某新升本科院校教師職業倦怠現狀分析

雷　靜　易建華　武頌文

摘要：[目的]通過對某新升本科院校教師職業倦怠問卷調查，了解其職業倦怠現狀，尋找造成職業倦怠的成因，并尋求解決對策。[方法]采用李超平博士的MBI-GS修訂版一教師職業倦怠問卷對某新升本科院校全體教師進行問卷調查。[結果]共調查該校專職教師138人，職業倦怠評分均值為31.63，其中31～45歲的教師工作倦怠均值為35.67，明顯高于30歲以下及45歲以上年齡組，而不同性別的教師工作倦怠程度未發現有統計學差異。另外，由其頻數分布可知該校有14.49％的教師存在明顯的工作倦怠癥狀。[結論]現有資料顯示，教師工作倦怠存在年齡差異，31～45歲的教師工作倦怠程度最深，而不同性別的人群在工作倦怠程度上無差異。該校教師總體倦怠情況并不嚴重，有85.51％的教師無明顯倦怠癥狀。

關鍵詞：新升本院校；教師；職業倦怠；現狀

中圖分類號：G465

文獻標志碼：B

為適應我國高等教育由精英化向大眾化的轉變，地方一批專科學校通過自身的不懈努力、艱苦創業和地方政府的大力支持，成為新建本科院校，近年來由于不斷的擴大招生，再加上剛剛升為本科院校，許多事宜都有待進一步完善，教師的工作量及工作壓力大大增強，職業倦怠已經成為一個不可忽視的問題。職業倦怠，專門用于描述助人行業中的人們在面對過度工作要求時所產生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心疲勞狀態。它有3個核心特征：①情緒衰竭，指個體情緒、情感處于極度疲憊狀態，完全喪失工作熱情。②去人性化，指個體在工作中表現消極、否定或麻木不仁的態度。③低個人成就感，指個體在工作中效能感的降低以及自我評價消極傾向的增長。

目前，教師已成為職業倦怠的高發人群之一，高校教師也不例外。據中國人力資源開發網日前發布的中國“工作倦怠指數調查報告”顯示，在15個行業的倦怠指數調查中，高校教師的倦怠程度僅低于公務員和物流從業人員居第3位。這種情況正如美國教育協會(ABC)主席邁克古瑞指出的，“教師職業倦怠這一新的疾病正在折磨著教育業”，并預言，“如果不能及時糾正，就會達到流行的程度”。

1對象與方法

1.1調查對象

某高校全體在職教師共138人，其中女性111人，男性27人。該校2006年升格為本科院校，開始本科招生2年。以該校在職教師為調查對象。

1.2調查工具

以李超平博士的MBI-GS修訂版為母版制訂問卷，此問卷有15項，分3個維度，其中情緒衰竭分量表5項，玩世不恭分量表4項，成就感低落分量表6項，量化等級為7個等級，總分的分值越高職業倦怠的程度越深。

1.3方法

采用面對面問卷調查，不記名，被調查者只需在調查表的相應選項上畫“√”即可，簡單易行，容易取得被調查人的配合。共發放調查表150份，收回142份，合格138份。統計分析采用計量資料統計描述的指標和方差分析。

2結果

2.1職業倦怠的總體描述

該校教師職業倦怠評分總體情況見表1。此次調查的教師職業倦怠不論是總量表還是分量表的均值均小于相應的理論均值。其頻數分布見表2。該校約有14.49％的教師職業倦怠總分超過理論中值，提示有明顯的工作倦怠癥狀，有85.51％的教師無明顯倦怠癥狀。與呂莉調查結果(21.6％的教師有明顯的工作倦怠癥狀)相比略低一些。

2.2不同年齡組教師工作倦怠的比較

將被調查教師分3個年齡組(表3)，3個年齡組間比較，(方差齊性檢驗F=2.664，P=0.073，方差齊)F=5.856，P=0.004；進一步的兩兩比較結果顯示，30歲及以下組與31～45歲組差異有統計學意義，P=0.002；31～45歲組與46歲及以上組之間差異亦有統計學意義，P=0.039；而30歲及以下組與46歲及以上組之間差異無統計學意義，P=0.797。

可以認為，在31～45歲之間的教師工作倦怠程度最深，與呂莉調查結果相似。分析原因，該校在此年齡段的教師多數是講師，面臨晉升職稱的壓力，家庭負擔也相對比較重，再加之工作量較多，周圍人對他們的期望值比較高，所以容易產生工作倦怠。

2.3不同性別教師職業倦怠比較

該校不同性別教師的倦怠總分之間無統計學差異，可以認為其工作倦怠不存在性別差異，此結果與類似的調查不一致。分析原因可能與該校男性教師人數較少(僅為27人)有關，如果擴大樣本量結果可能會有所不同(表4)。

3討論

根據職業倦怠的定義，可以認為，新升本科院校教師職業倦怠是指新建本科院校中的教師不能順利應對升本科后的工作壓力所產生的情緒、態度和行為的疲憊狀態。它的存在對社會、學校、家庭、學生以及個人都有極大的消極影響，進一步將會影響教學質量和學生的發展。

新升本科院校教師職業倦怠可能的原因：①工作量及工作壓力的突然增加。作為新升本科院校的教師面臨本科招生，以及招生人數遞增，對教師授課內容、方法有了更高的要求，教師需要不斷提高自己的教學水平、更新教學內容，這勢必增加教師工作量，同時造成了更大的工作壓力。而職業倦怠恰恰就是從業者因不能有效緩解過大的壓力而導致的對所從事職業的消極態度和行為。另外，經濟問題也是造成工作壓力增加的原因之一。許多30歲左右的教師，結婚、生育、買房等一系列支出，常常使他們面臨經濟困難，難免身心倦怠，到了45歲左右這種狀況才開始有所改善。因此，30～45歲年齡段由于經濟負擔重，工作壓力也隨之增加，倦怠程度會比其他年齡深。②工作的不適應性及成就感缺乏。新升本科院校，許多工作還在摸索階段，本科教育的教學文件需要完善，教學過程需要規范，學生中層次增多(本科、大專、五年一貫制大專)，不同層次需要制定不同的教學內容和教學要求，這給現任教師的工作帶來了新內容和新挑戰，往往會導致他們工作的不適應，進而出現付出很多而工作效果卻不佳的情況，長此以往會造成教師的心理失衡，降低教師工作的成就感，減少教師工作的愉悅體驗，滋生倦怠心理。③工作滿意感下降。有些教師不能深刻認識教師職業的價值，認為教師職業沒名沒利沒地位，常常難耐“清貧”，不思“教”業。時間長了，難免心生倦怠。也有些教師對現在的工作安排不滿意，不喜歡所從事的專業，也有對工作環境不滿意、對領導不滿意，與他人難以相處的，這些因素也是造成倦怠的常見原因。

此外，新升本科院校的生源質量，職稱評定，科研任務，設備不足等問題也在不同程度上會影響教師的職業狀態。

新升本科院校教師存在職業倦怠，其職業倦怠亦存在年齡差異，31～45歲之間的教師工作倦怠程度最深，而不同性別的人群在工作倦怠程度上沒有差別。雖然該校教師總體倦怠情況并不嚴重，但仍有14.49％的教師有明顯的工作倦怠癥狀，這樣勢必會影響到教學、生活、學習的各個方面，因此要及時采取措施，預防和診治教師職業倦怠。

社會應盡可能多地給予教師理解和支持。學校應建立科學合理的管理機制和有效的激勵制度，努力給教師提供一個公平、合理、公開、有序的競爭環境，創建和諧校園。讓心理輔導與咨詢介入高校教師生活。

教師自身也應正視倦怠心理，運用理性思維，自覺調整自己，由回避事實轉向主動應對。只有在承認接受之后再積極投入，探討分析解決問題的途徑，才能更有效地應對倦怠心理的干擾。還要樹立正確的人生觀、價值觀，不斷完善自己的人格，用馬克思列寧主義的理論分析解決問題，提高思辨能力，客觀地思考社會變革中出現的問題，積極進行良好的心理調適。