萬(wàn)科“捐款門”始末

　　同樣捐出1個(gè)億，兩個(gè)“老王”卻陷入冰火兩重天，從中，其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該咂摸出不少滋味。王石未必比王老吉的老板缺少誠(chéng)意，不過(guò)是一個(gè)營(yíng)銷手段高明、一個(gè)形象包裝笨點(diǎn)罷了。但人們倒樂(lè)于看到目前的狀況，因?yàn)檫@符合“好人不吃虧”的樸素法則。
　　
　　最近，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了2008年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜》，指出萬(wàn)科受“捐款門”事件影響，品牌價(jià)值比去年縮水了12.31億。5月20日，萬(wàn)科宣布以1億元資金參與災(zāi)后重建。在經(jīng)歷和承受了近10天的社會(huì)譴責(zé)風(fēng)暴之后，萬(wàn)科終于出手。
　　信任危機(jī)
　　5月12日四川汶川地震當(dāng)天，萬(wàn)科曾宣布捐款220萬(wàn)元，不足其凈利潤(rùn)的萬(wàn)分之四，引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)于捐款數(shù)額過(guò)低的質(zhì)疑。
　　5月15日，王石寫(xiě)下一篇名為《畢竟，生命是第一位的（答網(wǎng)友56）》的博客文章，王石在文章中稱，“200萬(wàn)是個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)額。中國(guó)是個(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家，賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài)，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負(fù)擔(dān)?！?
　　一石激起千層浪。王石表態(tài)很快為公司以及他本人帶來(lái)更多鋪天蓋地的指責(zé)甚至漫罵，萬(wàn)科8.2級(jí)的地震從此開(kāi)始。
　　萬(wàn)科的捐款數(shù)額實(shí)際上也令一些公司員工失望。盡管王石在博客里寫(xiě)到，職工捐款以10元為限，但災(zāi)難面前萬(wàn)科員工的捐款大大超出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。截至5月19日中午，萬(wàn)科統(tǒng)計(jì)的員工募捐數(shù)據(jù)為115萬(wàn)余元。其中深圳分公司的200余名員工捐款19萬(wàn)元，達(dá)到人均捐款近千元。而在資本市場(chǎng)上，萬(wàn)科似乎也被拋棄，從5月15日到5月20日，萬(wàn)科股價(jià)大跌12%。
　　
　　赴災(zāi)區(qū)“專業(yè)賑災(zāi)”
　　
　　面對(duì)公眾的指責(zé)。王石對(duì)此作出的回應(yīng)是，“賑災(zāi)才開(kāi)始，請(qǐng)節(jié)省謾罵的氣力用在賑災(zāi)行動(dòng)上吧。”
　　萬(wàn)科公司表示，自地震發(fā)生以來(lái)，公司一直密切關(guān)注各方面信息，多名公司管理人員、技術(shù)骨干及外聘專家先后赴救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，
　　萬(wàn)科集團(tuán)網(wǎng)站上，也開(kāi)始記錄公司員工在災(zāi)區(qū)的工作內(nèi)容。
　　5月16日，處于輿論風(fēng)口浪尖的萬(wàn)科由董事長(zhǎng)王石帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)結(jié)構(gòu)專家隊(duì)前往都江堰勘測(cè)災(zāi)后建筑情況。
　　5月17日，萬(wàn)科的工作人員分成兩路，一路與抗震結(jié)構(gòu)專家及房屋鑒定專家前往北川考察災(zāi)后房屋狀況；另一路出發(fā)向綿竹市遵道鎮(zhèn)運(yùn)送賑災(zāi)物資。
　　5月18日，萬(wàn)科派出45名員工護(hù)送賑災(zāi)物資前往綿竹縣遵道鎮(zhèn)，同時(shí)約有110名工人一同前往災(zāi)區(qū)進(jìn)行帳篷搭建。
　　一些公司的實(shí)際行動(dòng)正在喚回員工對(duì)于公司的信心，萬(wàn)科員工相信他們的公司正在以專業(yè)和實(shí)際行動(dòng)參與賑災(zāi)。一名在賑災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的萬(wàn)科員工在余震中寫(xiě)的日志里寫(xiě)道:為災(zāi)區(qū)，拿我們的專業(yè)去救援。
　　
　　1億元義務(wù)重建
　　
　　但是，外界對(duì)于萬(wàn)科專業(yè)救災(zāi)的表態(tài)也并不十分接受。相比于現(xiàn)場(chǎng)送物資、搭帳篷等讓人看來(lái)作秀似的演出。萬(wàn)科似乎更需要一次實(shí)質(zhì)性的正名。
　　萬(wàn)科5月20日終于以公告的形式表示，將無(wú)償投入1億元參與災(zāi)后重建。
　　公告稱，公司董事會(huì)同意，批準(zhǔn)公司參與四川地震災(zāi)區(qū)的臨時(shí)安置、災(zāi)后恢復(fù)與重建工作，并以綿竹市遵道鎮(zhèn)為重點(diǎn)；該項(xiàng)工作為純公益性質(zhì)，不涉及任何商業(yè)性（包括微利項(xiàng)目）的開(kāi)發(fā)；批準(zhǔn)公司在凈支出額度人民幣1億元以內(nèi)參與上述工作；上述費(fèi)用將在未來(lái)3到5年內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需要逐年支出。公司將在每年的年度報(bào)告中披露具體的支出情況。（摘自：《東方早報(bào)》2008年5月21日 編輯：周南）
　　
　　 真誠(chéng)道歉
　　
　　5月21日，王石在接受鳳凰衛(wèi)視采訪時(shí)公開(kāi)道歉。
　　 6月5日，萬(wàn)科2008年第一次臨時(shí)股東大會(huì)召開(kāi)，《關(guān)于參與四川地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后安置及恢復(fù)重建工作的議案》以99.8%的同意率獲得通過(guò)。1億元捐款中的約7000萬(wàn)元用于援建遵道鎮(zhèn)，約3000萬(wàn)元用于援助四川省其他災(zāi)區(qū)。在股東大會(huì)開(kāi)始之前，王石作了開(kāi)場(chǎng)發(fā)言，向股東作出“無(wú)條件道歉”，并表示“對(duì)相關(guān)問(wèn)題不作任何辯解”?！拔以趥€(gè)人博客上對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)作出了不恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，導(dǎo)致了公眾輿論的負(fù)面評(píng)價(jià)，并對(duì)公司形象產(chǎn)生了負(fù)面影響……這段時(shí)間我內(nèi)心的沉重感是這一生中前所未有的。”王石說(shuō)。
　　在會(huì)議結(jié)束前的總結(jié)發(fā)言中，王石表示，未來(lái)萬(wàn)科也將進(jìn)一步完善公司發(fā)言人制度和高管人員對(duì)外言論的管理機(jī)制，“包括對(duì)我的博客進(jìn)行管理”。王石說(shuō)：“如果因?yàn)槲业膫€(gè)人言論，導(dǎo)致萬(wàn)科走勢(shì)弱于大勢(shì)，弱于行業(yè)，我會(huì)立刻辭職。當(dāng)然，更重要的是我自己要加強(qiáng)修養(yǎng)，更加注意自己的言行?！?（摘自：《華夏時(shí)報(bào)》2008年6月7日 編輯：周南）
　　
　　點(diǎn)評(píng)：在此特定的語(yǔ)境下，更愿意引用網(wǎng)友的一句話：王石，大災(zāi)面前何須理智！而萬(wàn)科在此次事件中遭遇的零零總總，也許是這個(gè)國(guó)內(nèi)頂級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)更好發(fā)展所應(yīng)交的學(xué)費(fèi)吧。