面對市場競爭 搞好企業員工培訓

摘 要：探索新形勢下的企業培訓機制是企業教育培訓部門面臨的重要課題，搞好企業培訓對企業的發展具有重大的現實意義。本文就新形勢下的企業員工培訓工作談幾點意見。

關鍵詞：競爭 員工培訓 知識培訓 技能培訓 素質培訓

隨著現代經濟的不斷發展，企業發展的規模越來越大，我們不難看出，企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，但從某種意義來講，這種競爭也是企業培訓的競爭。企業的發展，能不能優于競爭對手，也就是看能不能比競爭對手學的快，是不是重視培訓，重視企業員工全面素質的提升和企業文化的學習，要以戰略的眼光去組織培訓，要正確認識智力投資和人才開發的長期性和持續性，要用“以人為本”的經營管理理念來搞好員工培訓，從而實現企業與員工的共同發展。

員工培訓，是指一個組織通過教學、案例分析或實際操作等方式，提高和改進員工的理念、知識、技能、態度和行為模式，從而使其按照組織的要求和發展目標，通過培訓，使員工適應并勝任崗位的工作，完成和改進本職工作。在本文中，我就結合現代企業實際，如何加強員工培訓，提高人力資源合理配置的效果進行一些膚淺的探討。這些內容大體上可以分為知識培訓、技能培訓和心理素質培訓。

知識培訓：這是每位員工獲取持續提高和發展的基礎，員工只有具備一定的專業基礎知識，才能在各個領域得到進一步發展。

技能培訓：掌握了豐富的理論知識之后，把這些知識轉化為過硬的技能，就能真正產生價值，我們也常說“知識就是力量”，也就是這個道理。員工的工作技能，是企業生產高質量的產品和獲得最佳效益的根本保證。

素質培訓：員工素質的高低將直接影響企業的形象和經濟效益的實現，提高員工隊伍整體素質，加強對員工智力和潛能的開發，培養他們正確的價值觀、積極工作的態度和良好的心態，就會為企業帶來很大的財富。

綜上所述，要切實搞好企業員工的培訓工作，全面提高全員綜合素質，應從以下幾個方面抓好企業員工培訓工作：

一、明確培訓對象

由于企業員工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對不同層次，各有側重地進行培訓。

二、建立科學的培訓系統和有效的培訓計劃

作為企業培訓人員，要想獲得良好的培訓效果，培訓形式的選擇至關重要。培訓的形式很多，企業在選擇具體方式的時候不必因循守舊，照搬照套已有的模式。企業培訓不同于中小學教育，它是在成人中實施的。成人在理性思考以及自身專業度上都已達到一定的水準，所以單一的授課方式收效不會很理想。因此，企業應結合其資源優勢、員工特點及培訓內容，合理選擇適合本企業所需的有效的培訓計劃和科學培訓方法，從而達到最終培訓目的。

三、把握培訓重點

1. 根據現代企業的現狀以及發展目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。企業管理者必須對培訓的內容、方法、教師、教材和參加人員、經費、時間等有一個系統的規劃和安排。培訓內容的適當與否是培訓成敗的關鍵因素，因此必須做好培訓前的需求分析。

2. 有廣泛的員工參與。了解員工的需求，針對不同的培訓對象采用合適的主題。企業培訓一般可分為職業培訓和發展培訓兩類。職業培訓主要針對操作人員，而發展培訓主要針對管理人員，也就是說企業應把所有合乎條件、渴望學習的員工都納入培訓的范圍。

3. 有強有力的職教隊伍。對于培訓來說，影響培訓效果的不是受培訓的人員，而是受訓人員的管理者，如果職教隊伍知識老化，難以適應形勢需要，不及時地“充電”，經常遭遇“不知有秦漢，無論魏晉”的尷尬境地，試想，為師者自己尚且業務不精，又何以教人？

4. 有培訓評價機制。在培訓結束后，應當對培訓內容進行評定，通過組織受培訓員工討論，了解他們對課程的反映，并且針對受培訓員工的工作狀況來評價培訓的效果。可對員工受培訓前后的工作態度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以評價，為以后的培訓奠定一個良好的基礎。

5. 有濃烈的企業文化特點。培訓必須吻合企業的價值觀和行為準則，注重員工思想觀念的調整和工作態度的改進，通過培訓建立和宣揚企業文化。一要能夠把企業員工集聚到同一旗幟下，達到“人心齊，泰山移”的目的。二要能夠提升企業員工的整體素質。三要能夠為企業帶來巨大的經濟業績。

四、制定企業員工培訓方法

人員培訓是一項系統工程，需要進行整體策劃。在企業實際工作中，對不同人員的素質提高也有輕重緩急。為了最大限度地提高培訓的效益，就必須根據企業發展的需要和個人發展的具體情況，合理地確定培訓對象和選擇培訓方法及技術。總體來說，我們認為員工培訓應該從以下幾個方面進行。

1. 在崗培訓：是指員工不脫離崗位，利用業余時間和部分工作時間參加的培訓，這也是企業應用最普遍的培訓方式。

（1）根據新的技術和職業發展要求來調整、提高在崗員工的職業技能水平。某電廠為了提高專業技術人員的綜合素質，利用一個月的時間對初級管理人員和技術人員進行了現代企業知識以及專業理論知識專題輪訓，效果很好。

（2）為了滿足在崗員工掌握更高技能的職業要求，為其成為中等專業人員及基層管理者（如中、高級工、技術員、班組長）做好準備。蘭州石化公司每年都要對晉升中、高級工的操作服務人員進行職業技能培訓，對這些人員進行系統的崗位知識、設備操作技能的培訓，有效地提高了員工的綜合技能，促進了公司各項工作持續穩定地發展。

2. 脫產培訓：是指員工離開工作崗位，去專門從事知識或技能學習。

3. 崗位復訓：是對從事一定時間相同的職業工作后，往往會產生惰性，操作由熟練而變得機械、麻木，知識相對老化，技能知識跟不上現代企業的發展，因此，對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓，可以達到溫故而知新的目的。崗位復訓應緊密結合生產實際，按需施教，根據實際工作中出現的問題和需要，缺什么補什么。復訓的內容包括：規范的職業技能培訓，職業道德培訓，通過具體案例對實際工作中存在的問題進行討論和交流，從而不斷地積累崗位工作經驗。

4. 轉崗培訓：是指為了適應企業的轉型，部分員工可能要從事不同專業的工作而進行新專業的培訓。此類培訓就是要抓住新崗位的重點內容去培訓， 通過管理者的言傳身教，使員工獲取實踐經驗，以盡快達到崗位的要求。

五、企業員工培訓方式

無論何種培訓一般的培訓方式主要有以下幾種：課堂式、模擬式、案例討論式、視聽技術（電視、錄像、錄像帶）、計算機輔助指導、多媒體技術、角色扮演、新員工培訓等。

1. 課堂式

（1） 講授法。專業人員給學員上課，著重講解有關概念、原則、方法和原理在生產過程中的應用，并通過書面答卷形式來檢測受培訓人員的學習情況。

（2） 討論法。組織受培訓人員運用概念、原則、原理，并鼓勵每個受訓者積極投入討論，指出問題的中心，最后由主持講座的人員作出清晰而明確的結論。

2. 模擬式

（1） 案例分析法。首先由指導者提出案例或實例，有受培訓人員對案例進行分析和討論，并提出個人的見解和解決問題的辦法。

（2） 高級游戲。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組，每個組代表一個“團隊”，指導者給每個“團隊”一定的人力、財力、物力和信息資源，設置一些促進企業發展的新課題，鼓勵“團隊”去完成目標和解決問題。

總之企業要想盡快成為學習型企業，除了持續有效開展各類培訓外，更主要的是要通過各種手段在企業內部迅速建立起員工自發學習的氛圍激勵每一位員工在工作中善于思考、不斷學習、自強不息，在市場競爭中充實自我，發展自我，為企業的發展壯大作出自己的貢獻。