摘要:本文從多品牌策略與平行品牌策略的概念理解與運用原理入手,詳細剖析了兩種不同品牌策略之間的本質差異;從企業本身特征,以及從企業想要將自身塑造成怎樣形象的角度,分別探討兩種不同品牌策略的使用效果;最后導入到本文的主體部分,即從多品牌策略的視角出發,來審視多品牌策略與平行品牌策略的差異,以及這兩種品牌策略的不同使用效果。通過本文的闡述,一方面,想從理論上對品牌策略中技巧與思路的細節問題進行深入的梳理與探討;另一方面,想給中國企業家在進行品牌戰略思考與具體策略實施時,在品牌策略的細節策劃上,提供有益的參考和借鑒。
關鍵詞:品牌策略;多品牌;平行品牌;比較研究
一、概念理解
Gary Armstrong和Philip Kotler將多品牌策略稱之為Multibrands,并認為,如果一個公司在同一個產品類別中引入額外的、更多的品牌,這就是多品牌策略。也有的美國營銷學者將多品牌策略稱之為Multiple Branding。
根據西方營銷學者對多品牌的各種定義與論述,以及國外著名企業在中國的品牌策略操作實踐來看,多品牌策略實際上是指在同一類產品中故意使用不同的品牌的一種策略與技巧。比如,P&G的洗發護發水,在同一類產品中還在用不同的諸如飄柔、潘婷、沙萱和海飛絲等品牌來命名。
而平行品牌策略則是指一個具體產品的品牌是由前后兩個部分來共同構成的,前一部分是公司的名稱,后一部分是為這個具體的產品而專門設計的品牌。前一部分稱之為主品牌,后一部分則稱之為副品牌。因此,平行品牌策略又被形象地稱之為主副品牌策略。
海爾就是一家典型地運用平行品牌策略的企業,它總是在它的眾多產品的品牌命名中組合了企業名稱和個別產品的品牌名稱。比如,海爾的迷你型洗衣機被分別命名為海爾神童、海爾小小神童、海爾金神童;海爾的滾筒洗衣機被命名為海爾玫瑰鉆、海爾小麗人、海爾麗達等;海爾的空調被命名為海爾帥英才、海爾小狀元、海爾大狀元、海爾金超人、海爾小超人等。
Charles W. Lamb、Joseph F. hair 和 Carl McDaniel將平行品牌策略稱之為Combination Brand,并認為在制造商品牌(Manufacturer’s Brand)和商家自有品牌(Private Brand)這兩大類品牌戰略之中,都分別具有平行品牌這一具體的品牌策略。Charles W. Lamb、Joseph F. hair 和 Carl McDaniel舉例,在美國的商家自有品牌中,著名的西爾斯百貨公司的Sears-Kenmore就是這樣一個典型的平行品牌。在這里,很顯然Sears是主品牌,它代表了企業的名稱,Kenmore是副品牌,表示了一個具體產品的品牌,兩者被組合在了一起,共同來完成西爾斯對自己的一個商家自有品牌策略中一個具體產品的品牌命名。
二、兩種品牌策略運用的公司特征
一般來說,運用多品牌和主副品牌的企業都是比較有實力的。運用多品牌策略的企業,由于能夠在同一類產品中采用許多品牌,說明該企業在某一類產品中款式、特點眾多,且能夠為每一個具體產品品牌進行獨立設計、定位與促銷;從現實情況看,采用多品牌策略的企業,其同一類產品中往往還品種繁多,并且產品與產品之間給消費者的意念與感覺也不盡相同。因此,這樣的企業一般來說,都具有一定的實力與規模。
采用平行品牌到企業,一定是一個著名的企業,其企業的名稱就是一個巨大的無形資產,有著很好的形象和知名度,能夠給眾多的副品牌帶來有力的支撐和獲取較高的消費者信任度。如果情況不是這樣,那么采用平行品牌策略就完全失去了作用和意義。
采用多品牌策略的企業,其企業名稱在產品中的位置、形式或者是展露方式,主要是用來證明該產品或者該具體品牌到出處與來源,這種品牌策略的用意,并不是想讓企業名稱來干擾消費者對該產品的挑選,消費者完全是按照具體產品品牌所表達出來的意念,決定是否挑選該產品。而主副品牌策略,在每一個具體產品身上,企業名稱(即主品牌)與個別產品品牌(即副品牌)是緊密地結合在一起的。這種品牌策略的用意,是要消費者在自己的心里將主副品牌連在一起默念出來。
從具體的表現形式上看,采用多品牌策略的產品,其產品正面的顯著位置只有突出的具體產品品牌名稱與標識,而沒有企業名稱或標志。那么企業的名稱或標識在哪里呢?一般會在產品的背面文字的最底部標出,僅僅表示該產品的來源與出處或是該產品品牌的擁有者,并且其字樣與標志圖案往往很小,并不顯眼。比如寶潔公司的潘婷洗發露和玉蘭油沐浴乳,在其產品包裝的正面只出現產品具體品牌,即潘婷和玉蘭油的名稱與名稱性標志,產品包裝的正面是看不到P&G字樣的,而將這兩個產品翻轉過來,在產品背面的底部,才看到了以很小的面積所標識的P&G以及月下老人與十三顆星星的品牌標志。以往P&G在中國為它眾多的具體產品品牌做電視廣告時,都在廣告結束時的最后一個鏡頭中點一下該產品的出處為P&G;但是,而近期的P&G的電視廣告中有了新的改變。比如在護舒寶衛生巾的廣告中,最后一個鏡頭表現的是護舒寶超值系列產品的產品正面畫面,并沒有出現P&G字樣。
在這樣的情況下,消費者只會將具體的產品品牌念出來,而不會連帶地將其企業名稱念出來。
與此形成鮮明對照的是,采用主副品牌策略的產品,在其產品的正面,主品牌與副品牌是在同一平面上出現的。換句話說,消費者在看到副品牌的同時,一定會注意到其副品牌背后的主品牌是誰;而按照平行品牌策略的運用原理,主品牌一般都是采用企業的名稱或名稱縮寫。在這樣的情況下,企業經營者促使消費者將企業的名稱與產品的具體品牌一起念出來,兩者結合起來進行認知與感受。比如,海爾麗達滾筒洗衣機,在其洗衣機的控制鈕的左側上面,海爾的標志和麗達品牌名稱放在一起,并讓海爾標志出現在麗達字樣的上方,給人一種麗達滾筒洗衣機是由海爾來統領的感覺。東風小霸王卡車,則在汽車的前門臉的右側以并排陳列的方式出現“東風小霸王”五個字,消費者當然會將這五個字一起印在腦海里。
采用多品牌策略的公司,既然其同一類產品都要采用不同的品牌,那么,不同類的產品更要采用不同的品牌。如果公司的產品種類眾多的話,就會出現企業下面擁有眾多紛紜復雜的產品品牌。由于企業所擁有的產品跨類很大,品牌眾多,而且某一個品牌名稱或標識與其所代表的具體產品結合的很緊,在這樣的情況下,企業的名稱往往會演變成一種比較抽象的概念,不會明確給消費者一種該企業具體代表哪一類產品的概念。在這樣的品牌策略下,企業如何采用綜合多角化戰略,往往會減輕或一定程度上消除消費者對企業生產不相干的跨類產品,在 認知上的阻礙與困難。
而平行品牌策略中,由于各個不同的副品牌被緊緊地聯系到了主品牌身上,如果企業采用綜合多角化戰略,副品牌之間的跨類非常巨大泛,其核心技術、人力資源、以往學習經驗等方面的聯系性與移植性非常弱,則會給消費者帶來對主品牌極大的不信任感。因此,采用主副品牌策略的企業最好能夠采用一元化或同心多角化的發展戰略。也就是說,其主品牌給消費者有一個遵循主營業務與核心技術領域或特長的感受。比如,海爾主要采用主副品牌戰略,其主要業務范圍在家電業,如何有朝一日海爾將其副品牌產品延伸到了餐飲業、服裝業或鋼鐵業,則消費者的信任度就會急劇下降或喪失。
也就說是,多品牌策略的公司名稱往往是比較抽象的,沒有具體領域與類別所指;而主副品牌中的主品牌(即企業名稱)要給人一種具體的經營方向與特長,只有這樣,主副品牌策略才可能獲得成功。
三、從多品牌策略角度出發進行對比分析
1.多品牌策略的運用,由于公司的名稱與標識躲在了幕后,而將具體產品的品牌與標識推向了前臺,這樣做一般會使企業名稱所代表的具體涵義抽象化或者是淡化,這有利于企業推出有明顯差異的,甚至是完全不同類別的產品。
但是,這樣做可能使公司的形象價值的擴張受到一定的限制。有關資料表明,在美國消費者的品牌價值的評價中,寶潔公司從來沒有能夠進入前10名。因為寶潔公司采用的是多品牌策略,它的數以百計的眾多品牌,從每個具體產品的單個品牌來看,都比較有名,寶潔都為其投入了不菲的廣告促銷費用,但是,一到評估公司名稱的價值時,則寶潔對其企業名稱與形象的投入與策劃,被眾多具體產品品牌的塑造所投入的資金給平攤與瓜分了。從這個角度來看,采用統一品牌策略的企業往往能夠取得很好的企業價值的評估結果,因為其公司名稱就是所有產品的品牌名稱,公司的名稱與標識得到了最大限度的、最高資金利用度的培育與張顯。
平行品牌策略由于是將公司名稱與具體產品品牌捆綁在一起亮相的,所以,在該品牌策略的實施過程中,公司的名稱與形象的識別度也隨著個別產品品牌的宣傳同步得到了提升。
2.由于多品牌策略的傳播過程中,重心在個別產品的品牌,公司名稱只是在落款處一筆帶過,許多企業甚至用很小的字來表明該具體產品的公司出處,以降低消費者的注目度,盡量減少引起消費者注意的可能性。于是,這種策略非常有利于企業需要不斷地創新,不斷地去開拓新的領域,不斷地在各個不同的市場上去尋找利潤增長點的企業。
而平行品牌策略,則不適合運用在差異很大的不同領域的產品命名中。因為,由于受到其主品牌的牽連,如果將經營領域擴張到不相干的其他各個領域,則會讓消費者感到這個企業怎么從“雞蛋到導彈”什么都干,不知道其真正的核心技術與擅長的領域在哪里,從而降低了企業生產某類產品的權威性,使消費者對其不信任感油然而生。
3.多品牌策略能夠有效地杜絕企業在同一種類中的某個具體品牌的產品經營失誤,從而殃及企業同一種類其他品牌產品聲譽的現象,也就是說,能夠規避“一損俱損”現象的產生。假如寶潔的汰漬洗衣粉出了問題,并被媒體廣泛曝光,但卻不會影響到其碧浪洗衣粉的正常生產和銷售。
而平行品牌由于在消費者的認知過程中,是將企業名稱與具體產品品牌一起加以辨認,在消費者的心里是將它們一起念出來的,所以,有可能一個失敗的副品牌會殃及到共用一個主品牌的其他眾多副品牌的聲譽與形象。但是,它的損害程度較之統一品牌來說,會相對減弱許多。假如,海爾小神螺、海爾小神泡雙缸洗衣機出了問題,其負面影響可能會殃及到海爾飄威酒柜、海爾小松鼠電熨斗、海爾金海象電熱水器等等,因為它們在形象上既有共性又有個性,共性是它們都是同屬海爾大家族;但是,這些產品畢竟又有明顯的不同,小神螺是小神螺,小松鼠是小松鼠,主副品牌策略中的副品牌的不同,又造成了它們之間的明顯區別。
在這里,就能比較出一個由于運用了不同品牌策略后產生的一個有趣的現象。在多品牌策略中,明明是同一種產品,比如寶潔的洗衣粉,但由于運用了不同的品牌命名,所以,這兩個不同品牌的產品基本上不會受到過多牽連,也就是說,不會產生“一損俱損”的現象,也不會產生“一榮俱榮”的現象;而在平行品牌策略中,明明是兩類完全不同的產品,比如海爾飄威酒柜和海爾金海象電熱水器,但由于共用了同一個主品牌,從而使得不同類別的產品之間生產了一定的牽連度,但是這個牽連度相對而言還是比較弱的,因為這些不同類的產品畢竟使用了各自不同的副品牌。也就是說,運用平行品牌策略,可以有限度地防止“一損俱損”現象的產生。
4.多品牌策略能夠起到使自己的同類產品具有不同的市場細分與定位的作用。當企業經營者想要使自己眾多的同一類型的產品具有各種不同的特征與意味,就可以采用多品牌策略,通過采用不同的品牌來刻畫產品相互差異的鮮明形象,以用來占領不同的細分市場,這當然還要與具體的包裝策略、促銷策略等相結合。
比如寶潔公司在中國的三款主要洗發水——飄柔、潘婷和海飛絲,之所以將這同一種產品采用了三種不同的品牌,是因為它們要占領不同的細分領域。飄柔,主攻方向是頭發的造型,因此在廣告中著重表達的是絲絲順滑、飄逸,模特兒在電視廣告中總是將自己的長長的秀發飛舞起來、旋轉起來。潘婷具有焗油功能,所在廣告中重點表達的是色澤,說頭發是烏黑亮澤的。模特兒總是有一頭長長的直板式頭發,然后總是有一道亮光從直直的頭發上閃電般地傾瀉而下。至于消費者有沒有頭皮屑,這屬于海飛絲的“職責”,明星們在做廣告時,總是用手捋一捋自己的肩膀說,頭屑全沒了。
a07a973c04715750b686c023762d4fd6dae4ea1a3cc582d34482cfc0542a3026 由此看見,多品牌策略的運用,對各個品牌的市場細分的規劃與塑造起到了顯著的作用。具有異曲同工之妙的是。
平行品牌策略同樣也具有細分與定位的作用。在海爾的空調產品中,海爾小狀元,指得是海爾的運用在單間小臥室里的小功率空調;海爾大狀元,顯然指得是海爾的可以用在大房間或者是客廳中的大功率空調;而海爾多英才,顧名思義,指得是海爾的新型一拖二、一拖三空調。在這里,平行品牌的運用,就把產品的細微差異,以及彼此各不相同的鮮明形象給凸現出來了,從而達到占領不同細分市場的目的。只是海爾的平行品牌策略,其副品牌可以運用到各種不同類的產品身上,而多品牌策略,只能將不同品牌運用在同一種類的產品身上,這是這兩種品牌策略在同樣具有凸顯細分功能中的一個明顯區別。
5.多品牌策略有利于企業隨時根據需要來增刪某種產品的品牌,當企業經營者想不斷地在同類產品中改進舊產品、推出新產品,或者僅僅是想通過改良原有產品的某些細節從而給消費者一種新的感受,就可以隨時通過多品牌策略的形式,停止或暫時封存原有品牌的使用,從不斷地在同一種產品中推出新的品牌。這種做法,不會給公司的形象造成不好的影響,因為在品牌的命名中,公司的名稱與標志是躲在幕后的,而個別的一個個具體的品牌是展現在前臺的。
同樣道理,采用平行品牌策略的企業如果不斷地增刪品牌,也幾乎不會對企業的名稱與形象造成多少負面影響。因為,平行品牌是主副品牌的完整結合體,換了一個副品牌,就等同于一個新的主副品牌誕生,但卻不會因此牽連到前一個主副品牌。從這個角度看,其效果與多品牌策略非常相似。
6.多品牌策略非常有利于產品的促銷,甚至有些企業就是從促銷角度出發,故意在同一類產品中采用多品牌策略。從表面上看,一個企業如果為自己的同類產品設計了許多品牌,就會自己與自己競爭,這種自相殘殺的局面,何來促銷的效果呢?這其中的原因主要是:
首先,零售商店的陳列位置有限,多一個品牌就可以多占一個陳列位置。如果在同一類商品中,一個商店在貨架上總共有十個陳列位置,該企業的品牌只有一個,那么只能占貨架位置的十分之一。如果該企業為這同一類產品設計了六個不同的品牌,那么商店只能一個品牌出一個樣,在商店總共十個陳列位置中,該企業的產品就占據了商店該產品貨架的百分之六十的空間,其被消費者挑選中的概率將會大大增加。
其次,對某些產品來說,消費者往往是一種品牌轉移者的面貌出現的。比如牙膏,消費者購買牙膏時,會經常更換牙膏的品牌。保健專家也經常撰文提醒消費者,牙膏的品牌也不斷地更換,因為某一品牌的牙膏時間用長了,其所擁有的某種特殊功能,諸如消炎、增白或者防止齲齒等,會被口腔慢慢適應,漸漸失去功效,因此最好的辦法就是不斷地更換牙膏的品牌。
于是,要抓住這部分消費者,最好的辦法就是多推出幾個牙膏的品牌。上海牙膏廠所生產的牙膏,就分別將其劃分為美加凈牙膏、上海防酸牙膏、上海特效牙膏、白玉牙膏、留蘭香牙膏、泡泡娃牙膏,還有許可給聯合利華生產的中華牙膏等等品牌,這就大大提升了上海牙膏廠的牙膏在商店貨架上被消費者選中的可能性,達到了顯著的促銷效果。
平行品牌策略,雖然其不同的副品牌是運用在不同類的產品中,比如海爾探路者彩電、海爾龍卷風吸塵器等等,但是,不可否認,在同一類產品中照樣可以采用不同的副品牌。比如,海爾“王子冰箱系列”,其中有海爾大王子、海爾雙王子、海爾帥王子、海爾小王子、海爾冰王子、海爾小小王子、海爾快樂王子等等。
首先,從占領零售商店貨架的因素看,其效果+GGt+4YIeUzFS3Ctxv7N7w==是相似的。因為多一個副品牌就多占一個商店的陳列位置。
但是,從消費者需要品牌轉移、需要獲得另一種新鮮感的角度來看,它們的促銷因素較之多品牌策略要削弱許多。主要原因就是這種品牌策略在不斷地強調著它們所共有一個主品牌,當消費者需要品牌轉移時或者需要嘗試另一種感受時,會受到其主品牌的影響,從而會跳出這個主品牌的范疇去另外做出選擇。
當然,如果消費者從某個副品牌產品的實際使用中獲得非常好的感受,從而對這個主品牌產生嗜好,今后再挑選同類產品時,也隨之認準該主品牌,這將產生與上述相反的效果。
多品牌策略另一個明顯的特點是,如果生產企業的同一類產品的每一個獨立品牌在消費者心目中的定位都略有差異,并盡可能地窮盡消費者的定位差異,那么,這種品牌策略即能夠滿足這一類產品不同消費者的各不相同的差異,擴大了產品的銷售量,更重要的是能夠有效地封堵同類競爭對手的進攻與滲透的道路與空間;如果能夠有效地運用了同一類產品采用不同品牌命名的多品牌策略,強行“封鎖”了零售商該類產品貨架的空間,最終也就能增強了對中間商的影響力和控制力。
運用平行品牌策略的企業,如果將平行品牌策略運用在同一類產品身上,則也會產生以上所說的相同效果。
總之,在同一類產品中采用主副品牌策略,要看這兩類因素的此消彼長的結果來判斷。但是,僅從上述多品牌策略的消費者興趣的轉移性來看,平行品牌的促銷效果要弱于多品牌策略。
7.多品牌策略可以將外部市場的競爭機制引導到企業的內部。從西方發達國家的實踐經驗來看,他們在企業內部采取了品牌經理負責制。一個品牌經理負責一個團隊,若干個品牌經理分別負責若干個團隊。由于其策劃的產品是同一類產品,具有很強的可比性,于是,他們之間自然而然地形成了競爭態勢,外部的市場競爭被巧妙地傳導進入了企業內部。這將大大激發員工的智慧與干勁,明顯提升企業的生產效益與競爭能力。
而平行品牌中的副品牌,在企業內部的獨立性沒有那么強,因此,很少有將其分成不同的品牌團隊來分別進行策劃與經營的;從客觀上看,其所形成的競爭機制的效果較之多品牌策略要弱。但是,這并不排除企業經營者對兩個同類產品的不同副品牌之間,由于銷售業績的迥然差異而引起了重視,從而對兩者進行的分析、比較,從中尋找出原因并加以改進與完善的可能性。
作者單位:華東政法大學商學院
參考資料:
[1]Gary Armstr