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很顯然萬總還沒有意識到問題的嚴重性,讓總裁辦組織研究怎么安排會議并不能真正解決目前公司面臨的問題。雖然會議管理本身的確也存在問題,比如會議的目的性不強,但這僅僅反映的是問題的表象。過多依賴會議推動日常工作,會阻礙公司的進一步發展。企業在創業階段,因為需要保持足夠的靈活性來應對市場變化,而且管理幅度一般也不大,所以會議非常適宜快速解決各種工作問題。但像萬華公司這樣一家年銷售額過百億的集團化企業,會議不再是一種最有效的處理工具,反而成為絆腳石。
針對萬華集團的問題,我們不妨把焦點放在“促銷”這個具體事件上。這絕對不是一個偶然事件,而是落后的內部管理模式不能適應市場發展需要而導致的一系列矛盾的集中反映,很有有代表性。我們先簡略分析一下問題,以便對癥下藥。
問題一:工作流程不規范 作為公司的一種例行工作,促銷活動缺乏規范的管理。既沒對各部門的職責進行清楚界定,也沒有設定相關的工作績效標準。
問題二:職責不清晰,決策方法低效 萬華公司的會議決策方式極大影響了決策的時效和質量。僅僅因為各部門湊不到一起,就白白耽誤了一個月的時間,因為超預算需要總裁辦公會決策,又耽誤一個月。其實整個決策過程中,真正有價值的部分最多也就一周時間,但因為各種原因使整個促銷活動花費了近五個月的時間。……