推進(jìn)我國網(wǎng)上藥店發(fā)展的因素分析

（1.沈陽藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，遼寧沈陽110016；2.沈陽藥科大學(xué)組織人事部（處），遼寧沈陽110016）

摘要：隨著醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上藥店已經(jīng)進(jìn)入了人們的視線，對網(wǎng)上藥店的開禁，從藥品零售連鎖企業(yè)和醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展等方面分析了其興起的原因。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù)；網(wǎng)上藥店；藥品零售連鎖

中圖分類號：R956文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1673-2197（2008）10-0130-01

2005年12月1日，《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》的實(shí)施，標(biāo)志著我國允許醫(yī)藥這個(gè)特殊行業(yè)在Internet上進(jìn)行藥品交易。網(wǎng)上藥店是屬于B2C型的醫(yī)藥電子商務(wù)，它的興起主要是以下幾個(gè)方面影響的結(jié)果。

1藥品零售連鎖藥店的迅猛發(fā)展，提供實(shí)體保障

隨著跨地區(qū)連鎖經(jīng)營管理辦法的逐步實(shí)施，連鎖藥店成為藥品流通業(yè)發(fā)展最為迅速的一個(gè)業(yè)態(tài)。

2005年藥品零售連鎖企業(yè)銷售額前20名銷售額為190億元（2004年為153億元）。2005年年銷售額在10億元以上的連鎖企業(yè)有8家（2004年為5家）。其中湖南老百姓醫(yī)藥連鎖有限公司銷售額突破20億元^［1］。

2005年藥品零售連鎖企業(yè)門店前100名的企業(yè)門店數(shù)為28859家，前50名的企業(yè)門店數(shù)為26294家，前20名的企業(yè)門店數(shù)為20737家。門店數(shù)排在前3位的是重慶桐君閣大藥房連鎖公司（4515家）、湖北同濟(jì)堂藥房有限公司（3425家）、重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司（2036家）^［1］。

通過以上數(shù)據(jù)分析，藥品連鎖企業(yè)越來越多，競爭異常激烈，通過聯(lián)合、兼并、重組，獨(dú)立藥店的數(shù)量越來越少，連鎖企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。如今，面對醫(yī)藥、保健品利潤日益下滑的趨勢，藥品連鎖企業(yè)在市場競爭中面臨“何處突破”的現(xiàn)實(shí)問題。在現(xiàn)實(shí)空間變得越來越狹小擁擠的時(shí)候，轉(zhuǎn)而進(jìn)行網(wǎng)上銷售可能是解決激烈競爭的一種有效手段。

2醫(yī)藥電子商務(wù)取得的成果，提供應(yīng)用保障

2000年以來，國家大力支持醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展。先后批準(zhǔn)14家藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位。積極總結(jié)醫(yī)藥電子商務(wù)試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到具體的醫(yī)藥電子商務(wù)的建設(shè)中來。這些成果的應(yīng)用，為藥品在網(wǎng)上銷售提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3醫(yī)藥企業(yè)信息化的發(fā)展，提供基礎(chǔ)保障

在醫(yī)藥企業(yè)中每百人擁有計(jì)算機(jī)30臺(tái)（含）以上的占14.86%，有96.65%的醫(yī)藥企業(yè)接通互聯(lián)網(wǎng)；88.7%的醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)了內(nèi)部局域網(wǎng)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用了諸如ERP、CRM、SCM和EC系統(tǒng)。同時(shí)在大部分醫(yī)藥企業(yè)中建立了專門的信息化機(jī)構(gòu)和設(shè)置了信息化主管。醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)正朝著有計(jì)劃、穩(wěn)步的方向前進(jìn)^［2］。醫(yī)藥企業(yè)信息化是開展醫(yī)藥電子商務(wù)的基石，因此，醫(yī)藥企業(yè)信息化的發(fā)展為網(wǎng)上藥店的開展提供了基礎(chǔ)性的保障。

4醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策，提供藥品質(zhì)量保障

（1）GMP和GSP認(rèn)證。在藥品生產(chǎn)、經(jīng)營過程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量管理，確保藥品質(zhì)量。

（2）藥品集中招標(biāo)采購。此制度的實(shí)施，降低了藥品價(jià)格，并從源頭上保證了藥品的質(zhì)量。在壓縮了商業(yè)流通環(huán)節(jié)利潤空間的同時(shí)卻擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的空間，有利于醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展并推動(dòng)網(wǎng)上藥店的開展。

5完善的藥品物流配送系統(tǒng)，提供配送保障

電子商務(wù)所產(chǎn)生的“商流”的結(jié)果最終需要由“物流”來完成。目前，隨著藥品零售連鎖企業(yè)的發(fā)展，與其業(yè)務(wù)相配套的藥品物流配送也應(yīng)通過GSP認(rèn)證，按照GSP的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。即藥品零售連鎖店在發(fā)展的同時(shí)，要完善物流配送系統(tǒng)。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，各連鎖藥店的藥品實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配且在藥品配送方面取得一定經(jīng)驗(yàn)，已發(fā)展成一套完整的配送體系，為網(wǎng)上藥店提供了配送保障。

6互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的發(fā)展，提供信息發(fā)布保障

目前，許多醫(yī)藥企業(yè)已建立自己的網(wǎng)站，在樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，也方便與客戶的溝通。

2004年7月8日，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》之后，有1000多家涉藥網(wǎng)站取得了互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書^［3］。為網(wǎng)上藥店發(fā)展提供了藥品信息發(fā)布保障。

7政府支持，積極完善網(wǎng)上藥店的法律環(huán)境，提供法律保障

國家大力支持和推動(dòng)藥品電子商務(wù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用電子商務(wù)等先進(jìn)的信息技術(shù)手段，促進(jìn)醫(yī)藥流通體制改革，降低成本，提高效率。先后出臺(tái)了《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國電子簽名法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，對網(wǎng)上藥品信息發(fā)布和銷售等從法律層面上進(jìn)行了規(guī)范。

總之，隨著我國醫(yī)療體制改革的深入、職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立、國家基本用藥目錄的頒布、藥品分類管理制度的實(shí)行等，都將促進(jìn)醫(yī)藥零售市場的興旺。結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)民數(shù)量的發(fā)展態(tài)勢，可預(yù)見我國網(wǎng)上藥店將是一個(gè)潛力巨大、商機(jī)無限的領(lǐng)域，其發(fā)展前景極為樂觀。

參考文獻(xiàn)：

［1］佚名.尋找那一片藍(lán)海——中國藥品零售連鎖企業(yè)調(diào)查報(bào)告［EB＼OL］.中國醫(yī)藥網(wǎng)，2006.http：//news.pharmnet.com.cn/news/2006/08/24/176473.htmL.

［2］孟令全.我國醫(yī)藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀與推進(jìn)策略［D］.沈陽藥科大學(xué)，2005.

［3］陳玉文主編.醫(yī)藥電子商務(wù)［M］.北京：中國醫(yī)藥科技出版社，2007（8）：81-83.

（責(zé)任編輯：王尚勇）