Ｃ２Ｃ盈利：左手社區，右手電子商務

未來的C2C平臺必將和社區、B2C進一步融合

繼阿里巴巴旗下的淘寶網、騰訊旗下的拍拍網、重組后的易趣網在C2C業務上先后發力，搜索引擎巨頭百度也于不久前宣布進軍國內C2C市場，至此，國內市值排名前三的互聯網企業均開展了自身的C2C業務。這對于尚未盈利的C2C電子商務來說，意味著其價值受到互聯網的認可，但是隨著競爭的愈發激烈，其盈利前景也是愈加難以確定，因為一旦某家企業率先向其用戶收費，其用戶數量就有可能因此以自由落體的加速度而迅速減少。

左手社區

C2C在中國之所以收費難，主要和中國C2C的電子商務環境相關。本質上看，C2C在中國扮演著一種小B2C的角色，實質上是代理和分銷商商務活動的網絡化，這和國外C2C市場個人拍賣占據主要份額的情形完全不同。正由于中國C2C賣方的主力軍由商人所構成，其趨利性較為明顯，所以免費政策在C2C業務上能夠取得如此顯著的效果。在收費模式尚未被廣大中國網友接受的情況下，依靠收費盈利對于各大C2C平臺來說還只是一個遙遠而美好的夢想。在這樣的背景下，C2C電子商務的盈利模式有可能重走互聯網企業眼球經濟的老路，各個網站向用戶提供免費服務從而提升人氣與流量，然后以廣告盈利。因為從本質上來看，C2C平臺相當于購物消費方面的社區網站，其對用戶的黏性相比視頻分享等Web2.0網站有過之而無不及，而且其符合現代廣告按目標投放、精準營銷的要求，社區化是各C2C平臺可以嘗試發展的一個方向。而在目前涉足C2C的網站中，騰訊在社區方面無疑占有足夠的優勢。

右手電子商務

當然，當今互聯網的趨勢是由娛樂化向商務化發展，作為一種主要的電子商務模式，C2C平臺必將形成具有自身特點的建立于商務上的盈利點。

相比于騰訊“個人化”味道偏重的特點，淘寶的優勢在于其在電子商務安全性上的技術領先，特別是支付寶的快速發展。所以淘寶網在今后有望成為各大中品牌網絡零售的服務商。依托淘寶網平臺，品牌企業既可以接觸到全國數量龐大的網購消費者，又可以克服自身網站在電子支付上的技術不足。在阿里巴巴成功地幫助中小企業建立B2B電子商務體系后，淘寶網有望協助大中品牌建設自身的B2C銷售渠道，為中國企業的信息化服務。

百度作為全球最大的中文搜索引擎，強大的搜索技術是其核心優勢，因此百度可以充分發揮其長尾優勢，首先從一些較為冷門的交易種類發力。因為在網購的熱門商品上，淘寶等已經取得明顯優勢。而且，消費者購買服裝、電子用品等一般先看品牌，而不是去網上搜索所有的品牌。而對于較為冷門的商品來說，人們去搜索通常意味著擁有購買的意向，這部分搜索用戶更容易轉化為購買者，有利于網購市場的細分，使消費者的網絡購物環境更為良好。

筆者認為，未來的C2C平臺必將和社區、B2C進一步融合，其流量依靠提供免費的C2C服務增加人氣，盈利則依靠為廠家在這個平臺上提供B2C服務。因為C2C的用戶是網絡購物的主力軍，相對于其他類型的消費者，其是B2C的主要用戶，今后C2C服務也許將作為電子商務企業一種免費的用于增加用戶的粘性服務。無論如何，C2C電子商務是向左走，還是向右走，都是有益的探索。當然，左手社區，右手電子商務，也許是最理想的。