追求管與理的和諧

現在許多單位都建立了嚴格的規章制度和規程標準，員工只要嚴格按章辦事就行，并認為這就是標準化管理。筆者認為這種叫法有失偏頗，因為這種所謂的標準化管理最多只能稱作管，而管只是管理的一個部分，理才是管理的關鍵。只管不理或重管輕理都不是真正的管理，真正的管理是管與理并舉，管與理和諧，使管理達到藝術化。筆者就這幾年來的幼教經歷談談自己的感受。

一、依情而理

所謂依情而理就是對情感的梳理和疏導。一是積極為員工搭建展示自身價值的舞臺。以我園為例，我們根據每位教師的特長和潛能對其進行角色定位，并提供高品質的服務與支持，千方百計培養員工的成就感。近幾年來我園幼兒運動會、“六一”慶祝、教學觀摩、對外展示等活動的策劃人員都是通過層層選拔產生的，每次都達到策劃人自豪、員工滿意的效果。二是換位思考，設身處地為員工著想。我園一位老師每天中午需回家給孩子喂奶，非常辛苦。園方得知后不僅讓她家人把孩子抱到園內喂奶，還給她安排了臨時宿舍。園方的關心讓她很受感動，她工作也更加努力了。三是激發員工的主人翁意識。我園先后開展了“我為新安湖園獻計獻策”“園長，我想對你說”等活動。員工參與熱情非常高，產生了很多良計良策。

二、理清思路

管理者不是事事都要親歷親為，要會理思路，巧安排。首先是制訂計劃。年有年計劃，月有月計劃，周有周計劃。而且非特殊情況必須嚴格按計劃實施。其次在按計劃實施某一項工作時，必須制訂嚴謹的實施方案。第三要分清工作的輕重緩急。第四是會安排時間，善于駕馭時間。第五是勤總結，每天下班前要總結當天工作的得失。

三、理清職責

職責清晰是各項工作有序開展的基礎和保證。要理清職責就要學會對管理的過程和環節進行觀察，對出現的問題進行分析。比如我們發現某個班級的管理比較亂，經過仔細觀察，再對照保教人員一日工作規范流程，發現確實是某些環節存在分工不明、職責不清的現象。通過修改流程，重新明確職責，徹底解決了問題。

四、和諧氛圍

任何一項工作的圓滿完成都離不開上級的支持和同事的協助，融洽的人際關系和和諧的團隊氣氛有利于各項工作的開展。我園通過在周例會上安排“班級教師表演秀”“夸夸我的好搭檔”等環節來加強各班級教師之間的交流，密切相互間的關系。在“夸夸我的好搭檔”活動中，有些教師在受到其他教師的贊美后，甚至感動得哭了。

五、理暢情緒

每個人都有情緒低落的時候，而帶著情緒上班是不可能把工作做好的。管理者平時就要注意關注員工，發現員工的情緒變化，及時找員工溝通，了解原因后對癥下藥，能解決的盡力解決，不能解決的或是員工有誤解的耐心做好解釋。只要管理者做到將心比心、換位思考，員工都會樂意接受的。我們還特地請來情商課程專家給員工進行“如何管理自己情緒”的培訓，讓員工學會控制和調節自己的情緒，做到快樂工作每一天。