“限塑令”；零售商如何應(yīng)對(duì)？

國(guó)務(wù)院辦公廳日前發(fā)出通知，稱購(gòu)物袋已成為“白色污染”的主要來源，要求自2008年6月日起，在全國(guó)范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購(gòu)物袋。同時(shí)，在所有超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等商品零售場(chǎng)所實(shí)行塑料購(gòu)物袋有償使用制度，一律不得免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋。

這一“限塑令”，將使零售商們遇到哪些困難和挑戰(zhàn)，他們又將如何應(yīng)對(duì)?

方便顧客 推進(jìn)環(huán)保

其實(shí)，這一消息傳來，許多零售商家心里是高興的。雖然實(shí)行有償使用購(gòu)物塑料袋后，開始可能會(huì)對(duì)零售產(chǎn)生一些影響，但與不再免費(fèi)提供塑料袋后可以節(jié)省的成本相比，這種影響可以忽略不計(jì)。據(jù)報(bào)道，華聯(lián)超市在全國(guó)各地的門店每年就要消耗塑料袋5000噸，價(jià)值7000萬元。今后這筆開支就可以省下了，盈利空間不是更大了嗎?

然而，“限塑令”的根本目的并不是為商家降低成本，動(dòng)用這個(gè)手段歸根結(jié)底是為了推進(jìn)環(huán)保。因此，零售商眼下需要趕緊做的事，并不是考慮購(gòu)物塑料袋怎么收費(fèi)、收多少費(fèi)，而是應(yīng)該首先認(rèn)識(shí)自己肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任：一是堅(jiān)決地、不折不扣地執(zhí)行“限塑令”，決不能重蹈過去“禁而不止”的復(fù)轍；二是切實(shí)為消費(fèi)者提供方便，以贏得消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)政策的理解和支持。只有零售商都能很好地?fù)?dān)負(fù)起這兩項(xiàng)責(zé)任，“限塑令”才能得到徹底的落實(shí)。

事實(shí)上，許多零售商已經(jīng)開始行動(dòng)了。據(jù)報(bào)道，沃爾瑪北方區(qū)公關(guān)經(jīng)理黃里說，現(xiàn)在他們?cè)谏钲谡趪L試把員工的舊工裝消毒翻新后，制成布袋免費(fèi)提供給消費(fèi)者，一旦成功即將推廣。物美公關(guān)總監(jiān)富宇也表示，考慮提供一些多功能環(huán)保袋供消費(fèi)者使用，收取塑料袋的費(fèi)用也將用于環(huán)保事業(yè)。蘇州一家大型超市推出了環(huán)保藤編籃，顧客只需交10元押金就可把它帶回家，如果不用了退回還可取回押金。

站在顧客的角度考慮，超市還應(yīng)明示收費(fèi)塑料袋的價(jià)格，制定便利的收費(fèi)流程，比如設(shè)立專門的快速收銀通道，讓自帶購(gòu)物袋的消費(fèi)者能夠更快、更順暢地買單。福州的藍(lán)天量販連鎖超市在這方面已經(jīng)初步擬好了一些措施：如果消費(fèi)者自帶購(gòu)物袋，超市會(huì)在他的購(gòu)物值里返利1％。比如顧客買了30元的商品，超市會(huì)給予0.3元的優(yōu)惠，以這種方式鼓勵(lì)顧客自帶購(gòu)物袋的積極性。

廣大顧客的參與和支持，是這項(xiàng)政策得以落實(shí)的關(guān)鍵。因此，零售企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮與消費(fèi)者聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入宣傳限制使用塑料袋的意義，增強(qiáng)顧客的環(huán)保意識(shí)，形成以環(huán)保為榮的社會(huì)氛圍，為政策實(shí)施排除思想上的障礙。最近，青島奧帆委、青島市環(huán)保局、青島早報(bào)聯(lián)合當(dāng)?shù)?0家大型超市開展了“環(huán)保購(gòu)物袋進(jìn)超市”大型活動(dòng)?；顒?dòng)向市民有獎(jiǎng)?wù)骷碍h(huán)保購(gòu)物袋”的廣告語，有獎(jiǎng)?wù)骷鱾€(gè)超市“環(huán)保購(gòu)物袋”的設(shè)計(jì)方案，受到了市民的廣泛響應(yīng)?；顒?dòng)第一天，青島早報(bào)的熱線電話和電子郵箱就收到了市民投來的200多個(gè)設(shè)計(jì)方案。其實(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)不僅宣傳了環(huán)保，同時(shí)也宣傳了奧運(yùn)，宣傳了企業(yè)理念和企業(yè)形象，彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，融洽了企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，可謂“一石多鳥”矣!

向海外零售商學(xué)習(xí)

從歐美各國(guó)的實(shí)踐看，他們告別免費(fèi)塑料購(gòu)物袋也是有一個(gè)過程的，其中商家的宣傳、引導(dǎo)發(fā)揮了很重要的作用。據(jù)報(bào)道，法國(guó)著名連鎖超市家樂福，早在允許提供免費(fèi)塑料袋時(shí)，就在塑料袋的一側(cè)醒目地印著一個(gè)大燈泡，下方寫著：“請(qǐng)不要隨地亂扔此袋，如果把它放進(jìn)垃圾箱，加工后它可以使一只60瓦的燈泡亮10分鐘”。塑料袋的另一側(cè)，又這樣寫道：“在我們的商店里，這個(gè)袋子為您提供包裝服務(wù)：回到家，它能作為您的垃圾袋；最后，您可以把它放到垃圾箱里，讓它轉(zhuǎn)化成能源”。這種宣傳對(duì)公眾影響很大，很多人都把節(jié)約塑料袋當(dāng)成一種美德。停止無償提供塑料袋之后，家樂福推出了收費(fèi)的耐用塑料袋，每當(dāng)塑料袋損壞需要更換時(shí)，就為消費(fèi)者免費(fèi)以舊換新。與以前免費(fèi)的一次性包裝袋相比，這類耐用包裝袋既大又結(jié)實(shí)，如果使用得比較注意，連續(xù)使用幾十次完全不成問題。如今，有沒有可免費(fèi)更換的環(huán)保塑料袋，已經(jīng)成了法國(guó)評(píng)判一個(gè)超市是否具有環(huán)保意識(shí)的尺度。

我們?cè)賮砜纯慈毡?。去?月，日本超市行業(yè)的龍頭企業(yè)永旺公司主動(dòng)與環(huán)境省簽署協(xié)議，宣布在2010年底之前將該公司旗下所有店鋪的塑料購(gòu)物袋使用量減少一半。據(jù)永旺公司介紹，由于只有15％的顧客自帶購(gòu)物袋，目前該公司每年大約要提供11億個(gè)塑料袋。如不采取新的措施，到2010年，這一數(shù)字將達(dá)到16.8億個(gè)。為了節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，該公司決定在2010年將塑料購(gòu)物袋的使用量減少至8.4億個(gè)，并爭(zhēng)取讓一半的顧客自備購(gòu)物袋。永旺公司自制了一種積分卡，顧客結(jié)賬時(shí)如果不需要塑料袋則可積1分，積滿20分后即可換取一個(gè)漂亮的布質(zhì)購(gòu)物袋，或享受折扣100日元(約合人民幣6.5元)的優(yōu)惠。目前，永旺公司11家實(shí)行有償提供塑料購(gòu)物袋的店鋪中，顧客自備購(gòu)物袋的比例已經(jīng)超過80％。