǎng)。

目前，關(guān)于通過課堂進(jìn)行語用教學(xué)的研究已有不少。有的學(xué)者將語用教學(xué)分為“精教”和“泛教”兩種；還有的將其分為“顯性教學(xué)”和“隱性教學(xué)”兩種。“精教”和“顯性教學(xué)”強(qiáng)調(diào)向?qū)W生提供元語用信息，即不同語境中某一語用特征的用法和功能，通過教師解釋、學(xué)生討論或相互糾錯(cuò)等細(xì)致的過程，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)目的語的語用模式。而“泛教”和“隱性教學(xué)”則是把語用知識(shí)融入社交過程，通過示例、交際活動(dòng)等方式自覺地吸收相關(guān)的語用信息。一些研究表明，“精教”和“顯性教學(xué)”比“泛教”和“隱性教學(xué)”更有優(yōu)勢(shì)，更易于學(xué)生接受。

筆者認(rèn)為，采用“精教”或“顯性教學(xué)”的方法進(jìn)行語用教學(xué)可以從以下幾個(gè)方面考慮。

首先，應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生的跨文化語用策略能力納入教學(xué)大綱，在教授系統(tǒng)的英語知識(shí)的同時(shí)，將跨文化語用策略及其用法的知識(shí)融入其中。

第二，教師應(yīng)提高自身的語用意識(shí)，加強(qiáng)語用學(xué)理論學(xué)習(xí)，并用理論指導(dǎo)、審視教學(xué)，自覺地糾正教學(xué)內(nèi)容和形式上的偏差，通過設(shè)計(jì)、組織有效的課堂活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生的語用習(xí)得，把語用教學(xué)真正落到實(shí)處。

第三，根據(jù)一些專家學(xué)者的觀點(diǎn)，對(duì)輸入的關(guān)注是所有學(xué)習(xí)的必要條件，而對(duì)形式的關(guān)注是輸入轉(zhuǎn)為吸入的必要條件。對(duì)學(xué)生而言，在學(xué)語用時(shí)，教師提供準(zhǔn)確的目的語語用信息是非常重要的。因此，在教學(xué)活動(dòng)的開始階段，教師應(yīng)向?qū)W生提供必要的元語用信息，即從語用語言學(xué)知識(shí)和社交語用學(xué)知識(shí)兩個(gè)方面向?qū)W生解釋不同文化、不同語境的語用特征、語用策略等；還要注意語用信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，尤其要強(qiáng)調(diào)交際者的年齡、性別、性格、愛好、信仰、職業(yè)、職位以及彼此的熟悉程度等因素在社交中的作用。在提供元語用信息的同時(shí)，還要輔之以適合的課堂交際活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生自覺地關(guān)注并吸收相關(guān)的語用特征、語用策略及其用法。

第四，應(yīng)采取以學(xué)生為中心、以教師為主導(dǎo)、以任務(wù)為形式的交互式教學(xué)模式。比如，在教學(xué)中，教師可以利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，通過投影儀、電影、電視、錄像、多媒體課件等形式向?qū)W生提供真實(shí)的語用示例和教學(xué)環(huán)境，組織學(xué)生對(duì)典型的談判案例進(jìn)行分析、討論；并利用案例提供的語境或相關(guān)網(wǎng)站提供的最新信息背景，組織學(xué)生進(jìn)行模擬、會(huì)話、角色扮演等活動(dòng)。

第五，教師一方面要發(fā)揮主導(dǎo)作用，向?qū)W生提供相關(guān)材料，設(shè)計(jì)、組織課堂交際活動(dòng)；另一方面，還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們借助于課外學(xué)習(xí)環(huán)境，如廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等，通過各種典型的涉外活動(dòng)等事例，能動(dòng)地觀察語用策略在國(guó)際交流中的靈活運(yùn)用；同時(shí)，教師還要充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們自行設(shè)計(jì)、自主參與課堂交際活動(dòng)，在實(shí)踐中體驗(yàn)與評(píng)價(jià)不同語用策略的使用所獲得的不同效果及其利弊，不斷提高自身在目的語交際中的敏感性和靈活性。

第六，中英文化價(jià)值觀念和語用原則上的差異是造成學(xué)生語用失誤的重要原因之一。因此，培養(yǎng)學(xué)生的語用策略能力，需要教師注重自身雙重文化能力的提高，并在教授語言知識(shí)的過程中增加文化知識(shí)的輸入量，培養(yǎng)學(xué)生重視中英文化差別的意識(shí)。才會(huì)有效提高學(xué)生在使用語言過程中對(duì)文化差異的敏感性。

四、結(jié)語

語用禮貌策略運(yùn)用得合適與否關(guān)系到跨文化言語交際的成敗。以培養(yǎng)學(xué)生交際能力為目的的英語或商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生跨文化語用策略的能力。語用學(xué)和外語教學(xué)的研究成果表明，英語作為外語的語用能力不會(huì)隨著學(xué)生英語能力的提高而自然地提高(何自然 1997)。所以，跨文化語用策略不僅需要教授，還需要通過真實(shí)的課堂環(huán)境和有效的互動(dòng)性交際活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐和體驗(yàn)。關(guān)于這一點(diǎn)，筆者只是從理論上進(jìn)行了一定的探討，其可行性和有效性還有待于通過進(jìn)一步的實(shí)踐性研究加以論證。

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