基于績效技術(shù)的合作學(xué)習(xí)模式建構(gòu)

合作學(xué)習(xí)是當(dāng)前基礎(chǔ)教育新課程改革倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式之一。國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中明確指出：“鼓勵合作學(xué)習(xí)，促進學(xué)生之間的相互交流、共同發(fā)展，促進師生教學(xué)相長。”學(xué)生的思維、知識面不同，大家可以取長補短，為合作學(xué)習(xí)活動奠定了基礎(chǔ)；學(xué)生的興趣、愛好不同，活潑好動，為合作學(xué)習(xí)模式的建構(gòu)提供了可能。

一、合作學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

1.合作形式化嚴(yán)重，華而不實。在教學(xué)實踐中，不乏許多“合作學(xué)習(xí)”的成功經(jīng)驗與案例，但更多的只是“披著羊皮的狼”。課堂中有時只要問題一提出，教師一聲令下“小組合作一下”、“小組討論一下”，學(xué)生們便三五成群圍在一起嘰嘰喳喳開始合作交流了。表面上看似熱熱鬧鬧、轟轟烈烈，實際上很多時候?qū)W生偏離主題，茫然無所收獲，使小組合作學(xué)習(xí)流于形式，華而不實，白白浪費了課堂的寶貴時間。

2.惰化現(xiàn)象嚴(yán)重、責(zé)任意識淡薄。開展小組合作學(xué)習(xí)時，部分學(xué)生不愿意獨立思考，而是馬上想辦法和別人進行“溝通、商量”，希望不必動腦筋便可從別人那里快速地知道結(jié)果，久而久之，便養(yǎng)成了思維的惰性。而有些學(xué)生與同伴之間的交流更多的是“找茬”、“挑刺”、互相埋怨，缺乏合作學(xué)習(xí)所必需的責(zé)任意識。

3.合作目標(biāo)不明確、評價不到位。由于教師沒有明確宣布合作學(xué)習(xí)要求或沒及時宣布要求，學(xué)生對“合作些什么?”“怎樣進行合作?”“在合作時我要做些什么?”等問題不明不白，于是在合作過程中各做各的。評價不到位，是指教師對合作小組不能給予積極有效的褒獎和激勵。只關(guān)注對整個小組的評價，忽略學(xué)生在活動中的個性反映，簡單地認(rèn)為個人的成績就是集體成績的簡單平均，只注重合作學(xué)習(xí)的結(jié)果，忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，只獎勵合作學(xué)習(xí)的匯報者，忘卻小組學(xué)習(xí)的合作者。

4.教師對合作學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和調(diào)控能力不強。在合作學(xué)習(xí)的實施過程中，我們的教師往往不能顧及學(xué)生的學(xué)習(xí)動機與狀態(tài)。當(dāng)教師覺得合作學(xué)習(xí)該開始了，即使學(xué)生毫無合作的欲望和狀態(tài)，也得加入到合作學(xué)習(xí)中去；只要教師覺得是時候該匯報成果了，即使學(xué)生正在進行激烈的思想交鋒，正處于一種欲罷不能的探究狀態(tài)，也只能望洋興嘆了，因為合作必須無條件終止……

二、績效技術(shù)簡介

績效技術(shù)理念產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代末和70年代初。綜合國內(nèi)外專家對績效技術(shù)的理解，可以這么說，績效技術(shù)就是為了達到提高效益或效率，通過評價的系統(tǒng)方法來評判個人或團體的業(yè)績，為達到目的所采取的措施和方法等。它強調(diào)要嚴(yán)格分析當(dāng)前績效與所期望績效間的差距，確定造成差距的原因，運用廣泛的干預(yù)手段來提高績效，并評估結(jié)果。在教育領(lǐng)域引入績效技術(shù)，可以很好地通過干預(yù)措施，如整體規(guī)劃、績效評價等去解決學(xué)校中的許多教育問題。本文將運用績效技術(shù)的原則和方法，探討合作學(xué)習(xí)的有效模式，提高小組合作學(xué)習(xí)的成效。

三、基于績效技術(shù)的合作學(xué)習(xí)模式的建構(gòu)[1][2]

學(xué)習(xí)與績效的整合，可以使教師的指導(dǎo)有章可循，使學(xué)生的學(xué)習(xí)有的放矢，根據(jù)團隊的需要及個人對學(xué)習(xí)任務(wù)的勝任力，把握學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，合理選擇學(xué)習(xí)資源，大大降低了學(xué)習(xí)的時間和成本，提高了學(xué)習(xí)的有效性。本文提出一種基于績效技術(shù)的合作學(xué)習(xí)方案，該方案將合作學(xué)習(xí)與績效分析、原因分析、干預(yù)措施的選擇與設(shè)計以及績效評價等環(huán)節(jié)有機地整合在一起。

1.建立合作小組。[3]主要考慮小組的規(guī)模及成員的搭配。社會心理學(xué)的研究表明，當(dāng)群體規(guī)模較小時，社會惰化現(xiàn)象會削弱，能夠取得較高的合作效率和成果。因為在人數(shù)多的小組，成員間要進行交流，所花的時間和精力相應(yīng)地會成倍增加，而學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)往往具有時間限制，所以，結(jié)果往往是小組成員間交流不夠；同時，人數(shù)過多時，學(xué)生也要花更大的精力進行小組內(nèi)的人際協(xié)調(diào)和適應(yīng)。小組的整體能量并不是小組中所有個體能量的簡單相加。作為一個人際交互系統(tǒng)，個體的能量轉(zhuǎn)化為合作成果的過程，是經(jīng)由人際交互作用來實現(xiàn)的，小組中的人際交互作用一方面將個體的能量轉(zhuǎn)換為集體成果，一方面又消耗一部分能量來保持人際交互的運作。如果小組規(guī)模太大，大部分能量都消耗在人際上，小組“機器”就會做許多無用功，結(jié)果是人越多，學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量也越差。因此，只有將小組規(guī)模控制在4至5人，才可以使小組的能量最為有效地轉(zhuǎn)化為集體合作成果，這是真正發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)優(yōu)勢的首要手段。另一方面，應(yīng)以智能互補為原則，將不同智能優(yōu)勢的學(xué)生進行組合，將能力和個性上能夠互補的人放在一個小組，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的同時使每個人的優(yōu)勢在合作中都能得到充分的展現(xiàn)。

2.合理分工。根據(jù)社會心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，個體努力工作的最根本條件是：覺得自己只要努力工作就會完成目標(biāo)、確信完成了目標(biāo)就能得到相應(yīng)的肯定。當(dāng)個體獨立完成任務(wù)時，情況與以上條件是相符的。但是，在群體工作情境下，這些促進個體努力工作的因素就打了折扣。大家知道，要取得好的成績，除自己個人的努力外，還必須要群體的其他人一起付出努力才行，而且即使取得了成果，所獲得的肯定也往往會被均分。客觀上，這種集體努力的模式就可能造成付出與得到并不相符的局面，這就產(chǎn)生或擴大了社會惰化的效應(yīng)。因此，在進行合作教學(xué)時，就要努力克服這種付出和得到間的不確定狀態(tài)。如果可能，應(yīng)盡量結(jié)合不同學(xué)生的智能優(yōu)勢來分配任務(wù)，盡量讓每個小組成員都有不可替代的感覺，保證每一個人經(jīng)過努力之后都能完成屬于自己的任務(wù)，都能使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮并得到大家的認(rèn)可，這樣更有利于在合作學(xué)習(xí)中降低惰化現(xiàn)象的發(fā)生。

3.績效分析。關(guān)鍵是確定具體的績效目標(biāo)，通過對比分析期望達到的績效狀態(tài)和現(xiàn)實的績效狀態(tài)，確定它們之間的差距。對于合作學(xué)習(xí)來說，就是在對目前合作學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進行分析和解讀、與教師及學(xué)生進行訪談、交流的基礎(chǔ)上，充分了解教師及學(xué)生的心理狀態(tài)、知識結(jié)構(gòu)、技能狀況等信息，以確定問題及其實質(zhì)和可能的解決方法，形成理想的績效目標(biāo)，同時也為以后的績效干預(yù)措施的設(shè)計和開發(fā)提供直接依據(jù)。

4.原因分析。合作學(xué)習(xí)結(jié)束后，實際達到的目標(biāo)與績效目標(biāo)之間往往無法達成一致，影響這種差距的原因可能是多方面的，比如說教師對合作學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和調(diào)控能力。我們的教師本身是在比較缺乏合作的傳統(tǒng)教育體制下成長起來的，在做學(xué)生時，合作學(xué)習(xí)的能力和技巧就沒有得到充分培養(yǎng)，勢必造成合作教學(xué)能力和技巧的貧乏，這必將對學(xué)生合作學(xué)習(xí)的績效產(chǎn)生一定的影響。除此之外，教師有沒有明確的學(xué)習(xí)績效標(biāo)準(zhǔn)，有沒有獲得及時的學(xué)習(xí)反饋信息，教師能否提供合理的評價機制，教師是否具備組織和指導(dǎo)合作學(xué)習(xí)的能力，教師對合作學(xué)習(xí)的評價方式，學(xué)生的合作意識、合作學(xué)習(xí)績效目標(biāo)的明確程度、合作技能等等都是影響績效目標(biāo)的因素。我們必須對這些原因作深入的分析，才能為干預(yù)措施的設(shè)計與開發(fā)提供充分的依據(jù)。

5.干預(yù)措施的設(shè)計與開發(fā)。[4]明確了產(chǎn)生績效差距的原因之后，即可設(shè)計和開發(fā)相應(yīng)的干預(yù)措施來提高合作學(xué)習(xí)的績效。干預(yù)措施可分為學(xué)校措施和個人措施兩種類型。學(xué)校措施主要包括創(chuàng)設(shè)開展合作學(xué)習(xí)的環(huán)境、激勵溝通、和諧的合作學(xué)習(xí)氛圍等，具體可通過專家講座、面對面交流等形式，也可通過電子郵件、博客、QQ等方式進行實時或非實時交流；個人措施主要包括反思性學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、體驗教學(xué)等。教師和學(xué)生要總結(jié)出合作學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的影響學(xué)習(xí)績效的問題，反思自身在合作學(xué)習(xí)方面存在的不足，總結(jié)出影響合作學(xué)習(xí)績效的原因及亟待解決的問題。將這些反饋信息整合之后，結(jié)合師生的具體特點，制訂出個性化、有針對性的措施。在干預(yù)措施的實施過程中將會受到多方面因素的影響，對于在這個過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時作出相應(yīng)的調(diào)整。

6.結(jié)果評價。評價的目的是評價或判斷績效干預(yù)的結(jié)果。在績效改進措施的實施過程中和實施之后，要采用多種方式對實施效果進行評價分析。通過評價分析，可能需要對各個實施過程進行調(diào)整，可能會發(fā)現(xiàn)新的績效問題，從而提出相應(yīng)的改進措施。評價方式可通過撰寫個人Blog的方式，也可利用各種聊天軟件與別人進行即時交流，將自己的心得體會與經(jīng)驗同其他人進行分享，從而提高自身的合作技能。也可以通過重新開始一次真實的、完整的合作學(xué)習(xí)來進行評價。在合作學(xué)習(xí)過程中，不僅可以看出教師引導(dǎo)和調(diào)控合作學(xué)習(xí)的能力，也可以看出學(xué)生之間的合作能力及協(xié)調(diào)能力等等，更能夠看出通過績效干預(yù)措施之后合作學(xué)習(xí)所取得的成效，從而判斷所采取的干預(yù)措施是否達到了預(yù)期的效果。最終將評價結(jié)果反饋到最初的原因分析和干預(yù)設(shè)計中，若發(fā)現(xiàn)新的績效問題，則進一步進行績效改進。

參考文獻

[1] 任秀華，何克抗，馬寧.基于績效技術(shù)的企業(yè)培訓(xùn).繼續(xù)教育，2005(10).

[2] 胡聲洲，何顯文，陳建華.基于績效技術(shù)的中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)工作分析.中國教育信息化，2007(11).

[3] 馬玉芳.小組協(xié)作學(xué)習(xí)模式的探究.考試周刊，2007(34).

[4] 武曉琳.績效技術(shù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中的應(yīng)用.繼續(xù)教育，2007(3).(責(zé)任編輯 陳國慶)