“非洲之傲”,是南非的一輛奢華之極的火車。這列火車的締造者是南非富商沃斯。早先,為了實現和家人一起坐火車探尋非洲野生動物的夢想,沃斯曾派人到世界各地去搜集古董車廂。1986年8月的一天,沃斯在普馬蘭加省發現了一節正要被當作柴燒的舊車廂。他買下了這節可憐的車廂。當他請來專家看自己的這個新發現時,人們都吃了一驚,原來這堆險些化為柴火的車廂竟是制造于1903年!就這樣,一節節的車廂被沃斯從世界各個角落“淘”了回來,在能工巧匠的精心修復下,終于變成了一列擁有五星級設施和水準的貴族火車。
火車制成后,沃斯為它起了一個充滿豪氣的名字——“非洲之傲”,并開辟了兩條堪稱傳奇之旅的線路:一條是歷時一天一夜的花園大道之旅,從南非母親城開普敦,沿花園大道開往風景如畫的喬治城,沿途可以參觀海岸線和開滿鮮花的田野:另一條是從納米比亞開往坦桑尼亞,列車全程穿越山地,森林、峽谷和黑人村落,讓游客感受到完整的非洲風情。
當我拎著行李箱,來到南非首都比勒陀利亞市郊一棟漂亮的木質大房子前時,就到了非洲之傲的站臺了。在不遠處的鐵軌上,我見到非洲之傲12節全木結構的車廂顯得古色古香,配上經典的老車頭,充滿了懷舊和浪漫的味道。站臺上鋪著豪華的紅地毯,幾名美麗女孩正用小提琴演奏古典歐洲音樂,穿戴整齊的侍者不斷穿梭往來,為即將登車的乘客們送上香檳酒和咖啡。
踏上非洲之傲之前,還有一個登車儀式。非洲之傲列車公司的總裁沃斯先生用純正的英語發表熱情洋溢而又不乏幽默的歡迎詞,并宣讀注意事項和行程安排。在悠揚的樂曲聲中,被沃斯讀到名字的乘客,踏上紅地毯,由服務小姐引導著登上列車。
走進非洲之傲,映入眼簾的華貴景象幾乎讓人窒息:水晶吊燈,銀邊的古董大鏡子,紅色鑲金的地毯,精美絕倫的油畫……由于每節車廂只安排兩間10多平方米的豪華套房,所以全車最多只能接納72名乘客。
在一節車廂套房中,我吃驚得睜大了眼睛,那些華美的家具皆為名貴木材制成,裝飾之高雅決不亞于希爾頓酒店。還有加熱地板、獨立空調系統,5扇大窗可以隨意開啟,房間內光線充足。一張超大號的床位于房間一側,帶有美麗花卉圖案的床蓋整齊地鋪在床上。此外,還有裝滿飲料和食品的冰箱,而衣櫥、電腦,保險箱,浴袍等更是一應俱全。
床頭柜上,還有兩副為旅客特意準備的名牌風鏡。一位留學南非并被非洲之傲聘為對華導游兼翻譯的山東籍女孩告訴我,這是特意為游客準備的,戴著它,在列車行駛時可以把頭探出窗外,自由欣賞美景而不會傷害眼睛。
列車的中部是餐廳,每到用餐時間,漂亮的列車服務小姐就會走到各自的服務對象門前,并將一枝鮮艷的玫瑰花別在你的胸前,親切地招呼引導你用餐。水晶酒杯,愛德華式布飾,華麗的吊扇慢條斯理地旋轉著,鮮花和美酒的氣息在空氣中彌漫……處處給人一種皇家晚宴的感覺!
我曾問及那位山東女孩,非洲之傲給她的待遇。她說月薪是3萬南非蘭特,折合成人民幣年薪近40萬元。跟列車上其他的導游和翻譯一樣,山東女孩也得為客人提供貼身服務,她要跟隨她所負責的套房內的乘客來到餐車,安排好座位,并微笑著向客人推薦富有南非特色的菜肴和飲料。不管是頭盤、主菜還是甜品,都非常考究和可口。豐盛的晚餐觀景臺,推開玻璃門,讓客人感受一種置身車外的全新體驗。
這些貴族火車上的服務麗人,得學會燙衣服、疊西裝、煮咖啡,為客人整理行李箱,使用各種各樣的相機幫乘客拍照等等。公司的口號是:“把每一位客人當成微服私訪的國王”。為了做好服務工作,讓每一位“國王”在列車上感受到家的溫暖和舒適,服務員們得有向客人討要意見的好習慣。比如,每一次旅行結束,把客人送下非洲之傲時,服務員總會悄悄地詢問對方:“您對我的服務有什么不滿意的地方嗎?請提出來讓我加以改進吧!”一旦得到客人的反饋意見,她們就會如獲至寶般把它記到隨身攜帶的本子上,并每天翻看,不斷審視自己哪里做得不夠好。
由于非洲之傲列車豪華舒適,所行駛的線路又極具特色,盡管乘它旅行10天要花4萬元人民幣,但來自世界各地的旅客還是接連不斷。如果不提前一兩個月聯系,哪怕你是千萬富豪,也訂不到票!
在非洲之傲隨便一個客人你都不能小看他,他有可能是某國政要或其家屬,也有可能是某跨國公司的老總,甚至有可能是比爾·蓋茨。就在我這次行程中,曾有一位年紀較大的客人呷著紅酒來到我的面前,用流利的英語詢問我來自哪里。當得知我是中國人時,老人顯得很激動。他告訴我,他曾多次去中國旅行,并在少林寺學過一年功夫。說著,還放下酒杯給我打了一段少林拳。但就在他轉身離開的一瞬間,我猛然想起,此人就是曾經的好萊塢巨星——是最初007系列電影中邦德的扮演者肖恩·康納利!
其實,在這座“流動的宮殿”中,幾乎每天都可以看到名人的面孔。邁克爾·杰克遜曾經7次乘坐該列車旅行度假,并調侃說,如果不是想著工作,他真不愿意下車了!另外,羅納爾多、安七炫、美國lBM公司總裁和泰國公主等政要和明星也曾先后乘上非洲之傲。而奇怪的是,面對眾多的世界頂級巨星,卻很少看到列車服務員向他們索要簽名或請求合影的事。經打聽才得知,非洲之傲有明文規定,禁止員工索要簽名。服務員多為漂亮小姐,而車上的男乘客多為精英人物,按理經常會有點在非洲之傲發生,因為公司專門對此事制訂了鐵的紀律,嚴禁服務麗人與旅客談戀愛。
非洲之傲,給人一個充滿野性與溫馨的夢。在這個世界頂級豪華列車上,讓人一睹非洲野性風光的同時,也收獲著許許多多關于異國人文的經歷。