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領先者之道:構建進入壁壘

2008-04-29 00:00:00劉旭東
銷售與管理 2008年12期

如果防御性的壁壘不足以威懾潛在競爭對手,市場領先者可以采用更具進攻性的策略來構筑進入壁壘。

一個在市場上領先的企業難免要受到新進入者的挑戰。在面對新進入者的威脅時,領先企業首先要考慮的是目前的戰略舉措、進入壁壘是否足夠應對,如不能,則必須采用更具威懾力的策略構建新的進入壁壘,以將競爭消滅在萌芽狀態中。

防御性的壁壘策略

所謂防御性進入壁壘,是企業基于自身競爭優勢、資源、能力自然而然形成的競爭壁壘,諸如:專利保護、規模經濟、范圍經濟、基于品質與品牌的消費者轉換成本、同供應商的戰略聯盟、同分銷商和渠道商穩固的合作關系等。這些進入壁壘是企業在成長過程、在競爭過程中形成的,但對于潛在進入者而言,就“自然”形成了進入壁壘。

專利權保護:毫無疑問,專利權是最為有效的進入壁壘。但是,專利權的保護只對有限的行業具有價值,比如醫藥行業、精密儀器行業等,而在為數眾多的行業中,專利權的保護不是那么總有效。或者是因為行業本身的創新空間不大,專利本身就少,比如快速消費品行業;或者是因為競爭者可以輕易地避開專利壁壘,找到模仿之道,比如汽車行業、服裝行業。另外,技術創新雖然可以建立專利門檻,同時也意味著保護一個專利的成本也可能很高。如果專利權不能有效地阻止新的進入者,或者缺乏專利保護權,還有一些其他的策略可供選擇。

規模與范圍經濟效應:生產規模和范圍的經濟性、較高的產量規模、優越的生產場所與位置、大規模的固定資產投入都可以建立進入門檻。大規模與范圍之所以能夠提高準入者的門檻,在于領先者的成本威懾力。同時,大規模的固定資產投入,也是潛在進入者必須慎重考慮的因素,如果初始投資過大,新進入者一旦未獲成功,則意味著失敗會非常慘重。

品質與品牌的轉換成本:消費者選購商品多數還是依靠個人經驗。因此,市場的先進入者往往能在這方面獲得優勢。當消費者不能確定市場上相類似產品的質量好壞,他們通常會購買以前用起來還不錯的品牌。這時候,高質量品牌就成為有力的隔離機制。一旦公司的聲譽樹立起來,這將是一個吸引消費者的強有力的競爭優勢。而且,隨著對品牌滿意的消費者越來越多,企業的競爭優勢也就變得越來越明顯。而名氣小的品牌會受到排斥,只能作為替代品,以彌補那些大品牌或主流產品沒有覆蓋到的市場。因為品牌是很難量化的因素,消費者真的很難感受到新進入者與已進入者的不同,新進入者的承諾也很難獲得信任。

同供應商的合作關系:如果市場領先者同主要原材料供應商保持著戰略合作伙伴關系,可以通過排他性協議或者自身相對強勢的地位限制供應商。這樣,新進入者的成本勢必會提升,不利的位勢有可能使得潛在進入者退卻。

同渠道商的合作關系對分銷渠道的進入限制,通常被當作是一種長期性的進入阻止,特別是在消費品市場。如果已進入者控制了渠道(常常通過長期的合同或強勢的買賣關系),那么新進入者就要付出相當大的努力才能找尋進入銷售渠道的路徑。這一策略實施的條件是渠道相對單一,并且難以復制。

以上幾種進入壁壘是相對靜態的,偏重防御性,偏重穩健。主要原因在于這幾種策略是依托現有的競爭優勢來構筑進入壁壘,威懾力還不是那么足夠。相對而言,企業付出的代價與風險均非常小。

進攻性的壁壘策略

如果因為市場太有吸引力,而防御性的進入壁壘不足以威懾潛在競爭對手進入的話,市場領先者可以在現有競爭優勢、競爭位勢的基礎上,采取更為激進、更為主動、更具進攻性的策略來構筑進入壁壘,比如:戰略性降價、擴張生產能力等策略。當然,這些策略的風險要大得多,代價也要大得多。市場領先者采用時需慎重考慮,謹慎評估付出的代價與可能的收益。

戰略性降價(定價):市場領先者可以通過一些策略使得市場看起來不那么具有吸引力,以阻止潛在進入者。如果已進入者能夠讓新進入者確信,市場的容量并不大,或者市場的盈利水平不那麼吸引人,那么新進入者可能就不會進來了。要達到這個目的,其中一個方法就是降低價格,即所謂的“戰略性定價(降價)”策略。戰略性定價雖不能創造進入性的技術壁壘,但通過改變潛在進入者對于進入后預期獲利的預期成功地設置壁壘。這個辦法可以威懾未來的進入者。

潛在進入者進行決策前,一定會對市場潛力和盈利水準有所了解。所以,對于新進入者來說相關的問題是:如果現有市場領先者所制定的價格比它們預計的低,潛在進入者會怎樣考慮?它們就會重新考慮自己對市場容量的評估。同時戰略性定價可以讓新進入者相信:已進入者是非常有效率的,市場份額實際上是建立在的價格基礎之上的——如果冒然進入可能會招致失敗。另一個可能是,戰略性定價可以發出強烈信號:如果有新進入者進入的話,已進入者會發動猛烈的反擊,以期維護自己的市場份額。倘若已進入者有足夠的理由讓新進入者相信,當進入威脅發生時,已進入者很快發動價格攻勢,那么這樣的信號有時是很有效的。

戰略性降價可能付出的代價是,需要持續地降低利潤率來支撐設置進入壁壘,已進入者可能比新進入者、潛在進入者損失更多。當然,戰略性定價還有一個基本前提,那就是,潛在進入者對價格水準洞悉得不那麼清晰。

保持過剩的生產能力:許多企業都存在生產能力過剩的情況,一個企業擁有超額的生產能力,常常是因為它預期需求會有所提高,或者最近經歷了一個沒有預料到的需求下降。當了解到已進入者生產能力還有剩余的時候,新進入者可能就會重新考慮未來入市后的競爭態勢,擔心由于它們的進入會引發產品的供應量過剩,價格會大幅下滑。這樣思考的結果可能讓潛在進入者望而卻步。

與戰略性定價的不同在于,即使新進入者完全占有了包括需求、成本等在內的所有競爭信息,超額生產能力仍然可以阻止進入。這是因為,一個市場的領先者,可以將超額生產能力作為一個可靠的承諾,只要新進入者出現,已進入者就會擴大產量。

實施生產能力過剩策略是一件耗費成本的事情,在阻止進入時要謹慎運用。同戰略性定價策略一樣,實施保持過剩生產能力是有先決條件的:已進入者有足以支撐的成本優勢,如果出現進入問題以及隨之而來的價格戰,這就會給自己帶來一個優勢;市場需求是緩慢增長的,否則,需求將會快速地超過生產能力;過剩生產能力方面地投入,必須是在新進入者進入之前就投入,否則,如果價格戰爆發,再實施這一策略的效果不佳,甚至對自身造成極大的傷害。

無論防御性進入壁壘還是進攻性進入壁壘,其構建都是基于企業的競爭優勢,進入壁壘的有效性、時期長短也取決于企業自身競爭優勢的大小。因而,最有效的進入壁壘就是不斷提升企業的競爭能力。

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