高校輔導員工作動力系統分析及其構建

(1.華南師范大學學生就業指導中心，廣東廣州510631; 2.華南師范大學學生工作部，廣東廣州510631)

摘 要:從工作動力的形成要素和表現形態看，輔導員的工作動力系統可以分為前沿動力系統#65380;中間動力系統#65380;深層動力系統，通過對輔導員工作動力系統的運行模式進行考察發現，深層動力系統是輔導員工作動力系統的核心，引導和保證整個工作動力系統的性質和方向;中間動力系統是輔導員工作動力的源泉和中介;前沿動力系統作為輔導員工作行為的直接動力，它引領和啟動輔導員的工作行為#65377;輔導員動力系統的構建須從體制#65380;信念#65380;制度#65380;機制等多角度進行#65377;

關鍵詞:輔導員; 工作動力; 系統; 運行模式

中圖分類號: G41 文獻標識碼:A文章編號:1672-9749(2008)05-0097-03

一#65380;輔導員工作動力系統的內涵

根據心理學的定義，所謂工作動力是指在組織環境中受到各種內在或外在因素的刺激而引發的一種與工作相關的積極的內在驅動力，是一種被激發的心理狀態，反映了對目前和未來良好工作結果的向往程度，表現為愿意并且付出更多精力以便更好的完成工作#65377;由此筆者認為，輔導員的工作動力是一種促使輔導員不斷進步#65380;激勵其工作行為持久并達到預定工作目標的各種作用力的合力#65377;它不直接介入工作，而是轉化為相應的動力，提高輔導員工作的積極性，激發其工作潛能，調節工作活動的進行#65377;從工作動力的形成要素和表現形態看，輔導員的工作動力系統主要有三種不同水平#65380;不同功能并呈階梯狀態的子系統構成#65377;

1.前沿動力系統

這是一種直接作用于輔導員的工作行為并始終伴隨其工作行為的力量系統#65377;由于它處于輔導員工作動力系統的“第一線”，是工作行為的直接推動者，故又稱其為前沿動力系統#65377;前沿動力系統主要包括工作動機和工作情感等要素#65377;

(1)工作動機 工作動機是輔導員工作過程中的一項重要心理因素，它是由工作需要引起并指向一定工作目標的一種心理傾向和態度，是激發并維持輔導員工作行為的發動性因素#65377;輔導員的工作動機在很大程度上對激活和強化輔導員的工作行為#65380;保證工作行為和活動的有效性#65380;持久性起著重要的作用#65377;著名的前蘇聯心理學家彼得羅夫斯基研究認為:“在人與周圍現實發生復雜聯系過程中產生的積極性的前提條件就根源于動機#65377;”高校輔導員的工作動機主要體現為維持生活和情感穩定的安全動機#65380;期望獲得權力和受到他人尊重的地位動機#65380;期望融入社會得到他人認同的親和動機#65380;發掘個人潛力實現自我價值的成就動機等#65377;

(2)工作情感 工作情感是輔導員對工作目標是否符合自己的工作需要而產生的態度體驗#65377;心理學認為，人的情感與認識過程是緊密聯系的#65377;任何認識活動，都伴隨著一定的情感，都是在情感的動力影響下進行的#65377;列寧認為，“沒有人的感情，就從來沒有也不可能有對真理的追求#65377;”從高校輔導員角度來看，情感投入是做好學生思想政治工作的強大的精神動力#65377;輔導員如果對教師職業#65380;學生和學生工作沒有深厚的感情，在具體工作中就不可能有做好工作的強烈愿望，就不會產生為之奮斗的需求和動力#65377;可見，情感因素是輔導員工作動力系統的重要組成部分#65377;工作動機和情感相輔相成，共同推動著輔導員工作行為的產生與發展#65377;

2.中間動力系統

這是一種能迅速引起和增強前沿動力系統的力量系統#65377;在前沿動力系統中，輔導員的工作動機和情感都是在中間動力系統的基礎上形成發展的，它是輔導員工作動力的源泉和中介#65377;中間動力系統主要由工作需要和誘因等因素組成#65377;

(1)工作需要 它是輔導員對現實狀況感到某種缺失而力求通過工作獲得滿足的一種心理狀態，它多由心理上產生的不平衡所引起#65377;高校輔導員大多直接來自于高校應屆畢業生，他們一般收入水平較低，社會地位不高，競爭加劇，在以教學科研為中心的高校中處于被輕視#65380;被忽略的尷尬地位，生存狀況和社會地位的巨大差異容易導致輔導員心理失衡，不公平感強烈#65377;為了改變現實的不如意狀況，實現自己的個人理想與自身價值，輔導員都對工作產生了客觀內在需要，這就形成了輔導員努力工作的原動力#65377;

(2)誘因 指的是可以引發或滿足輔導員某種需要程度的種種條件和因素#65377;如:榮譽#65380;權力#65380;晉升機會#65380;福利待遇#65380;激勵機制等能夠激發輔導員工作動力的外部因素#65377;由于各種刺激，輔導員在工作的過程中可能產生強烈的心理失衡，形成努力工作的內在驅動力#65377;這時通過適當的提高福利待遇#65380;提供晉升機會和發展空間#65380;對輔導員進行適當的授權以及一系列的激勵競爭機制，就可以使輔導員重新恢復心理上的平衡狀態，減輕或消除驅動力的影響#65377;相反，誘因使用不當也有可能成為阻礙或遏制輔導員工作動力的根源#65377;

3.深層動力系統

這是一種通過調控中間動力系統達到催化前沿動力系統的力量系統#65377;它在輔導員的工作動力系統中起著核心的作用，主要包括自我效能感#65380;理想信念#65380;價值觀等因素#65377;

(1)自我效能感 作為對學生工作及其自身工作能力的主觀判斷和感受，輔導員自我效能感是輔導員對自身工作能力與對學生影響力的一種內在自我信念，是輔導員激發和調動自身工作潛能的最具影響力的主導，對輔導員工作動機的產生及其強度發揮著核心的作用，直接影響著輔導員的工作積極性和努力程度#65377;輔導員自我效能感的差異會導致輔導員產生不同的工作動機，并由此產生不同的工作需要和工作期望，輔導員工作的積極性#65380;投入與努力程度也隨之各異，同時伴之以不同的工作情緒和情感體驗以及動機傾向性的差異#65377;自我效能感強的輔導員對學生工作抱有積極的看法，同時也認為自己具有較強的工作能力和影響力，認為自身的工作能力在學生工作中能夠得到不斷的發展，因而往往產生的是促進性的#65380;適應性的工作動機，傾向于為自己設定和選擇富有挑戰性的任務和目標，并積極努力的使自己的行為和活動朝向這些目標#65377;而自我效能感較弱的輔導員則常常懷疑自己的能力，對自己的工作能力和影響力缺乏自信，同時不相信這種能力是經過努力可以改變和提高的，因而往往更容易產生阻礙性的工作動機，不大愿意選擇進取性的目標，缺乏工作積極性和主動性，在困難面前信心不足#65380;無能為力，甚至往往夸大或回避困難，并容易產生惡性循環#65377;因此，輔導員自我效能感作為一種內在的自我信念，是輔導員工作行為和從事學生工作的深層的內在動機，也是輔導員產生并增強自主工作動機的基礎和原動力，其一旦形成就會直接影響輔導員的工作積極性#65380;自我期望和行為#65377;

(2)理想信念 理想信念是人生的航標，實踐證明，正確的理想信念是一種強大的精神力量，它對于激發輔導員工作的主動性#65380;創造性，鼓舞斗志，振奮精神，具有巨大的能動作用#65377;當輔導員對黨的教育事業和自身從事的學生工作懷有崇高的理想和無比堅定的信念，就會迸發出無窮的力量，矢志不渝，終生追求，成為輔導員不斷前進的動力源泉和精神支柱#65377;

(3)價值觀 工作價值觀是輔導員根據自身的內在需求，對從事學生工作的過程和結果，具有動力作用的信念系統#65377;有關價值觀的研究表明，價值觀是輔導員工作動力系統模型中最深層#65380;也最穩定的結構，是輔導員工作動力系統中的最高境界，是激發輔導員工作積極性的最直接因素#65377;輔導員入職時的工作價值觀對其未來的工作績效和工作滿意度都有很強的預測作用#65377;輔導員的價值取向如何，是看重高收入#65380;地位#65380;聲望#65380;發展空間所帶來的外在激勵，還是更關注幫助他人#65380;自我實現#65380;成就感#65380;挑戰性等由工作本身所帶給人的內在激勵和心理上的滿足感，對輔導員工作動力的產生和形成具有深遠的影響，

二#65380;輔導員工作動力系統的運行模式

馬斯洛認為，如果一個行動直接有助于基本需要的滿足，它在心理上就是重要的，倘若對此間接有益或者貢獻較小，那么根據動力心理學觀點來看，這個行動則不那么重要#65377;管理心理學的“需要#65380;動機#65380;誘因”理論表明，輔導員的工作動力來自于對工作的需要#65377;當輔導員主觀上產生強烈的進取愿望，客觀上存在工作的外在壓力時，輔導員就產生了對工作的需要，進而轉化為明確的工作動機，形成強大的工作驅動力#65377;工作需要越強烈，激發的工作動機的強度和力度越大;工作目標越明確，與輔導員的自身利益結合得越緊密，輔導員工作的動力就越大#65377;

作為輔導員工作動力系統中的三個子系統，其對輔導員工作動力系統中的功能和作用方式是不同的，圖1繪制了輔導員工作動力系統的運行模式圖#65377;圖1表明:作為深層動力系統中的理想信念#65380;價值觀#65380;自我效能感在輔導員工作動力系統中起著核心的作用，作為內因，它與社會需要#65380;高校家庭期望#65380;競爭#65380;名譽地位等誘因共同作用于輔導員，使輔導員產生工作需要#65377;它對輔導員工作動力系統的作用最深刻#65380;最穩定#65380;最持久#65377;它能夠引導與保證整個工作動力系統的性質及發展方向，調節與提高工作動力諸要素的強度及穩定水平;中間動力系統作為輔導員動力系統的中間環節，它能夠把深層動力系統和外部力量所施加的刺激迅速轉化為輔導員努力工作的驅動力，激發輔導員的工作行為，為前沿動力系統引進新內容，注入新的活力，同時控制著前沿動力系統諸因素的性質#65380;方向及范圍;前沿動力系統作為輔導員工作行為的直接動力，它引領和啟動輔導員的工作行為，引導著工作行為朝著期望的工作目標發展，同時，它通過工作行為結果的反饋，調節著工作需要的強度和再次發生的頻率#65377;

三#65380;構建輔導員工作動力系統的路徑選擇

應該看到，輔導員的工作動力系統不是一個孤立#65380;靜止的系統，而是一個開放的動態變化的系統#65377;動力系統一旦形成，并非一勞永逸，仍需要不斷的鞏固和強化，這就需要形成激發輔導員工作動力的長效機制#65377;輔導員工作動力系統的構建，要充分考慮輔導員工作的特殊性和思想政治教育工作的復雜性，從多方面入手#65377;

1.強化角色定位，增強輔導員的使命感#65380;責任感和自我效能感

中共中央16號文件《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》中明確指出高校輔導員#65380;班主任是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者#65380;實施者和指導者#65377;這是黨和國家對新時期高校輔導員工作的新要求#65380;新定位#65377;但長期以來形成的“學生工作可有可無”的思想和“輔導員是消防隊”的觀念依然存在，這種對思想政治工作的價值認同偏差，影響著輔導員的工作定位，降低其角色意識#65377;高校和教育管理部門需要進一步明確輔導員職能定位#65380;崗位職責以及行為規范準則，建立高標準#65380;嚴要求的輔導員職業準入機制#65380;資格認證體系#65380;考核體系和推出機制，以形成與輔導員職業相對應的#65380;統一的#65380;明晰的管理規范體系，強化輔導員角色定位和身份認定，培養其良好的情感品質，不斷提高輔導員對學生工作和自我能力的認同感和自我效能感，通過制度建設使他們干事業有平臺#65380;發展有空間#65380;培訓有計劃#65380;條件有保障，營造一個人人重視#65380;關心輔導員成長進步的良好社會氛圍#65377;

2.堅定理想信念，增強輔導員工作的內在動力

理想信念是人們奮斗的目標，更是不斷激勵輔導員前進的精神動力，決定著輔導員的精神狀態和前進方向#65377;要通過開展愛國主義教育和理想信念教育，從建設中國特色社會主義的現實出發，結合開展社會實踐活動和主題學習活動，引導輔導員樹立正確的世界觀#65380;人生觀#65380;價值觀，愛崗敬業，樂于奉獻，牢固樹立為社會主義教育事業和學生工作奮斗終生的理想信念，培育輔導員對教師職業和學生工作的情感，真正解決輔導員思想的深層問題，增強輔導員工作的內在動力#65377;

3.堅持養用結合

構建輔導員隊伍的科學發展機制#65377;首先，高校在使用輔導員的過程中，必須堅持“養用結合，養用相長”的原則#65377;通過制定培訓規劃和計劃，建立分層次#65380;分類別#65380;多形式和重實效的輔導員培訓體系，依托輔導員基地把輔導員的崗前培訓和業務培訓相結合，專題培訓與經常性培訓相結合，鼓勵和支持輔導員骨干在職或脫產繼續深造和進行業務進修，鼓勵輔導員開展專業研究，通過“傳#65380;幫#65380;帶”促使輔導員向專業化#65380;職業化方向發展;其次，暢通多重職業發展通道，建立對輔導員的激勵機制#65377;輔導員隊伍建設可以采用職務#65380;職級#65380;職稱三重職業生涯發展模式#65377;也就是對工作優秀的#65380;適合擔任領導干部的，應按照“公開招聘#65380;平等競爭#65380;擇優聘任”的原則進行提拔和任用，從而達到培養與使用并重;沒有領導崗位的，但工作經驗#65380;工作資歷#65380;工作業績達到相關晉級標準的，給予晉級，享受相應待遇;不能晉升#65380;晉級的，通過建立單獨的輔導員職稱評定標準，按照助教#65380;講師#65380;副教授#65380;教授或實習研究員#65380;助理研究員#65380;副研究員#65380;研究員的梯級順序，使得這一部分人走上專業化#65380;職業化的道路，讓他們看到自己的職業發展機會，實現自己的成就動機#65377;

參考文獻

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[責任編輯:張俊華]