“我是誰”

你不能控制別人如何看待你，但你可以通過自覺的行動改變這些看法。

我來之前曾考慮過今天要與大家分享哪些經驗，最終我還是決定遵循那條可靠而正確的演講準則——只談論你真正了解的事情。

我已經在美國運通工作了27年，最熟悉的就是學習怎樣塑造品牌，包括品牌是由什么決定的，哪些因素能夠增強品牌形象，而哪些因素又會對品牌產生負面影響。在我的職業生涯中，我學到了品牌與消費者之間的關系。同時我也認識到，并不只是商品才具有品牌——每個大學都擁有自己的品牌，每場政治競選活動也具有自己的品牌。同樣的，我們每個人也都擁有自己的品牌，那就是個人品牌。

在場的各位都是市場中的消費者，所以大家應該都很熟悉品牌的概念。我們幾乎每天都要在不同品牌中做出選擇。雖然你們并沒有意識到，但差不多你們做的每個選擇都會藉由品牌傳遞出來。

真正的品牌代表的是公司、產品與消費者之間所形成的一種兼具理性和感性的關系。對消費者來說，品牌代表了他對其商品的期望；而對商家來說，品牌則代表著它對消費者的承諾。那些最好的、最能讓消費者產生共鳴的品牌都擁有實際的內涵，也都表明了商家對消費者所做出的長期承諾。

還有一點很重要，那就是品牌并不是由公司CEO決定的——它是由消費者來決定的。所以在公司和商品與消費者的關系中，起決定作用的是消費者。這個原理在個人品牌問題上也同樣成立。唯一的區別在于，公司是有意識地創造自己的品牌，而我們每個人的品牌塑造則更多的是不自覺的行為。

他人對我們的觀感和印象最終是由我們所說的每句話和做的每件事來決定的，因此個人品牌的塑造通常開始于我們成長過程中給他人留下的表面印象，我們會被他人描述為擅長運動的人、會讀書的人或是玩音樂的人等等。這些印象最終會慢慢褪去，而隨著我們不斷成長，我們的價值觀和個性漸漸固定下來，我們的個人品牌，即別人對我們的期望，也在逐漸形成。

無論你喜歡與否，你的個人品牌隨時隨地都被塑造。每天你的老師、同學和朋友都會形成對你的新看法。有意識地塑造自己的品牌要遠好過順其自然形成。因為這樣一來你就能根據自己的意愿來采取行動——你可以努力塑造一個優質的個人品牌，而不是籍籍無名的品牌；你也可以力求把自己塑造成領導者的品牌，而不是跟隨者的品牌。

有時候當我這樣講，人們會退縮，說他們不想承擔主動塑造個人品牌的壓力。而有時候你也會聽到職業運動員或名人說他們不想成為大眾榜樣，他們只想好好打自己的球或拍自己的電影。很明顯他們都忘記了一個事實，那就是公司CEO雖然能夠采取行動主動塑造品牌，但他/她無法控制消費者對其產品的看法。同樣的，我們雖然能有意識的塑造個人品牌，但我們也無法決定他人對自己的看法。這個權利屬于消費者、屬于你旁邊的人。是他們最終做出評價，決定某個商品或者某個人所代表的內涵。這些人可能是你的隊友、雇員、粉絲或者同事。他們自己會決定選擇誰作為榜樣或者領導，他們會分辨某個人的個人品牌是否值得追隨和仿效。

我父親從未研究過品牌，但他曾教給我一個非常類似的道理。他曾對我說，成長過程中沒有人能夠控制他人對自己的看法，但是你能夠自發采取行動，逐漸改變這些看法——或者用我的話來說，逐漸塑造自己的個人品牌。

現在你們大家都要離開學校，加入或重新加入到社會大軍中，塑造個人品牌就對他們更重要了。教授和家人的指導和影響已經給予你們良好的基礎。我誠摯的希望你們在這個基礎上能夠不斷發展，遵循他們的教導，實現自身的價值。