煤礦企業供應物流信息系統研究

王玉君　屠世浩

摘要：分析了煤礦企業物流信息系統的特點，給出了基于供應鏈管理的現代煤礦供應物流信息系統的基本功能；根據煤礦企業物流和信息流的關系，提出了建立面向供應鏈的煤礦企業供應物流管理信息系統的基本思路；通過煤礦采購與支付業務信息流程圖，即信息驅動方式推動業務活動開展，在企業物流管理部門建立了統一的信息共享平臺，使得部門問協作得到加強，責權明確，業務流程順暢，從而提高工作質量和效率。

關鍵詞：煤礦企業；供應物流；工業工程；信息系統

中圖分類號：TD163+.1文獻標識碼：A文章編號：1672-3198(2009)02-0269-02

0前言

供應物流管理是煤礦企業生產經營管理的重要內容。從計劃、采購、倉儲、發放、合同管理等方面探討了如何加強供應物流管理，為煤礦企業安全生產提供有力保障。因此，加強供應物流管理，合理地組織采購、存儲、使用物資，對于促進企業生產發展，降低原煤成本，加強資金周轉，提升企業盈利能力等方面都具有十分重要的意義。在企業物流管理中，供應物流的好、周轉快、消費低、費用省才能取得較好的經濟效益。

在煤礦企業管理過程中信息是基礎；企業信息按一定程序進行流動，經過一定的時間一定的環節后進行反饋，這樣不斷地循環運動而形成了一個動態的信息流。一方面企業可按照企業目標要求，將管理信息以計劃、任務、指標等形式下達流動，形成自上而下的信息流進行傳遞信息。另一方面執行部門又根據企業目標的要求，將各種收集來的信息自下而上地反饋，形成向上的信息流。在企業管理過程中，從各個管理部門之間和各管理人員之間，都是依靠信息進行聯系的，形成了一個內部網絡關系，管理部門就成為信息的存取、加工、傳遞等處理中心部門，管理人員也成為信息工作人員。同時企業還要不斷通過各種手段不斷地獲取企業外部的信息(如在國際互聯網上獲取國外和國內的信息)，使它轉化為企業內部信息。由此可見，管理過程實質上就是信息產生、傳遞和反饋的過程，人們在其中尋找管理的漏洞，旨在加強企業管理職能。

在現代化煤礦建設過程中，煤礦企業物流管理中信息流和物流是同時進行的。信息流伴隨著物流而產生，又反過來控制和調節物流。要實現管理層對操作層的管理，其關鍵在于兩者內容是否一致。煤礦企業物流管理部門應該努力采用一個強大的計算機信息平臺來對信息流進行處理，對物流管理活動實施動態控制，從而改善煤礦企業內部物流，使之成為企業的“第二利潤源”。

1煤礦物流信息系統的特點及功能

煤礦現代物流的供應鏈管理，實際上就是在滿足均衡價格理論的信息上，通過鏈上煤礦企業之間、企業內部各部門的有效協調，同步運作，達到物資制造者、采購者、使用者之間的均衡狀態，從而實現物流“第二利潤源”的目標。現代物流理論認為，物流作業系統只有與物流信息系統很好地結合成一個總系統，才能完成一個真正的物流系統。

基于供應鏈的要求，把物流信息功能設定在四個層次上展開。(1)用于啟動和記錄物流活動的最基本的交易系統；(2)管理控制；(3)決策分析；(4)制定戰略計劃，包括確立服務目標、物流總成本確定與分解等。如果一個信息系統實現了上述四個層次的功能，那么，在實踐中煤礦管理者對信息的獲取將有四個層次的表現。第一能提供對靜態數據的靜態訪問，對公共信息實現基本共享；第二能引入檢查工具，提高企業信息庫的實用性；第三能提供對動態數據的動態訪問，數據從現有的、聯合管理的數據源動態生成；第四能使訪問所有聯合信息成為可能。

2建設煤礦企業物流信息系統的意義

近年來，國有大多數煤礦逐步進入深部開采，生產成本上升，生產費用緊張。這在客觀上使需用計劃不可能按原有的方式正確申報，這意味著將使采購期縮短。從另一個角度看，傳統的計劃在形式和內容上過細、過具體以及編制方法上的問題而導致計劃工作本身就缺乏應變能力，很難根據變化的客觀情況及時調整；加之計劃申報環節多、編制及調整的程序多，極易導致所傳遞的信息失真、扭曲，產生了計劃沒有變化快。計劃的不確定性直接導致物流工作的被動，這種被動突出地表現在兩點：①計劃與采購、采購與供應脫節；②物流部門不能對所供物資實行全過程的監督和控制，而不得不把管理重心放在目標控制上。

針對上述問題，在建立煤礦物流管理信息系統過程中，一方面，不刻意追求恢復原來的管理模式，簡單地實現用計算機信息系統模擬手工業務處理流程；另一方面，依據需求拉動的物流管理模式的要求，建立面向供應鏈的煤礦企業物流管理信息系統。

就煤礦企業內部物流而言，從可能取得的效益看，它可以實現：①增強響應客戶能力，交貨期縮短；②有效地消除不確定性，進而消除“需求放大”及“需求短缺”效應；③庫存周轉天數減少，庫存量減少；④建立共享信息平臺，有效減少信息交換不充分帶來的重復與浪費；⑤加強各部門的業務溝通和信息交流，責權明確，增強了實現煤礦企業內部物流的無縫作業以及實現從物流管理目標控制轉向物流管理過程控制的可能性；⑥提高員工的業務素質，并為績效評定提供更準確、全而的數據；⑦提供了一個全新的管理概念；使企業內部運作機制趨向靈敏，加快決策過程，有效調和集權與分權的關系，并促進由職能導向型向流程導向型的轉變。

3煤礦企業物流管理信息系統的實現

國有煤礦企業物流管理信息系統的建立應把握以下幾個方面：

(1)建立正確的物流管理信息網絡系統結構。即作業活動、管理控制、決策分析以及制定戰備計劃系統結合實際。

(2)努力體現供應鏈管理的信息控制和對供應商的選擇和管理。我們要建立一個計算機用戶查詢窗口，提供及時、準確的信息，便于使用單位合理安排費用，編制需求計劃。通過減少物流部門與使用單位之間的信息不對稱來減少需求計劃的不確定性；同時還要看到既使實現了需求信息快速、同步傳遞，縮短了訂單處理時間，但供貨周期并沒有縮短。實際上，減少庫存的根本途徑是縮短供貨周期，即取決于對市場貨源的獲取能力、選擇合適的供應商和確定合理的采購方式。

(3)在作業流程中，變書面文件驅動為信息驅動，促進業務流程的改變。現僅以采購與應付業務流程為例說明見圖1。

采購部門把采購合同書的等內容輸入到系統后，待供應商把貨物送抵倉庫時，倉儲部門把原有的合同內容調出來，在原有的訂單基礎上做一個收貨確認，采購部門據此開入庫單，辦理入庫業務，并通知供應商開發票，隨后連同入庫單、發票送財務，財務同樣基于原有信息記錄核實后進行相應的應付賬款核算，以減少不必要的重復性的工作量。同樣，在計劃管理系統中。使用單位的需求計劃也是同時傳遞到供應站、采購部門和計劃管理部門。通過信息驅動方式推動業務活動開展，在企業物流管理部門建立了統一的信息共享平臺，使得部門間協作得到加強，責權明確，業務流程順暢，從而提高工作質量和效率。

(4)庫存管理處于供應物流的核心地位，也是供應物流的轉折點。鑒于當前國企煤礦物流管理的現狀，又由于煤礦生產所需物流的多樣性和復雜性，統管后要建立科學，合理的庫存管理模型，必然存在一個循序漸進的過程。①首先需要對業務的基本數據進行去偽存真、不斷修訂的過程。②在以上的基礎上，對物流進行分類和重要性分析。為消除主觀因素的影響，應取一定時期內物資的實際消耗額，而不是該物資的平均庫存占用額。③確定庫存管理模型。在現實的物流管理活動中，沒有任何一種物流的作業活動完全符合訂貨點技術的模型體系，又由于訂貨技術本身的理論缺陷，這使得庫存管理模型的確定既復雜又困難。

(5)建立物資消耗定額管理系統。在現行體制下要對煤礦物流工作進行準確的定量管理，就要科學地核定重要物資的消耗定額。物資的現場管理是消耗定額管理最為關鍵的一個環節，其直接責任人是二級單位使用車間的物資管理人員。為避免人為地將這些基礎數據失真的現象發生，需要：①建立大宗物資消耗的原始記錄臺帳，并從實物量和價值量兩方而進行消耗情況分析，得到這些物資的消耗規模、特點和變化趨勢；②加強對物資的消耗方向監控。煤礦生產主體設備的備件消耗管理要向實現建立單臺設備備件消耗明細臺帳過渡。這需要計算機網絡公司會同有關部門充分溝通、協商，在系統設計中努力體現上述兩方而管理內容。

4結語

煤礦物流管理的信息系統的建立是基于供應鏈的現代煤礦物流理論在實踐中的應用。實現煤礦供應物流鏈管理的環境是“好的市場”。有了它，建立面向供應鏈的煤礦物流信息管理系統才會具有生命力。離開煤礦企業現有業務流程的管理信息系統是無法被接受的，完全建立在業務流程之上的管理信息系統也不行。在初期實現基本業務流程運作后，要想使煤礦物流管理信息系統真正發揮其管理職能，則必須在煤礦企業內部實施準市場的調節機制進行業務流程再造。