小澤秀村：佳能中國的營銷奇才

小澤秀樹個人簡歷>>>

1950年4月28日生于日本福井縣

1973年，畢業(yè)于日本慶應(yīng)大學(xué)法律系，加盟佳能公司照相機事業(yè)部

1992年，佳能新加坡有限公司照相機事業(yè)部總經(jīng)理

2002年，佳能銷售香港有限公司總裁兼首席執(zhí)行官

2003年，佳能香港有限公司總裁兼首席執(zhí)行官

2004年，佳能新加坡有限公司總裁兼首席執(zhí)行官

2005年，佳能亞洲營銷集團(tuán)總裁；佳能(中國)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官

他用一生的時間演一場戲，如同登上一列沒有終點的地鐵。涂著精致的油彩，坐著前輩的椅子；從龍?zhí)椎街鹘?，從日本到中國；每一站都會停留，每一次停留都不是永遠(yuǎn)。

若非實在沒有站得住腳的理由，小澤秀樹可能會把出現(xiàn)在視野里的所有“非佳能”相機統(tǒng)統(tǒng)銷毀。盡管他承認(rèn)佳能不可能在所有領(lǐng)域都表現(xiàn)完美，盡管他對根據(jù)不同需要選擇不同相機表示理解，但當(dāng)對別家相機的向往在小澤夫人臉上表露無疑時，無動于衷對于小澤同學(xué)實在很難。

如同春天里紅著眼睛渴望繁殖的雄性動物，佳能和索尼，尼康和富士，商品競爭永無休止又稀松平常，真正觸及痛癢的，只與參與其中的個體有關(guān)。曾經(jīng)，23歲的大學(xué)畢業(yè)生在佳能找到了第一份工作，直到三十多年以后，小澤秀樹57歲了，對于他而言，佳能不是一份工作，而是他的一生。

銷售神話：小澤秀村的魔法石

每一個傳奇都有一個開端——1937年，婦產(chǎn)科醫(yī)生御手洗毅放棄原本很有前途的職業(yè)，在日本創(chuàng)建了佳能公司。2005年，佳能以全球營業(yè)額330億美元的業(yè)績，位列《財富》雜志評選出的“世界最受贊賞企業(yè)”全球第30名。

1973年，法律系畢業(yè)生小澤秀樹放棄原本很有前途的專業(yè)，就職佳能相機事業(yè)部。2005年，小澤帶著“營銷奇才”的光環(huán)，出任佳能(中國)總裁兼首席執(zhí)行官，同時升任佳能亞洲營銷集團(tuán)總裁。

在這個全球知名的企業(yè)供職超過30年，小澤秀樹見證了佳能發(fā)展壯大的光輝年代，同時，得益于非同一般的銷售才能，小澤自己也經(jīng)歷了一路升遷的黃金歲月——即使是sARs和東南亞海嘯期間，小澤秀樹也以成功增長的銷售額創(chuàng)造了銷售神話。

不管用哪一種衡量標(biāo)準(zhǔn)——業(yè)績、閱歷、知名度……小澤秀樹今天在佳能的地位都無法撼動。而現(xiàn)在，他正為佳能全力開拓世界上最龐大的潛在市場——中國以至亞洲。

枯燥的辦公室里也能產(chǎn)生靈感的光芒。小澤秀樹在佳能(中國)的兩年時間，誕生出很多異想天開的點子。他上任之前，佳能(中國)的經(jīng)理層中只有十幾位中方人員，部門總經(jīng)理以上職位均為日方人員。但2006年——份100多人的提升名單已使中方管理人員在管理層中的比例上升到35％。小澤還別出心裁地始創(chuàng)了只有中方經(jīng)理參加的“本地經(jīng)理人會議”。

“中國對佳能的整體業(yè)務(wù)拓展起著舉足輕重的作用，佳能(中國)更肩負(fù)統(tǒng)率整個佳能業(yè)務(wù)的角色?，F(xiàn)在總裁是我，但也許有一天總裁也會換成中國人，整個佳能(中國)一個日本人也沒有，變成一家完完全全由中國人運營的佳能公司”，小澤說。

營銷奇才：吃一塊中超的糖

1998年，世界杯亞洲區(qū)一場具有歷史意義的比賽在日本和伊朗之間進(jìn)行，整個日本血流加速，沒人能在瘋狂的人群中保持冷靜。小澤秀村率領(lǐng)全家把頭發(fā)染成鮮艷的藍(lán)色，從新加坡一路狂飆到馬來西亞，在這個集中了全日本腎上腺素的地方，毫無保留地超量貢獻(xiàn)了自己的那一份。最終，精疲力盡的家族軍團(tuán)喜極而泣——日本人如愿以償成為那張入場券的主人，日本國家足球隊史無前例地走進(jìn)世界杯。

事實上，那個頂著藍(lán)色火苗的中年男人；那個吶喊到聲音嘶啞的一家之長，除了曾與全日本女性愛慕的貝克漢姆合過影，除了能說出中田英壽，對于足球并不知道更多，說起體育，他更愿意談到那個遙遠(yuǎn)校隊的出色棒球手——小澤同學(xué)。好在，這并不妨礙他在激情之余，小小享用一把這個瘋狂皮球一路裹挾來的商業(yè)價值——3月14日，佳能(中國)和中超聯(lián)賽責(zé)任有限公司在北京舉行聯(lián)合新聞發(fā)布會，宣布10歲的佳能(中國)將第10年繼續(xù)贊助中國足球。根據(jù)以往的合作方式，佳能為國足和足協(xié)繼續(xù)提供贊助款，同時換取以中超聯(lián)賽場地廣告等為表現(xiàn)形式的品牌宣傳回報。

如果說，幾年前輝煌一時的甲A確實曾給了佳能一塊大大的糖吃，對于如今歷經(jīng)滄桑的中超是否能使佳能嘗到同樣的甜頭，小澤持樂觀態(tài)度。無獨有偶，2007也是佳能(中國)成立的第10個年頭，即便日本人沒有所謂“圓滿”的概念，仍舊不難覺察兩個“10周年”頭頂那朵隱隱約約的五彩祥云。況且，眼見著清一色的白色佳能專業(yè)鏡頭，長長短短地伸滿了中國最大規(guī)模的足球聯(lián)賽賽場，小澤同學(xué)基本已經(jīng)暗爽到內(nèi)傷，掏錢時心上疼出再大的口子，也會不藥而愈。

對此，小澤有一套官方解釋：佳能(中國)成立之初，就本著集團(tuán)“共生”理念，希望與中國共同體驗‘挑戰(zhàn)與激情’。足球運動在中國是最受歡迎的體育項目，中國的足球聯(lián)賽擁有大量的關(guān)注者。佳能助力中國足球十年，在該領(lǐng)域建立的良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ)是值得珍惜的。2007年中超聯(lián)賽，足協(xié)協(xié)助佳能舉行了現(xiàn)場攝影比賽、足球嘉年華等系列活動，在享受足球運動的同時，讓更多人獲得因足球而生的魅力與樂趣。

無論調(diào)子唱成什么樣，精明如小澤同學(xué)，賠本的買賣斷斷不會做。2007中超的冠名事件一波三折，而佳能十年如一日的做著老老實實的贊助商，卻從未考慮把這塊肉一并吞下?！盃I銷奇才”不是蓋的，性價比分析的明明白白，不僅看著要光鮮，掰開來揉碎了也得扛用。

事實是，偌大一個中國，中超是唯一規(guī)模化商業(yè)運作的體育賽事，甲A的喧囂只是火山一角能量初現(xiàn)，不管曾經(jīng)怎樣低迷，潛在的光明仍然存在。隨著2008北京奧運會的召開，體育產(chǎn)業(yè)空前風(fēng)光，即便中超是塊冰坨子，也有融化的時候。佳能吃到糖只是時問的問題。對此，小澤有足夠的耐心。

商務(wù)性格：演員的自我修養(yǎng)

日本男性尤其是企業(yè)管理者，被多數(shù)中國人想起時，都是一個樣子：他們站有站相，坐有坐相；一絲不茍，執(zhí)拗自負(fù)；永遠(yuǎn)不放松，永遠(yuǎn)大敵當(dāng)前；與他擦肩而過后很久，你閉上眼睛看到的仍舊是那兩條深刻無比的法令紋；他們創(chuàng)造出的動漫天馬行空，自己卻格格不入……小澤偏偏不想如此。

他鼓勵問候和溝通，上至公司高層，下至清潔工人，小澤對每一個身邊出現(xiàn)的人說“你好”；他建議員工在稱呼中略去職位，直呼其名；他將每個星期一定為“激情日”，獨木橋有時比主流大道管用，建議全體員工在這一天都選擇帶有紅色元素的服飾，以此紅色激情的革新，培養(yǎng)員工的商務(wù)性格。

無論這些舉措是噱頭還是法寶，有一點的確貨真價實：即使在佳能公司呆上整個下午，也聽不到一聲“哈伊”。如今，這個“紅色星期一”成了最有小澤風(fēng)骨的全員大節(jié)目，小澤在愉悅自己的同時，也收獲了熱烈的掌聲——轉(zhuǎn)型很成功。有時候，獨木橋確實比主流大道管用。

商務(wù)性格，小澤秀樹不止一次地對媒體提到這個詞：不論一個人的真實性格是怎樣的，想取得任何領(lǐng)域的成功，都應(yīng)該具備一種商務(wù)性格。

小澤同學(xué)自己就是范本，這個日本孩子正常上學(xué)，順利工作，經(jīng)歷沒有大起大落，生活沒有大喜大悲。與普遍悶騷的東方人一樣，他遵守規(guī)則，內(nèi)斂安靜，甚至，容易害羞。但當(dāng)他走進(jìn)辦公室，小澤秀村其人就會消失不見，坐在椅子上的是最具職業(yè)風(fēng)范的佳能(中國)總裁兼首席執(zhí)行官，他面帶微笑，開朗親切，善于溝通，游刃有余……與其說這是工作時需要帶上的面具，不如說是一場表演，一旦大幕拉開，人人都是演員。

美國、日本、印度、新加坡、中國，小澤在不同的環(huán)境中學(xué)會了多元化的表演風(fēng)格，成長為今天的“營銷奇才”，演技多半早已爐火純青。這個57歲的男人一邊實踐著具有忍者精神的演員生涯，一邊迎來自己事業(yè)上的一個又一個成功。

《演員的自我修養(yǎng)》有如下守則：兢兢業(yè)業(yè)完成自己一生的劇本，不能NG，不能在“卡”之前逃離；隨時提醒自己——“其實我，是個演員”；不能網(wǎng)遭遇打擊就放棄熱忱；可以在一定范圍內(nèi)適當(dāng)更改劇情，以制造更有情趣的效果；要敬業(yè)，對自己負(fù)責(zé)，也對整個劇組負(fù)責(zé)；表演的快樂，不會因為拿不到便當(dāng)而抵消。

能夠按以上標(biāo)準(zhǔn)要求自己的，一定是個好演員。

對話小澤秀村>>>

(M=市場瞭望，X=小澤秀村)

M：從2005年執(zhí)掌佳能(中國)到今天，是否完成當(dāng)初預(yù)期的計劃?對自己滿意么?

X：今天看來這些目標(biāo)或者已經(jīng)完成，或者正在順利進(jìn)行中。當(dāng)然，這并不意味著我們會因此感到滿意，任何時候，我都希望比當(dāng)前做得更好。

M：是否介意有人在你面前使用索尼相機?如果和索尼的老板同時站在展臺上，面向中國顧客用兩句話推銷各自品牌的數(shù)碼相機，你想說什么?

小澤秀樹：呵呵，我當(dāng)然不能說我會因此感到高興。索尼和佳能是今天數(shù)碼影像領(lǐng)域的頂級品牌，在功能設(shè)計和產(chǎn)品定位上因不同的針對性各有千秋。如果一定要說出佳能的優(yōu)點，我想索尼的產(chǎn)品主要以電器為主，對相機的研發(fā)前后只有10年時間，而佳能作為世界上最大的相機生產(chǎn)商，至今已有70年歷史，在專業(yè)程度上更占優(yōu)勢。

M：如果把一個管理者的態(tài)度從極不友善到極其友善程度用0、5、10的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，在一個普通的工作日中，你覺得下屬看到你微笑的機會是幾?

X：我給自己打6分。雖然大多東方人習(xí)慣“喜怒不形于色”，但我一直在努力隨和，努力微笑。

M：如果真實的性格和商務(wù)性格存在很大反差，如何克服角色轉(zhuǎn)換之間的矛盾?戴著面具的人可能擁有真正的激情么?通過表演營造出的激情氛圍，其意義是否更多指向管理者心理的滿足?

X：我想，相比管理者的感受，對員工自身的成長其實更有幫助。生活不是一帆風(fēng)順，總有倦怠的時候，既然不能逃避，就得想辦法面對。帶著激情做事，相比消極面對，效果會截然不同。以我本人為例，從心里說，我不愿意面對采訪，尤其不善于對著攝像機說話，但只要我坐在這個椅子上一天，就必須面對這一切。

M：美國、日本、印度、新加坡、中國，長期在不同的環(huán)境下工作和生活，這是否會影響到你的性格及管理風(fēng)格?你覺得自己有哪些改變?

X：這是一個漫長的過程，很多變化是潛移默化中發(fā)生的，以至于我本人可能感覺不到，倒是旁觀者也許能發(fā)現(xiàn)我的變化。

M：你一生都在受一個企業(yè)支配，每到一處，環(huán)境、語言、朋友，一切重新開始，對此曾否感到厭倦?

X：利弊要看不同的人怎樣看待，對于我來說，這種生活帶給我的是不斷的發(fā)展和上升。剛到美國時，我不會說英語，不認(rèn)識任何人，非常艱難。但我有足夠的好奇心，每當(dāng)我克服了一個困難，心里會很滿足。這個過程也讓我積累了寶貴的經(jīng)驗。

M：這樣的生活又如何兼顧工作和家庭?

X：雖然很難，但我盡量找到一個平衡點。對此，我的夫人非常理解并支持。我不在的時間里，太太變的很自立，呵呵，她非常“強壯”。我家里的排位是這樣的：太太是大老板，然后是我們的小狗，最后是我。