網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的認(rèn)知負(fù)荷及解決途徑初探

摘要 紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，在給學(xué)習(xí)者提供極大的選擇空間的同時(shí)，也給學(xué)習(xí)過(guò)程帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，如何解決網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的認(rèn)知負(fù)荷現(xiàn)象，成為本文的主要研究?jī)?nèi)容。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；認(rèn)知負(fù)荷；注意；短時(shí)記憶

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-489X（2008）24-0140-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在不同階段的學(xué)習(xí)者中普及開(kāi)來(lái)，問(wèn)題也隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的深入逐漸顯露。

1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

1.1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)定義網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（Web-based learning）是指通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)，它充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)方式充分體現(xiàn)學(xué)生主體作用，以學(xué)習(xí)者為中心，教師只是站在學(xué)習(xí)引導(dǎo)者和組織者的位置上。這種學(xué)習(xí)方式建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)之上。

1.2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的新問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)是一種多維學(xué)習(xí)形式，是寬松式的、開(kāi)放式的學(xué)習(xí)，如果缺乏直接交流、溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督，很容易造成學(xué)習(xí)者過(guò)于放松和懈怠，產(chǎn)生渙散心理。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)的海量信息，如果學(xué)習(xí)者缺乏收集、整理和分析使用這些信息資源的能力，將極容易導(dǎo)致出現(xiàn)“信息超載”和“資源迷失”現(xiàn)象。

2 關(guān)于認(rèn)知負(fù)荷理論

2.1 認(rèn)知負(fù)荷理論內(nèi)涵認(rèn)知負(fù)荷（cognitive load）理論吸收和應(yīng)用了認(rèn)知信息加工理論關(guān)干注意（認(rèn)知資源）及短時(shí)記憶（工作記憶，或稱為“認(rèn)知容量”）的研究成果。研究表明，人們對(duì)信息的控制性加工都是在短時(shí)記憶里實(shí)現(xiàn)的。認(rèn)知容量能夠容納和加工信息的數(shù)量要受到信息的結(jié)構(gòu)、信息的呈現(xiàn)方式、認(rèn)知容量個(gè)別差異等因素的制約。注意則是指人們用于執(zhí)行任務(wù)的數(shù)量有限的能量或資源。大多數(shù)心理學(xué)家把信息加工過(guò)程中的負(fù)荷狀態(tài)歸因于短時(shí)記憶的有限容量[1]。

通常，認(rèn)知負(fù)荷分為兩類(lèi)：內(nèi)在的認(rèn)知負(fù)荷和外在的認(rèn)知負(fù)荷。內(nèi)在的認(rèn)知負(fù)荷來(lái)源于將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容的內(nèi)在特征（如難度）；外在的認(rèn)知負(fù)荷源于用于呈現(xiàn)信息給學(xué)生的教學(xué)材料，可通過(guò)重新組織信息來(lái)改變。

2.2 認(rèn)知負(fù)荷理論論點(diǎn)及兩種認(rèn)知負(fù)荷效應(yīng)

1）認(rèn)知負(fù)荷理論的主要論點(diǎn)。①工作記憶的容量是極其有限的；②長(zhǎng)時(shí)記憶在本質(zhì)上是無(wú)限的；③學(xué)習(xí)過(guò)程要求將工作記憶積極地用于理解和處理教學(xué)材料，把即將習(xí)得的信息編碼以儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中；④超過(guò)工作記憶的資源，學(xué)習(xí)將會(huì)無(wú)效[2]。

2)影響到學(xué)習(xí)效果的因素大致歸納為2大類(lèi)。

①注意分散效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)課程（資源）因其媒體形式的多樣性，容易導(dǎo)致注意分散效應(yīng)。學(xué)生不得不既注意文字，又注意其他多媒體信息。使得認(rèn)知資源花費(fèi)在非重要的信息上，加重了有限的工作記憶的負(fù)擔(dān)。

②冗余效應(yīng)。非必要的信息就是冗余信息，在一些網(wǎng)絡(luò)課程或?qū)W習(xí)資源中，會(huì)出現(xiàn)一些圖文信息重復(fù)的現(xiàn)象。這些冗余信息占用了有限的認(rèn)知資源，導(dǎo)致認(rèn)知資源的不夠。

3 學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中產(chǎn)生認(rèn)知負(fù)荷效應(yīng)的原因

3.1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不能有效地解決學(xué)習(xí)者個(gè)體的認(rèn)知負(fù)荷差異現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)課程通常沒(méi)有設(shè)置不同的難易度，而是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)學(xué)生的整體水平進(jìn)行設(shè)計(jì)。學(xué)生之間的背景知識(shí)、理解水平、認(rèn)知策略、信息加工速率、認(rèn)知資源、認(rèn)知容量的差異是客觀存在的，這樣，就造成了對(duì)于同樣的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的很大差異。

3.2 學(xué)習(xí)者不能有效地使用認(rèn)知容量認(rèn)知負(fù)荷理論觀點(diǎn)告訴人們：工作記憶的容量是有限的。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，由于有些學(xué)生急于求成，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄清楚，就進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，造成連續(xù)不斷的信息流使學(xué)生的認(rèn)知容量始終處于飽和或超負(fù)荷狀態(tài)。這樣的結(jié)果必然是導(dǎo)致心神耗費(fèi)過(guò)度，容易倦怠。

3.3 學(xué)習(xí)者不能有效地使用認(rèn)知資源在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生的注意極容易被吸引到派生的問(wèn)題上或當(dāng)前問(wèn)題的次要方面，出現(xiàn)“注意渙散效應(yīng)”和“冗余效應(yīng)”。學(xué)生在加工或排除那些假目標(biāo)和額外信息的認(rèn)知活動(dòng)時(shí)，必然要耗費(fèi)一定的認(rèn)知資源，從而影響學(xué)生對(duì)主要內(nèi)容的理解和記憶。

3.4 學(xué)習(xí)者不能很好運(yùn)用認(rèn)知策略有些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易被結(jié)構(gòu)和內(nèi)容牽引，不求甚解、不愿調(diào)控。如果該學(xué)生對(duì)有疑問(wèn)的信息不主動(dòng)有效地運(yùn)用自己的認(rèn)知策略，不合理地分配認(rèn)知資源、認(rèn)知容量，其學(xué)習(xí)效率是不言而喻的。

4 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中認(rèn)知負(fù)荷現(xiàn)象的解決途徑

針對(duì)上述現(xiàn)象，本文嘗試從學(xué)習(xí)者自身及網(wǎng)絡(luò)資源提供者兩個(gè)環(huán)節(jié)提出一些可行性建議。

4.1 學(xué)習(xí)者自身環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者怎樣利用有限的認(rèn)知資源、有限記憶，高效地理解學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以從4方面著手。

1）增強(qiáng)主體意識(shí)和元認(rèn)知能力培養(yǎng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自我管理。學(xué)習(xí)者應(yīng)增強(qiáng)主體意識(shí)，選擇自己的學(xué)習(xí)難度、掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、監(jiān)督自己的學(xué)習(xí)過(guò)程。元認(rèn)知是對(duì)認(rèn)知的認(rèn)知，即個(gè)人關(guān)于他自己的認(rèn)知過(guò)程和結(jié)果以及與之有關(guān)的任何事項(xiàng)的認(rèn)知[3]。元認(rèn)知是學(xué)習(xí)者自我管理的理論基礎(chǔ)。因此，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)實(shí)踐時(shí)，應(yīng)提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，將元認(rèn)知能力的培養(yǎng)貫穿于日常學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)元認(rèn)知技能訓(xùn)練。

2）提升信息素養(yǎng)能力。信息素養(yǎng)能力是指與信息獲取、信息分析、信息加工和信息利用有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際能力[4]。被認(rèn)為是21世紀(jì)新型人才的必備能力。學(xué)習(xí)者應(yīng)該不斷地培養(yǎng)自己獲取、分析、加工、利用信息的能力，利用有限的認(rèn)知資源，克服認(rèn)知負(fù)荷。

3）自我約束能力培養(yǎng)。自我約束能力亦是影響認(rèn)知容量的一個(gè)重要因素。學(xué)習(xí)者應(yīng)加強(qiáng)自我約束，把有限認(rèn)知資源放在最需關(guān)注的信息上，注意鍛煉自己的毅力和培養(yǎng)進(jìn)行高效學(xué)習(xí)的能力，不被“冗余信息”所左右。

4）加強(qiáng)互動(dòng)交流。針對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)習(xí)者應(yīng)該及時(shí)加強(qiáng)互動(dòng)交流，包括人際互動(dòng)和人機(jī)互動(dòng)，以取得咨詢和幫助，解答現(xiàn)有問(wèn)題、明確目標(biāo)，繼續(xù)前行。

4.2 資源提供環(huán)節(jié)資源提供環(huán)節(jié)涉及到學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容與形式，對(duì)于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程起到重要作用，因此資源提供者應(yīng)以學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)以適應(yīng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，資源設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下原則。

1）個(gè)體差異原則。網(wǎng)絡(luò)資源的效果及界面設(shè)計(jì)應(yīng)該依據(jù)學(xué)習(xí)者的智力、學(xué)習(xí)風(fēng)格等個(gè)體差異而有不同。例如網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置應(yīng)考慮到不同難度、不同風(fēng)格。

2）交互性原則。在網(wǎng)絡(luò)資源中應(yīng)多一些交互，包括界面交互系統(tǒng)、學(xué)習(xí)者交互系統(tǒng)、師生交互系統(tǒng)等。有效的交互可以幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效的交流，更好地學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3）冗余性原則。不適宜的冗余信息會(huì)分散學(xué)習(xí)者的注意力和引起工作記憶超負(fù)荷，最終導(dǎo)致沒(méi)有足夠的認(rèn)知容量來(lái)組織，起到了適得其反的效果，因此，要注意資源的結(jié)合和緊湊高效。

4）就近性原則。按多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論，當(dāng)學(xué)習(xí)者能夠在工作記憶中相應(yīng)的視覺(jué)和語(yǔ)詞表征之間建立聯(lián)系時(shí)就出現(xiàn)了有意義學(xué)習(xí)。因此，在多媒體信息組織上應(yīng)該同時(shí)而不是相繼地（時(shí)間接近性），應(yīng)該鄰近而不是遠(yuǎn)離地（空間接近性）呈現(xiàn)相應(yīng)的詞與圖信息。

5）聚合性原則。應(yīng)該以支持性而不是裝飾性方式使用多媒體學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)中，以一種媒體呈現(xiàn)的知識(shí)應(yīng)該支持、聯(lián)系或擴(kuò)展以其它媒體呈現(xiàn)的知識(shí)，并且多媒體呈現(xiàn)的知識(shí)應(yīng)該是知識(shí)因果鏈中的核心步驟。

參考文獻(xiàn)

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