學(xué)校管理之“人和”策略

中國古代的哲學(xué)家孟子曾就戰(zhàn)爭問題作了精辟的論述：“天時不如地利，地利不如人和?！逼渲兴f的“人和”指人心所向、內(nèi)部團結(jié)等。孟子闡明了“人和”在戰(zhàn)爭中的重要性。時至今日，先哲的至理名言在和平時代仍然閃爍著智慧的光芒，給后人無限的啟示。一個團隊的生存和發(fā)展，排除客觀因素的制約和限制，能給予現(xiàn)狀變化和改善的不是“物力資本”，而是“人力資本”。人力資本理論的創(chuàng)始人、諾貝爾獎獲得者舒爾茨說：“當代高收入國家的財物是由什么構(gòu)成的？主要是人的能力。……在美國，國民收入的五分之一來自物力資本，而五分之四來自人力資本。”人是改造現(xiàn)狀、改造社會的主要力量。我們中國傳統(tǒng)文化中，就歷來有“以人為本”的思想，作為“人本”思想的發(fā)祥地，我們在建立現(xiàn)代化學(xué)校管理制度的過程中，應(yīng)始終“發(fā)揮人在集體中的力量。如何使人發(fā)揮出潛在的力量和能量改造現(xiàn)狀，“人和”因素至關(guān)重要。筆者就這一點進行淺析。

孫中山曾語：“人能盡其才則百事興。”發(fā)揮每個下屬在職中的作用，人盡其才，物盡其用，使之有共同的心理歸向，為著團隊的發(fā)展盡忠盡力，盡才盡智，團隊即使現(xiàn)時的“天時”“地利”條件頗為糟糕，作為第一生產(chǎn)力的人，將用其才力改造現(xiàn)狀，團隊的發(fā)展和繁榮將為期不遠。團隊要求得發(fā)展，學(xué)校要求得完善，行政人員的“人和”之策必須具備以下幾點。

一、 愛人

仁者愛人。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)必須懂得愛護、賞識自己的下屬。目的是使他們有“歸屬感”和“親切感”，這樣才便于他們充分發(fā)揮作用。韓愈曾語“馬和伯樂”的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)人才固然重要，愛惜人才更是長久之計。對于人才，應(yīng)該加以珍惜、愛護，給予相應(yīng)的物質(zhì)待遇和精神待遇，如果喂馬的人不知道它日行千里所需要的食量，沒能讓千里馬吃飽，那么，它們再怎么能干也表現(xiàn)不出日行千里的才能來?！扒槿搜劾锍鑫魇焙苋菀自诂F(xiàn)實中得到佐證，因為被愛和尊重，才能閃爍著光彩。而現(xiàn)在教育中卻有一些葉公式的管理者，嘴上叫喊需要人才、尊重人才，卻自覺不自覺地漠視人才、排擠人才、苛求人才。

在一個經(jīng)濟境況相對比較糟糕的團隊中，管理者更應(yīng)把培育人才的的任務(wù)幻化為精神的理解、支持、認可和鼓勵，對下屬的過處和難處應(yīng)給予指導(dǎo)和幫助。精神的食糧一旦能滿足于人的需求的時候，它也能發(fā)揮出無限的生命的能量，釋放出的熠熠生輝的光芒，能讓下屬任勞任怨地工作，勤勤懇懇地奮斗。少了因為微薄的待遇而抱怨的嘆息；少了因為繁重的任務(wù)而埋怨的無奈；少了因為巨大的壓力而一籌莫展的疲憊……在愉悅自然的心境里，才能做得踏實、勤懇。

古人說：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！惫芾碚咴谇楦猩细冻龆嗌伲脖貙⒌玫蕉嗌倩鼐础Ｋ?，“愛人”是對一個管理者管好一個團隊最需具備的要求。以下方法可供參考。

1．“愛人”者，需要有得體的語言

所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。管理者要把人力資源放在首位，要發(fā)展自己處理人際關(guān)系的能力，首先要學(xué)會使用鼓舞士氣的得體的語言。一線教師的教學(xué)成績頗為不理想，可以單獨找教師聊天了解實際情況，一句“某某教師，你付出了努力，這次的考試未能有如期的效果，我們一起來想想辦法”比起在教師大會上疾言厲色或指桑罵槐，更能引起教師的重視；一線教師為了自己的私事而忽略學(xué)校的工作，一句“某某教師，這段時間你挺忙的，兩頭平衡不容易，哪頭出差錯都不好”比起公眾場合對教師的職業(yè)道德進行否定來得更委婉，會讓人更加心悅誠服。得體的語言，得體的處事態(tài)度，是一個管理者必修的一門功課。

2．“愛人”者，需要有誠服于人的舉止

管理者不僅要讓員工們敬畏，更需要得到屬下的敬愛、尊重。在一言一行中，以身作則，樹立一種不可冒犯的道德與行動之根本，點滴的耳濡目染比起咄咄逼人的強調(diào)，對于屬下來說，更有無形的力量和能量。如果一個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老是強調(diào)教師要按時值日，自己卻對值日問題置之不顧；如果老是要求教師要經(jīng)常巡視，自己卻躲在辦公室“運籌帷幄”，恐怕自己的一言一行也難得人心的響應(yīng)。

3．“愛人”者，需要為屬下辦實事好事

在日本，很多企業(yè)的管理人員就為屬下職員辦實事，普遍注意福利事業(yè)，在力所能及的情況下，盡可能多地為從業(yè)人員辦些看得見、摸得著、覺得出的好事。比如，蓋集體宿舍、修建運動場所、建設(shè)文化娛樂室、舉辦各種文體活動，號召從業(yè)人員對企業(yè)提出合理化的建議，并根據(jù)建議所產(chǎn)生的效果給予表揚獎勵。同樣，一個學(xué)校，只有領(lǐng)導(dǎo)者有仁愛之心，才能把教師的福利放在心上。這樣的學(xué)?？隙懿粩嗟叵蚯鞍l(fā)展。反之，領(lǐng)導(dǎo)者若只以獲取學(xué)校的高分為唯一的目的，對教師之疾苦置之不顧，甚至千方百計想從中進行“精神壓迫”，其結(jié)果必然適得其反，人才將不停地外流，團隊將分崩離析。

總之，只有?！懊瘛敝?，才能得以?！懊瘛敝荨?/p>

二、 育人

如今有些學(xué)校，為了追求所謂的教學(xué)質(zhì)量，處處求人才，本無可厚非，但領(lǐng)導(dǎo)者以自己盲目的主觀偏見，對學(xué)校內(nèi)部的所謂“善教者”則加冠，“不善教者”則一概罷免，不留余地。曾報道，一位重點大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，放棄了沿海地區(qū)的高薪待遇，回到家鄉(xiāng)某中學(xué)承擔高一年級英語教學(xué)工作。本來教得很不錯，但學(xué)生升入高二年級后，學(xué)生家長以教師太年輕為理由，強烈要求學(xué)校更換教師，最后學(xué)校迫于壓力，還是讓這位教師換崗了。這樣的事例在基層學(xué)校時有發(fā)生。專門吸收有經(jīng)驗的教師，而對于畢業(yè)不久的青年教師則一概否定。其實學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該清楚：一所學(xué)校的教師的整體素質(zhì)和教育教學(xué)水平都不可能整體劃一，任何一位教師的教育教學(xué)能力和水平都是通過教育教學(xué)過程來逐步掌握和提高的，尤其是青年教師，只有在教育教學(xué)實踐中才能逐步掌握教育教學(xué)規(guī)律，才能把握學(xué)生的發(fā)展規(guī)律。

一個領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅要用人，更要培養(yǎng)人，沒有任何一個天才能“放之四海而皆通”的，人才也有適應(yīng)熟悉的過程，也有學(xué)習(xí)提高的過程，沒有嚴格意義上拿來就能用的人才。孔夫子算是世界級的天才人物了，他自己也講，像他那樣天賦的人多得是，只是像他那么勤奮努力學(xué)習(xí)的不多罷了。但學(xué)習(xí)有自我學(xué)習(xí)，也有領(lǐng)導(dǎo)和師長的培養(yǎng)教育。人才是變化的，在做事中提高，在培養(yǎng)中成長，在關(guān)愛中完善。

動輒罷免的舉動，對于教師本身有著巨大的傷害，同時，對于校方領(lǐng)導(dǎo)人的信譽也不可避免產(chǎn)生一定的負面影響，人心離則信義棄。一個學(xué)校，在人才觀的問題上應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略和意識，這有這樣“人和”的因素才能得以發(fā)揮。

愛才、惜才，更要有科學(xué)的育才觀。骨干教師是從普通教師成長起來的；一開始的骨干也不是永遠能成為頂梁柱。人才是一個動態(tài)的概念?！榜R不伏櫪，不可以趨道；士不素養(yǎng)，不可以重國”，這是《漢書·李尋傳》里的幾句話，說的是教育培養(yǎng)的重要性。其實人才使用是一個才能輸出過程，沒有教育培養(yǎng)的輸入，系統(tǒng)將無法維持，天縱奇才也會江郎才盡。

因此，只有經(jīng)過培育，才會有忠誠于你的人才存在，才能真正發(fā)揮治人者在群體中“人和”的作用。大到一個國家，小到一個學(xué)校都是如此，如果動輒罷免，人心背離，不是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略所在。

三、 融人

一個普通的人，只有把自己融進集體當中，才能真正與集體合為一體，才能與人建立一種良好的合作伙伴的關(guān)系。學(xué)校中的管理者和一線教師也是一樣，他們都有一個共同的責任和目標——為了孩子的未來。在某種程度上，他們屬于合作伙伴的關(guān)系。這個合作伙伴關(guān)系的和諧發(fā)展仍然有賴于彼此之間的融入。同喜同憂、同心同德才能共創(chuàng)美好的未來。美國著名的女企業(yè)家瑪麗·凱·阿什曾說：“管理者要體諒其他人的困難，而體諒別人困難的最好辦法是生活在他們中間?！敝挥猩钤谌罕娭虚g，融入群眾當中，才能真正了解群眾之疾苦，想群眾之所想，思群眾之所思。

融入群眾的辦法非常多：食堂里一頓飯，彼此談笑風生，可了解一線教師近況；辦公室里一聲問候，彼此明了于心，可照亮一線教師曾經(jīng)晦暗的內(nèi)心；球場上一次切磋，彼此斗智斗勇，可創(chuàng)造一次上下級之間平等的合作交流，豐富彼此內(nèi)心的情趣；教研會上一次參與探討，不用高談與闊論，只需聆聽、鼓舞和指導(dǎo)，可明亮一方教學(xué)的路途，在理解中彼此前進……

總之，一個學(xué)校的管理，如果把“人和”理解為感情因素，把“制度”理解為法制因素?？梢哉f，“情”與“法”缺一不可。一個團體既要有原則性的條條框框?qū)θ诉M行合理的限制和約束，更要有以愛、以和諧的感情因素作為內(nèi)在的推動力，這股開發(fā)生命潛能的力量永遠是鮮活的，富有質(zhì)感的。只有這樣，學(xué)校才有更美好的明天。