瞧這些“創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)”的怪杰們

《商業(yè)怪杰:創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)的制勝之道》

[美] 威廉·泰勒、波利·拉巴爾 著，葉豐 譯

中信出版社，2007年12月

何謂“怪杰”？圣者有心曰“怪”，出類(lèi)拔萃為“杰”，怪杰即那些不為現(xiàn)實(shí)所囿，有心探索新思維，并勇于挑戰(zhàn)陳規(guī)，實(shí)踐新方法的（企業(yè)）領(lǐng)導(dǎo)者。威廉·泰勒(William C.Taylor)和波利·拉巴爾(Polly G.Labarre)合著的《商業(yè)怪杰:創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)的制勝之道》，讓“商業(yè)怪杰”們站到了商業(yè)文化的前沿，體現(xiàn)出了濃濃的時(shí)代魅力。

他們采訪了32個(gè)有著不同歷史背景、不同企業(yè)文化和發(fā)展模型的組織，以及它們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)中所采取的戰(zhàn)略、商業(yè)實(shí)踐和獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。它們中有一半是上市公司，或者是上市公司的“子公司”。另一半是私人控股的公司，或者是非營(yíng)利組織，他們由風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)家。這些公司或組織有的規(guī)模很大，擁有數(shù)以千計(jì)的雇員，年銷(xiāo)售收入達(dá)到了數(shù)十億美元，但也有一些規(guī)模很小，只有數(shù)百名員工，年銷(xiāo)售收入僅有幾千萬(wàn)美元。其中，有我們所熟悉的美國(guó)西南航空公司、星巴克以及太陽(yáng)馬戲團(tuán);更多的則是國(guó)人未必熟悉的企業(yè)，比如HBO有線頻道、Craigslist網(wǎng)站、Goldcorp金礦、美國(guó)商業(yè)銀行等。

這些企業(yè)正在新的時(shí)代背景下反思競(jìng)爭(zhēng)、重施改革、和客戶(hù)重新聯(lián)系，并且重新設(shè)計(jì)工作。他們一起在為商界創(chuàng)造一個(gè)特立獨(dú)行的“創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)”企業(yè)模范群，從而使得經(jīng)濟(jì)體中的每個(gè)企業(yè)都能從中獲益。

在當(dāng)今時(shí)代，“創(chuàng)意”是一個(gè)令人熱血沸騰的詞語(yǔ)，創(chuàng)意意味著激情，尤其是在激情缺失的時(shí)代，創(chuàng)意無(wú)疑是讓“死水變活”的大石。與近年流行的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一樣，《商業(yè)怪杰:創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)的制勝之道》正是強(qiáng)調(diào)以“創(chuàng)意”的精神和模式，來(lái)規(guī)避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。書(shū)中提到的美國(guó)商業(yè)銀行，帶給大家的感覺(jué)和印象就特別有舒服感與親切感:它不但每周七天營(yíng)業(yè)，而且是唯一免費(fèi)提供分幣自動(dòng)回收的銀行。只要到該銀行內(nèi)的“分幣走廊”，將大把硬幣倒入機(jī)器內(nèi)，一會(huì)兒就能打印出總額，拿著憑條取紙幣就可以了。此項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然沒(méi)有給銀行帶來(lái)一分錢(qián)的收入，但這項(xiàng)獨(dú)特的“創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)”，卻聚集了人氣、提升了形象，真正體現(xiàn)了“以人為本”的精神。

細(xì)讀這類(lèi)細(xì)節(jié)，覺(jué)得作者這個(gè)“商業(yè)怪杰”的別稱(chēng)，用得很貼切、有趣，別具匠心，且頗有意味。

一家叫做Goldcorp的金礦公司邀請(qǐng)全球的科學(xué)家去參加一場(chǎng)金礦開(kāi)采計(jì)劃的競(jìng)賽，最終以最低的成本、最佳的方案幫助金礦公司開(kāi)采出自己所始料未及的大量黃金。當(dāng)我們?cè)谥ν菩小白灾餮邪l(fā)”、“自主創(chuàng)新”的政策，花大力氣進(jìn)行較低水平的研發(fā)、創(chuàng)新時(shí)，這樣靈活、積極有效的創(chuàng)意“研發(fā)”方式是否也該值得我們深思和借鑒呢？

在日趨白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如何超越競(jìng)爭(zhēng)者？大多數(shù)企業(yè)著眼于采取的策略往往“大同小異”，只有極少數(shù)企業(yè)敢于拋棄傳統(tǒng)法則，采取異于市場(chǎng)的“創(chuàng)意”思考模式，從而一舉改變了市場(chǎng)的游戲競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。也只有當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重新審視自己的經(jīng)營(yíng)模式，以新的理念應(yīng)用于日常經(jīng)營(yíng)，不斷刺激企業(yè)新的突破和成長(zhǎng)時(shí)，企業(yè)才能始終立于不敗之地。當(dāng)然，沒(méi)有人能承諾在未來(lái)的幾年內(nèi)，本書(shū)所描述的這些公司將會(huì)持續(xù)繁榮，如果那樣的話，那就完全忽略了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性和殘酷性。

正如書(shū)的封面上所說(shuō)的那樣:“在商場(chǎng)上，說(shuō)‘我也是’的公司必定行不通，企業(yè)出眾的唯一途徑是有真正獨(dú)特的創(chuàng)意、與眾不同，才能脫穎而出?！?/p>