微軟往事

一度在中國(guó)最富爭(zhēng)議的跨國(guó)公司15年來(lái)的靈活與頑固

當(dāng)36歲的杜家濱在北京首都機(jī)場(chǎng)看到比爾·蓋茨時(shí)，他沒認(rèn)出對(duì)方來(lái)。這是1994年3月20日，杜家濱剛剛被任命為微軟公司北京代表處總經(jīng)理，他來(lái)機(jī)場(chǎng)迎接這位第一次訪問(wèn)中國(guó)的大老板。此前一年，38歲的比爾·蓋茨首次登上了《Forbes》雜志全球富豪榜之首，其后13年里沒有被替換過(guò)。但此刻，杜家濱面前的這個(gè)傳奇人士更像是一個(gè)計(jì)算機(jī)系的大學(xué)生：巨大的眼鏡和雙肩背包，牛仔褲和網(wǎng)球鞋。他就自己一個(gè)人，沒有任何隨員。這就是你的全部行李了?杜家濱問(wèn)?！皩?duì)。我們走吧?！鄙w茨回答道。

在和《環(huán)球企業(yè)家》回憶起14年前的這一天時(shí)，杜家濱依然印象深刻。關(guān)于蓋茨第一次訪華的情形，人們甚至聽說(shuō)，蓋茨去見時(shí)任中國(guó)國(guó)家主席的江澤民時(shí)，穿的也是牛仔褲。這不過(guò)是杜撰，是增加戲劇性的傳言。但真實(shí)情況很可能更富寓意。在短暫的會(huì)面中，江澤民對(duì)蓋茨說(shuō)，要在中國(guó)做生意，微軟還有很多東西要學(xué)。江澤民甚至建議蓋茨學(xué)學(xué)中文，以更好理解中國(guó)文化。

對(duì)于中國(guó)，此時(shí)的蓋茨顯然毫無(wú)理解可言。這是他第一次來(lái)中國(guó)，他賴以積累巨大財(cái)富的產(chǎn)品——電腦操作系統(tǒng)MS-DOS和Windows 3．0，以及微軟辦公軟件——在中國(guó)幾乎沒有一分錢收入。蓋茨與中國(guó)的不理解當(dāng)然是雙向的。杜家濱仍然記得，當(dāng)時(shí)他的最大挑戰(zhàn)，是要試圖說(shuō)服長(zhǎng)城、長(zhǎng)江等中國(guó)本土PC廠商為每一臺(tái)運(yùn)行了MS-DOS操作系統(tǒng)的電腦支付1美元。這是一個(gè)困難的推進(jìn)，因?yàn)镈OS系統(tǒng)用一張軟盤便可以輕松復(fù)制和傳播。沒有操作系統(tǒng)，人們就難以使用電腦。但在中國(guó)，這向來(lái)不是個(gè)問(wèn)題一只要你有電腦，就不愁沒有操作系統(tǒng)運(yùn)行在上面。日后，軟盤被光碟取代，DOS也升級(jí)到了越來(lái)越強(qiáng)大的Windows，但這至今仍是微軟在中國(guó)面臨的最大一道難題。

蓋茨對(duì)中國(guó)有著極大的興趣。1995年，他帶著新婚的妻子梅琳達(dá)，偕同父親老比爾·蓋茨和好友沃倫·巴菲特，一起到中國(guó)度過(guò)了3周的休假。他們?nèi)タ戳吮R俑和三峽，蓋茨也實(shí)現(xiàn)了要嘗試中國(guó)所有交通工具的愿望：飛機(jī)、火車、汽車、輪船、自行車，以及駱駝。

中國(guó)充滿了神奇，其在任何一方面的巨大規(guī)模，都令外人吃驚不已。盡管當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上的PC年出貨量?jī)H100萬(wàn)臺(tái)出頭，但中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模潛力，足以讓蓋茨當(dāng)年創(chuàng)立微軟時(shí)的遠(yuǎn)景在腦中重現(xiàn)：在每一個(gè)桌面上放一臺(tái)電腦——每一臺(tái)都運(yùn)行著微軟的軟件。 蓋茨的預(yù)言，前半段顯然是正確的。雖然還沒有做到中國(guó)每個(gè)家庭都擁有一臺(tái)PC，但2007年3700萬(wàn)臺(tái)的出貨量已經(jīng)讓中國(guó)成為僅次于美國(guó)的全球第二大PC市場(chǎng)，三倍于第三大PC市場(chǎng)巴西的數(shù)字。 但對(duì)于1995年的杜家濱來(lái)說(shuō)，這根本就是奢望。微軟新推出的Windows 95在全球受到了追捧，IBM、惠普、DEC等公司紛紛在華推出預(yù)裝了正版Windows 95的電腦。這些國(guó)際品牌更愿意隨機(jī)銷售英文版的Windows 95，而非不穩(wěn)定的中文版，并且每臺(tái)機(jī)器價(jià)格高昂——對(duì)于月收入不到千元的中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，數(shù)萬(wàn)元一臺(tái)的電腦只能是奢侈品。

回憶到這里，杜家濱坦陳，中文之星的出現(xiàn)促進(jìn)了Windows在中國(guó)的普及。王志東主導(dǎo)開發(fā)的這個(gè)Windows外掛中文平臺(tái)，幫助很多中國(guó)電腦用戶習(xí)慣了Windows的操作和使用，在Windows上開發(fā)軟件的風(fēng)潮也逐漸形成。隨著電腦在家庭和辦公室的進(jìn)一步普及，聯(lián)想等本土電腦品牌也隨之而起，這又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了Windows在中國(guó)大量接受。1996年，中國(guó)全年P(guān)CLB貨量達(dá)到175萬(wàn)臺(tái)，比前一年上漲52％。這讓微軟看到了市場(chǎng)的巨大潛力——如果每新增一臺(tái)PC就銷售一份Windows，中國(guó)將為微軟貢獻(xiàn)極為可觀的財(cái)富。

蓋茨和時(shí)任微軟全球總裁的鮑爾默對(duì)自己的計(jì)算能力都相當(dāng)有信心，事實(shí)上，他們二人在微軟就有“mathcamp”(相當(dāng)于我國(guó)的數(shù)學(xué)奧校)的外號(hào)。2003至2007年任微軟大中華區(qū)CEO的陳永正回憶起一次與鮑爾默的爭(zhēng)論時(shí)說(shuō)，鮑爾默就一個(gè)數(shù)字挑戰(zhàn)陳永正：我是數(shù)學(xué)系畢業(yè)的，我知道這個(gè)數(shù)字?！拔乙彩菙?shù)學(xué)系畢業(yè)的?！标愑勒龑?duì)他回道。

但從這種思路出發(fā)，微軟對(duì)中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，令每一任微軟中國(guó)區(qū)總裁頭疼不已。杜家濱1998年離任后，微軟中國(guó)區(qū)最高負(fù)責(zé)人的頭銜被轉(zhuǎn)手了四次。

愛恨交織

若論對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，微軟會(huì)是所有跨國(guó)公司中回答起來(lái)最有底氣的一個(gè)。1998年，微軟在上海設(shè)立了技術(shù)支持中心，后來(lái)這個(gè)由唐駿主持的機(jī)構(gòu)升級(jí)到了全球級(jí)別。同年，微軟中國(guó)研究院在北京成立，李開復(fù)被任命為首位院長(zhǎng)，展開了對(duì)中國(guó)人才的追逐。后來(lái)，隨著微軟中國(guó)研究院升格為微軟亞洲研究院，這個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)也成為了中國(guó)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)生的頭號(hào)就業(yè)選擇。

蓋茨對(duì)中國(guó)如此充滿了信心和雄心，以至于他在第三次訪華前甚至公開說(shuō)：“中國(guó)不必花大力氣發(fā)展軟件，美國(guó)可以廉價(jià)供應(yīng)中國(guó)所需的一切軟件?！边@話傳人中國(guó)后，立即引發(fā)了軒然大波。

微軟在中國(guó)的巨大投入，與蓋茨的口無(wú)遮攔形成了巨大反差。以至于在每一次與中國(guó)政府高官會(huì)面時(shí)，蓋茨不用稿子、即興發(fā)表意見的作風(fēng)，屢屢令一旁作陪的中國(guó)區(qū)總裁大冒冷汗。據(jù)幾位前微軟中國(guó)高管回憶，蓋茨數(shù)次當(dāng)著政府官員的面直接指出一些法律和監(jiān)管方面的問(wèn)題。1999年蓋茨在深圳出席“維納斯計(jì)劃”的發(fā)布會(huì)，此行竟然沒有去北京拜見政府官員，令北京方面大為光火。

但對(duì)于了解蓋茨的人來(lái)說(shuō)，很難區(qū)分這種傲慢和無(wú)禮有多少是來(lái)自于對(duì)中國(guó)國(guó)情的不了解，又有多少是源自他的行事風(fēng)格。蓋茨一向以說(shuō)話直接、甚至有時(shí)咄咄逼人而聞名。在公司內(nèi)部，“Bill Review”(比爾評(píng)審)是令很多高級(jí)職員和管理者膽戰(zhàn)心驚的一個(gè)會(huì)議。“在蓋茨和鮑爾默一起負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的時(shí)候，很少有人在會(huì)議上不會(huì)受責(zé)罵?！币晃晃④浨案吖芟颉董h(huán)球企業(yè)家》回憶道。

所以，你便不會(huì)奇怪，蓋茨竟會(huì)說(shuō)出：“既然中國(guó)人喜歡盜版，就讓他們盜吧!早晚他們會(huì)付錢給我們。”這句刺耳的話，也許最恰當(dāng)?shù)卣凵淞宋④洰?dāng)時(shí)在中國(guó)的尷尬局面——它的Windows和Office被安裝在接近100％的中國(guó)PC上，但絕大部分都是盜版，若不打擊，生意永遠(yuǎn)做不起來(lái)；若加以打擊，既永無(wú)休止，又有損微軟形象。1999年微軟起訴北京亞都科技集團(tuán)使用盜版軟件的事件，進(jìn)一步將這家公司釘在了中國(guó)科技業(yè)的恥辱柱上。

蓋茨覺得這個(gè)天下必然是微軟的，因?yàn)槲④浀漠a(chǎn)品好。產(chǎn)品好，公司沒有不成功之理。這種思路不光令微軟在中國(guó)難以推進(jìn)，也給微軟在美國(guó)帶來(lái)了史上最大的麻煩。1998年，微軟被美國(guó)司法部提起反壟斷訴訟，這家公司一度變成了全民公敵。但此事似乎也成為蓋茨個(gè)人風(fēng)格的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

1994年和1995年蓋茨兩次訪華，都有杜家濱陪同，在后者的回憶中，結(jié)婚是蓋茨開始變化的節(jié)點(diǎn)，他開始變得關(guān)注別人的生活和感受。在另一些人看來(lái)，蓋茨日后投身慈善事業(yè)的緣起發(fā)生在1995年那次中國(guó)長(zhǎng)假中，蓋茨在跟中國(guó)農(nóng)民聊天時(shí)意識(shí)到，原來(lái)在世界某些地方，“PC means nothing．”(PC沒有意義)。

自2001年蓋茨將CEO大權(quán)交給鮑爾默后，的確努力在完成自己從臺(tái)前到幕后的角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于陳永正來(lái)說(shuō)，他已經(jīng)很少能看到蓋茨發(fā)飆，他脾氣變得更溫和，當(dāng)然也因?yàn)樗呀?jīng)不再參與了具體的經(jīng)營(yíng)和管理。

破除統(tǒng)一價(jià)格的符咒

在蓋茨自身發(fā)生變化時(shí)，微軟中國(guó)也變得更溫和——至少，他們不再大張旗鼓地亮出打擊盜版的大刀。取而代之的，是通過(guò)宣傳正版的好處來(lái)吸引盜版用戶“升級(jí)”。

反對(duì)者。策略也變得更務(wù)實(shí)。

最令陳永正自豪的，則是Windows產(chǎn)品的降價(jià)——新的Vista，最便宜的版本從原本的1500元，降到了500元。這是一個(gè)意義重大的信號(hào)，因?yàn)樗淖兞宋④浂嗄陙?lái)堅(jiān)持產(chǎn)品必須在全球統(tǒng)一價(jià)格的主張。

微軟在中國(guó)政府和本土大企業(yè)采購(gòu)中屢遭挑戰(zhàn)，很重要的一個(gè)原因就是價(jià)格。多年來(lái)，微軟在價(jià)格上從不讓步。微軟的觀點(diǎn)是：軟件因?yàn)檫\(yùn)輸成本極低，很容易在不同地區(qū)之間流轉(zhuǎn)，不可能像硬件產(chǎn)品那樣可以在不同區(qū)域市場(chǎng)上設(shè)定不同價(jià)格，因此，軟件產(chǎn)品在某個(gè)區(qū)域的特殊價(jià)格政策會(huì)給周邊甚至全球市場(chǎng)造成沖擊。

這正是多年來(lái)微軟在中國(guó)的另一個(gè)尷尬局面——如果降價(jià)，微軟極度擔(dān)心便宜的軟件產(chǎn)品流入售價(jià)高的區(qū)域，導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)生混亂；如果不降價(jià)，微軟在中國(guó)就遲遲無(wú)法打開缺口，人們會(huì)繼續(xù)心安理得地使用盜版，政府和企業(yè)也會(huì)因此認(rèn)為微軟“貪得無(wú)厭”。

但現(xiàn)在，隨著今年7月份Office產(chǎn)品從3000元降到了700元，顯示出陳永正這一主張已經(jīng)得到了微軟總部的認(rèn)可，并被接納成為新的戰(zhàn)略。

陳永正顯然是微軟有史以來(lái)最成功的一任中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人。盡管經(jīng)過(guò)了杜家濱獨(dú)力開創(chuàng)局面的艱苦時(shí)期，但陳永正上任后遭遇的挑戰(zhàn)卻常常令他措手不及。他就職后，便發(fā)現(xiàn)微軟與中國(guó)國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)簽署的價(jià)值62億美元的合作備忘錄難以實(shí)施。這本來(lái)是微軟扎根中國(guó)的最好表示，但在簽署的時(shí)候，微軟把交給中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作以及Xbox游戲機(jī)的代工商在中國(guó)的制造數(shù)量，也算進(jìn)了向中國(guó)外包的合同金額。而中國(guó)政府顯然不會(huì)這么考慮。

好在陳永正聯(lián)合美國(guó)總部的中國(guó)支持者，想出了通過(guò)各種創(chuàng)新的方式。從2004年開始，微軟陸續(xù)與中國(guó)十余家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，還與中國(guó)各省的信息化辦公室設(shè)立微軟技術(shù)中心，為當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)和支持等服務(wù)。微軟甚至投資了中軟國(guó)際、大連華信、四川長(zhǎng)虹等公司。微軟還將印度外包大廠TCS引入了中國(guó)。這些舉動(dòng)在以前都是不可想象的。微軟中國(guó)通過(guò)了這個(gè)考驗(yàn)。 蓋茨也許會(huì)自豪于其慧眼識(shí)英雄。蓋茨是陳永正2003年在微軟見到的頭十位面試官中的第一個(gè)，但陳不知道的是，蓋茨在面試完后便發(fā)郵件給其他準(zhǔn)備面試陳的高管：我覺得這個(gè)人不錯(cuò)，你們的看法呢?

微軟在中國(guó)變得越來(lái)越靈活，獲得的權(quán)限越來(lái)越大。但這并非意味著，微軟中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人可以逃脫嚴(yán)苛數(shù)字指標(biāo)的考核——在這方面，微軟幾乎十多年來(lái)沒有變化。

宿命的銷售額

微軟在對(duì)區(qū)域公司業(yè)績(jī)的考核項(xiàng)目里，很重要的一條叫“新增每臺(tái)PC銷售額”，即各區(qū)域公司的年銷售額除以該市場(chǎng)當(dāng)年新增的PC數(shù)。在中國(guó)，這個(gè)等式給歷任總裁帶來(lái)了巨大壓力——這個(gè)評(píng)估的結(jié)果數(shù)據(jù)，毫無(wú)疑問(wèn)是在逐年遞減的，因?yàn)槲④浀脑鲩L(zhǎng)速度永遠(yuǎn)不可能趕上PC的增幅。事實(shí)上，任何一家跨國(guó)公司都不敢夸口自己在華銷售額的增長(zhǎng)幅度可以趕得上甚至超過(guò)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。但在微軟，當(dāng)所有區(qū)域市場(chǎng)都采用這個(gè)方法來(lái)評(píng)估時(shí)，全球銷售總裁下面的亞太區(qū)總裁下面的大中華區(qū)總裁下面的中國(guó)區(qū)總裁，自然沒有力量去改變這個(gè)評(píng)估方式。

這是一種看似不公平的做法。當(dāng)然，這也是促使每一位中國(guó)區(qū)總經(jīng)理(或者其后的總裁和CEO)拼命去提高市場(chǎng)占有率的動(dòng)力。一位曾在微軟擔(dān)任高職的人士數(shù)年前向中國(guó)媒體透露，1999年“新增每臺(tái)PC銷售額”這個(gè)數(shù)字在美國(guó)約為400美元／臺(tái)，日本大約是300多美元，臺(tái)，臺(tái)灣地區(qū)是100多美元／臺(tái)，而在中國(guó)這個(gè)數(shù)字僅僅是一位數(shù)。

但是指標(biāo)的壓力還不止于此。微軟在考核銷售額的增長(zhǎng)等情況時(shí)，是不將OEM電腦的出貨量計(jì)算在內(nèi)的。OEM電腦即惠普、戴爾、聯(lián)想、方正等國(guó)內(nèi)外品牌PC廠商預(yù)裝Windows的機(jī)器。這使得微軟第六任中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人陳永正在2007年以漂亮業(yè)績(jī)跳槽后，仍然被一些人質(zhì)疑其成績(jī)——截至2007年6月30日的財(cái)年里，微軟大中華區(qū)銷售額突破了10億美元，但其增長(zhǎng)速度卻低于“金磚四國(guó)”(巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)的統(tǒng)稱，代表全球增長(zhǎng)最快的四個(gè)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng))中的另外三個(gè)國(guó)家。而收入總額，也被印度和俄羅斯超越。

“中國(guó)市場(chǎng)OEM很大，印度幾十萬(wàn)臺(tái)電腦每年，中國(guó)幾千萬(wàn)臺(tái)。如果把OEM算進(jìn)去，中國(guó)并不差。”陳永正說(shuō)道。但這也正體現(xiàn)了微軟美國(guó)總部和中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心之間的矛盾：當(dāng)那些原本發(fā)展速度不及中國(guó)的市場(chǎng)在逐漸趕超時(shí)，中國(guó)區(qū)總裁越來(lái)越難用數(shù)據(jù)來(lái)證明中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。

杜家濱冷靜地指出，跨國(guó)公司總部和區(qū)域子公司之間的矛盾一直都是存在的，只要全球總部不在這里，就必然會(huì)因?yàn)槲幕?、商業(yè)環(huán)境等因素而阻礙互相理解。“其實(shí)我們?cè)诶斫饷绹?guó)人的想法時(shí)，同樣有偏差?！倍偶覟I說(shuō)道，這句話引來(lái)了陳永正在一旁的點(diǎn)頭贊同。

另一位前微軟中國(guó)區(qū)高管也對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》指出，外界一直會(huì)傾向于相信，跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁是連接中國(guó)本土市場(chǎng)和總部之間的最佳橋梁，他承擔(dān)了最重大的說(shuō)服和溝通工作，但事實(shí)上，在微軟，幫助總部更堅(jiān)定地思考和執(zhí)行中國(guó)戰(zhàn)略的，有不少是娶了中國(guó)太太的美國(guó)員工?！八麄冎С种袊?guó)的說(shuō)法，自然要比我們中國(guó)人更有用?！标愑勒投偶覟I對(duì)此也表示贊同。

組織架構(gòu)進(jìn)化

微軟最愛夸耀的一點(diǎn)，是它在中國(guó)設(shè)立了包括銷售公司、基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持中心等不同功能的團(tuán)隊(duì)，形成了微軟在美國(guó)本土以外形態(tài)最完善的區(qū)域市場(chǎng)。

準(zhǔn)確地說(shuō)，這還不算是“夸耀”。當(dāng)問(wèn)及中國(guó)市場(chǎng)對(duì)微軟的重要性是否越來(lái)越不如印度市場(chǎng)時(shí)，陳永正等前微軟中國(guó)高管都異口同聲地表示，中國(guó)仍然是微軟最重視的地方。盡管中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人的壓力很大，盡管蓋茨關(guān)于印度市場(chǎng)投入的言辭被反復(fù)在中國(guó)媒體上強(qiáng)調(diào)，但在微軟總部，蓋茨關(guān)于人才的話題，說(shuō)得最多的還是中國(guó)。

但這個(gè)讓蓋茨和鮑爾默每次訪華時(shí)都引以為傲的特征，也帶來(lái)了新的麻煩。在華不同機(jī)構(gòu)之間幾乎沒有合力。他們各自獨(dú)立，彼此沒有匯報(bào)關(guān)系：亞洲研究院向全球研究院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，技術(shù)支持中心比中國(guó)公司的級(jí)別高，與中國(guó)公司平級(jí)的中國(guó)研發(fā)中心甚至沒有“中心”的功能，各團(tuán)隊(duì)分別接受總部不同產(chǎn)品集團(tuán)的指揮。

陳永正2003年被微軟從摩托羅拉中國(guó)區(qū)總裁的位置上挖來(lái)后，其頭銜也是新創(chuàng)造的微軟大中華CEO。微軟的意圖很明顯：需要有一個(gè)人來(lái)統(tǒng)籌微軟在中國(guó)的所有事務(wù)，以及面對(duì)眾多合作伙伴和政府官員時(shí)的代言人。

與此同時(shí)，陳永正的新身份也首次將微軟中國(guó)區(qū)總裁和大中華區(qū)總裁兩個(gè)職位合二為一。據(jù)微軟中國(guó)內(nèi)部員工向《環(huán)球企業(yè)家》透露，在陳永正之前，微軟中國(guó)區(qū)總裁唐駿沒能順利上位，正是因?yàn)楹蜁r(shí)任大中華區(qū)總裁的黃存義之間發(fā)生太多爭(zhēng)斗，導(dǎo)致二人都失去了總部的信任。而唐駿之前短暫在位的高群耀和吳士宏，無(wú)不是因?yàn)楹颓叭未笾腥A區(qū)總裁羅麥克(Mike Rawding)之間發(fā)生矛盾。

陳永正獲得了極大的授權(quán)。就任之初，微軟便在總部也成立了“中國(guó)顧問(wèn)委員會(huì)”，成員是微軟各事業(yè)部的最高負(fù)責(zé)人，以實(shí)現(xiàn)微軟所有利益在中國(guó)有一個(gè)共同出口。時(shí)年40歲出頭的陳永正也依靠行動(dòng)切實(shí)推進(jìn)了江澤民在14年前對(duì)蓋茨說(shuō)的話：在中國(guó)要學(xué)會(huì)合作。

現(xiàn)在，隨著負(fù)責(zé)中國(guó)全部研發(fā)團(tuán)隊(duì)的張亞勤代理陳永正離職后空缺的大中華區(qū)CEO職務(wù)，微軟在中國(guó)徹底實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

其直接成果便是，微軟在中國(guó)市場(chǎng)上得到的積極反饋越來(lái)越多，負(fù)面評(píng)價(jià)則與日俱減。已經(jīng)因?yàn)槭召?gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)而躋身全球第三大PC廠商的本土品牌聯(lián)想，2007年5月宣布采購(gòu)價(jià)值13億美元的微軟產(chǎn)品。2007年2月，中國(guó)政府也宣布已用不到三年的時(shí)間順利完成了中央、省、地市三級(jí)政府部門軟件正版化工作，接下來(lái)將繼續(xù)開展包括國(guó)有、民營(yíng)和外資大型企業(yè)的軟件正版化。2006年4月，胡錦濤訪美第一站，便到西雅圖接受了蓋茨的宴請(qǐng)。2008年5月，微軟中國(guó)宣布為北京奧組委的4個(gè)賽事管理系統(tǒng)和3個(gè)管理信息系統(tǒng)提供軟件解決方案。

此刻，微軟中國(guó)正在等待結(jié)果：中國(guó)區(qū)(而非去年的大中華區(qū))要在2008年6月30日結(jié)束的財(cái)年里做到銷售額超10億美元。最后，仍是需要數(shù)字來(lái)說(shuō)話。

不過(guò)至少可以肯定的是，微軟只會(huì)變得更加中國(guó)化。面對(duì)擁有全球最多互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機(jī)用戶的中國(guó)市場(chǎng)，渴望抓住下一個(gè)趨勢(shì)的微軟，沒有退路。

(本刊記者張亮對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

微軟在中國(guó)變得越來(lái)越靈活，獲得的權(quán)限越來(lái)越大。但這并非意味著，微軟中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人可以逃脫嚴(yán)苛數(shù)字指標(biāo)的考核——在這方面，微軟幾乎十多年來(lái)沒有變化