趙科林

諾基亞大中華區總裁

客觀有效地分析廣泛的反饋信息是致勝關鍵

在華跨國公司最高負責人的群體中，或許諾基亞大中華區總裁趙科林(Colin Giles)是最成功的一位。他不僅出色的完成了總部給予的任務——超越對手，穩占中國市場第一，并將中國變成諾基亞全球最大單一市場——還開始利用長期以來在中國市場獲得的經驗，幫助其他新興市場諸如中東、非洲的業務增長。

顯然這位澳大利亞人有自己工作的秘訣。盡管他平時不少時間都花在長途飛行上，而且每天要針對中東、非洲等市場的做出不同的決策，但他閑下來依然愿意花時間陪太太去逛商店。對趙科林而言，這是一種休息，也是另一種市場調查的方式。

在金世界其他新興市場工作，趙科林并沒有感覺到和在中國有什么不同，這大概是長期經驗積累的結果

我現在經常會到中東、非洲市場出差。陪同我的人曾經問：你對迪拜日新月異的面貌感受如何?我回答說：感覺像回到家一樣。因為在北京，每天你都能感受到一切都在變化。這些新興市場和中國有很多相似性。

我在中國工作、生活了這些年，發現中國人越來越國際化，很多做生意、溝通的方式都從傳統變化了很多。作為一個國際商人，和任何一種文化打交道都不是容易事，高度的適應能力和溝通能力是必備的。

面對困難，趙科林如何挑戰自己

作為一個領導者，在最艱難的時候首先你要相信你自己，這樣才能夠鼓舞整個團隊去面對挑戰。當別人說諾基亞可能不行的時候，我始終堅信自己可以，也對公司有充分的信心。

諾基亞過去最出色的市場工作是做了廣泛的調研，趙科林如何參與其中

我們會采取很多方式從不同的群體獲得信息，比如在發布新產品之前的設計測試、不同的品牌市場活動，對消費者進行用后使用調查，通過諾基亞的店面也可以直接和消費者溝通。包括我自己和家人朋友在內，也是我獲得信息的渠道：我太太很喜歡打電話，而我女兒更愿意使用的是手機的音樂功能，而我每天則需要查閱大量的郵件。所以每個人的需求都會不同，我們面對廣泛的反饋信息都要非常重視，然后作出客觀有效地分析。

在設計越來越重要的手機行業，銷售人員如何與RD互動，是考驗領導力的標準之一

在北京亦莊開發區有諾基亞的研發中心。我會經常和研發團隊一起討論。通常會有關于創新的會議，一些有意思的培訓和頭腦風暴讓新創意進發。需要創造最好的環境，讓設計師獲得靈感。