李良溫：別人在“走”我們必須“跑”

我們公司的名字是“中國人民人壽保險股份有限公司”，我們公司冠以“人民”這兩個字而生，在中國來說這就是一個很好的品牌，而中國老百姓是很注重品牌的，我們的可靠性就體現(xiàn)在這里。買保險，買好了是保險，買的不好可能成了風(fēng)險，所以選擇可靠的公司是一個最明智的選擇。

——李良溫

追隨保險31載

“像我這樣1975年就做保險的人已經(jīng)很少了，那時的同事我都很少見到了。”2007年11月28日，中國人保壽險有限公司副董事長、總裁李良溫在接受《保險家》記者采訪時說。

作為一家剛恢復(fù)壽險業(yè)務(wù)不久的國有公司的掌門人，李良溫一躍入各大保險公司林立的市場洪流中，便能立穩(wěn)腳跟、陣形不亂，這歸功于他從業(yè)31年千錘百煉打造出的扎實(shí)的管理水平和專業(yè)的背景知識。

檢索李良溫的新聞，發(fā)現(xiàn)他的從業(yè)經(jīng)歷簡單而又豐富，他一直在從事保險，幾乎與中國保險業(yè)同生共長，但每個階段的也有不同尋常的經(jīng)歷。他在產(chǎn)險、壽險業(yè)均有長期工作經(jīng)驗(yàn)，對投資者關(guān)系和壽險業(yè)務(wù)都了然于心。

對于李良溫來說，此次調(diào)任可謂一次“回歸”。

他是一位“老人保”，曾在人保海外機(jī)構(gòu)工作多年，說一口流利的英文；2003年任中國人壽副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)中國人壽H股在紐約和香港兩地上市；2006年，國壽財(cái)險獲批籌建，李良溫任籌建組組長，并在國壽財(cái)險正式成立后出任國壽財(cái)險總裁。從未分家前的人保到國壽，再轉(zhuǎn)至人壽財(cái)險，他不停穿梭于壽險與財(cái)險間。

2007年4月，李良溫調(diào)任中國人民人壽保險股份有限公司總裁；同年6月，公司增資改制為中國人保壽險有限公司后，他擔(dān)任副董事長、總裁，職業(yè)軌跡又走上壽險。

對于已過知天命的年齡，他自謙不占優(yōu)勢，但是多年來跟隨中國保險起起浮浮的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓他積淀深厚。他是做產(chǎn)品精算出身，中國人壽近80%的產(chǎn)品都是出自他手，他是中國保險史上力推分紅險并獲得成功的先行者，更是中國人壽海外上市的主要策劃人之一。

他擁有豐富的專業(yè)知識，積聚了諸多商業(yè)智慧，從人保恢復(fù)壽險業(yè)務(wù)的雄心壯志來看，正需要這樣一位經(jīng)驗(yàn)豐富的駕馭者。

沒有轉(zhuǎn)變只有突破

李良溫同他帶隊(duì)的人保壽險一樣，與壽險業(yè)有千絲萬縷的關(guān)系。

在他看來，不存在從財(cái)險到壽險的轉(zhuǎn)換。“在這個過程中我沒有什么要轉(zhuǎn)變的，一直以來我要么做財(cái)險要么做壽險。” 李良溫面對記者的質(zhì)疑堅(jiān)定地說。

“這個公司也沒有什么可轉(zhuǎn)變的，國壽與人保分家之前，壽險與財(cái)險是在一起的。我們與市場上的其它保險公司不同，我們是市場上國有投資占比例最高的一家公司。我們現(xiàn)在不是新公司，而是人保重新恢復(fù)做壽險業(yè)務(wù)。”

李良溫坦言，人保壽險沒有什么轉(zhuǎn)變的地方，現(xiàn)在面臨的問題是增長。人保壽險是增長幅度是市場上最快的公司，目前，公司保費(fèi)收入已突破40個億，同比增幅超過500%，如果25家相繼開業(yè)后，增長速度是可以想像的。

同時，人保壽險已經(jīng)成為由在財(cái)產(chǎn)險市場居于絕對主導(dǎo)地位的保險公司發(fā)起設(shè)立的、控股的最大的壽險子公司。從中國人保壽險正式開張營業(yè)，人保集團(tuán)順利完成了跨進(jìn)壽險行業(yè)的戰(zhàn)略步伐。

從2005年11月恢復(fù)壽險業(yè)務(wù)至今不足兩年，人保壽險已經(jīng)顯露出對保險市場的雄心。人保壽險目前盡管只有四家分公司營業(yè)，但業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)躋身前九大壽險公司，保費(fèi)收入突破40億元；資本實(shí)力雄厚，實(shí)收資本達(dá)29億元；總資產(chǎn)累計(jì)迅速，已近100億元。到今天又有20家省市公司通過驗(yàn)收開業(yè)，預(yù)示著人保壽險即將駛?cè)霕I(yè)務(wù)發(fā)展的快車道，剛剛恢復(fù)壽險業(yè)務(wù)的人保公司已經(jīng)成為中國壽險市場上的一支重要力量。

這次，李良溫親臨參加開業(yè)的人保壽險山東省分公司就驗(yàn)證了這番話。人保壽險山東省分公司雖然是一家新公司，但公司在籌備之初已經(jīng)擁有了一批具有多年從事壽險業(yè)務(wù)的管理隊(duì)伍和專業(yè)人才。

■ 超常規(guī)、跨越式發(fā)展

2007年，中共十七大報(bào)告首次明確提到了商業(yè)保險，而且是兩次提及，保險業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中的爭取到話語權(quán)，讓李良溫更覺得在保險業(yè)更大有所為，并要加快壽險步伐，但同時他更看重保險的社會效益。

十七大報(bào)告中首次提出“創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入”，這引起了李良溫的深切關(guān)注。

“現(xiàn)在保險已經(jīng)不單單是提供保障，還是一項(xiàng)重要的理財(cái)渠道。我們把業(yè)務(wù)做起來，做出規(guī)模來，就能向更多人提供資產(chǎn)性收入。所以，我們必須加快我們的重建步伐，因?yàn)樽尵用穸几辉Ｆ饋硪彩俏覀兊拿篮迷竿彼@樣對記者說。

保險業(yè)還因其自身所具有的特殊的經(jīng)濟(jì)保障功能，在十七大報(bào)告中的“完善社會保障體系”部分被提到。

李良溫談到，“保監(jiān)會吳定富主席提出來，要讓保險業(yè)服務(wù)于社會穩(wěn)定建設(shè)，服務(wù)于和諧社會建設(shè)，健全中國社會的保險體系。

目前，人民保險公司是中國國有化程度最高的保險公司，我們要更大地發(fā)揮我們的作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。”

事實(shí)表明，與共和國同生共長的中國人保的歷史已成為中國保險業(yè)發(fā)展的縮影，人保壽險承襲中國人保深厚的歷史底蘊(yùn)，致力于為社會、為公司、為員工創(chuàng)造價值，正暗合了吳定富主席提及的“讓保險業(yè)服務(wù)于社會穩(wěn)定建設(shè)，服務(wù)于和諧社會建設(shè)，健全中國社會的保險體系”的主旨。

“為順利實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們必須實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，別人‘走’我們‘跑’才行。”李良溫言之鑿鑿。

一步到位的新公司

一路從人保走來的李良溫，顯然不能忽視人保集團(tuán)在未來壽險業(yè)中的地位與號召力，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“我們不是一家新公司，而一家頗具實(shí)力老牌企業(yè)。”

“要說到人保壽險的優(yōu)勢我們還是比較多的，我們是整個保險界最老的公司，人保就是中國保險的縮影，人保的歷史基本上就是中國保險的歷史。”說到公司優(yōu)勢，李良溫露出自豪的微笑。

“人保壽險不同于其它新開業(yè)的小壽險公司，我們已具備了快速發(fā)展必要條件。首先，人保壽險完成了增資改制、

重組、更名。人保的品牌、人保的現(xiàn)有資源、充足的償付能力、現(xiàn)代企業(yè)的機(jī)制、良好的外部環(huán)境和人保集團(tuán)的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)都為我們創(chuàng)造了無可比擬的先發(fā)優(yōu)勢。

我們公司的名字是‘中國人民人壽保險公司’，‘中國人民’在中國來說就是一個很好的品牌，而中國老百姓是很注重品牌的，我們的可靠性就體現(xiàn)在這里。買保險，買好了是保險，買的不好可能成了風(fēng)險，所以選擇可靠的公司是一個最明智的選擇。

我們的資本優(yōu)勢在于，我們的實(shí)收資本金是29個億，有很強(qiáng)的償付能力，讓保戶沒有后顧之優(yōu)。”李良溫如此解釋。

“其次是人保壽險人員可以快速到位。我們已經(jīng)完成了擬設(shè)立的省級分公司班子成員和業(yè)務(wù)骨干的面試和選拔。班子構(gòu)成是三分之一來自人保系統(tǒng)，三分之二來自于其他壽險公司，這種搭配既能保證公司的專業(yè)化經(jīng)營又能為人保系統(tǒng)干部創(chuàng)造發(fā)展平臺，還有利于利用人保系統(tǒng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源、客戶資源來發(fā)展互動業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在人保有4000多家分支機(jī)構(gòu)，8萬多員工，10多萬營銷隊(duì)伍。目前，人保財(cái)險是中國最大的財(cái)險公司，擁有40%多的市場份額，很多的法人客戶都在這里，他們是我們的壽險絕對優(yōu)質(zhì)客戶。”談及資源優(yōu)勢，李良溫難抑興奮之情。

“還有，我們還有管理優(yōu)勢，從1949年10月20日人保成立后，我們的業(yè)務(wù)一直延續(xù)到現(xiàn)在，人保壽險的底蘊(yùn)是非常深的。

現(xiàn)在，公司的業(yè)務(wù)管理能力和信息技術(shù)水平不斷提升。公司開發(fā)了一系列適銷產(chǎn)品，建立起了財(cái)務(wù)、業(yè)管、精算、IT、資本運(yùn)營隊(duì)伍，每個部門均有十年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的骨干負(fù)責(zé)。盡管現(xiàn)在機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)尚未建立但I(xiàn)T網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全國開通，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)營成功，將有效支持業(yè)務(wù)的高速增長。

我們的IT網(wǎng)絡(luò)也獨(dú)占優(yōu)勢。我們可以直接利用人保的軟件系統(tǒng)，用已經(jīng)形成的骨干網(wǎng)絡(luò)。很多新公司就不同，他們要開發(fā)硬件，還要開發(fā)軟件，而這對于新成立的公司來說，成立一個新的系統(tǒng)需要3-5年的時間，但我們可以一步到位。

人保的資產(chǎn)管理優(yōu)勢也非常突出。人保的資產(chǎn)管理公司是中國保險界第一家資產(chǎn)管理公司，它的歷年投資收益率都高于行業(yè)平均水平，壽險公司理財(cái)產(chǎn)品這么多，有這么一個好的資產(chǎn)管理公司做后盾，客戶的利益得到很好保障。”面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，李良溫充滿斗志。

■ “三讓”造福于民

基于目前壽險行業(yè)難得的發(fā)展機(jī)遇和公司自身的實(shí)際情況，李良溫還進(jìn)一步明確了“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想。

“我們確定走”規(guī)模效益化“的道路不是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，而是要注重發(fā)揮社會效益，讓利于保險消費(fèi)者，增加產(chǎn)品賣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，從而為作大作強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ)。”

李良溫說，”我們的主要股東是國家， 我們理念就是‘ 人民保險造福于民’。其他公司講求股東權(quán)益最大化。我們提的是‘股東權(quán)益最大化，社會效益最大化，公司效益最大化’。我們不能僅照顧股東利益，如果只注重股東利益還要你的保險干什么。我們公司在開發(fā)產(chǎn)品的時候，就要掌握一個原則，這個原則就是‘三讓原則’。”

“讓費(fèi)于基層，讓利于消費(fèi)者，讓傭金于營銷員。”

第一就是讓費(fèi)于基層，把公司的管理成本盡量地精簡， 管理人員盡量精簡，管理層次盡量地減少。這樣，也就節(jié)約了管理成本，再把節(jié)約下來的管理成本投到人才儲備、渠道拓展等實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)上去。

讓利于消費(fèi)者。這個原則就是為了回饋社會，讓社會效益最大化。產(chǎn)品定價不高于市場平均水平，讓我們的產(chǎn)品更實(shí)惠一些，分紅不低于市場平均水平。

讓傭金于營銷員。營銷員沒有保障的收入。減少間接傭金的支出，提高直接傭金的收入，激勵他去做業(yè)務(wù)，銷售隊(duì)伍有積極性，才能出效益。”

因?yàn)橛辛死盍紲貓?jiān)持的三讓原則，人保壽險2007年業(yè)務(wù)增長超過500%，未來發(fā)展空間不可估量。

●中國人民保險集團(tuán)公司副總經(jīng)理

●中國人保壽險有限公司副董事長總裁

李良溫先生畢業(yè)于河北師范大學(xué)外語系英語專業(yè)，并完成了英國勞和社保險從業(yè)培訓(xùn)和澳大利亞MONASH MTELIZE BUSINESS SCHOOL的EXECUTIVEMANAGEMENT PROGRAM。從1975年參加工作進(jìn)入保險行業(yè)，李良溫先生迄今已有超過30年的保險從業(yè)經(jīng)歷，其中包括四年海外工作經(jīng)歷。

他曾經(jīng)服務(wù)和任職的公司包括中國銀行、中國人民保險公司、中國保險（英國）有限公司、中國人壽保險公司、中國人壽保險股份有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司，現(xiàn)任中國人民人壽保險股份有限公司副董事長、總裁，

他在精算、產(chǎn)品開發(fā)、企劃、資本運(yùn)作、投資者關(guān)系、風(fēng)險管控等保險公司運(yùn)作的各個領(lǐng)域都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

李良溫先生為高級經(jīng)濟(jì)師、中國保險監(jiān)督管理委員會的精算專家組成員，并享受國務(wù)院頒發(fā)的政府特殊津貼。他在國內(nèi)金融、保險報(bào)紙、期刊上發(fā)表諸多文章，并負(fù)責(zé)或者參與了多部保險專著的編著工作。

記者手記

片斷一：嚴(yán)謹(jǐn)謙遜

初見李良溫，是在人保壽險山東省分公司開業(yè)慶典儀式上，他自始至終保持著微笑，態(tài)度謙遜而冷靜。

他嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠地對待自己所從事的保險事業(yè)，保險業(yè)歷，對十七大中提及保險的字眼，像“保險服務(wù)于和諧社會”、“提高保險業(yè)的競爭力”、“提高居民資產(chǎn)性收入”，信手拈來，并饒有興趣。

在談及山東市場是否是競爭激烈的市場時，他突然較起真來，直接引用數(shù)據(jù)佐證，“山東GDP僅次于廣東、江蘇，但保險深度與保險密度都不高，保費(fèi)收入只位居第四，”認(rèn)為山東是一個亟待開發(fā)深掘的市場，而非筆者所言競爭激烈。

從業(yè)保險卻更關(guān)心民生，他提出“三讓”服務(wù)理念，更多把自己放在服務(wù)于民的定位上。人保壽險是目前國有控股比例最高的保險公司，更多時候，他在經(jīng)歷政治與商業(yè)的雙重考驗(yàn)，人保情結(jié)讓他背負(fù)更多的社會責(zé)任感。

片斷二：大家風(fēng)范

在記者招待會上，他又儼然一副企業(yè)家的姿態(tài)出現(xiàn)，神情爽朗，有問必答，不回避任何問題。

他甚至一上來就先自我介紹說自己是山東人，多年來，鄉(xiāng)音未改，鄉(xiāng)情難移。回到山東用鄉(xiāng)音與大家交流，感覺沒有語言上的負(fù)擔(dān)，很親切。一片拳拳赤子心，讓在座各位都如沐春風(fēng)。他干脆直率，坦言更喜歡記者自由提問，而免去做報(bào)告的環(huán)節(jié)。

商業(yè)豐滿人性。多年險企高管經(jīng)歷，對他的神奇塑造力在于讓他充滿企業(yè)家的自信與練達(dá)。他的一位下屬也向筆者自豪地透露，李總是一個務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的老總，很有現(xiàn)代企業(yè)家風(fēng)范。

對于自己一直在保險的經(jīng)歷，他格外珍惜，總是把人保的招牌看得很重，言必稱人保，有一股做百年老店老企業(yè)家的魯商味道。

專訪時，與李良溫面對面接觸，真正感受到了這位精算師的造詣。由于李良溫還有4年海外保險從業(yè)背景，他不僅深諳國內(nèi)保險市場，對海外金融、保險市場也頗為熟稔，談及自己在華爾街的經(jīng)歷，興奮不已。

專訪中，李良溫真正被吸引的話題是關(guān)于保險利率。在這個問題上，他顯露出思維敏銳與前沿眼光。

作為精算出身，此話題中多處涉及專業(yè)術(shù)語，他不僅把產(chǎn)品定價與定價利率講解得透徹明了，還一語中的地指出定價利率的利弊，認(rèn)為定價利率應(yīng)該及時放開，頗具膽識與前瞻性。

采訪結(jié)束前，他意猶未盡地對筆者說，你也是半個消費(fèi)者，我應(yīng)該給你好好講講產(chǎn)品間的差異，推薦你能買到便宜的產(chǎn)品。真誠與率直引來在座一片善意的微笑。

片斷三：親和溫良

對李總的最終印象定格在山東大廈外的暖冬陽光下。

由于我們對相片質(zhì)量要求很高，提出了在戶外自然光線下照相的要求，雖然專訪超時打亂了李總的行程安排，但他還是欣然前往。

在和煦的陽光下，他配合攝影記者，變換各種站位。望著柔和日光里親和樸素的李總，筆者暗自感嘆專訪終于劃上圓滿句號，心底豁然開朗起來，不禁與李良溫的張林秘書愉快吐露，沒想李總?cè)绱似揭捉恕埫貢ρ裕羁傇趩挝灰嗍侨绱恕Ｃ慨?dāng)加班時，他總會親臨每個人的辦公室去探望加班的員工。言罷，流露出一股敬仰之情。