“和合”思想與企業文化協同

“和合”思想——從和諧、融合的角度對待事物，它是對自然界和人類社會生存、生長規律的辯證認識?！昂秃稀彼枷胧侵袊鴰浊隁v史文明的精髓體現，是中華民族深厚文化的結晶。隨著經濟社會的不斷進步，跨國企業、并購企業的不斷增多，企業管理中的文化協同日益受到重視。在繼承和創新“和合”思想的基礎上，用“和合”的管理方法以達到文化協同，從“和合”角度探討企業協同，這對于中國管理科學的發展來說，未嘗不是一種新的探索。

“和合”思想

“和合”一詞最早出自《國語鄭語》：“商契能和合五教，以保于百姓者也?！薄吨芤住分v“陰陽和合”，孔子講“和為貴”，老子講“知和日?！?，《易傳》講“和合太和”。可見，“和合”是中國思想文化中被普遍接受和認同的人文精神，對于修身、齊家、治國平天下具有積極的指導作用。簡單說，“和合”思想體現了兩個方面關系：一是人與自然的關系；二是人與人的關系。前者說明了外部因素對于人的生存和發展的制約，后者突出“人和”的重要性，家國同構的倫理觀念就是其特征。“和合”思想是對自然界和人類社會的辯證認識，貫穿于道家、儒家、佛家、法家等百家的思想中，但集“和合”文化之大成的應首推儒家的中庸之道——“中庸者，不偏不倚，無過不及，而平常之理，乃天命所當然，精做之極致也”。

“和合”思想對企業文化協同的啟示

與外部環境的“和合”“和合”強調外在對于人的影響?！昂秃稀币彩怯袟l件的，追求知柔知剛知微知彰境界下的“和合”，是堅持從實際情況出發、在剛柔并濟、彰微相映、動靜相間、虛實有度下的“和合”。想要達到真正的“和合”，關鍵的一步就是達到與外部環境的“和合”。任何企業的生存和發展都不可能離開其所處的環境，管理控制體系是一個有機系統，在進行文化協同時所要采取的措施、程度等，在很大程度上取決于公司所處的外部環境。按“和合”思想，企業應努力適應并與外部環境尤其是與政府、所在社區以及自然界的“和合”。

與戰略的“和合” 戰略是將企業的使命、方針、政策與經營活動按照一定順序結合成一個緊密的整體，文化協同之所以受到重視，除其自身的協同效應能使企業更好地發展外，還因人們逐漸發現好的文化協同可使企業戰略更加有效地實施，從而達到企業既定目標。成功的文化協同往往會給企業帶來良好的信譽、品牌及形象，這也是企業戰略得以順利實施的關鍵。與其說文化協同要注重與企業戰略的“和合”，不如說是與品牌和形象定位的“和合”。

與企業歷史的“和合” 歷史是一個企業生存和發展的軌跡，尤其是對于那些擁有輝煌過去的企業，歷史更是成為企業的代名詞。歷史的重要性在于它是企業文化的匯總及延續。同仁堂憑借其百年堂訓而成為國藥的代表，至今仍門庭若市。同仁堂的鼎盛靠的是其悠久的歷史和深厚的文化內涵。而在文化協同中，不免會涉及到企業文化的改變、衍生及創新，在這一過程中尤其要注意與企業歷史及文化的一致性。因為文化協同而引起的文化變化一定是在企業本身原有文化基礎上的“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”。

與企業員工的“和合” 作為一種“軟管理”，企業的文化協同管理從根本上說是人的協同管理，在某種角度上來看，人的“和合”就是文化協同。首先，重視與員工的溝通。有效的溝通可消除員工對企業的誤解和不滿，提高員工工作積極性，使企業運營事半功倍。在日常的工作中，管理者要加強與員工的交流，清楚地掌握員工的想法，在相互理解和尊重對方的情況下協商制定各種方案。其次，實行員工自主管理文化。自主管理文化是指重視人生教育、啟發工作和生活動機，并通過反復實踐形成下意識的習慣，直到形成良好的性格，最后憑借解決問題能力的提高而改變自身命運。第三，注重5s管理改造。5s即指日文SEIRl(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)五個單詞，五者之間相輔相成，從而降低企業虧損浪費以及故障事故的發生，促進生產效率，保障員工生產安全，改善員工精神面貌，使組織活力化。

與顧客的“和合” 客戶是企業賴以生存和發展的根本，很多成功的企業都將顧客作為重要的資源，將其對顧客的優良服務寫入企業文化宣言。保證顧客100％的滿意是沃爾瑪永遠不變的宗旨，麥當勞的吸引力來自于它為顧客提供了一種稀缺資源。與顧客的“和合”重要的是注重細節，忽視細節的企業文化協同，“差不多”就變成了“差很多”。通過員工的自主管理及企業5S管理，形成能激發員工士氣的組織結構，使全體員工而不單是前線員工面向顧客，從而實現企業的深度文化改造。

幾個關系

在企業進行文化協同過程中，運用“和合”達到協同目的不僅可以有效地縮短協同時間，減少物力人力的支出，重要的是“和合”方法為企業營造了和諧、合作的氛圍，降低了文化協同過程對企業的傷害。但如何合理地運用“和合”還需要注意以下問題。

“和合”與中庸原則 儒家的中庸之道可謂是集“和合”文化思想之大成，但中庸之道中的許多思想如“天人合一”、“感應”等常被斥之為迷信。而中庸原則是在傳統中庸之道基礎上進行揚棄之后的中庸思想，“和合”的核心就是中庸原則而非傳統的中庸之道?！昂秃稀弊非蟮氖且环N相互聯系、相互反應、相互制約、相互作用的相輔相成，“中庸”不是“中用”，“和合”也不是“和稀泥”，不是隨心所欲，正如“勇敢”，少一點為“膽怯”，多一分則為“魯莽”。相反，“和合”要求精確地做事，不溫不火，恰合于天地至誠之道。

“和合”與矛盾 哲學關于矛盾的學說指出，矛盾存在并且始終貫穿于一切事物的發展過程中，要用矛盾即對立統一的觀點觀察問題。在文化協同過程中，把“和合”的管理思想與矛盾觀點有機結合起來，既要一分為二看問題，又要合二為一進行分析，既不一味推崇“和合”，也不片面地強調矛盾。如通常情況下，企業想要用最廉價的薪金雇傭到最熟練的員工，而員工往往希望以較少的努力獲得更多的報酬，因此企業與員工之間的矛盾不可避免。這時僅憑“和”、“合”而忽視對于矛盾性的把握，不僅不會解決矛盾，還可能會激化矛盾。如果能看到企業與員工有著統一的目標即追求利潤最大化，從而使矛盾在一定條件下進行轉換，就能達到真正意義上的“和合”。

“和合”與創新 創新是企業生存和發展的動力和源泉，文化協同過程中也必然會涉及到文化創新的內容。文化創新是與企業創新相關的文化形態，它涉及兩個方面：一是文化對創新的作用；二是如何營造一種有利于創新的文化氛圍，但文化創新與文化協同過程中的“和合”并不沖突。文化創新是在企業歷史上的去粗取精，是文化協同的重要一步，成功的文化創新可以營造更加“和合”的企業氛圍；另一方面，“和合”的目的之一就是為了更好更快地完成企業文化創新。