雇主品牌：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石

雇主品牌是雇主與雇員之間情感關(guān)系的體現(xiàn)，決定了雇員在企業(yè)中的工作滿意度、文化認(rèn)同感和工作責(zé)任感。

如何面對(duì)日益升級(jí)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)?在感嘆“人才難找，留才不易”的同時(shí)，投入越來越多的錢，提供遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)位的工資是不少企業(yè)的選擇。但是，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，高工資的威力就會(huì)大減，并且使得企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)走向惡性循環(huán)。最終的結(jié)果很可能是人才狀況不能有效改善，但是用人成本卻大幅度攀升。近些年有一個(gè)策略已經(jīng)開始發(fā)揮作用，即在人才市場(chǎng)中建立并保持一個(gè)強(qiáng)有力的雇主品牌。

雇主品牌目前在中國(guó)還是一個(gè)嶄新的品牌分支，它以雇主為主體，以核心雇員為載體，以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎(chǔ)，旨在提高雇主在人才市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，明確企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位和形象。

“雇主品牌為公司提供一個(gè)協(xié)調(diào)的管理與溝通模式，增強(qiáng)公司執(zhí)行力，提高生產(chǎn)率，改善人力資源管理的工作業(yè)績(jī)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度并增強(qiáng)其歸屬感和榮譽(yù)感。良好的雇主品牌，有助于理順和加強(qiáng)勞資關(guān)系，同時(shí)還反映著員工與客戶對(duì)企業(yè)文化的體驗(yàn)與認(rèn)同。”這是著名管理學(xué)專家賽蒙對(duì)雇主品牌價(jià)值的定義。

一般認(rèn)為，打造優(yōu)秀的雇主品牌，對(duì)企業(yè)的價(jià)值可以通過如下的四個(gè)方面直觀地體現(xiàn)出來：

1．降低成本：

良好的雇主品牌有助于提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力，帶來的直接效果就是應(yīng)聘者數(shù)量和質(zhì)量的提升，這將大大減少企業(yè)為吸引足夠人才而產(chǎn)生的宣傳、推廣以及招聘成本。

2．留住核心員工：

擁有良好的雇主品牌的企業(yè)，一般都擁有比較穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，人員離職損失和重置成本比較低；雇主品牌在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值定位使企業(yè)在人才市場(chǎng)及社會(huì)公眾中樹立了公司的良好形象，有助于在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造好感和一種良好的環(huán)境，增強(qiáng)了在職員工留下來的信念。優(yōu)秀的雇主未必給予員工優(yōu)厚的薪酬，它們更注重關(guān)心員工的生活，滿足員工成長(zhǎng)和發(fā)展的需求，令員工產(chǎn)生一種強(qiáng)列的歸屬感，從而留住企業(yè)所需的人才，有效地降低企業(yè)的員工流失率。

3．吸引外部人才加盟：

毫無疑問，具有公信度的雇主品牌，將極大提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力。現(xiàn)在，雇主品牌已經(jīng)日益成為人才市場(chǎng)上人才應(yīng)聘的指向標(biāo)。“創(chuàng)造良好的雇主品牌”是人力資源管理發(fā)展的最根本趨勢(shì)，倫敦商學(xué)院教授查爾斯·漢迪說：“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主”’。雇主品牌企業(yè)的員工流失率比一般企業(yè)低得多，員工較珍惜在品牌雇主企業(yè)工作和發(fā)展的機(jī)會(huì)，珍惜彼此的合作關(guān)系，不會(huì)輕易跳槽離去。

4．提升企業(yè)品牌形象：

優(yōu)秀的雇主品牌可以為企業(yè)的品牌加分，通常消費(fèi)者都會(huì)有這樣的認(rèn)知：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個(gè)尊重員工、關(guān)心員工員工的企業(yè)，如果企業(yè)擁有優(yōu)秀的雇主品牌，同顧客的認(rèn)知相一致，無疑會(huì)提升企業(yè)品牌的形象。但是，如果企業(yè)在雇主品牌的建設(shè)方面不盡如人意，破壞了顧客的認(rèn)知，一定會(huì)傷及品牌。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，認(rèn)為雇主雇員關(guān)系僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理問題的看法，已經(jīng)大大落伍。

雖然我們列示了建設(shè)雇主品牌的幾個(gè)直接利益點(diǎn)，但是上述總結(jié)無法涵蓋雇主品牌真正的價(jià)值，或者說雇主品牌的核心價(jià)值。

雇主品牌的真正價(jià)值可以歸納為一句話：提升企業(yè)吸引力、提升員工凝聚力。從這個(gè)角度看，建設(shè)雇主品牌對(duì)提升企業(yè)績(jī)效、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著直接的支撐。這種支撐恐怕是難以用通常的財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量的。人力資源是企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的派生需求，但是企業(yè)人力資源的質(zhì)量、激勵(lì)水平和績(jī)效承諾對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要決定作用。雇主品牌是雇主與雇員之間情感關(guān)系的體現(xiàn)，決定了雇員在企業(yè)中的工作滿意度、文化認(rèn)同感和工作責(zé)任感，從而影響企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，因此，雇主品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石。