摘 要:邏輯學是指導人們進行合理思維的有效工具,科學的決策過程離不開邏輯思維。人們的思維是否合理,直接關系到決策過程的科學性。科學的決策過程,需要人們進行合理的思維。探討決策過程的邏輯規律和方法,對于邏輯的應用和決策邏輯理論的建設都有一定的現實意義。
關鍵詞:決策過程;邏輯應用;決策實施
中圖分類號:B819 文獻標識碼:A 文章編號:1004-1605(2009)04-0018-04
管理決策科學化是現代社會實踐提出的要求,其重要性在現代管理活動中越來越顯現出來。而任何科學決策的作出都與管理者的邏輯思維素質有著密切的聯系,決策者必須理解決策過程的邏輯和決策過程中的邏輯思維形式、規律和方法。了解有關的邏輯知識,對于實現管理決策科學化,達到管理決策的預期目標,做好管理決策工作無疑是有幫助的。
一、決策與邏輯
“所謂決策,是指組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。”[1]管理決策過程經歷著如下的邏輯發展階段:一是認識問題。明確決策所要解決的問題,認識實際狀況及其與所想要的狀況的偏差。二是確定目標。根據管理決策的要求,明確決策活動的目標。三是制定方案。尋找實現目標的各種途徑,設計可能行動的計劃。四是評估備選方案。分析可采用的方案,從中選擇最優。五是實施決策。組織實施選取的方案,評價方案實施的結果。在管理決策發展過程中,決策目標是整個決策活動過程的核心,它貫穿于整個決策過程的始終,把各個階段有機聯結在一起。
決策管理學派的創始人、美國諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙認為,“管理就是決策”,“管理的關鍵在于決策”。決策貫穿于各個領域的管理活動,任何一項管理工作、管理活動都要作出決策。而決策正確與否則決定著目標能否實現,決定著組織的興衰和生存。正確的管理決策能夠充分發揮人力、物力、財力的效用,提高工作和勞動效率,獲得良好的社會效益和經濟效益,推動工作、生產、經營的順利發展;而錯誤的管理決策,則會使物質資源不能得到有效的利用,影響組織成員的積極性,損害管理的活力,使組織蒙受損失。
“邏輯學是研究思維形式及其規律的一門學科,邏輯規律、邏輯方法等是對各種具體思維領域共性規律、關系、法則等的抽象與概括。決策思維是邏輯學的對象域之一,因此,決策思維與邏輯學有著密切的關系。”[2]179邏輯思維是決策思維的重要組成部分,具體表現為:第一,思維形式的應用。概念、命題、推理、論證等思維形式綜合運用的過程就是思維的過程,決策思維也是如此。如:“確立目標”就需要運用概念的思維形式;擬定多個方案并對方案加以抉擇的過程要運用選言命題,進行選言推理;評估備選方案,則要進行嚴密的邏輯論證,只有經過邏輯論證而且成立的方案才能投入實施。第二,邏輯規律的應用。決策過程運用思維形式,需要遵循思維規律。如:決策目標概念要具有確定性,就要求遵守“同一律”;要保持組織總目標與各部門分目標的協調性,就需要遵守形式邏輯的“矛盾律”。第三,邏輯方法的運用。在決策思維過程中,要運用到一系列的邏輯方法。如:形式邏輯的類比、歸納、演繹等方法,辯證邏輯的分析與綜合相統一、歸納與演繹相統一、從抽象上升到具體等方法。
二、決策過程中的邏輯應用
在系統組織中,事物并非總是處于和諧狀態,而是以矛盾的形式在運動。當矛盾發展到一定的程度,管理者感到有必要進行認真研究并尋求解決方法時,該矛盾就構成了決策問題。認識問題要求一定的邏輯方法,邏輯方法是遵循一定的思維規律去實現目的的手段。
“分析就是在思維的活動中,把客觀對象的整體分為各個部分、方面、特性和因素而加以認識。綜合就是在思維的活動中,將已有的關于客觀對象各個部分、方面、特性和因素的認識聯結起來,形成對客觀對象的統一整體的認識。”[3]在人類的辯證思維活動過程中,隨時都需要運用分析與綜合相統一的邏輯方法。分析和綜合相統一的方法在運用時的大致程序是:從綜合開始,經過分析,再回到綜合。作為起點的綜合,是籠統的未分解的綜合;而作為終點的綜合,則是一個比較具體的綜合。對于一個比較復雜的決策對象來說,我們往往要經過綜合—分析—綜合的多次反復,才能取得比較深刻的認識。
“所謂決策目標就是指決策者在正確的價值觀念的指導下,為解決面臨的問題,通過分析事物發展的主客觀條件,根據需要和可能,而確定的事物應達到的期望狀態。”[4]決策是圍繞目標進行的,其本身是一個過程,是決策者圍繞決策目標而展開的思維活動過程。決策目標應當明確具體,這是決策者作出有效決策的首要條件。明確決策目標,對決策者提出了一個思想確定性的要求,它要求決策者嚴格遵循同一律。“同一律的基本內容是:在同一思維過程中,任何一種思想必然與其自身等同。其公式是:A是A或A→A公式中的‘A’表示同一思維過程中的一個概念或命題。”[5]179在整個明確目標的過程中,要始終保持思維對象的同一、概念的同一和命題的同一。思想的確定性要求決策者在同一個決策過程中,即在同一個思維過程中,必須確定自己所探求的目標是什么,不能把對這個目標的探求偷換為對那個目標的探求,也不能把幾個目標糾纏起來,不分主次,混作一團。如果我們的思維在確定決策目標時缺乏確定性,也就是說,如果違反了同一律的邏輯要求,那么,很可能背離初衷,導致決策走向錯誤的方向。此外,組織的總目標和各部門的分目標之間、戰略目標與戰術目標之間也要具有協調性,不能互相排斥、互相矛盾。這時,我們要遵守矛盾律的邏輯要求,“矛盾律的基本內容是:在同一思維過程中,兩個互相否定的思想不能同真,其中必有一個是假的。其公式是:A不是非A或¬(A∧¬A)公式中的‘A’表示同一思維過程中的一個概念或命題;‘非A’表示與‘A’相否定的另一個概念或命題”[5]185。組織的總目標、戰略目標是各部門的分目標、戰術目標的方向,分目標、戰術目標又是總目標、戰略目標的基礎。如果制定目標違反了矛盾律的邏輯要求,很可能導致目標迷失原來的方向,也很可能會導致決策的失敗。
制定方案是決策程序的關鍵環節,是通過一定的步驟和手段提出解決問題、實現目標的具體決策方案。這兒講的決策方案指為了實現決策目標而確定的各種備選決策方案。有了決策目標就有了行動的方向,而決策目標的實現還依賴于一些特定的條件,決策目標是在這些特定條件下促成的,條件是制約決策目標能否實現的重要因素。因此,為了實現決策目標,決策者必須注重對各種條件的考察、分析和整理,運用不同方式對之進行整合,根據不同的條件組合不同的備選方案。例如,要考察客觀條件和主觀條件、主要條件和次要條件、內部條件和外部條件、現實條件和可能條件、可控條件和偶然條件,等等。如果人們對各種條件考察不足,那么就很可能制定不出較理想的方案或制定出來的方案不能得到較徹底的實施和檢驗。我們必須重點考察和分析的條件是:充分條件和必要條件。為了決策目標的實現,人們必須首先考察、分析和研究能夠使決策目標得以實現的充分條件。人們通常講的充分條件往往是一種多條件聯系,即如果對某種結果D來說,除A能導致D外,B、C等也能獨立地導致D,那么,A、B、C就與D具有多條件聯系。因此,一個決策目標的實現,客觀上就存在著多種不同的途徑、方式和可能,存在著人們制定多方案的可能性,只要找到決策目標的若干充分條件,也就找到多種可能的備施方案。所以充分條件的性質既為多方案的制定提供了依據,又為多方案的制定指出了方向,提供了可能。在實踐過程中,我們經常發現,對某種結果的實現來說,有些條件是充分的,但有些條件卻不是充分的,邏輯上就把這一類條件稱作必要條件。它的基本特征是:沒有它,就必然不會產生某種結果。在決策思維過程中,決策者很重要的一項考慮就是:要實現決策目標需要具備哪些最基本、最起碼的條件,即必要條件。從某種意義上說,在實現決策目標的諸條件中,缺了任何一項必要條件,決策目標都將無法實現。因此,決策者在搜尋條件的過程中,首先要對一些基本的可控條件加以全盤籌劃,如對人力、物力、材料、資金、市場銷售、信息等,要做到心中有數。對于一些不可控的必要條件,或者尋找機會積極創造,或者進行科學的預測。“對必要條件關系的考慮,是對充分條件關系考慮的具體化。”[2]218充分條件和必要條件有并列,有交叉,也有從屬關系,在決策方案的制定過程中,對它們的關系必須作出具體分析。條件分析是擬定方案的基礎和前提,方案擬定則是條件、措施、手段的規劃和設計。擬定方案就是根據現有條件的分析,去設計、規劃出決策目標得以實現的幾種可能途徑來。
理想化的方案是能考慮到所有因素和條件,設計最合理、價值最好、能最好地實現決策目標的方案。在實際決策過程中,方案往往很難達到這樣的要求。一方面,人們不可能兼顧到方方面面的約束條件,而且一些較大的決策往往涉及許多部門,包括多個目標。各個部門對目標的要求不盡相同,一個方案對這個部門是最優方案,而對另一個部門則不一定是最優方案。另一方面,從執行時間的效果看,在短期效果上是最優方案,而在長期效果上不一定是最優方案,或者相反。因此,“最優方案”只是相對而言的,沒有什么絕對的“最優方案”,只能在條件許可下,相對地作出和選定接近最優的方案。“論證就是根據一個或幾個真實性判斷(即命題,引者)來斷定另一個判斷真實性的思維形式。”[6]決策方案選優的過程,也就是進行邏輯論證的過程。無論是選擇最優方案,還是淘汰較次的方案都要從邏輯上加以論證。只有通過科學、全面和系統的論證,才能明確方案的優劣、利弊,選出最優方案。邏輯論證在方案選優的過程中起著尤為重要的關鍵作用。要正確進行方案選優的邏輯論證,就要明確論證的基本內容,掌握論證的邏輯方法,遵守論證的邏輯規則。證明是方案優選者為自己認為最優方案的辯護過程,反駁是對相反的意見進行反駁的過程,二者是論證方案相互聯系的兩種邏輯方法。邏輯證明是引用已知為真的命題來確定某一命題真實性的思維過程,也是一種論證真理的邏輯方法,它由論題、論據、論證方式三個要素組成。論題是需要確定其真實性的命題回答“證明什么”的問題;論據是用來確定論題的真實性的那些命題,回答“用什么證明”的問題;論證方式是把論據與論題聯系起來的形式、方法,回答“如何證明”的問題。在實際思維過程中,這些方法經常是同時結合運用的,在一個論證過程中,往往既有歸納證明,也有演繹證明;既有直接證明也有間接證明,使論證更有說服力。
決策實施是決策活動全部過程的重要階段,它的重要性相當于認識全過程的“由認識到實踐”階段。“馬克思主義哲學認為十分重要的問題,不在于懂得了客觀世界的規律性,因而能夠解釋世界,而在于拿了這種對于客觀規律性的認識去能動地改造世界。”[7]因此,從認識到實踐是更重要的階段。西蒙指出:決策活動不僅包括“決策制定過程”,而且包括“決策執行過程”,即決策實施過程。決策的制定和實施是決策全過程中兩個相互連接的基本階段,探討二者發展的邏輯,就是西蒙稱謂的“人類抉擇的邏輯學”,因而,在探討了決策制定的邏輯后,就需要進一步研究決策實施的邏輯。決策實施是決策過程的邏輯繼續,它包括根據決策研制實施計劃,再根據決策和計劃進行實踐,通過決策實踐而實現決策目標。在決策實施過程中,由于環境和條件的不斷變化,決策應緊密地跟隨實踐的進展,及時地把握決策的實施情況,及時進行指導,以保證決策的最終實現。這類思維活動是上升性原則所要求的。當決策方案的實施進一步深入發展,必然出現許多新問題、新情況。因此,作為決策者對客觀事物發展及其規律在已有認識的基礎上,還需要上升和發展。只有這樣,才能制定出科學決策,并不斷提高決策的水平,上升性原則是我們認識事物的思維方法。實踐是認識的基礎,人們只有通過實踐,才可以直接取得經驗材料。然而即使這些材料十分豐富和全面,但仍是片斷的、零散的、表面的,根據這樣的經驗材料不可能對事物有正確的認識,更不能在此基礎上獲得新的知識。這就要求我們通過上升性原則,對經驗進行逐一考察,揭示它們之間的內在聯系和規律性,并將各個方面聯系起來,把本質和現象聯系起來,進而推論出新的知識。古往今來,一些有識之士之所以能夠提出真知灼見,很重要的原因在于他們善于進行上升思維,不斷地獲得新知識。
三、研究決策邏輯的意義
決策科學化的一個重要條件是決策符合邏輯。邏輯是人們正確認識客觀事物,表述論證思想,防止思維錯誤或謬誤的工具;是人們提高思維有效率,減少思維失誤率的工具。“既然邏輯學是指導人們進行合理思維的有效工具,制定決策過程的科學化就不能不依賴于邏輯”[8],因此,要正確地決策,就要遵守邏輯規律,進行正確地思維,只有這樣,才能提高決策的可靠程度和科學決策的水平。在決策的實踐過程中,如果我們不懂邏輯或不遵守邏輯規律要求,就會導致決策失誤,甚至會造成重大損失。在決策過程中,邏輯的指導和運用具有何等重要的意義。邏輯科學的理論和原則為決策提供了有效的邏輯工具和手段。在決策過程中,要綜合運用形式邏輯和辯證邏輯的原理、原則來進行決策思維。概念要明確、命題要恰當、推理要合乎邏輯、論證要有說服力。如果決策過程或決策的某個階段的思維違反了邏輯的基本要求,那就會影響決策的準確性和科學性。正確掌握和運用邏輯方法,是進行科學決策的必要條件。□
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責任編輯:戴群英