顧問書架 回歸“戰(zhàn)略”的真諦

何玄鶴(AMT咨詢 咨詢顧問)

本文關鍵字 流程管理 業(yè)務流程管理 生產流程管理 企業(yè)流程管理 工作流程管理 流程管理系統(tǒng)

“戰(zhàn)略”這個詞在當今企業(yè)已達到了被神話、被濫用的地步，“凡事必先談戰(zhàn)略”，可是天天戰(zhàn)略不離口的人中，有幾人真正知道“戰(zhàn)略”這個詞的真正涵義?

自從管理咨詢公司步入企業(yè)界，標桿法(Benchmarking)、最佳實踐等咨詢工具就迅速被當做萬能鑰運用和復制，“對比領先公司，體檢企業(yè)不足之處，作出仿效改善”幾乎成為以麥肯錫等為首的戰(zhàn)略咨詢公司最核心的“戰(zhàn)略研究方法”，而各行各業(yè)的公司也趨之若騖，紛紛慷慨解囊，把用巨資換回的成堆PPT奉為金科玉律，卻不知已稀里糊涂地陷入了“過度關注運營效益卻忽視了戰(zhàn)略定位的增長陷阱”。

《中國企業(yè)如何定戰(zhàn)略——兼論麥肯錫戰(zhàn)略之誤》是兩位管理大家，“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特與“定位之父”杰克·特勞特的合璧之作，以獨特的視角系統(tǒng)地闡述了什么是戰(zhàn)略，并以論麥肯錫戰(zhàn)略之誤作為書中最華彩的篇章，揭開了麥肯錫在管理者心目中的神秘面紗，并歸納出四種戰(zhàn)略形式道出了戰(zhàn)略的真諦。

“戰(zhàn)略”，語根源于希臘語“軍隊”一詞:本義是“驅動軍隊抵達決戰(zhàn)地點”。這包含兩重要義:一為選擇決戰(zhàn)地點，二為驅動軍隊抵達。引申到商界，戰(zhàn)略恒等式可以這樣定義:戰(zhàn)略=定位+取舍+配稱。即戰(zhàn)略以競爭性為核心，對運營活動做出取舍，建立獨特的配稱。因此，戰(zhàn)略要做的就是確立獨特的市場定位、明確地取舍并加強各項活動的配稱。

定位:“定位是戰(zhàn)略的核心，彼德·德魯克說企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，而創(chuàng)造顧客的前提是創(chuàng)建一個價值獨特的定位，聚集“差異化”，才能擁有真正屬于自己的客戶群。”

——因此，戰(zhàn)略的定位一定要差異化。作為企業(yè)，千萬不要走進讓管理工具(標桿法、全面質量管理、企業(yè)再造等)取代戰(zhàn)略的誤區(qū)，導致同一行業(yè)內的企業(yè)從產品、渠道到運營模式的相互抄襲和模仿，這種單單基于運營效益上的競爭其實是摧毀式的競爭，最終導致消磨戰(zhàn)，大家在同一跑道上賽跑，結局無非是兩敗俱傷。

取舍:“戰(zhàn)略的本質是選擇不做哪些事情，沒有取舍，就沒有選擇的必要，也就沒有做戰(zhàn)略的必要，企業(yè)將永遠無法獲得持續(xù)優(yōu)勢。所謂的‘二八原則’，就是指要進行取舍，以強化自己的定位。”

——戰(zhàn)略的本質是有所不為 選擇不做哪些事需要定力。這個世界充滿著誘惑和陷阱，尤其是象“多元化戰(zhàn)略，降低經營風險，提高收入來源”這樣讓人聽來容易頭腦發(fā)熱的名詞。于是很多企業(yè)離開了自己擅長的領地，放棄了自己的核心競爭優(yōu)勢，加入了多元化“淘金”的行列，可太多選擇等于沒有選擇，所謂“戰(zhàn)略決策”被決定時，失敗已被注定。

配稱:“配稱是企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心，是指企業(yè)將各項運營活動整合在一起。整個運營系統(tǒng)的環(huán)節(jié)越復雜，越難被模仿，也越具有競爭優(yōu)勢。”

——配稱是可持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的保障 確立獨特的戰(zhàn)略定位不難，但只有當所有的運營活動及關聯(lián)都以戰(zhàn)略定位為核心來展開，而不被別的誘惑所分心，才能達到整體的最優(yōu)效果，在競爭中立于不敗之地。