逆向物流系統信息管理研究

[摘要]近年來，越來越多的人開始關注逆向物流，逆向物流系統的構建和實施已成為閉環供應鏈建設的重要內容之一。信息技術將在逆向物流運作中起到重要作用。它將大大地提高逆向物流運作的水平和效率，緩解逆向物流的不確定性和復雜性。本文從逆向物流系統信息管理的意義談起，闡述了逆向物流信息系統建設的內容，最后對逆向物流系統如何實現信息共享提出幾點策略。

[關鍵詞]逆向物流系統；信息管理；信息共享；核心企業門戶網站

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2009)07-0065-03

近年來，信息技術在物流運作中得到了廣泛的應用，大大地提高了物流運作的水平和效率。根據著名物流專家James R.Stock的研究結論，通過連接供應鏈成員、使用從電子數據交換技術EDI到Web等先進的信息技術以及共享關鍵的數據，供應鏈可以實現以下目標：顧客服務水平提高、庫存降低、資金回籠加快、運輸成本降低、倉儲成本降低、現金流改善、資產回報率提高等。如通過物流信息技術可使制造商獲得由EDI系統、GPS系統提供的比信件、傳真甚至電話更快更多更完整的即時信息，才能迅速了解供應鏈各節點的庫存情況等。

眾多研究表明，缺乏信息管理是逆向物流管理中最大的障礙之一。因為逆向物流的不確定性和復雜性決定了其在管理上要比正向物流復雜得多。構建與實體供應鏈相匹配的逆向物流信息系統，就能夠提供準確完整的回流產品信息。供應鏈中的各個節點共享這些信息，能使返回品在最短的時間內被處理完畢，實現完全信息下的運作，為供應鏈各方企業節省大量的庫存成本、運輸成本和運作成本。……