成長型企業和成熟型企業研發管理之差異(2)

研發管理一直是很多企業在發展過程中比較棘手的問題，隨著國內公司規模的不斷發展壯大，研發管理日益成為這些公司發展的短木板，如不把這個短木板加長，中國企業想與國外同類對手競爭，將變得愈加困難。研發管理，也必須從茫然走向成熟

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一，成長型企業和成熟型企業在研發技術管理方面存在的差異

首先在于產品的決策過程。

成長型企業決策比較迅速，領導意志很起作用;而跨國公司等成熟型組織的產品決策周期比較長，一般會做調研進行客戶需求的了解，之后寫成文檔，然后通過討論、審批等流程。整個周期下來要半年或者一年的時間，比較長。

實際運用過程中，不能簡單地評定這兩種決策方式的優劣，所處的發展階段的不同導致決策方式的不同。對于跨國公司而言，一個疏忽或者一個錯誤都有可能導致巨大的失敗，因此，只要不犯錯誤，保護好現有的市場主導地位，利潤和產品穩定性收入的獲取是沒問題的。而對于成長型企業來說，其本身處于比較弱小的企業組織狀態，是以其靈活性在夾縫中求生存，所以做到快速決策、快速實施才能夠應對這種需求。當然各自也存在一些不足，如前者決策相對緩慢，顯得有些笨重。而成長型企業決策相對會草率一些。這些是各自需要克服的地方。

其次是流程的差異。

一般而言，成熟型企業內部的流程非常完善，這種完善的流程基本上可以保證在工作當中不會出現什么錯誤，所以它有兩個好處，第一，你不會犯錯誤，第二，你可以相信別人不犯錯誤。鑒于流程可以保證彼此不出錯，因此工作效率有所保障。

成長型企業的流程相對來說比較薄弱。首先起步晚，沒有太多的知識和積累，所以很多企業沒有流程。其次，在流程的執行過程中，流于形式的會多一些，導致在深入性方面差一些。這也是成長型企業和成熟企業之間的主要差異。

除此之外，戰略和文化也是兩個不容忽視的因素，一個企業有無長期戰略、有無很好的文化也是幫助你判斷一個企業或者研發機構成熟程度的視角。

二，國內企業目前有很多國外成熟的模型，比如PACE，或眾多其它方面的模型。很多成長中的企業想比較快地把它運用到自身的研發管理當中。對于這些做法，一定要注意以下幾點。

第一，PACE一般都有非常長的流程描述，所以我建議企業在將這些模型運用到自身中時，應該注重缺什么補什么。首先要找準需要補充完善的薄弱環節。對于成長型企業或者國內企業，實際操作中相對薄弱的是對客戶需求的了解和分析。比較科學的做法是通過一個完善的流程來真正了解客戶的需求。這在跨國公司里做得相對周到和仔細。

第二，當流程存在的時候，做到位是非常重要的，不要做假動作。一時的省事極有可能把問題遺漏到下一個環節當中。假動作是有害的，要想真正要做好PACE的過程，就要做到位。

“主編”語錄:

老實人不吃虧

讓我們把注意力轉到那些默默無聞奉獻的人身上。總有那樣一個群體，他們在任勞任怨地低調付出之后，不去宣揚個人的辛勞，甚至不去計較個人的得失，“然而無聲并不等于沒有發生。一個好的領導就是要讓這部分人得到關懷，老實人不吃虧，必須有這桿秤放在這里。這句話背后也包括了很多技術層面和操作層面的東西。這是一種文化理念的問題。帶一個隊伍，剛開始人少的時候，可以純粹靠個人能力去管理，但是當隊伍上百人上千人的時候，就需要靠文化來影響了。文化是什么，文化是一種氛圍，一種環境。你進入這個環境里，就要做出與之相適應的事情。企業最大的財富是員工，能夠真正善待員工，把員工當成企業的主人，是要在所有的組織體系和文化里面體現出來的，需要有一系列務實的東西來配合。因此，老實人不吃虧，也不能讓老實人吃虧。

流程不做假動作

“當流程存在的時候，做到位是非常重要的，不要做假動作。比如醫療器械行業，通過ISO會有很多的要求，但其中很多都是以文檔形式進行，所以做假動作很容易，簽字就行。而真要做到位，相比做假動作付出的時間和人力成本都會多很多。比如說一個簡單的圖紙評審，真正要做評審的時候可能需要找一些人花很多時間去研習這個圖紙并且去發現這個圖紙是否存在什么問題，這一系列工作完成后才能決定通過或者不通過，然后進入到下一個環節。有時候大家會以工作忙作為做假動作的理由，這些理由看似都合情合理，殊不知，問題極有可能會因沒有及時被檢測出而遺漏到下一個環節當中，到那個時候引發的損害后果將可能是我們無法掌控和無法挽救的。假動作是有害的，不要做假動作。

編輯手記: PACE

1986年，PRTM (Pittiglio Rabin Todd McGrath)提出了產品開發流程的PACE(Product And Cycle-time Excellence，產品及周期優化法)這一概念。許多公司將其作為最實用模型用于改進產品開發流程。通過多年的發展和完善，現在PACE已經成為產品開發的事實上的標準的流程參考模式。它所提供的是一個通用框架，標準術語，適用于全行業的流程基準，一個更新最佳時間方法，以及一個持續完善的流程。

產品開發流程可以分為七個相關要素(決策、項目小組構成、開發活動的結構、開發工具與技術、產品戰略流程、技術管理、管道管理)，每一個要素都有其常見的不足之處。PACE提供了各種方法、技巧和手段，以克服每一個要素的不足之處。