淺談人物訪談節(jié)目主持人的說(shuō)與聽

印興娣

(常州工學(xué)院人文社科學(xué)院，江蘇 常州 213002)

中國(guó)的電視人物訪談節(jié)目興起于20世紀(jì)90年代。作為一種新興的節(jié)目形式,從 1993年上海東方電視臺(tái)《東方直播室》的創(chuàng)辦到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)電視熒屏上比較有名的欄目有《實(shí)話實(shí)說(shuō)》、《面對(duì)面》、《魯豫有約》、《鄉(xiāng)約》、《小崔說(shuō)事》、《東方之子》、《名人面對(duì)面》、《可凡傾聽》等，加上各省市級(jí)媒體和傳媒公司制作發(fā)行的各類訪談?lì)惞?jié)目總數(shù)達(dá)二百多個(gè)。這些訪談節(jié)目?jī)?nèi)容涵蓋生活、經(jīng)濟(jì)、情感、人生哲學(xué)等方方面面,形式有一對(duì)一的交流,也有觀眾參與互動(dòng)。

訪談，是一個(gè)以語(yǔ)言為工具，在場(chǎng)面調(diào)度和情節(jié)深化上“刺激—反應(yīng)—刺激—提高—再刺激”的過(guò)程。人物訪談節(jié)目屬于電視訪談節(jié)目的一種,是主持人與采訪對(duì)象就一定的主題在特定場(chǎng)景進(jìn)行談話的一種節(jié)目形態(tài),一般是事先約定的、比較從容的、對(duì)專人進(jìn)行的專題采訪。這類節(jié)目對(duì)主持人的要求很高，要求主持人要有較高的現(xiàn)場(chǎng)把握能力、場(chǎng)面調(diào)度能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。在訪談過(guò)程中,主持人不僅要“會(huì)說(shuō)”,還要“會(huì)聽”,要做到說(shuō)與聽的有機(jī)結(jié)合,這樣才能使節(jié)目不斷出彩、不斷完善。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的許多人物訪談節(jié)目都進(jìn)行了很多有益的探索，這些欄目通過(guò)對(duì)訪談對(duì)象所陳述的事實(shí)、觀點(diǎn)的多角度質(zhì)疑，使訪談過(guò)程充滿吸引力，從而贏得了觀眾。

一、主持人“會(huì)說(shuō)”是人物訪談節(jié)目成功的重要條件

電視人物訪談節(jié)目綜合了大眾傳播與人際傳播的優(yōu)勢(shì)，主持人在進(jìn)行人物專訪時(shí)，實(shí)際上處于“一對(duì)一”的狀態(tài)，主持人能否通過(guò)自己準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)與被采訪對(duì)象進(jìn)行溝通，拉近與被訪對(duì)象的距離是非常關(guān)鍵的。因此，主持人的“說(shuō)”就顯得特別重要，特別是開場(chǎng)白，主持人恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白能夠讓采訪對(duì)象很快進(jìn)入狀態(tài)，和主持人配合。善于觀察的主持人會(huì)從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)切入的話題，而不是死搬已經(jīng)準(zhǔn)備好的采訪內(nèi)容。如《楊瀾訪談錄》中，主持人楊瀾采訪臺(tái)灣著名作家李敖時(shí)，注意到他穿了一件紅色的衣服，馬上改變了已經(jīng)策劃好的開場(chǎng)白，即興問(wèn)到:“李先生，你好，我發(fā)現(xiàn)你特別喜歡用紅色。”接著她問(wèn):“你是不是這輩子經(jīng)常在與人相斗，所以有一種紅色的氣焰?”在這個(gè)問(wèn)題中，她把紅色與斗爭(zhēng)的氣焰聯(lián)系起來(lái)，找到了話題展開的新切入點(diǎn)，體現(xiàn)了主持人非凡的觀察力。當(dāng)然，有的主持人追求平實(shí)，有的風(fēng)趣幽默，有的喜歡先繞點(diǎn)彎子，以改善嘉賓面對(duì)鏡頭不自然的狀況，為嘉賓提供一個(gè)有利的語(yǔ)境平臺(tái)。如王志采訪楊利偉時(shí)就是這樣開頭的：

王志:我先做一個(gè)自我介紹,我1965年5月生,身高1米76,體重就不說(shuō)了。

楊利偉:那咱倆你比我大了一個(gè)月,身高還比我高了很多。

王志:你身高是多少呢?

楊利偉:我1米66。

王志:體重呢?

楊利偉:體重現(xiàn)在可能有63公斤左右。

王志:你們的要求是什么?

楊利偉:我們現(xiàn)在要求身高一般不超過(guò)1米72,一般在1米65到1米72,體重一般在70公斤以下。

這樣的開場(chǎng)使楊利偉一下子放松了下來(lái)，為后面的順利采訪營(yíng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境。主持人如何開場(chǎng)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在采訪過(guò)程中，主持人如果不能很好地接住嘉賓的話，就會(huì)無(wú)話可說(shuō)，或者說(shuō)得不準(zhǔn)確、沒水平，那么，主持人的形象和影響力在觀眾和采訪嘉賓心中就會(huì)大打折扣。反之，如果主持人不僅能說(shuō)，還能接住對(duì)方的話，就會(huì)出現(xiàn)主持人與采訪對(duì)象精彩的語(yǔ)言交鋒，這樣的節(jié)目不僅能夠贏得更多的觀眾，也能使主持人在公眾心中樹立起良好的形象。如王志采訪于丹關(guān)于一段時(shí)間內(nèi)她不愿意出現(xiàn)在媒體或公共場(chǎng)所的原因時(shí),于丹說(shuō)是因?yàn)槊襟w會(huì)放大很多東西，此時(shí)王志就抓住于丹是搞媒體研究的，應(yīng)該懂得會(huì)有這樣的結(jié)果進(jìn)行了步步緊逼的提問(wèn)：

王志：但是成也蕭何，敗也蕭何。你不就是媒體成就的嗎？

于丹：王志，什么叫成就？我在不講這個(gè)(《百家講壇》)之前，我也是一個(gè)很好的大學(xué)老師。(此處王志的意思是指好老師不一定就有知名度。)

王志：通過(guò)媒體，更多的人知道了于丹這個(gè)名字。

于丹：知道于丹是一種成就嗎？看站在什么角度上。

王志：那你是在刻意地回避媒體嗎？

于丹:某種程度上說(shuō)是。

王志:為什么呢？

于丹:因?yàn)槊襟w會(huì)有放大，放大會(huì)有喧囂。很多東西不在于該不該做，而在于什么樣的把握，什么樣的分寸上，所謂過(guò)猶不及，媒體太大的喧囂實(shí)際上會(huì)把你生活中很多東西帶來(lái)一種誤讀……

王志:你是搞媒體研究的，當(dāng)初你不知道會(huì)有這樣一個(gè)結(jié)果？

于丹:《百家講壇》希望我去講《論語(yǔ)》的時(shí)候，我覺得這是一件我應(yīng)該做的事，但至于做完它會(huì)怎么樣，我是做事之前從來(lái)不做預(yù)期的。

王志:那你后悔嗎？

于丹:我不后悔，我做任何事情都不后悔，至于說(shuō)我自己在里面會(huì)被放大到什么程度，我事先沒有太多的想過(guò)。但是，我一旦發(fā)現(xiàn)開始被放大的時(shí)候，我唯一能做的事情就是盡可能地淡化，讓自己盡快回到寧?kù)o中……

在這場(chǎng)針鋒相對(duì)的采訪中，王志一環(huán)扣一環(huán)地往下問(wèn)，問(wèn)得到位，于丹回答得也很巧妙和精彩。面對(duì)這樣一位會(huì)講且講得很好的嘉賓，如果主持人語(yǔ)言表達(dá)能力比較差，那就會(huì)出現(xiàn)非常尷尬的冷場(chǎng)，甚至最后會(huì)出現(xiàn)東拉西扯的被動(dòng)采訪局面。可見,流暢的言語(yǔ)表達(dá)是連接主持人與嘉賓及觀眾的橋梁,是節(jié)目延伸下去的重要條件。

二、主持人善于傾聽是人物訪談節(jié)目出彩的保障

在人物訪談節(jié)目中，如果主持人很會(huì)說(shuō)且把對(duì)方問(wèn)倒，觀眾普遍會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)好主持人。但是，如果主持人僅僅是把嘉賓問(wèn)倒而不能使嘉賓說(shuō)出觀眾想聽或想知道的東西，這樣的主持人最起碼不是優(yōu)秀的主持人。因?yàn)椋鞒秩怂岬拿恳粋€(gè)問(wèn)題，都是為了使采訪進(jìn)行得更精彩，節(jié)目更好看。所以，只會(huì)說(shuō)的主持人即使說(shuō)得很好，還是不夠的，還應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，這不僅是節(jié)目的需要、觀眾的需要，也是尊重嘉賓，獲得更多精彩內(nèi)容的需要。

關(guān)于傾聽，《辭海》解釋為“側(cè)耳而聽”，《禮記·曲禮上》：“立不正方，不傾聽。”孔穎達(dá)疏：“不得傾頭屬聽左右也。”后引申為細(xì)聽。美國(guó)著名談話節(jié)目主持人拉利·金在《因人因時(shí)因地的談話術(shù)》一書中說(shuō)過(guò)：“談話的首要規(guī)則就是聽。如果想成為一個(gè)好的談話者，你必須首先成為一個(gè)好的聽者。”在采訪過(guò)程中，主持人不僅要聽,而且要細(xì)聽。訪談并不是機(jī)械的提問(wèn)，而是有機(jī)的交談。完成訪談節(jié)目的過(guò)程是一個(gè)求“真”求“趣”的過(guò)程。主持人許多個(gè)性鮮明、簡(jiǎn)潔達(dá)意的主持語(yǔ)言,都是在認(rèn)真傾聽的基礎(chǔ)上表達(dá)出來(lái)的。善聽的主持人總是緊緊追隨采訪對(duì)象的談話思路,把握且引導(dǎo)話題，讓嘉賓和受眾更愿意敞開自己的心扉,使談話內(nèi)容得以更深刻地挖掘。

(一)傾聽體現(xiàn)了主持人對(duì)訪談對(duì)象的尊重，有助于營(yíng)造出良好的交流氛圍

傾聽對(duì)于訪談節(jié)目主持人的重要意義正如卡耐基所言,“傾聽是一種無(wú)言的信任”。如果主持人忽視傾聽，或者內(nèi)心根本不愿意傾聽，只顧自己喋喋不休一味表現(xiàn)自我，或者隨意打斷對(duì)方的話語(yǔ)，既無(wú)禮也無(wú)節(jié)，采訪對(duì)象的心境會(huì)被搞亂，自尊心會(huì)被灼傷，對(duì)話就會(huì)在陌生和反感中變得困難起來(lái)，節(jié)目的深刻、順暢、生動(dòng)也就無(wú)從談起；反之，如果主持人注意傾聽,就等于表示自己愿意接納對(duì)方,承認(rèn)和重視對(duì)方。采訪對(duì)象從主持人認(rèn)真的傾聽中，能感到被尊重、被認(rèn)可，會(huì)獲得一種心理滿足,產(chǎn)生一吐為快的表達(dá)欲望：因?yàn)槿魏螙|西都可以拒絕,惟獨(dú)誠(chéng)懇無(wú)法拒絕。傾聽是與人為善的外化，也是請(qǐng)對(duì)方打開言路的一種期待。《魯豫有約》的主持人陳魯豫常常在提問(wèn)之后，就靜靜地、聚精會(huì)神地聽受訪者訴說(shuō)，不打斷，也不急躁，她的傾聽使嘉賓感到被尊重、被理解，從而使嘉賓暢所欲言。

(二)傾聽有助于主持人掌握更多的信息，更好地抓住事實(shí)的核心

主持人面對(duì)的采訪對(duì)象往往是各行各業(yè)的精英人物，而很多領(lǐng)域主持人都不是內(nèi)行，雖然有些非常敬業(yè)的主持人會(huì)事先閱讀大量材料，了解采訪對(duì)象和他的專業(yè)特長(zhǎng)，甚至還要認(rèn)真學(xué)一些相關(guān)知識(shí)，但很多知識(shí)往往不能很快掌握，學(xué)會(huì)并且愿意傾聽能很好地彌補(bǔ)主持人這方面的不足，因?yàn)閮A聽后消化理解的再提問(wèn)、再交談會(huì)使采訪變得更精彩。主持人只有在邊聽邊思考中抓住談話內(nèi)容的核心,才能形成自己要說(shuō)的內(nèi)容。如果主持人不愿傾聽，沒有聽清對(duì)方說(shuō)什么，或者沒有理解對(duì)方所言，最終主持人與采訪對(duì)象的交流就無(wú)法順利進(jìn)行下去。《可凡傾聽》欄目曾經(jīng)播出一檔節(jié)目《情真意切何賽飛》，主持人在采訪過(guò)程中就充當(dāng)了一個(gè)傾聽者的角色，從而為采訪創(chuàng)造了更好的平臺(tái)：

主持人：(長(zhǎng)大后你跟母親的關(guān)系)有什么樣的具體的形式呢？

何賽飛：見到我媽媽，她已經(jīng)生病了，我?guī)退聪搭^啊，難得回去嘛，看到她，幫她翻身，她不會(huì)翻身嘛。那個(gè)時(shí)候她看到你的眼神是平靜的，因?yàn)樯×耍嗟氖且环N靜止?fàn)顟B(tài)，就是我想象當(dāng)中原先可以完成的東西，她已經(jīng)不行了。

主持人：那時(shí)侯，其實(shí)哪怕她內(nèi)心有最大的波瀾，她已經(jīng)沒有辦法表現(xiàn)出來(lái)了，她的體力已經(jīng)不允許了。

何賽飛：對(duì)。那個(gè)時(shí)候到了以后，我就冷靜了，走過(guò)第一個(gè)階段，第二個(gè)階段她不行了。因?yàn)殚L(zhǎng)大了嘛，懂得感情交流了，第一次是17歲的時(shí)候，看著她，就在想，就在琢磨，這就是我媽媽，就這么簡(jiǎn)單。

……

主持人只有在認(rèn)真細(xì)致的傾聽之后，才會(huì)有細(xì)膩、貼切的感受，才能真正理解嘉賓。所以，主持人所提的問(wèn)題相對(duì)比較細(xì)致，嘉賓有一種被理解和關(guān)懷的感受。同樣，《魯豫有約》之所以吸引人，很大程度上是因?yàn)橹鞒秩唆斣碛泻芨叩膬A聽藝術(shù)。節(jié)目中大量的時(shí)間她在傾聽，說(shuō)話時(shí)間最多的占總談話時(shí)間的20%，最少的只占7%。但是，魯豫的傾聽不是一言不發(fā)地呆坐著，而是在每一次傾聽之后，她都獲得不少信息和靈感，既而進(jìn)行成功追問(wèn)，最終使嘉賓說(shuō)出生命體驗(yàn)和心靈秘密。《實(shí)話實(shí)說(shuō)》原主持人崔永元也是一個(gè)善于傾聽的主持人。我們經(jīng)常看到崔永元側(cè)耳傾聽的場(chǎng)景,這種傾聽是一種思想上的傾聽,在不動(dòng)聲色中捕捉要點(diǎn),引導(dǎo)談話進(jìn)行下去，抓住一個(gè)個(gè)興奮點(diǎn)并把它們放大,制造出談話節(jié)目中的一個(gè)又一個(gè)高潮。

(三)傾聽是主持人具有聽眾意識(shí)的體現(xiàn)，更是一種采訪技巧

沒有傾聽,交流只是假象,會(huì)影響受眾的接受心理。受眾在觀看節(jié)目時(shí)，最關(guān)心的主體是被采訪者即嘉賓，而非主持人。主持人應(yīng)與觀眾一起傾聽嘉賓背后鮮為人知的故事，了解嘉賓完整的信息。如《可凡傾聽》曾有一檔采訪著名紅學(xué)專家馮其庸的節(jié)目，30分鐘的節(jié)目，主持人所有的問(wèn)話加起來(lái)還不足2 000字，大部分時(shí)間都是嘉賓馮其庸在談。除了必要的追問(wèn)以外，主持人幾乎和觀眾一樣，處于專注的傾聽狀態(tài)。傾聽不僅使嘉賓充滿熱情地展開話題，也使受眾完整地了解嘉賓的觀點(diǎn)和經(jīng)歷。這一檔節(jié)目并沒有因?yàn)橹鞒秩苏f(shuō)得少而影響節(jié)目質(zhì)量，相反，由于主持人認(rèn)真傾聽，提出的問(wèn)題都相當(dāng)?shù)轿唬苑炊惯@檔節(jié)目成為一檔精品節(jié)目。因此，傾聽不僅讓嘉賓獲得一種被尊重的滿足感，也是主持人獲取嘉賓重要信息的一種采訪手段。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，主持人“會(huì)說(shuō)”是人物訪談節(jié)目成功的重要條件。認(rèn)真傾聽是真誠(chéng)交談的前提,它會(huì)使一個(gè)主持人更具有親和力和個(gè)人魅力。傾聽式采訪,讓嘉賓獲得了一個(gè)傾訴式的談話空間,也令主持人和嘉賓之間產(chǎn)生了深刻的共鳴。傾聽也是一門藝術(shù),它直接反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)、內(nèi)在素質(zhì),體現(xiàn)了人與人之間的平等和互相尊重。主持人若能在訪談節(jié)目中把說(shuō)與聽有機(jī)結(jié)合,必定能使節(jié)目更加完善。

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