如何對雇主品牌進(jìn)行評價

雇主品牌的一系列評價指標(biāo)應(yīng)該區(qū)別對待，不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域、不同的行業(yè)、不同的規(guī)模，相關(guān)評價要素的內(nèi)涵與比重應(yīng)該是不同的。

創(chuàng)造良好的雇主品牌是人力資源管理發(fā)展的最根本趨勢，良好的雇主品牌能使企業(yè)在自己的領(lǐng)域更出色，不僅能夠讓關(guān)鍵人才不易被高薪挖走或另起爐灶，同時也能吸引更多的同業(yè)優(yōu)秀人才。

目前在中國市場，有諸多機(jī)構(gòu)舉辦了“最佳雇主”的評選活動。其中規(guī)模比較大的就有翰威特咨詢公司舉辦的兩年一度的“最佳雇主”評選活動、中華英才網(wǎng)舉辦的“中國大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查”以及智聯(lián)招聘和CCTV舉辦的“CCTV中國年度雇主調(diào)查”。無疑，這些評選活動都是評選機(jī)構(gòu)提高自身影響力的一種手段，但參與企業(yè)數(shù)量的攀升和熱度的提高也反映出企業(yè)對于打造“雇主品牌”的重視。有評委坦言，現(xiàn)在參選的企業(yè)，雖然還有為提升公司形象的原始動機(jī)，但更多的企業(yè)、更大的目標(biāo)現(xiàn)在投向了雇主品牌本身，更關(guān)注企業(yè)自身的所作所為．，畢竟雇主品牌的內(nèi)在價值遠(yuǎn)大于其對企業(yè)品牌的提升。

這些活動各有自己的評選標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果也并不相同，為人們的認(rèn)同度也不盡相同。那么該如何評價一個雇主品牌呢?換句話說，該采用哪些指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個企業(yè)雇主品牌的優(yōu)與劣呢?

從理論上說，雇主品牌評價的核心指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是員工滿意度，或者稱之為員工認(rèn)可度、員工敬業(yè)度。員工滿意度是一個復(fù)合指標(biāo)，在具體評價時，需要細(xì)化為一系列指標(biāo)：薪酬認(rèn)同度、職業(yè)發(fā)展機(jī)會、工作責(zé)任感、企業(yè)文化氛圍、溝通機(jī)制、員工離職率、績效管理，等等。這些細(xì)化指標(biāo)一般會分成若干個等級，通過對企業(yè)員工的調(diào)查來獲得。

而在實(shí)踐中，雇主品牌的一系列評價指標(biāo)應(yīng)該區(qū)別對待，不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域、不同的行業(yè)、不同的規(guī)模，相關(guān)評價要素的內(nèi)涵與比重應(yīng)該是不同的。也就是說，同樣的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵不同，所占比重也不相同，否則，雇主品牌的評價就成為了“富人的游戲”。

雇主品牌既然被稱之為品牌，某種程度上也應(yīng)該具有品牌的屬性。做營銷的都知道，寶馬與夏利雖同屬于汽車行業(yè)，但二者并不是競爭對手，原因在于二者的目標(biāo)顧客不同。雇主品牌的對象是內(nèi)部顧客，包括現(xiàn)在的員工、外部潛在的員工。不同行業(yè)、不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域、不同規(guī)模、不同成長階段的企業(yè)，其內(nèi)部目標(biāo)顧客是不同的，這些內(nèi)部顧客對企業(yè)的預(yù)期、所期待的企業(yè)承諾、關(guān)注的價值焦點(diǎn)與價值排序也是不同的。因此，“雇主品牌”不應(yīng)是個別優(yōu)秀企業(yè)享有的特權(quán)，而是所有企業(yè)應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。

這就牽引出第二個問題，如何看待最佳雇主品牌評價的價值。雖然最終上榜的絕大多數(shù)企業(yè)很可能還是那些有相當(dāng)知名度的大企業(yè)，但是我認(rèn)為，活動本身就具有非常高的價值，會推動中國企業(yè)，包括中小企業(yè)，對雇主品牌價值的認(rèn)知，上榜企業(yè)也會起到標(biāo)桿和導(dǎo)向的作用。無論是否參加最佳雇主評選，只要關(guān)注這一活動，本身就可以促動企業(yè)審視自我的人才策略和管理機(jī)制，從而幫助企業(yè)明確未來的人才策略和提升企業(yè)人才管理水平。

畢竟雇主品牌的根本價值在于提升企業(yè)的競爭力，外部評價雖然有助于人才對企業(yè)的認(rèn)可，但企業(yè)不可舍本逐末，踏踏實(shí)實(shí)做好一些留才、用才的基礎(chǔ)工作才是真諦。正如安德魯·卡耐基所說：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”。