從畢業生文明離校透視學生工作中的人本管理

　　摘要：大學畢業生離校時的表現，一定程度上反映了高校教育管理特別是學生管理工作的水平。為確保畢業生文明離校，除了要做好畢業前的教育工作以外，更要加強平時學生工作中的人本化管理。本文就對學生進行分門別類的教育管理、注重心理健康教育、正確對待戀愛問題、加強就業指導等幾個方面介紹了我校學生工作經驗。
　　關鍵詞：文明離校；學生工作；人本管理
　　
　　大學畢業生不文明離校——被許多人稱為畢業綜合癥——是由多方面原因導致而成的。首先是就業方面的原因，當前我國高等教育大從化，畢業生就業進入了買方市場趨強的階段，有就業競爭導致部分畢業生的心理失衡，有面臨新的工作崗位、新的人生階段的緊張和不安。其次是部分學生在即將畢業時降低了對自己的要求，認為經過幾年緊張的學習之后，終于可以放松一下了，從而導致某些失控行為。第三是尚未還清貸款、欠費和辦理離校手續等煩惱。第四是因個人工作去向引發的戀愛等情感問題的糾纏。第五是因種種原因未能領取畢業證和學位證而可能導致對學校、集體或個人的不滿等等。這一系列的學習、生活以及擇業過程中的不如意，使少數畢業生產生心理壓抑，從而在離校前夕，通過一些不文明行為來達到宣泄的目的。
　　畢業綜合癥產生存在上述諸多原因，高校要設身處地地為學生排憂解難，加強與學生的溝通和交流，提倡學生進行自我管理，自我教育，自我約束。湖南工學院畢業生文明離校從某種意義上說是學校德育工作、素質教育工作開展過程中的一個側面，更是加強學生工作人本管理的結果。
　　在今年湖南工學院畢業生離校過程中，沒有往年的吵鬧聲，沒有一人酗酒鬧事，沒有一人亂砸亂丟和破壞公物，更沒有打架、斗毆等嚴重的失控行為。有的只是畢業生自發的聯名承諾“我要靜靜地走，正如我輕輕地來，我揮一揮衣袖不帶走一片云彩，留下的只是瀟灑的背影和深厚的感情。” 有的只是在離開學校之前，悄悄地實踐著為母校做一件好事、種下一棵紀念樹等活動，在文明離校的同時也給母校、給他人帶來一份關心和幫助；有的只是師生之間、同學之間依依惜別，共敘三年的感情，感嘆青春、感嘆歲月的無聲。這一文明成果的取得并非偶然。我校從2004年起，對多年來畢業生離校時一系列不文明行為進行了詳細分析，并加強了學生工作中的人本化管理，使畢業生不文明離校情況逐年好轉。
　　
　　一、對學生進行分門別類的人本化教育管理
　　在學生管理工作中始終貫穿著一種理念，即“教育的技巧和全部奧妙就在于熱愛每一個學生”，“學生工作無小事”。具體體現在工作中主抓以下幾類學生的教育管理：
　　1.對學生黨員、入黨積極分子的教育管理
　　2004、2005、2006年先后舉辦三期業余黨校， 培養結業學生占每屆總人數的70%以上。通過培訓，使廣大青年學生對于“沒有共產黨就沒有新中國、沒有共產黨就沒有改革開放”的偉大成果以及共產黨員的先進性有了更深刻的認識、理解，紛紛遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。各支部堅持按照成熟一個發展一個的原則，安排積極分子聯系人，做好積極分子工作、學習、生活和日常表現的考察，確定培養對象，為黨的隊伍注入了新鮮血液、儲備了大量的后備人才。另外我們還在學生評優、評先、發展黨員等問題上堅持公平、公正、公開的原則，讓學生無疑義、無怨氣。
　　2.對新生和學生干部的教育管理
　　在每年新生入學之前，我們都要認真編撰學生輔導教材、刻錄光碟，開展學生班主任助理培訓，請學生管理經驗豐富的領導和老師給學生干部授課，每次培訓數百人。注重新生的入學教育，通過安排教師班主任和經過培訓的學生班主任助理，幫助新生盡快適應大學生活。另外，我們把對學生干部隊伍的定期培訓與平時的聊天談心潛移默化結合起來，灌輸以人為本的管理理念，充分發揮學生干部的橋梁作用。
　　3.對貧困生的教育管理
　　近幾年來，高校中貧困生的比例有上升的趨勢，為此我們創新了特殊學生群體檔案管理制度，堅持開展學生黨員“一對一”結對子幫扶活動；在評定困難補助、安排勤工儉學上給予傾斜，盡學校的能力幫助他們，溫暖他們的心。另外還把解決貧困生問題與暑假組織赴工廠勤工儉學活動有機地結合起來，大大地提高了幫扶面。我校連續三年組織的“勤工儉學社會實踐”活動，為企業創造了超過四千萬的產值，為同學帶回了超過四百萬的工資收入。在對待學生突發疾病的事情上，學校亦是竭盡全力進行幫扶，組織捐款。通過這一系列措施解決了大部分困難學生的學費和基本生活費問題。
　　4.對問題生和欠費生的教育管理
　　對于問題生，我們不簡單地將其劃為另類，一棍子打死，而是先對人對事進行觀察找到癥結，再指派班主任或是輔導員等熟悉情況的老師對其展開思想工作，動之以情、曉之以理，幫助其分析問題、解決問題，得到其認同。認同老師說的道理，認同老師的人格魅力，最終產生共鳴。既從根源上解決問題，完成問題生的轉變，又贏得了一份珍貴的師生情，為學校將來開展其他工作打下了深厚的人脈基礎。對惡意欠費學生的教育管理工作，校、系領導親自抓，班主任逐一找欠費學生談心了解情況并通過電話與學生家長聯系，使這些欠費生基本上在離校前繳清所欠學費，防止因欠費延誤拿畢業證而出現過激行為。
　　二、注重心理健康教育
　　1.注重心理健康教育
　　大學生長期以來一直在象牙塔內學習、生活，人際關系比較單純，而社會則比較復雜，為此，我校在全面普及大學生心理保健的同時，特別注重對他們進行心理健康教育。不僅將其納入日常教學活動，而且教育形式也多種多樣，諸如 “面對面”談心輔導、主題討論、趣味游戲、心理測驗、心理劇、影片賞析等。尤其是面臨畢業的大學生，對即將進入社會工作和生活還沒做出比較好的心理準備，在激烈的人才競爭中，難免出現焦慮、恐怖、抑郁情緒[1]。在這一特定時期，我校主動針對大學畢業生心理上存在的實際問題，大力開展心理健康的咨詢和指導，切實做好細致的心理疏導，防患于未然。
　　2.教育學生樹立正確的戀愛觀
　　大學生談戀愛是一個比較普遍的現象，不能硬性禁止。如何教育大學生樹立正確的戀愛觀就顯得尤為重要。在戀愛問題上，須向大學生澄清如下幾個模糊認識：（1）把戀愛當作排解寂寞的手段；（2）把戀愛當作“演習”；（3）談戀愛是為了“趕時髦”。我們采取了主題討論和個別談話相結合，個案分析和理論總結相結合，使大家明白大學生談戀愛的條件不成熟；同時也使那些有真情走在一起的同學，有承受分離痛苦的心理準備。另外，還特別教育大學生正確對待失戀問題。在我校畢業生離校時沒有因為個人的感情問題而產生過激的行為。
　　三、加強就業指導，幫助辦理離校手續
　　近幾年來，大學畢業生就業的難度逐年增大，客觀上要求高校指導畢業生對自己合理定位、準確定位，引導畢業生轉變就業觀念。受傳統擇業觀的影響，畢業生對私企、中小型企業等認識不足，從而導致不少畢業生在面對這一類就業去向時患得患失、憂心忡忡，甚至一票否決，以至錯過了不少就業機會。這就要求輔導員不僅要在公開場合，更要在小范圍或個別談心中，站在他們的立場上，分析形勢，講清利弊得失，結合他們個人能力、特長和意愿，幫助他們樹立良好的成才觀、就業觀[2]。畢業生的就業指導工作應從大一抓起，并將此項工作貫穿于幾年的大學生活之中，動員學生珍惜寒暑假社會實踐和學校組織各種活動的機會，要求畢業生主動去尋找與自己專業相關、自己感興趣的單位去學習、去實踐，培養畢業生的心理承受能力，提高畢業生的自我意識。另一方面，要培養畢業生良好的就業心理素質，保持健康的求職心態，冷靜地處理在擇業過程中遇到的各種矛盾。
　　
　　畢業生離校前夕，不僅有諸多的個人問題要處理解決，更有較為復雜的離校手續等待處理。頭緒既多，時間又緊。針對這種情況，學校盡可能結合實際情況，依照統籌法，設計一個操作較為簡便的工作流程，幫助畢業生方便、簡省而又符合規定地完成這項工作。輔導員應及時講清離校手續辦理的程序、時間和具體要求。尤其是面對可能因某個環節受阻而影響既定的工作流程，輔導員更要及時出面幫助解決疏通。學校各部門要增強服務意識，提高服務水平，對畢業生辦理離校手續實行一條龍服務。收費部門給學生一個明白賬，余款及時退還。
　　四、畢業教育與畢業話別
　　畢業教育要充分考慮學生的思