如何滿足員工的多層次需求

企業(yè)需要建立以人為本的人力資源管理體系，滿足員工不同層次的需求，真正實(shí)現(xiàn)尊重員工，與員工形成利益共享的伙伴關(guān)系。

馬斯諾把人的需求分為五個(gè)層次，即：生理、安全、歸屬、自尊和自我實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)以人為本的人力資源管理體系必須充分考慮到人的需求層次，并通過各種手段來滿足員工不同層次的需求，只有這樣才能真正的吸引人才、留住人才。

從A企業(yè)的現(xiàn)狀看，企業(yè)能夠滿足員工的生理需求和安全需求，而員工對(duì)于歸屬的需求、自尊的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求都沒有得到很好的滿足，這就直接導(dǎo)致了員工的工作積極性不高，缺乏歸屬感。A企業(yè)要想改變現(xiàn)狀，必須考慮如何滿足員工不同層次的需求，這就要求企業(yè)構(gòu)建一個(gè)以人為本的人力資源管理體系。目前A企業(yè)所要考慮的是從四個(gè)方面著手，改善目前的不利局面。

一、實(shí)現(xiàn)員工崗位輪換

長(zhǎng)期重復(fù)機(jī)械的勞動(dòng)，會(huì)大大挫傷員工的工作積極性，為了解決這個(gè)問題，A企業(yè)可以從員工崗位輪換開始。A企業(yè)可以首先制定員工崗位輪換管理辦法，明確崗位輪換的范圍、時(shí)間和相關(guān)條件，按照計(jì)劃讓員工輪換擔(dān)任若干種不同工作。這樣做能豐富員工的工作內(nèi)容，滿足員工的求知欲，讓員工擺脫簡(jiǎn)單重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)，提高員工的工作積極性。更重要的是，崗位輪換可以考查員工的適應(yīng)性，開發(fā)員工多種能力，擴(kuò)大員工知識(shí)領(lǐng)域，把員工培養(yǎng)成為多面手，同時(shí)也為企業(yè)中層管理人員的培育提供了土壤。

二、采取多種激勵(lì)手段

部分企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)僅僅停留在物質(zhì)層面，而物質(zhì)激勵(lì)的主要作用是滿足員工的生理需求和安全需求。對(duì)于員工其他層次的需求，僅僅依靠物質(zhì)激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求A企業(yè)采取多種激勵(lì)員工的手段，從而滿足員工不同層次的多樣性需求。主要手段包括領(lǐng)導(dǎo)的親情關(guān)懷，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，榮譽(yù)激勵(lì)，吸引員工參與企業(yè)決策等。通過多種激勵(lì)手段，滿足員工各層級(jí)的需求，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工歸屬感。

三、建立員工晉升通道

在A企業(yè)，當(dāng)引入新的設(shè)備和管理機(jī)制后，經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師感受不到企業(yè)的尊重。針對(duì)這種情況，A企業(yè)可以建立員工晉升通道，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，幫助員工建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。以廚師為例，A企業(yè)可以對(duì)廚師進(jìn)行分級(jí)管理，將廚師分位五個(gè)等級(jí)，從一星廚師到五星廚師，分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)參考廚師的工作年限、從業(yè)資格證書、顧客評(píng)價(jià)等多個(gè)維度。通過這種做法，給廚師建立了一條明確的職業(yè)發(fā)展通道，能夠滿足員工自尊的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，一個(gè)五星廚師是不會(huì)發(fā)愁自己不像個(gè)大師傅的。

四、開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)

從多家企業(yè)的實(shí)踐證明，企業(yè)文化是企業(yè)提高員工滿意度，保留員工的重要手段。A企業(yè)應(yīng)該重視塑造積極向上的企業(yè)文化，開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。例如，每個(gè)門店定期舉辦員工技能比賽，比如，誰的包子包得最好；誰的面條煮得最棒；誰的柜臺(tái)服務(wù)讓顧客最滿意等等。同時(shí)豐富員工的業(yè)余生活，組織各種聚會(huì)、文娛活動(dòng)，來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，同時(shí)增進(jìn)員工的相互了解，培育和諧的企業(yè)氛圍。

在現(xiàn)代企業(yè)中，員工是企業(yè)的主體，企業(yè)需要建立以人為本的人力資源管理體系，滿足員工不同層次的需求，真正實(shí)現(xiàn)尊重員工，與員工形成利益共享的伙伴關(guān)系。只有這樣，才能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。