試論高校學生評教中存在的問題與對策

楊 玲

(常州工學院師范學院，江蘇 常州 213002)

學生評教作為高校內部教學質量評價體系的重要組成部分，在國內外高校中已被廣泛采用，其結果除反饋給教師改進教學外，還被廣泛用于教師的聘任、晉職、提薪和獎懲等許多方面。但如果評價的內容、操作的方式以及評價結果處理方法不當，也可能產生負面影響，從而引起教師或學生的不滿。重新審視學生評教的目的意義，分析目前高校學生評教存在的問題及其產生原因，進而探討改進學生評教的策略，將有助于充分發揮學生評教的作用。

一、對學生評教及其意義的認識

(一)學生評教的涵義

關于“學生評教”，主要有以下幾種觀點：

觀點一：學生評教是指在被評教師的任課或輔導班級中采用無記名調查方式，由參與調查評價的學生根據評教標準和自身學習體會，對被評教師分別打分衡定的一種教學評價方式[1]。

觀點二：學生評教是學生對教師教學工作進行評價，開展此項工作的出發點與最終目的是提高教師的教學質量[2]。

觀點三：學生評教即學生參與對教師教學的評價，指學校組織學生對教師的教學行為及其態度、水平、效果等方面進行評價并在客觀分析評價結果和學生意見的基礎上向教師反饋并提出改進要求和做法的過程[3]。

觀點四：學生評教是指普通高校組織本校學生(評價教師教學的主體)對教師(教學質量評價的客體)課堂教學質量在事實判斷基礎上做出價值判斷的活動[4]。

觀點五：學生評教即學生對教學效果的評定[5]。

觀點六：學生評教是指學生根據教師的課前準備、課堂表現、課后交流、教學效果及自己對學習的收獲和體會，對教師的教學工作進行評價的活動[6]。

筆者認為，學生評教是學生評價教師課堂教學質量的簡稱，其內涵是指學校組織學生對教師課堂教學質量在事實判斷的基礎上做出價值判斷的活動。學生評教的最主要目的是為教師提供有效的反饋信息，幫助教師提高教學水平和技能，最終為提高學生學習效果服務。

(二)學生評教的意義

在教學過程中，學生是教學過程的主體之一，學生和教師的接觸是全面的、長期的，學生對教師的優缺點感受最深，他們對教學目標是否達到、師生關系是否良好都有較深刻的了解，因而學生對教師的教學質量最有發言權。教師作為教學活動的組織者和實施者，其教學經驗、教學能力、專業水平、教學態度、教學效果以及與學生的關系等，對教學目標的實現至關重要。因此，由學生對教學過程進行全方位的評價具有重要意義。

首先，從學生角度來看，學生評教有利于學生主體性的體現。

現代人本主義教學觀強調以學生為本，要求教學適應學生而不是學生適應教學，這就要求教師在課堂教學安排上要充分考慮學生的背景、興趣、能力、學習需求和特點，從學生發展的角度開展教學活動，這種觀點已經被普遍接受，但在教學的實踐中并沒有被廣泛采納。在參與教學評價的過程中，學生不再以一個旁觀者的身份遠離教學，而是比以往更主動地去體驗和感受教學過程，以積極的姿態參與教學活動和對教師的教學評價，突出了受教育者的主體地位。通過學生評教，增強了學生的主體意識，培養了學生自主判斷和選擇的能力，提高了他們對自己、他人和學校教學過程的責任感，也能夠讓教師將更多的注意力轉移到學生身上，變“教書”為“教學”。

其次，從教師方面來看，學生評教能促進教師的發展。

學生評教，能使教師獲取比較全面的課堂教學質量方面的反饋信息，能夠幫助教師及時了解課堂教學中的優勢和不足，了解學生對該課程學習的態度、需求和興趣，明確改進的方向，對教師的教學起導向作用，進而促使教師關注學生對教學的需要和要求，不斷優化教學過程，更新教學內容，改進教學方法，提高課堂教學質量。學生評教活動旨在激發教師的授課潛能，鼓勵他們時刻不忘傾聽學生的呼聲和意見，提高自身授課水平，并以積極的心態投入到教育教學工作當中去。

再次，對管理部門來講，學生評教有利于全面掌握教學信息，提高管理水平。

學生評教與領導評教、專家評教、同行評教等結合，共同構成高校教師教學質量評價體系，而學生評教越來越成為教學質量評價體系的主要組成部分。因此，積極開展學生評教有助于學校領導和教學管理部門更全面地了解教學信息，更準確地把握學校教學狀況，從而有針對性地加強教學管理，提高教學管理的水平。

二、學生評教中存在的問題

(一)對學生評教的認識不到位

雖然很多高校建立了學生評教制度，但在實踐中以各自的理解進行操作，一些主持學生評教工作的人員并不熟悉教育評價，學校也沒有對學生進行相關的評價指導，方法掌握得不太好，往往主觀隨意性較大，甚至出現嚴格要求學生的教師得分不高的不正常現象，評價的準確性受到一定影響，同時嚴重挫傷了對學生嚴格要求的教師的積極性。

大多數參評學生在“測評”工作中處于被動狀態，大部分學生，尤其是低年級學生對課堂教學評價的重要性認識不足，只是將“教師課堂教學質量評價”作為學校布置的一項任務來完成，沒有認識到關注教師教學質量是自身的權利和義務，因此填寫評價表時或敷衍了事，或請別人代填，導致評價結果出現各種偏差。

(二)評價的指標體系不夠科學

高校現行的評價指標體系中，有的過于考慮全面性，項目多而繁，需要占用學生較多的時間和精力，使學生產生厭煩情緒，導致學生不負責任地填寫評價表，使評價的真實性發生偏差；有的評價項目內容抽象，學生難于實際感受、觀察與直接測量因而無從回答，如“符合教學大綱”、“講課反映學科前沿知識，及時吸取新成果”等，這樣的指標要讓學生作出正確評價很困難，一般的學生對大綱知之甚少，不可能判斷教師講課內容能否反映學科前沿知識，是否吸取了最新成果；生搬硬套，將講課提綱用多媒體展示反而不如用傳統的方法教學效果好，若嚴格按指標體系打分，必然導致評價結果不夠客觀真實；評價指標缺乏一定的區分度，很多學校所有教學人員共用一種調查表，未能反映各門學科的特點和各類教師的工作性質及不同課程內容的教學特點。有的同一所學校不同學科、不同教學形式的課程采用相同的評價標準，例如一般理論性課程和技能類課程，其教學形式是完全不同的，學生接受知識的方式和要求也不同，如有的評價項目中有“是否采用現代化教學技術(如多媒體手段)”一項，這對于某些學科尤其是某些文科并不合適，如果用同一評價標準去衡量，只會束縛教師，誤導學生。

(三)評價的運行機制和方法不夠完善

學生評教應該是一項需要長期堅持開展的常規性工作，覆蓋面廣，工作量大，時效性強。但很多高校的學生評教工作處于一種隨機、零散狀態，很少有高校切實從評教的角度采用定量與定性相結合的方式來分析評教數據，采用統計學手段對評價數據進行系統整理和分析，往往是通過加權求和得出教師的總評分。

目前高校對課堂教學質量的評價，多數采取問卷調查、座談會、網絡評教等三種形式。但一所高校很少同時采用三種方法，多數是選取其中的一種方法對課堂教學質量進行評價。如常州工學院主要采用問卷調查的方法，學生評教人數的多少、評分誤差等客觀因素都會使評教結果產生誤差，評價的真實性難以令人滿意；由于采用無記名答卷的方式，學生在評教時存在較為復雜的心理因素，受學生的知識、興趣、情感、群體心理等主觀因素的影響，評價結果往往會產生偏差，從而影響教學評價的客觀性、真實性和公正性。

(四)對學生評教的結果處理不夠恰當

有的高校對評教結果缺乏科學的處理方式，評價完了就不了了之；有的高校評教結果只讓領導、教學管理者知曉，并不向教師本人公布；有的高校將教師的評價分數做一個全校性的總排名，向全校公開；有的信息反饋滯后，要到下一學期才能知道自己的評價結果，而且還只有一個籠統的分數，并不知道在哪些具體方面存在不足；有的僅對采集到的學生評教結果進行簡單匯總，缺乏必要的再評價，就將評教結果應用于教師考核和教學管理之中。如此做法，不僅沒有增強教師對評教的參與意識，反而引發教師對評教結果真實性的質疑，甚至激化了教師與管理者之間的矛盾和沖突，大大減弱了學生評教對教師教學工作的促進作用，很難發揮評教的溝通、導向和激勵作用。

三、改進高校學生評教的對策

(一)進一步明確學生評教目的，提高對學生評教的認識

學校教學管理部門和學生管理部門密切配合，對學生評教的目的、意義進行宣傳，讓學生、教師真正理解評價的實質，充分認識到評價的根本目的是為了提高課堂教學水平，促進教師發展和學生成長，從而端正學生評教的態度，最大限度地控制學生評教失真的現象。同時，調動學生評教的積極性和興趣，使學生明白參與教學評價不僅是學習生活的一項重要內容，而且也是一項權利，其結果不僅有利于教師教學水平的提高，自己也是最大的直接受益者。

(二)建立科學完善的學生評教指標體系

學生評教的主要目的是改進教師教學，因此評教標準設計時要與本目標保持一致，側重教師的教學表現。學生只有在其評價能力的范圍內才有可能進行準確評價，所以設計學生評價指標時應充分考慮學生的知識能力水平。根據國內外研究成果，學生一般可以對教師的教學技能、教師的職業行為和倫理觀點、師生關系及互動、課堂的組織管理、教學系統性等做出較好的描述，所以這些方面應該成為學生評教指標體系的重要組成部分。同時，指標的表述也要使學生易于理解，避免因學生理解上的分歧造成評價失真。

評價指標要體現學科或課程的教學特點。各類學科或課程由于自身特點不同，需要不同的教學方法與之相適應，如果評價指標沒有體現學科或課程教學特點，學生就無從準確地對教師的教學進行客觀的評價。為此，可將課程分為四大類，即理論課、實驗課、外語課和體育課，在規定了四大類課程的幾項基本評價指標的基礎上，再依照學科的教學特點對每一大類分別設計出不同的評價指標，這樣既可以通過評價表中共同的指標規范教師的教學活動，又可依據學科或課程特點兼顧各類教師的利益，也便于學生對不同學科或課程進行準確的評價。

(三)建立有效的學生評教運行機制

第一，建立健全學生評教組織體系。首先，二級學院由教學秘書專門負責評教工作的實施和管理。其次，設立各班教學信息員崗，由班導師推薦成績優良、作風正派、工作積極負責的學生，在學院督導組的指導下，具體組織和實施本班的學生評教工作。

第二，確定評價工作的形式、流程。信息員每天填寫《教室日志》，每周上交一次評價情況匯總表，由教學秘書對全院情況進行匯總，對學生反映比較普遍、突出的情況進行總結分析，并及時反饋給任課教師，使其及時與學生溝通，及時改進；學院每月召開一次教學信息員座談會，對班級任課教師教學情況及每周反饋及改進情況加以總結；學院每學期可分別在期中和期末開展學生評教活動，以便于教師在該學期內更好地針對學生評教反饋的信息作出及時的調整，從而避免學期結束之前進行一次評教而無法對本學期教學進行改進的遺憾。

第三，充分利用評價系統，迅速準確地處理評價數據，及時反饋信息。目前一般高校開展的學生評教活動大都是在學期結束時進行，目的是讓學生對教師這學期的教學工作作出評價。但是這種做法最大的弊端是學生不能借助這種評價手段為教師在該學期內更好地“教”以及自己更好地“學”帶來幫助，因此，教學管理人員要以激勵性和發展性的評價理念為指導，認真及時地做好評價結果的分析和整理，并及時反饋給任課教師，以利于教師對教學進行反思和改革。

(四)合理運用學生評教的結果

首先，正確對待評價結果是管理者應該慎重考慮的問題。筆者認為學生評價教師的結果主要應以幫助教師提高教學質量為目的，因此涉及個人評價的結果只送交教師本人，并嚴格為教師保密，而且負責幫助教師解釋評價結果。

其次，每次評價結果要及時反饋，保證被評教師知曉自己的測評分數及其分值構成。任課教師對評教結果進行深入思考，逐條分析學生評教意見，對于不正確或不客觀的意見作出說明，提出自己的看法，對有價值的意見表示肯定，提出改進步驟，學院統一將教師的反饋信息反饋給相應班級。

再次，對得分過低的教師，應全方位跟蹤調查分析，可以組織專家聽課，可以召開具有代表性的學生座談會等。如果教師是因嚴格要求、認真管理而得分較低，應對學生加強教育；如果因教師教學水平問題而得分較低，則為其出謀劃策，幫助其制定改進措施，促進教師的發展。

[參考文獻]

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