寵物創(chuàng)業(yè)“路線圖”

“以前想都不敢想，我們學(xué)校的動物科學(xué)專業(yè)近年這么火。”在北京農(nóng)學(xué)院就職的劉老師對記者說，“現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人不斷地增多，動物醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生近年來供不應(yīng)求，其中寵物醫(yī)學(xué)方向現(xiàn)在成為我院就業(yè)最好的專業(yè)之一。”

寵物醫(yī)學(xué)的火爆，其實只是中國寵物市場火爆的冰山一角，已經(jīng)有大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會出現(xiàn)在寵物市場，而寵物行業(yè)的市場規(guī)模也相當(dāng)驚人。

歐洲著名調(diào)查機(jī)構(gòu)“歐洲透視”(Euromomtor)在對中國的寵物經(jīng)濟(jì)做過一項調(diào)查后表示：中國的寵物食品數(shù)量在1999－2007的八年間增長了近500％，到2010年，中國寵物數(shù)量將增至1.5億只，寵物產(chǎn)業(yè)銷售額有望達(dá)到400億元人民幣。

登上2008年福布斯中國潛力企業(yè)公司榜單、排名第20位的醋迪寵物用品連鎖店的董事長王平喜說：“我做了多年寵物用品流通生意，與中國寵物用品制造商和流通商打過多年的交道，中國寵物經(jīng)濟(jì)市場如果不算出口，到2007年底其規(guī)模大約在60至70億元人民幣。”

可以說，巨大的新興市場給了人們太多的創(chuàng)業(yè)想象空間，在寵物行業(yè)掘金有許多非常有意思的具體做法，不僅如此，這個行業(yè)的創(chuàng)意思路，對其他領(lǐng)域?qū)ふ冶拘袠I(yè)“價值鏈”上的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，也是非常有啟發(fā)意義的，鑒于此，我們把寵物創(chuàng)業(yè)正在進(jìn)行以及人們正在摸索中的創(chuàng)業(yè)“路線圖”描述出來，希望成為一類特殊的案例，供讀者品味。

尋寶路線圖

一系列因素導(dǎo)致各地寵物熱持升溫，北京、上海、廣州被列為全國著名寵物城市，從寵物食品、寵物專用香波到寵物玩具，已越來越多地出現(xiàn)在各大超市的貨架上，有的超市還專門成立了一個“寵物之家”，擺滿美毛用品、寵物服飾、健齒咬膠、食具水具、繩帶項圈、寵物食品、寵物睡床等等，令那些不養(yǎng)寵物的人困惑不已。

此外，至于所飼養(yǎng)的寵物，從最常見的是貓、狗，熱帶魚等水族，到養(yǎng)鳥、養(yǎng)龜?shù)葍蓷佬袆游铮灾吝€有養(yǎng)蟋蟀等鳴蟲等，可謂五花八門。

如果寵物經(jīng)濟(jì)簡單分類，可分為兩大類，如(圖一)。

一類是“用寵物來賺錢”，如寵物買賣、配種以及繁殖等交易。另一類是“賺寵物的錢”，是指伴隨著寵物需求所產(chǎn)生的相關(guān)市場，包括制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等，涉及寵物的衣食住行、生老病死。

“用寵物賺錢”方向

一類是“用寵物來賺錢”，如寵物買賣、配種以及繁殖等交易。在寵物買賣中，當(dāng)屬寵物狗交易最受關(guān)注。多數(shù)人養(yǎng)的寵物犬價格在2000元到5000元之間，當(dāng)然也有花幾百元買到的。很多名犬售價普遍在萬元以上。在北京通州狗市，曾有一只巨型貴賓犬以70萬元成交。熟知犬類交易的吳先生說：“要賣個好價，關(guān)鍵在血統(tǒng)，幼犬的出生證書標(biāo)明父系和母系血統(tǒng)，很多品種純正的寵物犬兩三個月大就能賣出10來萬元的高價，‘串的’就不值錢。因此配種上要下大功夫。有時為了找血統(tǒng)純正的配種，要花很多錢，還不見得能配。”至于寵物龜交易，一些珍稀品種最近幾年價格也持續(xù)走高，據(jù)這個圈子資深的龜友盧先生介紹“三線閉殼龜由于色彩艷麗，幾年前5到6厘米長的龜苗就達(dá)6000元。”

制造業(yè)方向

除了“用寵物來賺錢”，另外還可以“賺寵物的錢”。是指伴隨著寵物需求所產(chǎn)生的相關(guān)市場，包括制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等，涉及寵物的衣食住行、生老病死。

先看制造業(yè)，涉及寵物食品、藥品、飾品、玩具、服裝等行業(yè)。據(jù)了解，溫州平陽是中國最大的寵物產(chǎn)業(yè)基地，其寵物用品已遠(yuǎn)銷歐美20多個國家和地區(qū)，成為當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)。

在寵物服裝方面，細(xì)分程度令人J涼訝(當(dāng)然主要是為了狗準(zhǔn)備的)。記者在一些寵物用品網(wǎng)站看到，犬類穿的迷彩裝、公主裙、海軍服、旗袍、和服等服裝往往都處于熱銷中，居然分春、夏、秋、冬4個系列，售價大多在200元左右。還有帶帽防寒服、防水皮夾克、休閑外套、吉祥如意唐裝、學(xué)生裝等等。至于其他類似于人類項鏈、手鐲類的裝飾品數(shù)不勝數(shù)。在上海，光寵物服裝的出口總量一項就已占到全國的40％。

在寵物食品方面，除了飼料、處方糧、干燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧外，還有給寵物們“換換口味”的休閑食品。“就以狗糧為例，最早也就那幾個牌子，現(xiàn)在是上百個牌子，在超市密密麻麻擺了一大片。”中寵文化交流中心總經(jīng)理張銳說，“中國產(chǎn)的寵物食品，尤其是小食品，如雞肉制品等在國際市場上有很大比例”。

此外，在寵物玩具方面，也細(xì)分為絨毛玩具、電子發(fā)聲玩具、橡膠玩具和麻繩玩具等等。專門用來幫助“方便”的貓砂也有許多種，寵物養(yǎng)護(hù)用品五花八門，修剪指甲有特制的鉗子、剪子、銼刀；清潔美容的有專用的牙刷牙膏；驅(qū)除寄生蟲有數(shù)種藥品；洗澡有去污、除蚤、治螨、滋養(yǎng)毛發(fā)的各類香波。不怕你沒想到，就怕你沒見到。

服務(wù)業(yè)方向

寵物服務(wù)業(yè)，最常見的就是寵物美容、寵物醫(yī)院這兩種，這最常見是為貓狗服務(wù)的。

寵物也有美容需求，其中洗澡是最基本的，還有洗耳、剪毛、修指甲、做造型等等，收費(fèi)根據(jù)狗的種類的不同而差異，名貴的、難伺候的，全套做下來需要500元錢。如果是給參賽犬做美容，費(fèi)用就更高了。據(jù)開寵物美容店的劉小姐介紹，“北京現(xiàn)在有專業(yè)寵物美容店近400家，而寵物美容師又分為初、中、高三個等級。一個初級美容師月薪至少3000元，但他們數(shù)量有限，至于高級美容師，在北京更是鳳毛麟角，月薪8000元你還招不來。”

至于寵物醫(yī)院，據(jù)王平喜介紹，“僅北京就有兩百多家”。記者曾看過一家正規(guī)大型的動物醫(yī)院，居然有手術(shù)室、無影燈，還有內(nèi)窺鏡和B超、x光機(jī)、心電圖儀等等。盡管各類收費(fèi)不菲，但是生意很好，其中選址是關(guān)鍵。一位熟知內(nèi)情的朋友說：“現(xiàn)在，注射費(fèi)低一些，每次也30元；股骨頭置換收費(fèi)高，8000元，收費(fèi)條目不下百條。至于媒體曝光的，一支出廠價僅為6元的針劑，到了寵物醫(yī)院變成160元；可吸10小時的一罐氧氣，原本35元，飆升到了60元，那不是新鮮事。小狗患病住院的費(fèi)用每天約為130至200元，剖腹產(chǎn)收費(fèi)在500元左右，輸血一次600元。”難怪有人痛斥寵物醫(yī)療暴利。目前，國內(nèi)能取得專業(yè)資格的寵物醫(yī)師數(shù)量極少，很多是由獸醫(yī)轉(zhuǎn)行過來的，以前可能給豬、馬看病。

更長的產(chǎn)業(yè)鏈拓展方向

有些人還延伸了產(chǎn)業(yè)鏈。如專業(yè)的寵物婚介所，為寵物找到相匹配的同類，留下品質(zhì)優(yōu)秀的后代等。據(jù)說，北京通州狗市的很多業(yè)主都會兼職“寵物紅娘”，為一些處在發(fā)情期的狗物色對象，收取費(fèi)用，“婚介”費(fèi)一般在200元左右，名貴品種則高達(dá)千元，有的月收入都在千元以上。一些人在一些名犬“配對”過程中提供“新郎、新娘”禮服，新婚洞房以及洞房攝影等附加服務(wù)，最后做成光盤留作紀(jì)念。

還有寵物學(xué)校。記者在一家寵物學(xué)校網(wǎng)站上看到，寵物訓(xùn)練級別分為初級、中級、高級等。高級訓(xùn)練的學(xué)時為100天，需要繳納學(xué)費(fèi)8000元，還不包括護(hù)理費(fèi)。張銳感慨：“國人覺得，一條訓(xùn)練有素的狗也能彰顯主人的身份與品位，那些學(xué)費(fèi)對他們來說根本不算什么。”

若是上班或出差，無法照料寵物，就把寵物送到托養(yǎng)所，托養(yǎng)所的專業(yè)護(hù)理會精心照料寵物。有的影樓有寵物寫真服務(wù)。寵物死了，你也不必過分傷心，還有做寵物標(biāo)本的。

探訪尋寶者

訪談1

王平喜，酷迪寵物用品連鎖店的董事長

做好寵物用品連鎖，有三個因素不容忽視，一個是經(jīng)營的貨品是不是足夠強(qiáng)；第二是員工培訓(xùn)能不能跟得上；第三，就是如何選址布局。

做寵物生意，最好圍繞貓狗為主，不要多元化，例如賣熱帶魚等。在國外，人家大賣場是有狗貓交易，也有魚龜交易的。在國內(nèi)，有花烏魚市場，養(yǎng)鳥養(yǎng)魚的人又有自己的圈子，愛去花鳥魚市場。我以前在甘家口經(jīng)營水族生意，做魚缸和熱帶魚生意，結(jié)果賠了20萬元。

做好寵物用品連鎖，有三個因素不容忽視，一個是經(jīng)營的貨品是不是足夠強(qiáng)，第二是員工培訓(xùn)能不能跟得上，第三，就是如何選址布局。

例如，選址要注意所處社區(qū)客流量、消費(fèi)力，以及居民對寵物的態(tài)度，畢竟寵物愛叫、愛鬧、愛四處拉屎撒尿。

至于是加盟還是直營，我認(rèn)為最好是直營。

我當(dāng)時為推品牌就是想多做幾家加盟，可是代價是很大的。加盟商往往因自己利益而與我們總部翻臉，有的加盟商為掙100萬元人民幣，在掙了99萬元后，居然為了1萬而翻臉。總部為了品牌推廣，在一些品種搞活動，促銷打折，加盟店不干。加盟商永遠(yuǎn)與你是同床異夢。有的人不做加盟可能還能做朋友，但是做加盟就可能連朋友都不能做了。

從2003年開始到2006年，我開始認(rèn)真摸索一些經(jīng)營規(guī)律，因為在國內(nèi)做寵物行業(yè)沒有人能夠教你該怎么做。如何培訓(xùn)，在哪兒開店，都需要自己在不斷的失敗中總結(jié)。在3年的摸索期里，我?guī)缀踝鐾炅藢櫸镞B鎖店可能的各種業(yè)態(tài)，如社區(qū)店、街邊店、地下店、超市店，現(xiàn)在選址布局標(biāo)準(zhǔn)亦逐步成形。

我們現(xiàn)在設(shè)計的模式，就是以4家小店帶動一個中心店的八爪魚模式，店面覆蓋10平方公里的區(qū)域。寵物主人可以在離社區(qū)生活最近的超市旁邊找到酷迪的門店，選擇貓糧、狗糧等日常用品，在這些30平方米左右的小店里，可以領(lǐng)取到酷迪最新的寵物商品圖冊，如果愿意進(jìn)一步了解或者有寵物美容等需求，則可以在5公里之內(nèi)找到一家1000平方米以上的酷迪寵物中心店。由中心店的店長負(fù)責(zé)周邊四家店日常管理和貨品調(diào)配。

訪談2

盧先生，十里河水族商店的老板

賣家口碑很重要，不然就沒人來買了。賣家還要懂行，不然會被買家笑話。

我以前是做熱帶魚生意的，這行不好做，主要是熱帶魚太嬌氣，買的人少了。后來改行賣龜，以及蜥蜴、變色龍、蛇類等兩棲爬行類。現(xiàn)在很多人覺得龜好養(yǎng)，有靈氣，能夠鎮(zhèn)宅避邪，又是長壽象征。但要做好這行不容易，最容易出現(xiàn)的風(fēng)險是政策風(fēng)險，很多龜是二級保護(hù)動物，販賣就是犯法要判刑。還有，買龜?shù)娜耍@個圈子很小，因此賣家口碑很重要，不然就沒人來買了。賣家還要懂行，不然會被買家笑話。

訪談3

張銳，中寵文化交流中心總經(jīng)理

學(xué)繁殖、學(xué)獸醫(yī)都要花好幾年時間，只有通過美容師的培訓(xùn)最快。

要進(jìn)入寵物市場，必須對市場了解，不然會走彎路甚至失敗。學(xué)繁殖、學(xué)獸醫(yī)都要花好幾年時間，只有通過美容師的培訓(xùn)最快。參加寵物美容師培訓(xùn)，其實就是進(jìn)入寵物市場的敲門磚。進(jìn)入寵物美容這一領(lǐng)域，行業(yè)門檻低。全國8000名寵物美容師，有三分之一改行了。

中國的寵物市場還屬于起步階段，分工不夠明確，所以寵物美容師應(yīng)是具有一定美容技能的寵物行業(yè)經(jīng)營人才，要學(xué)會如何開店，如何賺錢。不過，做好這一行，要有耐心、細(xì)心、愛心，要體力好。給貓狗美容，它們不會說話，但會感受環(huán)境。你對寵物態(tài)度不好，寵物會感受到，主人更能看得到。給小孩理發(fā)都需要耐心，何況寵物呢?所以，要與寵物主人交流，與寵物交流，盡管它們不會說話，但它們會反映出來。

訪談4

劉小姐，北京豐臺一家寵物美容店的老板

寵物美容競爭激烈，需要拓展更多服務(wù)。如給寵物看病，訓(xùn)練寵物等。

要開一家寵物美容店(主要是為狗)，選址很重要，首先要在社區(qū)集中、寵物數(shù)量多的地方。此外，要花點(diǎn)心思裝修，訂幾本寵物類雜志供寵物的主人消遣，因為喜歡養(yǎng)寵物狗的大多是比較富有的小情侶或者貴婦人，他們有耐心。組織會員俱樂部、策劃寵物活動等都是有效的方式。

做寵物美容，是個細(xì)致活。就以毛皮護(hù)理為例，如洗澡、梳理全身毛發(fā)、清理耳朵、修剪指甲等內(nèi)容，還要根據(jù)品種的不同，設(shè)計不同的“發(fā)型”，寵物經(jīng)過一番呵護(hù)打扮后，毛皮光滑漂亮，神采奕奕，主人也覺得高興。不過，寵物美容競爭激烈，需要拓展更多服務(wù)。如給寵物看病，訓(xùn)練寵物等，這需要了解各種寵物的性格、特點(diǎn)，學(xué)些飼養(yǎng)、保健醫(yī)療、護(hù)理知識。

尋寶路上的風(fēng)險

盡管中國寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿κ遣蝗莺鲆暤模恍╋L(fēng)險非常讓人擔(dān)心，王平喜憂慮地表示：“現(xiàn)在很多人投資寵物行業(yè)，夢想一夜暴富。那怎么行呢?”而張銳則明確表示，“中國寵物業(yè)還處于萌芽期，人們自身消費(fèi)觀念才改變，而寵物飼養(yǎng)觀念、寵物消費(fèi)觀念還沒有建立。連狗糧都不買，你指望他去給寵物做美容?”

如何理智看待中國寵物業(yè)的商機(jī)呢?

一些業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了他們的看法，如張銳就說：“要冷靜、理智地去看待寵物熱，當(dāng)然也需要對寵物行業(yè)充滿熱情，要真喜歡寵物。”要從人才、管理、商業(yè)模式等方面去分析這個行業(yè)存在的風(fēng)險。他舉例：“世界上血統(tǒng)最好的黑背在中國，因為世界一旦有血統(tǒng)好的黑背出現(xiàn)，就有國人立刻花巨資搶購，而幼犬往往被賣到德國，以致德國人驚訝中國人富有。至于藏獒，那更是被炒到幾十萬元，甚至百萬元，這不是荒唐嗎。”

不可盲目借鑒國外經(jīng)驗

很多投資者往往拿中國寵物經(jīng)濟(jì)與美國、日本等發(fā)達(dá)國家做簡單對比，照搬發(fā)達(dá)國家的模式。對此，王平喜認(rèn)為，“我反復(fù)摸索，不斷摔跟頭有7年了，感覺必須從歷史的角度去看其根本。”據(jù)他介紹，美國排名第一的寵物用品連鎖商店P(guān)ETSMART，有1000家分店，單店面積為2000至3000平方米；第二位是PETCO，也有800家分店。“中國寵物行業(yè)現(xiàn)在的水平只是20年前美國的水平，若參考美國現(xiàn)在的做法，實在危險。中國快餐行業(yè)發(fā)展，可借鑒麥當(dāng)勞、肯德基模式。中國寵物業(yè)發(fā)展，沒有任何模式可借鑒，必須理智。”

人才培養(yǎng)的高門檻

除了商業(yè)模式之外，人才與管理也是大問題。張銳認(rèn)為，“國內(nèi)寵物行業(yè)經(jīng)營人員素質(zhì)不高，高端外來人才水土不服，本土人才又市場拓展不利。人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。在日本，培養(yǎng)一個寵物美容師、寵物醫(yī)師要花1至3年時間，而很多人就想速成。”

寵物醫(yī)院被認(rèn)為把握住了行業(yè)利潤最高的一個環(huán)節(jié)，王平喜告訴記者：“我最早開寵物醫(yī)院，后來一生氣全關(guān)了，主要原因是覺得受制于寵物醫(yī)生。一個寵物醫(yī)生從入學(xué)到有實戰(zhàn)經(jīng)驗需要10年，可留不住人才。北京有近200家寵物醫(yī)院，其中180家老板兼職做醫(yī)生，其余幾家為外聘醫(yī)生去經(jīng)營，很多經(jīng)營不佳，如果經(jīng)營好則就單干，醫(yī)院規(guī)模始終上不去。”

目前，很多企業(yè)為了擴(kuò)大規(guī)模，往往主推加盟模式，在寵物行業(yè)也不例外。主導(dǎo)企業(yè)認(rèn)為，這可以降低企業(yè)投資風(fēng)險，避免資金緊張。對此，王平喜持不同意見，“加盟商與企業(yè)之間是永遠(yuǎn)雙軌，不會有利益上的統(tǒng)一，是同床異夢。因此，不如搞直營。”