家長資源的管理策略

任何一所幼兒園都希望家長對幼兒園的保教服務是100％的滿意與信任。為此我們提供如下策略，以爭取家長對幼兒園工作的滿意與信任，并保持與幼兒園的長期友好互動關系。

1．建立信息庫。信息庫可參照下表收集資料，項目完善、內容清晰的信息庫能幫助幼兒園迅速、合理地利用家長資源，爭取各類家長對幼兒園的關心、支持與協作。每學期新生入園時需及時更新信息庫。

2．注意情感影響。幼兒園每天都會有這樣那樣的事情發生，細心的家長會把這些事情從不同的渠道反饋給幼兒園，有報喜也有報憂。管理者要善于抓住園內發生的典型、特殊事例，對家長進行情感影響。對待正面事例要表彰、鼓勵和宣傳，對造成負面影響的事例要開展專題討論和反思。將壞事轉變為好事，激勵家長更為真誠地與幼兒園密切配合。

3．完善相關制度。這些制度包括：每學期召開1～2次家長委員會代表會議；每學年開展兩次家長問卷調查；班級不定期對家長進行訪談……嚴格的制度可幫助幼兒園詳細了解家長對幼兒園保教質量的評價、意見和建議，便于將家長的合理化建議及時納入到年度園務工作計劃中去。進一步完善幼兒園的各項工作。

4．暢通交流渠道。幼兒園要主動爭取家長的理解、支持與配合，形成家園正常交流的固定渠道，如“家園互動網”“家園溝通之窗”“家園互動直通車”等，及時向家長傳遞或接受來自家長的信息。各崗位教職工按照崗位職責的要求，規范、熱情、耐心、細心地做好家長來電、來函等的回復工作，及時解決困惑，徹底消除隔閡，保障家長每天愉快地送孩子入園，滿意地帶孩子回家。

5．建立民主管理機制。邀請、吸納、鼓勵家長積極主動參與幼兒園的管理工作，例如“家長委員會”“伙食管理委員會”“安全保障委員會”都有家長代表的參與。各級各類大型活動中也有家長代表參與，這樣有利于幼兒園及時地、經常地聽到家長的心聲，增強家長參與幼兒園管理的主人翁意識。

6．開展豐富多彩的家園活動。例如“家長見面會…‘經驗交流會”“信息反饋會”“講座培訓會”“自愿服務會”“親子游戲會”“節日聯誼會”“戶外交友參觀會”“總結匯報會”，等等。這些內容豐富、形式新穎活動的開展，有助于家園形成教育合力，促進孩子健康和諧地成長。