十年的銀行職涯練就了她沉穩平和的心態,而立之年,她重新思考定位自己的人生價值,“今后的五年或者十年,是否還要繼續那種今天知道明天,明天知道后天的生活。”而今,在保險業已走過七個春秋的她,灑下辛勤的汗水,即將收獲碩果累累,年底將晉升為太平人壽黑龍江分公司第一位業務總監。
年終歲尾,太平人壽保險有限公司“2007年度十大風云人物·影響力事件”全國評選正緊鑼密鼓進行。
推薦候選人條件:業務品質優良,年度無客戶投訴記錄,13個月連續率達到85%;個人和團隊成長表現優異,年度業務發展中,起到良好的正面影響;較好地樹立公司形象和“三高”品牌;曾經的創舉感動太平。
下面一段文字是太平人壽黑龍江分公司風云人物候選人的推薦理由:她是黑龍江分公司組織發展的榜樣性人物,是杰出的團隊管理者。在團隊人力發展與個人業務均突飛猛進的同時,她在公司的培訓上付出了很大精力,累計授課時間位居公司第一,獲得了總公司優秀講師稱號;她積極參加公司舉辦的公益活動,長期堅持在社區義務幫助有困難的老年人,在社會上引起了很大反響,為宣傳太平的品牌做出了巨大貢獻!
她,就是太平人壽黑龍江分公司佳木斯中心支公司營業部經理張建偉。午后的陽光暖暖的,在太平人壽黑龍江分公司會議室里,來哈爾濱參加高級經理人培訓會議的張建偉微笑著向記者走來,一襲淺色職業套裝,恬適而親切的妝容,如百合花般清新淡雅。之前,在2007年度太平人壽十大風云人物的資料中,關于她的“第一”令人有些眼花繚亂,如“總公司方案入圍人數第一”、“育成部門數量第一”、“晉升人數第一”、“累計承保保費第一”、“人力增長數量第一”、“人力發展速度第一”、“TOP入圍人數第一”,“分公司第一個達成各項指標的業務單位”等等。看過她的履歷,敬佩之情油然而生。
“我原來是個性格很內向的人,是保險改變了我的人生軌跡,在這里,我找尋到了所向往的創業激情,我很快樂,因為我是一個保險人,肩負為他人送去保障服務的社會責任。”沒有張揚的語調,平靜而舒緩,張建偉將她的保險人生娓娓道來。
上世紀90年代,張建偉曾擁有一份令人艷羨的銀行工作,當時評判能力的標準是看算盤打到幾級,十分鐘點鈔速度,而張建偉已是黑龍江省僅有的32個二級儲蓄員之一。
隨著微機時代的到來,張建偉漸漸感到一種壓力和危機感,未來的五年十年之后我又會怎么樣呢?張建偉不甘心就這樣平淡地度過人生。
2000年單位有了買斷的機會,她毫不猶豫地報了名,只為擺脫平庸重新定位。對于今后人生道路的選擇,她也曾陷入迷茫與困惑。
期間,母親因為意外搶救了三天,得到了保險公司15000元的理賠款,這讓張建偉感觸不小。她覺得自己也該買份保險,當時雖然對保險業有些排斥,但從保障角度出發她還是花4000元買了份保險。為了弄清楚自己買的到底是什么,會帶來怎樣的回報,張建偉參加了保險公司的新人班,七天的學習讓她對保險業有了全新的認識。
“當時給我上課的新人講師說他那年給人理賠了12萬,我記得當時有一句話特別打動我,他說從醫院給別人理賠出來的時候,就感覺自己像圣人一樣,真真切切地去幫助別人了,特別驕傲和自豪。”事隔多年,張建偉對這句話仍記憶猶新,她說,我當時就想,原來做保險是那么光榮的事情啊,可以給別人帶來那么大的幫助。就沖著這個我也要去試試。而這一嘗試,讓張建偉走進了保險業,也開啟了她保險事業的輝煌之門。
在她的敘述中,十年的銀行生涯對她的性格影響很大,與外界很少有交流的機會。也正緣于此,極具創新和挑戰性的保險業,讓她壓抑多年的斗志和激情得以暢快淋漓宣泄,
心有多大,世界就有多大,保險事業的助人保障真諦,富于挑戰性的營銷方式,都讓張建偉樂此不疲,七年的保險從業經歷堅定了她的奮斗方向。
“ 帶領一批高素質的人做高素質的事,曾經是我的理想,現在是我的實踐,,我們的團隊倡導‘贏’的文化,具備贏者思維,贏者狀態。”
“我們的團隊倡導‘贏’的文化——具備贏者思維,贏者狀態,營業部的所有人都視榮譽和目標為生命,斗志昂揚,積極向上,為團隊健康的成長打下了良好的基礎。”
說到事業伙伴,張建偉說由衷的感激他們,因為他們的優秀和努力讓這個團隊馳騁的時候,永遠充滿信心和斗志,帶領一批高素質的人做高素質的事,曾經是她的理想,現在是她的實踐。
王愛無,張建偉多年的好友,也是保險業的業績高手。她看好了太平像張建偉這樣一批認真做事的人,毅然加盟。張建偉與她相約:“拿出我們曾經的激情,讓我們共同創業,打造屬于我們的輝煌。”2006年王愛無以個人業績第七名獲得黑分高峰精英獎,2007年6月末順利晉升為高級經理。
趙立秋,一位50多歲的大姐,從一個對保險從業人員極度反感的圈外人士,到今天經營著百人團隊,只用了19個月的時間。
一段時間里,趙立秋大姐得了重癥,持續4個月躺在醫院的病床上,卻一直保持著萬元的業績,當她在化療時頭發脫落,聲帶破壞得講不出來話,一直用手機發短信,還在持續增員,有時一天得打20個小時的針,她偷偷拔下針,跑出來做業務,這一切只因為要和兄弟中心支公司進行友誼對抗。
趙立秋的一天是別人的三天,早晨5點到17點是一天,17點到24點又是一天,經常工作到清晨2點。她這種忘我的精神狀態帶動了佳木斯中支,以及黑龍江分公司。
朋友和家人不理解:“趙立秋,不要命了”她的回答就是:“我就想為公司做點事,就想為團隊爭得榮譽。”有付出就有回報,2007年6月末,趙立秋和事業伙伴同時晉升為高級經理。
張建偉所經營的客戶中,主要以高端客戶為主。客戶群主要集中在銀行行長和企業主兩個領域。她在近3個月內產生5件萬元件。主顧開拓的方式為轉介紹,基本上在兩次內促成。張建偉認為,在展業過程中的心態至關重要,如果你不自信,也同樣得不到別人的信任。
“我相信離成功的人越近,離成功的速度也就越快。”剛開始張建偉也是陌拜,在摸索的過程中她發現,很多領導都平易近人,越大的領導越沒有架子,也沒有人和他們談保險,從某一方面說,他們也是閉塞的,他們也需要和別人交流溝通,“在面對他們的時候要不亢不卑,不能覺得面對的是個大人物了就放低姿態,出去拜訪談業務,代表的是公司的形象,這點一定要把握好。”張建偉拜訪高端客戶的時候,總會問他們這樣一個問題,“你今天能做到這個位置肯定很不容易,這一路走來肯定遭遇過不少的經歷”。就這樣一個簡單的問題,就能夠很好的打破僵局,打開話題,讓他們可以侃侃而談。
對于企業主,她通常運用轉移風險的概念來引導客戶。
“其實很多老板都不了解風險概念,所以我們可以從保險角度讓他們了解保險不但具有保障功能,也可以協助他們轉移風險,創造和積累更多的財富。”
張建偉認為,在銷售產品的同時,也在銷售自己的形象,壽險從業人員有責任去幫助客戶了解自己保單的價值,談保險不只是為了要成交,必須引導客戶了解投資理財的概念,開發高端客戶,不僅要加強自身的專業基礎知識,還要提高自己的附加價值,當環境在變,競爭越激烈時,壽險人員更應提高自己的專業能力跟上市場的節奏,從內在和外在讓高端客戶感覺是可以溝通和信賴的朋友,具備這些素質,客戶的信任感自然就會提升。張建偉是個喜歡學習的人,雖然以前曾從事銀行業多年,但她認識到專業知識更新與提端客戶群體市場,他們有素養,有經濟實認為高端客戶社會地位高難以接近,可是也是社會家庭的一份子,同樣也需要保障升的重要性,不間斷系統地學習專業金融投資知識,以協助客戶建立更好的財務規劃。把自己定位不僅是客戶的壽險顧問,也是客戶的生活顧問,幫客戶解決經濟上的困擾,生活上的擔憂。
籍此,張建偉結識了很多高端客戶的朋友,他們也將家庭保險理財放心交給她去打理,一些企業主客戶更欣賞張建偉高超的營銷技巧和經驗,經常請她到企業為他們培訓員工隊伍,為張建偉的營銷市場又拓寬了一條渠道。
“ 營業部經營哲學的建立,讓我們有了切實的經營思路,知道應該倡導什么禁止什么,我們的經營哲學是把正確的事做對,把對的事情做完美,并且堅持下去”
一個團隊的成長離不開正確的理論指導,張建偉的營銷團隊發展迅速,與其營業部獨特的經營哲學密不可分。張建偉說,一個軍隊要有軍魂,一個團隊也必定要有紀律,有靈魂。一個團隊必須要有自己的經營方向,思路和一條永遠都不會改變的主線,那就是營業部的靈魂,營業部經營哲學的建立,讓我們有了切實的經營思路,知道應該倡導什么禁止什么。
在張建偉的營業部經營哲學里,“把正確的事做對,把對的事情做完美,并且堅持下去”是最核心的靈魂。簡單的道理都很簡單,所有人都知道,但是做起來卻不容易。張建偉在團隊的建設上強調凝聚力與執行力。制定的營銷計劃,她和伙伴們全力以赴去達成,沒有任何的疑議和退縮。
正是在強大的團隊凝聚力作用下,大家都齊心協力朝著一個目標去努力拼搏奮進,作為第二批開業的黑龍江分公司佳木斯中心支公司,張建偉系列一直是黑分的驕傲和楷模,尤其是在2007年的業務發展中,他們在分公司創造了無數的第一。
張建偉帶領事業伙伴們堅持健康、快速、成長、突破的業務發展觀念,經過不懈的努力,團隊從2007年初的67人迅速發展到目前的295人,其中的一個營業組在全國的業績排名中位居第三位,營業部業績排名第15位。晉升業務經理一級31人,業務經理二級5人,高級經理一級3人。2 0 0 7年底產生了1 名總監,兩名高級經理二級,三名高級經理一級,四名業務經理二級,15名業務經理一級。
在她的團隊里,大單高手層出不窮。在她的引領和帶動下,團隊在三個月內產生了23件萬元件。其中王愛無、趙麗秋、高金鳳、王宇等都是太平精英培訓體系TOP2000的學員。
“ 可以說, 他們用成績書寫了輝煌,整個團隊積極進取、團結合作、高效務實,成為太平黑分系統機構效仿的典范, 張建偉無疑是旗幟性的領軍人物。”太平人壽業內人士對張建偉給予高度評價。
“一個人要有感恩的心,做事情才能夠用心盡力,我們倡導簡單的人際關系,作為社會的一份子,我希望能為這個社會做些貢獻”
她待人和善,無論是客戶還是事業伙伴, 和她相處感受更多的是平易誠摯,在團隊伙伴的人際相處方面,張建偉倡導“簡單的人際關系”,在和新人上第一堂課的時候就強調,到這里來就是一件事,努力拼搏創業,實現自己的人生夢想。
張建偉和伙伴們工作之余,都熱心參與公益事業,團隊經常組織大家去幫助社區的困難老人,組織義賣籌款捐獻給困難兒童,雖然錢不是很多,但大家都參與進來做有意義的事情。
“從我個人來說,我不僅希望在從事保險行業的時候,能為我的客戶們服務,我更希望能把這份責任心推廣到整個社會,作為社會的一分子,我希望能為這個社會做些貢獻。每個人邁出一小步,整個社會邁出的就是一大步了,我們做的可能都是一些微不足道的小事,但是我和我的團隊都會堅持下去。”
張建偉說,她很看中“感恩”這一個字眼,待人做事都時時保有一顆感恩的心,一個人要有感恩的心,做事情才能夠用心盡力。
在太平人壽這兩年的歷程,她心里承載的都是感恩和感動,感謝分公司各級領導的關心,鼓勵與引導,才能打造出今天這個強有力的團隊,讓她率領這個團隊,在兩年時間里塑造成為全系統榮譽之師。對于團隊今后的發展規劃,張建偉向記者透露,所有團隊成員現在都在摩拳擦掌,準備在開門紅中大展拳腳,躊躇滿志迎戰2008的到來,2008將成為他們的發展年,他們的目標是夯實基礎做大做強,在2008年末晉級區域總經理,育成兩位總監,達成千萬系列。
“人要不斷尋找自己的突破點”這是張建偉經常對自己說的;“成功會付出代價,不成功付出的代價更大”,這是她對我們說的。
我們期待張建偉這朵保險職涯里的美麗百合,開放的更奪目,更燦爛。
張建偉檔案:
黑龍江佳木斯太平人壽業務總監
●榮譽:
黑龍江省金牌理財師
國際品質IQA獎
黑分高峰會議展業能手第三名
黑分優秀營業部第一名
連續兩屆入圍TOP2000百萬標保培
訓班
總公司百萬經理人培訓班
2007年太平人壽年度十大風云人物
候選人
●個人資料
兒時的理想:當一名教師
現在的理想:更大的團隊,希望團
隊的人數越來越多
最推崇的一句話:超越別人并不重
要,人生更重要的是超越自己。
最滿意自己的地方:和善,相處不
會給人壓力感
最喜歡的書:《常常感動》
最喜歡的顏色:綠色,冬天南方小
城的綠讓我至今難忘
最理想的生活方式:在海邊有一個
溫馨的小屋
最青睞的城市:有海的城市
最想對事業伙伴說的話:熱愛