你會這樣面對孩子間的沖突嗎

家長在看待孩子之間的沖突時，比較容易局限于表面現(xiàn)象，這不利于徹底解決孩子們的問題。如果我們嘗試著深入到?jīng)_突事件中去，了解事件背后那些經(jīng)常被我們疏忽的問題，然后跳出來，站在一定的高度重新看待這些沖突，相信你會多一份淡定，多一份收獲！

沖突事件重現(xiàn)

偉偉和小朋友在玩拼圖，龍龍悄悄地走過去，以迅雷不及掩耳之勢弄亂了拼圖，然后飛快地逃走了。偉偉和小朋友只好重新拼。可是過了一會兒，龍龍又過來把拼了一半的拼圖弄亂了。偉偉和小朋友都很生氣，并把這件事情告訴了實習老師。實習老師對龍龍說：“你不能再弄亂拼圖了，知道了嗎？”龍龍點點頭很誠懇地說：“知道了。”

問題是過了一會兒，龍龍居然第三次跑過去把偉偉的拼圖弄壞了，偉偉剎那間變得像頭發(fā)怒的小獅子，龍龍卻笑著，跑著，顯得很開心。偉偉飛快地跑上去抓住龍龍，在龍龍的背上狠狠地咬了一大口。龍龍哭了，而偉偉握著拳頭，氣呼呼地站在一邊，并沒有走開。

家長眼里的沖突

龍龍媽媽：龍龍?zhí){皮了，他總是故意招惹人家，難怪偉偉要發(fā)火。龍龍在家里也經(jīng)常是無法無天的，整天跳來跳去，不能安靜下來做一件事情，我都不知道怎樣管教他。有時候，實在很生氣就打一通。不過，看到自己的孩子被咬成這樣，還是很心疼。

偉偉爸爸：我理解偉偉，他已經(jīng)一讓再讓，是龍龍?zhí)^分了。當然，我并不是鼓勵孩子咬人，如果咬在臉上、耳朵上，那問題就大了。

天天媽媽：偉偉不可以這樣對待龍龍，我們可以鼓勵孩子用不同的方法表達憤怒，比如大聲指責、跺腳等，引導他們以既不傷害自己，也不傷害同伴的方式來表達生氣的情緒。

偉偉媽媽：我覺得實習老師有一定的責任。當偉偉告訴老師的時候，老師就應該引起重視，要嚴厲地批評龍龍，這樣就不會發(fā)生后面的事情了。

老師眼里的沖突

在幼兒園的一日活動中，幼兒之間總會因交往而不可避免地產(chǎn)生各種沖突，如果不能有效地引導孩子解決沖突，會對孩子在集體活動中的交往、合作等方面產(chǎn)生負面影響。所以，要盡可能抓住這樣的教育契機，對孩子的行為與心理進行細致的分析，有效的引導。

和家長一起來分析

龍龍的行為：這件事情，表面上看來是龍龍的侵犯行為激惱了偉偉，使偉偉在憤怒情緒狀態(tài)下產(chǎn)生咬人的沖動。但再往深處想，龍龍一而再、再而三地破壞，背后的動機又是什么呢？（其實是希望引起同伴的注意，參與同伴的游戲，卻不知道如何用更好的方式表達，最后選用了一種侵犯行為。）

偉偉的行為：偉偉面對龍龍的侵犯行為用了三種不同的方法來應對：第一次，是躲著他；第二次，告訴老師，求得外援；第三次，用的是咬人的過激行為。（這正是引導孩子學習用其他方法進行有效溝通的契機。）

面對孩子，蒼白的說教往往缺乏效果，更重要的是用孩子可以接受的游戲方式引導他們學會更好地分析事情，學會解決人際沖突的策略，學會有效交往，提高孩子的社會化程度。

看看老師怎么處理

班級法庭

事情過后不久，余老師專門來解決這次糾紛。她請全班小朋友組成了一個“班級法庭”。龍龍和偉偉坐在一起，老師讓兩個小朋友分別講述咬人事件發(fā)生的整個過程，并請當時在場的小朋友作證，要求只有親眼看到和聽到的小朋友才能述說。最后，小朋友的證詞和龍龍、偉偉的說法基本一致，事實得以認定。（在這個過程中，讓孩子明白什么是如實陳述，而不是人云亦云，學會為自己的話負責。）

法官老師

法官老師：“龍龍，你為什么故意弄壞偉偉的拼圖？”

龍龍：“我想和他們玩抓人的游戲，讓他們來追我。”（這是龍龍侵犯行為的出發(fā)點，他想和小朋友一起玩，卻不知道如何與同伴商量。他只在意自己的目的，想要有人來追他，卻無法體會其他小朋友受侵犯后生氣的感受。）

法官老師：“你這樣對小朋友，他們會喜歡你嗎？如果別人都不喜歡你，你會是什么感覺？”

龍龍：“沒有朋友很孤單的。”

旁邊的小朋友：“你知道拼完一幅圖多辛苦嗎？”

龍龍：……

小朋友的建議：

●你可以問偉偉，問他是否愿意和你玩奔跑游戲。

●你可以找空閑的小朋友玩抓人游戲。

●你可以加入別的小組一起游戲。

審判結果：為了讓龍龍體驗偉偉的感受，體驗完成一幅拼圖的不容易，小法庭決定讓龍龍拼完一盒拼圖才能回家，龍龍同意了。這也是針對龍龍不能安靜做完一件事情的實際情況，讓他有一次耐心細致做事情的體驗。

法官老師：“偉偉，我知道你當時很生氣，但咬人是不是好的方法呢？”

偉偉：“咬人是不對的。”這時的偉偉已經(jīng)心平氣和了。

法官老師：“如果你當時不用這樣的方法，還能有更好的方法嗎？”

偉偉和小朋友商量后認為可以這樣做：

●邀請龍龍一起來玩拼圖。

●把書借給龍龍看，他有事情做了，就不會破壞了。

●和小朋友一起批評龍龍，他會難為情的。

在這個過程中，小朋友學到了解決沖突的好辦法。

審判結果：讓偉偉做完手工后送給龍龍，表示自己的歉意。大家提議要求龍龍首先擁抱偉偉，然后偉偉也擁抱一下龍龍。在小朋友的掌聲和歡呼聲中，龍龍和偉偉開心地抱在一起。接下來，偉偉和龍龍各自去完成自己要做的手工作品和拼圖。

畫外音：龍龍一直到放學時還沒有拼完圖，老師和龍龍爸爸一直等到他拼完。龍龍感受到拼好一幅圖真的很不容易，他要求把圖保存好，不要拆掉。這說明他對自己的勞動成果很重視，相信他也會因此重視別人的勞動成果。

家長的感受

龍龍爸爸：我覺得老師的處理方式很好，既保護了龍龍的自尊心，也起到了教育他的作用。龍龍的確調皮，我們經(jīng)常批評他，甚至打他，但這些方法不太管用。老師的處罰方式我特別能接受，這個處罰正好彌補了他平常不能安靜的缺點，這次他真的很用心把拼圖拼完了。

偉偉媽媽：我覺得老師真的很動腦筋，想出這樣的方法來教育孩子，而不是用簡單的批評指責。偉偉平常很少攻擊別人，但他今天咬人也讓我們大吃一驚，好在老師能理解孩子的心理，讓孩子能認識到自己行為的錯誤，但又不會傷害孩子的自尊心。

相關問題思考

我們可以試著蹲下來，試著用孩子的視角去看孩子之間的沖突。孩子們世界里的沖突和我們成人眼里的沖突并不一樣，他們有他們的思想、準則與方法，我們可以靜靜地觀察了解，不要過早過多地干預，而是選擇在適當?shù)臅r候，用適當?shù)姆绞綆椭⒆樱龑Ш⒆釉跊_突事件中學到一些東西。不過，家長之所以常常會擔心孩子間發(fā)生沖突，最大的原因還是怕孩子會受欺負，下面就來談談有關受欺負的話題。

正確看待“受欺負”這個問題

心理學研究證明，受欺負的消極效果是相當持久和穩(wěn)定的，會不同程度使孩子產(chǎn)生焦慮、孤獨、抑郁、退縮、自尊降低等一系列心理問題。如果教師和家長一直不去關注這個問題，被欺負幼兒作為受欺負者的地位和角色會持續(xù)很長時間。那些經(jīng)常被欺負、性格又內向的孩子在遭受同伴的欺負而又無力自衛(wèi)時極易產(chǎn)生對現(xiàn)實世界的不安全感，有的甚至對父母和老師都會產(chǎn)生疑慮和不信任感，受到欺負時不再愿意求助于他人，從而導致惡性循環(huán)。所以說，這個問題應引起重視。成人可以巧妙利用這個機遇，對幼兒進行教育，教會他們與同伴相處的方法，學習解決沖突的策略，以提高他們的社會適應能力。

哪些孩子容易受欺負

孩子在交往過程中難免會發(fā)生沖突，欺負與受欺負的現(xiàn)象經(jīng)常在許多幼兒身上輪流出現(xiàn)，但是，有些幼兒是比較容易受欺負的，這些幼兒具有某些穩(wěn)定的特點：

●在生理方面，他們通常身體瘦弱，有某種生理上的疾病或缺陷。當然，并不是有生理缺陷的孩子就一定容易受欺負，但是由缺陷帶來的較低的自我評價、自卑、懷疑或否定自己的能力則是導致受欺負的直接原因。

●在人格特征方面，消極的人格特征會導致幼兒容易受欺負。這類幼兒受到欺負時幾乎從不反擊，他們通常具有某些消極的自我概念或自我認識，比較內向，對外界刺激過于敏感，易產(chǎn)生情緒波動和心理挫折感，為抑郁、焦慮所困擾。

●在人際交往方面，容易受欺負的幼兒在社會交往中常常表現(xiàn)出退縮、順從的行為。他們容易服從他人的命令，缺乏自我防御的能力和動機，遇到困難時，也不愿意向別人求助。許多研究發(fā)現(xiàn)，受欺負幼兒大多易哭、退卻、不反抗，很少向家長或老師求助，并且越頻繁受欺負的孩子越是不向家長、老師報告。

●在家庭環(huán)境方面，受到家庭成員不良對待的孩子，如遭受冷落、忽視或家庭成員不和睦的孩子容易成為被同伴欺負的對象。當然，家長的溺愛與嬌寵也會使孩子容易受欺負。

●在幼兒園教育方面，在幼兒受到欺負后，老師對欺負事件的態(tài)度及行為對日后幼兒是否還會受欺負都有著重要影響。

成人的指導策略

●教給幼兒一些自我保護的知識或策略，在受到身體或心理上的侵犯時，能夠及時運用應對策略，以避免自己再受欺負。

●當欺負行為已經(jīng)發(fā)生時，如果認為自己是正確的，就要注意堅持自己的正義立場，合理提出自己的要求，并陳述自己解決沖突的辦法，如報告老師等。

●要培養(yǎng)受欺負幼兒的自信心，提高他們的自尊水平和自我評價能力，使他們認識到自己的價值和能力。這就要求教師和家長在日常生活中善于發(fā)現(xiàn)孩子的長處并及時給予鼓勵和表揚，讓受欺負幼兒體驗到成功的歡樂和自己的價值。特別是老師要注意和受欺負幼兒建立良好的師生關系，讓他們體驗到關心和重視，在長期的熏陶培養(yǎng)中提高他們的自信心。

●重視受欺負幼兒的同伴交往技能訓練，提高他們的人際適應能力。友誼能減少幼兒的受欺負行為，阻止受欺負的惡性循環(huán)。并且朋友作為受欺負幼兒傾訴的對象，可以為他們提供情感上的支持，緩解受欺負產(chǎn)生的心理壓力。同伴交往技能的提高，還可以使受欺負幼兒的自信心增強，退縮、順從行為減少，從而提高他們的人際適應能力。

●家長在孩子受欺負后不能急于下結論，應引導孩子如實地把事情的經(jīng)過講清楚，和孩子共同分析事情發(fā)生的原因，并與孩子共同商討解決問題的辦法。切忌因為孩子受欺負而約束孩子的交往，更不要向孩子灌輸錯誤的思想，如“誰欺負你，你就打他”等。