試論高校圖書館的人力資源管理

摘要：本文針對高校圖書館人力資源管理問題進行了探討，并提出了幾種實現人力資源管理的有效途徑。

關鍵詞：知識經濟 高校圖書館 人力資源 管理

人力資源是一切組織所擁有的資源中最寶貴的資源，其它資源如物力、財力、技術、信息等，都需要人力資源加以組合和利用，才能發揮作用。而在圖書館的服務中，圖書館員作為知識和智力的載體在圖書館生存和發展中成為首要因素，優秀的圖書館員成為圖書館最重要的資源。圖書館事業要發展，要在知識經濟中發揮作用，搞好圖書館人力資源管理，勢在必行。

一、人力資源的概念及內涵

何謂人力資源？密歇根大學著名的人力資源管理專家Dave Ulrich認為，人力資源＝能力水平（Competence）×投入程度（Commitment）。所謂能力水平就是員工完成某種工作任務所具備的能力，它包括員工的思想素質、文化素質、專業素質、身體素質等多方面。投入程度是指員工是否充分的發揮了自己的能力，是否不遺余力地為工作而努力。美國心理學家、行為科學家哈佛大學威廉·詹姆士教授研究發現，按時計酬的職工一般需發揮20%—30%的能力，如果受到某種刺激，則職工的能力可以發揮80%—90%，其中這50%—60%即是能力投入程度的不同而產生的。從中我們可以看出能力水平和投入程度與人力資源成正比。在現代管理中，重視人力資源的的開發與管理，首先可以有效降低人力資源的使用成本；其次可以提高效率；再次提高競爭優勢。

二、實現人力資源管理的有效途徑

1.獲得本館需要的能力水平

1）工作人員專業化。培養一支合格的專業化隊伍，是實現圖書館管理目標的必要措施。圖書館工作人員的專業化包括兩個方面，一是必須具備圖書館學、信息學的基本知識和圖書館工作的基本技能；另一個是向文獻信息工作專門化的方向發展。這就要求圖書館工作人員在熟悉圖書館業務的基礎上，在某一學科知識的范圍內，以文獻信息為研究對象，深入學習該學科知識，熟悉該學科的各種文獻，能夠擔負起該學科的專題文獻和信息服務工作。

2）開展廣泛的培訓。開展培訓可以使工作人員擁有完成工作的必要技能，增加工作信心，也可以借此開發他們的智力，促進其個人的成長。

3）調整和辭退。根據業務發展的需要，對現有的人員進行調整。館長應深入群眾，對館員了如指掌，根據人員能力、特長、性格等差異，將其安排到相應的崗位，使工作責任與其工作能力相適應，做到各得其所，各在其位，人盡其才，才盡其用。要避免人浮于事或學非所用、大材小用等狀況，對人員的配備和使用不僅應該考慮個體條件，還應考慮人員的組合結構，即應注意他們在知識、技能、性格等方面的互補性，取長補短，達到人才的組合協調、優化，更好地發揮群體的最佳效益。對領導班子的組成，更應注意協調高效。對于不能勝任工作的要辭退。但要讓員工知道在什么條件下會被調整和辭退，以保證整個過程的公平性。

4）合理流動，動態管理?？茖W使用人才，應有人員的相對穩定，但必須合理流動。在動態中使用和管理好人才，包括人才的技能與崗位要求必須動態地相適應，這樣有利于充分發揮人才的積極性、主動性和創造性，有利于吸取諸家所長，出現人才優勢增長效應。

2.增加員工的投入程度

1）建立合理的要求。任何單位對員工都會有不同的要求，但如果要求超過了其能力范圍，或要求不明確員工將無所適從。要采取措施使單位對員工的要求合理化、制度化。圖書館應定期或不定期地對單位的業務進行評估或進行機構重組，使單位的業務工作流程流暢和簡潔。對員工的職責進行分析，并通過績效來確定對每一位員工的具體化要求。

2）保障員工需要的資源。⑴改善員工的工作環境和工作條件，在圖書館條件允許的情況下，為員工提供一個溫暖舒適的工作環境，引進新技術、新設備和流程，以提高員工的工作效率。⑵創造和諧的氛圍，樹立以人為本的管理思想。定期對團隊和工作部門的工作氣氛進行調查診斷，以建立良好的工作氣氛。⑶制定清晰的戰略發展目標，并讓員工熟悉自己的戰略發展目標。在單位內部應該盡量共享信息，讓員工了解單位的情況，知道對他們的要求以及為什么要對他們這樣要求，讓員工認同圖書館的發展目標，從而增加員工的投入程度。使員工主動掌握信息，形成主運動性的工作意識并創造性地開展工作，不因外部環境的改變而墨守成規，無所適從。⑷對員工的工作進行再設計，讓員工的工作具有挑戰性，讓員工在一定的范圍內自己控制自己的工作進程，選擇最優的工作程序和工作方法，體現任務或目標的最優狀態，如靈活的工作時間、工作內容豐富化等，這樣員工的工作效率會顯著提高。⑸讓員工的付出得到回報，應提高員工的福利待遇，尤其是對于關鍵性人才，要有一定的傾斜。既可以激發員工的積極性，以可以形成良好的、富有蓬勃朝氣的工作環境，進而培養和形成有本館特色的服務和人文精神。

參考文獻：

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[2]徐建華.現代圖書館管理.天津：南開大學出版社，2006

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