研發管理,創新是經營核心(5)

本文關鍵字 張繼武 研發管理 創新

(研發管理，從概念產生到提升至戰略層次，半個世紀的發展演變，給中國的本土研發以什么樣的啟示?)

從20世紀50年代末開始，西方國家的RD管理模式幾經演變，目前已經進入了第四代研發時代，這一變革推動了發達國家的技術創新和產業升級。目前我國的RD還處于不斷發展階段，那么目前的研發管理，什么是其經營的核心?

縱觀研發管理的四個時代，通過比較我們可以知道答案。第四代研發管理將更多地針對未來市場發展所需要的未來技術，而且是屬于一種不連續創新的性質。這與第三代研發管理著重于現在市場需求以及延續性的創新性質，兩者間也存在很大的差異。目前很多企業已經邁入第四代研發管理，進入第四代研發管理的企業，將創新視為企業經營面最重要的議題，且這類企業已將研發管理由一個部門提升到針對企業整體創新活動的管理。無論在技術研發、市場發展、生產制造的組織運作、流程管理、策略規劃等，都以持續創新做為最高的指導原則。

由此看來，現在的企業更多地關注未來市場所需的未來技術，將技術創新視為培育核心競爭的主要手段了，且更重視RD帶來的戰略性收益了，包括重視知識產權的管理。采取第四代研發管理的企業將會積極發展以創新為導向的企業文化與扁平的網絡組織結構，技術創新強調獨立的項目團隊組織，在經費運用與創新項目選擇上具有很大的彈性與自主。重視技術資源管理以積蓄企業的核心技術能力，建構超級鏈接形式的知識庫，并大力推動知識管理與智能財產權管理，以有效將創新成果轉化為企業的智慧資本。創新管理，也將是企業經營管理最重要的議題。也意味著，研發管理水平，從發展中水平進入成熟水平。

編輯手記:研發管理的四個時代

第一代研發管理由科學家主導，并沒有明顯的策略目的，研發與當前業務沒有直接關連，研發活動主要由科學家與技術專家主導，企業高層不參與研發相關的決策。處于這一階段的企業，一般將研發視為可有可無的行為，對于研發支出采取成本控制的方式，也不期待研發成果對于當前營運可能帶來顯著的貢獻，因此研發部門必須每年都要主動向企業爭取部門預算。另一方面，研發部門本身對于研發活動也沒有一套系統化的管理方式，研發主題選擇大都由技術人員自主決定，沒有明確的商業化動機，研發成果的評量也都以技術產出指標為主。因此我們可以說，第一代研發管理是一種極為初階的管理活動，組織僅能認知研發活動的專業性特征，但尚未體認到研發活動對于企業營運的重要性與關連性。

第二代研發管理重點在支持業務需求，當企業進入第二代研發管理的觀念時，研發與業務逐漸產生連結關系，不過大都由業務部門提出需求，而研發部門被動的配合。組織仍然采取功能性分工，不過與業務目標相關的研發項目，也開始采取矩陣式的管理方式。研發活動依據項目的類型，采取不同的績效評估與管理方式。在第二代的研發管理階段，雖然企業已將研發納入營運活動的一部份，不過研發活動仍以配合公司經營方針為依歸，研發創新成果并不被視為競爭優勢的主要組成部分，因此研發在組織內仍屬于功能性部門的地位。

第三代研發管理躍升至策略的層次，將研發活動與企業營運做出緊密的結合，研發創新成為經營策略規劃中不可或缺的一部份。不過企業的營運仍然為市場導向與競爭導向，研發投入仍以所能創造的經濟效益與所能承擔的風險，做出平衡的考量。在這一階段，研發、行銷、生產等均站在平等的地位上來競爭企業內有限的資源配置，經常需要將研發與行銷、生產做出比較緊密的結合，以團隊方式來推動各項計劃。企業的營運管理更多的強調整合發展與策略規劃，而在企業的整體營運目標下，研發與生產、行銷整合起來共同的運作，至于資源配置的優先程度，要視各功能對于組織策略目標的貢獻程度而定，不過創新已經納入于組織策略目標的一部份，因此研發的重要性也因此而大幅的提升。

第四代研發管理將創新視為經營的核心，其根本精神是將技術創新視為創造策略性競爭優勢的主要手段，并提升研發管理至經營策略的核心層次。第四代研發管理雖然在許多作業管理面仍持續第三代研發管理的作為，不過兩者主要差異在于對技術創新的策略態度。

(節選自《西方RD管理模式的演變及我國企業之借鑒》，作者:劉莉，張明娟(深圳大學管理學院)原文刊載于《科技政策與管理》2006年7月刊)