自覺承擔“四為”使命

河北津西鋼鐵股份有限公司(以下簡稱津西)的前身，是一座年產14萬噸生鐵的縣辦小廠。2001年改制后，經過七年的時間，現已成為擁有員工1萬人、總資產95億元，集采礦精選、燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發電為一體，年產鋼材鐵材各550萬噸，年銷售收入超130億元，并已在海外上市的大型民營股份制公司。

津西的企業使命是：“為社會創造財富、為股東創造回報、為客戶創造價值，為員工創造前途”?！八臑椤笔姑奶岢觯瑯酥局蛭饕院椭C為核心的優秀企業文化的確立，促進了津西追求經濟利益最大化與履行社會責任的有機結合，推動企業駛上了全面協調可持續發展的軌道。

履行企業義務，促進社會發展

津西把自己視為社會的一員，不斷為社會創造財富，積極履行社會責任，促進企業與社會、企業與自然的和諧統一。

堅持依法納稅，積極回報社會。改制后的七年時間，津西向國家上繳稅金34.6億元，相當于改制前14年稅金總和的21倍。津西為當地財政的貢獻率每年在60％以上，不但安排了大量勞動力就業，而且帶動了地方鐵礦運輸、餐飲等一大批相關產業的發展。公司所在的遷西縣，在2006年河北省縣域經濟發展評比中，晉升全省第5位，名列全國百強縣。

近年來，津西先后捐款2200多萬元用于教育、扶貧等社會公益事業的發展。2005年，為全縣900名老烈屬、老殘廢軍人、老復員軍人每人購買一臺彩電，為全縣100名城鎮低保特困戶捐贈救助金。董事長韓敬遠個人出資200~\"元，創立了“靜遠教育基金”，用于獎勵縣一中的優秀師生；建立了“靜遠助學金”，資助20個中學貧困生。他還投資180萬元，改建了三屯津西實驗小學。2007年1月，韓敬遠榮獲“中華慈善事業突出貢獻獎”，并被授予“中華慈善人物”稱號。

堅持科學發展，推進節能減排。一是淘汰落后的生產設備。針對過去生產設備產能小、技術落后、配套環保設施簡陋的問題，果斷投入十幾億元，淘汰了小燒結、小高爐、小轉爐，進行了大規模脫胎換骨的改造，有效治理了污染源。二是加大環保設施的投入。2000年以來，津西直接用于環保設施的投資高達4億多元，比國家有關規定高出兩個百分點，主要用于燒結、煉鐵、煉鋼的粉塵處理，使環境污染得到有效遏制。三是發展循環經濟。變污染物為再生資源，高爐煤氣、水渣、廢鋼渣、紅泥、廢水都得以循環利用，實現了經濟效益和生態效益雙豐收。

開展道德教育，建設精神文明。為引導廣大干部員工牢固樹立社會主義榮辱觀，津西廣泛開展“明榮辱、樹新風、促發展”主題教育活動，對精神文明建設先進單位和先進人物進行大張旗鼓的宣傳表彰。2006年6月，公司隆重召開“八榮八恥”教育動員大會，表彰獎勵拾金不昧的李春靜和見義勇為的趙玉學等4位典型人物，號召廣大干部員工以他們為榜樣，共建和諧津西。此后，感人事跡不斷涌現，先進人物層出不窮，創建和諧企業已成為津西干部員工的自覺行動。

兌現受托承諾，創造股東收益

改制以來，津西堅持“在發展中調整，在調整中提高”的總體思路，不斷加快產品結構調整，提升企業綜合競爭力，努力把津西建設成全國最大、世界一流的H型鋼系列產品生產基地。

作為一個海外上市公司，津西牢固樹立了對股東負責的理念，認真履行受托承諾，注重投資者利益的回報，從而使得股東對公司的信心不斷增強。2003年以來，津西每年以高于20％的分紅比率回報股東。改制時的1800多名原始股東，人人得到了豐厚回報。為進一步增強企業的凝聚力、向心力，2007年再次擴大員工股東的范圍，向一般員工及科長、主任級干部5000多人每人擴大股權3～8萬元，并向每個中層以上干部獎勵期股40～150萬元。

堅持誠信經營，滿足客戶需求

建設誠信文化，樹立良好形象。津西認為，誠信經營是市場經濟健康發展的基本準則，是企業做大做強的重要保障，是構建和諧企業的重要基礎，是企業的生存之本。在企業文化建設中，津西把“誠信”二字貫穿于各個方面，大力營造濃厚的誠信氛圍。如“誠信、創新、團結、高效”的企業精神，把“誠信”二字放在首位；“至誠、至信、至和、至義”的企業道德，把誠信觀、和諧觀、義利觀作為企業的基本道德觀念；在管理人員行為準則、員工共同行為準則中，又把“誠信”作為對全體干部員工的共同要求。

推行星級服務，追求互惠雙贏。津西秉承“用戶滿意就是我們的工作標準”的服務信條，努力以高標準的星級服務滿足客戶需求、贏得客戶青睞。津西確立了“廠商一體化”營銷理念。在大H型鋼正式投產前，銷售部門領導深入全國市場進行調研，積極向經銷商介紹產品特色，主動幫客戶進行效益分析，為客戶提供了大量的技術咨詢和信息服務。

津西設立了質量服務熱線，隨時了解和處理客戶提出的意見和問題。國內銷售中如出現質量異議，有關人員必須在24小時內趕赴用戶現場。津西還建立了客戶回訪制度，總經理馮愛民等公司主要領導定期上門走訪客戶，傾聽意見和要求。2006年底，東北某家鋼構企業購得津西H型鋼后，因沒按產品質量說明書的要求加工制作，造成母材出現加工性裂紋。津西得知消息后，連夜派出服務人員趕赴客戶駐地了解情況，進行技術指導，及時解決了客戶的難題。津西真誠對待客戶，努力做到互惠雙贏。幾年前某公司曾中標參加津西的一項工程建設，當項目進行到一半時，他們就發現這個項目要賠本，但仍堅持按質按量按時完成了任務。項目完成后，經核算虧損了80075元。津西認為這個客戶很講信譽，干得很出色，最后決定補償了800)5。元。此事深深感動了這個客戶，此后雙方一直保持著融洽的合作關系。

健全客戶評價，嚴格履行合同。津西由于建立健全了客戶資信檔案，定期對客戶進行信用評估，并實行了客戶分級管理，使得產銷率和貨款回收率連續10年都達到了百分之百。企業資產負債率控制在合理的范圍內，沒有產生一筆不良貸款。董事長韓敬遠被評為“第二屆中國經濟十大誠信人物”和“中國誠信優秀企業家”。

落實以人為本，促進員工進步

津西認真貫徹落實以人為本的理念，努力構建和諧的勞動關系，為創建和諧企業打下了良好的基礎。

完善維權機制，保障員工權益。一是完善員工代表大會制度，完善民主管理、民主參與、民主監督機制。堅持定期召開員工代表大會，凡是關系到員工切身利益的重大事項都要經過員工代表大會審議表決，審議通過后方可實施。二是強化企務公開制，使員工的參與權和知情權得以落實。三是落實集體合同制度，在勞動用工、工資分配、勞動時間、社會保障等方面都依法進行了調整，員工人均收入每年遞增10％以上，社會保障體系進一步完善，住宿、吃飯、乘車等熱點問題逐一得到了解決，員工中沒有出現過治不起病、子女上不起學等現象。

健全激勵機制，發掘員工潛能。經過多年探索，津西已形成能者上、庸者下的用人機制，并實行了崗效工資制度。從總經理到班組長，層層實行聘任制。建立了管理干部、優秀技術拔尖人才、技師、技工等四大骨干管理體系，全面推行了技師、技工社會化考評，對初級工、中級工、高級工、技師、高級技師分別給予每月50元至800元的技術津貼。2007年，有25個工種、3463人參加了職業技能鑒定社會化考評，有1383人取得了初、中、高級職業資格證書。

實施“素質工程”，促進員工成長。津西從2003年開始創建學習型企業，先后投資800多萬元建起1000多平米的員工培訓中心、150多平米的圖書閱覽室及10個廠級培訓教室，并配備了多媒體電化教學設備。每年用于員工培訓的資金達300多萬元，先后與河北理工大學、北京科技大學合作開展多渠道培訓，開辦了工商管理、冶金、機電、化工等專業函授大專班，并舉辦了管理知識講座和拓展培訓。目前，大專以上學歷員工共有2100人，占員工總數的21％。

注重環境建設，改善員工生活。津西十分重視改善員工的生活，投資1.6億元建設了員工宿舍、服務中心、文體活動中心，更新了員工通勤車。投資6000多萬元對辦公區，廠區進行硬化、綠化、亮化和美化，全力打造綠色鋼城。建立了員工大病、特困救助基金，及時慰問傷殘、疾病及家庭發生重大變故的員工。公司定期舉辦員工運動會，經常舉辦演講比賽、知識競賽、文藝匯演、書畫攝影展等各類文體活動，不僅活躍員工業余文化生活，還使員工增強了成就感和歸屬感。

今后，津西將繼續探索市場經濟條件下民營股份制企業創建和諧的新路子，秉誠仁之德，匯賢能之才，聚四海之力，努力創造全面協調可持續發展的百年盛景。