挖掘中文版“虛擬世界”的價值

企業(yè)說法

查衛(wèi)江 我們現(xiàn)在做的虛擬世界產(chǎn)品叫NOVOKmg創(chuàng)想王國。從外表上看是類似于Second life的3D虛擬世界。這并不是一款簡單的網(wǎng)絡(luò)游戲，更像是在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一個雖然虛擬但真實的世界。

NOVOKmg里的每個角色背后都有真實的人，每一個人都在網(wǎng)絡(luò)上最大限度地3D化了，人物外貌、穿戴也可以自己設(shè)置，可以做各種活動，甚至隨時起身在“天空”飛翔，人們可以在這里進(jìn)行交流，可以創(chuàng)作，包括場景、房屋和動作等，可以做交易。

這個項目，我們2007年9月底開始第一版上線測試，今年4月15號有一個新的版本面市。隨即要開始一系列的市場運(yùn)作。NOVOKing是中國有代表性的3D虛擬世界，更符合中國人的特點和習(xí)慣。

NOVOKmg主要的目標(biāo)用戶是創(chuàng)造者和娛樂者兩類。創(chuàng)造者主要是有設(shè)計專業(yè)背景的用戶，比如服裝設(shè)計師、建筑設(shè)計師、美工等等，我們的上傳系統(tǒng)可以很方便地讓他們把自己在線下設(shè)計制作的成品上傳到虛擬世界中；娛樂者主要是以“80后”、“90后”為主，是在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍的青年人群體。

盈利模式方面，我們設(shè)計了多個盈利點。包括傳統(tǒng)的廣告、虛擬物品的交易、與企業(yè)的戰(zhàn)略合作、還有創(chuàng)作增值等等。

比如與企業(yè)的合作，我們之前在NOVOKmg中建了一個“惠普數(shù)碼影像館”，NOVOKmg中的“惠普數(shù)碼影像館”設(shè)有體驗中心、活動中心、客服中心，將現(xiàn)實中的惠普數(shù)碼影像館的服務(wù)項目和業(yè)務(wù)流程，用虛擬世界的形式表現(xiàn)出來，使它的加盟商和用戶，能在線參與惠普數(shù)碼影像館的多維互動活動，密切溝通。

現(xiàn)在還有一家非常傳統(tǒng)的企業(yè)—江西銅業(yè)與我們合作，NOVOKmg為他們建立虛擬廠房、虛擬設(shè)備，幫助他們做員工的初級培訓(xùn)。

在資本方面，目前每個月大約要投入幾十萬人民幣維持項目的研發(fā)和公司的持續(xù)發(fā)展，這些資金全部來自七家聯(lián)合投的天使投資。我本人也是資方之一。

在項目正式上線，獲得相當(dāng)?shù)挠脩艋鶖?shù)后，我們要考慮VC的進(jìn)入和公司制度的升級。

方案討論

為將來的融資做好鋪墊

李靖 新版本即將上線，往后很重要的工作是推廣和資本運(yùn)作，在座的有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營、風(fēng)險投資、營銷推廣各專業(yè)背景的朋友，也有NOVOKing的潛在用戶，希望大家能從各自所擅長的領(lǐng)域多提建議。

周紅 我在NOVOKmg的網(wǎng)站上看到了CEO、CTO、COO。但是沒有看到CFO，是什么人在任這個職務(wù)?

查衛(wèi)江 目前CFO是我自己兼任。而且我自己也是天使投資人之一。

周紅 資方參與企業(yè)管理，這是讓VC很不放心的。而且我了解目前企業(yè)尚沒有期權(quán)激勵，要給團(tuán)隊以信心，還是需要期權(quán)激勵計劃。

現(xiàn)在NOVOKmg的CEO、CTO、COO這三個人的資歷和條件，在融資上是有優(yōu)勢的，作為在中關(guān)村的企業(yè)，也是融資優(yōu)勢。但是如果需要繼續(xù)融資，那么在各方面都需要提早打下一個系統(tǒng)的基礎(chǔ)，包括商業(yè)計劃書、企業(yè)的組織、產(chǎn)品的完善、業(yè)務(wù)模式的清晰等等。

最后如果是要上市的，不管是在國內(nèi)還是在海外上市，對企業(yè)的要求都非常嚴(yán)格，需要有一套完善的企業(yè)管理制度。

查衛(wèi)江 實際上過去一年我在和幾家VC談，也提出了希望他們給我們引薦合適的CFO，另一方面我們也在積極地招募人才。實際上對我來說，這是虛位以待的。

周紅 如果有VC決定進(jìn)入，一定會給你安排CFO的。但是所以說到底，他們最關(guān)注的還是盈利率，還是你的產(chǎn)品和你的營銷。

“玩點”是核心競爭力

陳格雷 我剛才看你們的演示，我一直在從中找獨特的“玩點”，但是現(xiàn)在還沒有找到。

李靖 尋找一個獨特銷售主張?

陳格雷 更進(jìn)一步說，是一種獨特的用戶體驗，這個獨特體驗才是網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵。

口碑傳播的第一步是讓最初吸引的小部分用戶對這個產(chǎn)品產(chǎn)生黏性，然后向自己周圍的人傳播。

比如說以前我去玩Second life時，就有人告訴我里面可以經(jīng)營“土地”掙錢。然后我就去了，那時我就被里面完善的經(jīng)濟(jì)體系震撼了。這個體系下，它建立了“掙錢”這個“玩點”。可是現(xiàn)在我想，玩了NOVOKmg后怎么去和朋友介紹這個游戲。我需要找到這個游戲的“玩點”，這是網(wǎng)站的核心競爭力。

我曾經(jīng)給一款乏善可陳的游戲做市場，那個游戲雖然沒有什么可玩的，但他們只做了一件特別的事情——把戰(zhàn)斗中的刀劍光影做得比其他游戲絢麗五倍，而這個光影效果是需要花錢購買的，而且越漂亮越貴。這個游戲也做得不錯。他有足夠他生存的“玩點”。

康國平 其實虛擬世界和現(xiàn)實還是要有些不同的，如果要玩家對這個產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，肯定不能說游戲里看到的東西和現(xiàn)實中看到的都一樣，這樣他們就覺得沒有意思了。可以試著滿足一些用戶有需求，但在現(xiàn)實中不是那么容易實現(xiàn)的事情，把它作為“玩點”。

陳格雷 我覺得NOVOKmg如果有一個可樹立口碑的“玩點”，傳播出去，活躍用戶只要達(dá)到一萬，就是這個產(chǎn)品的拐點了。

王瑞斌 其實這個產(chǎn)品的目標(biāo)用戶很大一部分是創(chuàng)造者、設(shè)計者。NOVOKmg能夠為創(chuàng)造者提供自己開發(fā)的圖形圖像上傳，我覺得是目前一個與眾不同的設(shè)計。NOVOKmg的動作設(shè)計其實已經(jīng)比Secondhfe要豐富了。

操作更“傻瓜”，更互動

周紅 產(chǎn)品操作的傻瓜化是有必要的，在這個產(chǎn)品里的目標(biāo)用戶更多的是娛樂者，他們的消費，才能吸引來專業(yè)設(shè)計者的加入，可以考慮到盡可能地簡化操作。

康國平 對，其實軟件發(fā)展趨勢就是這樣，比如做圖，一方面以Photoshop為代表的專業(yè)軟件功能越來越強(qiáng)大，另一方面低端的圖片編輯軟件也發(fā)展得很好，比如ACDSee最新版本就整合了一個簡單的照片修改軟件，只有基本功能，用的人卻很多。

NOVOKmg里現(xiàn)在還沒有語音系統(tǒng)。既然里面設(shè)有舞廳，我覺得可以開發(fā)語音系統(tǒng)，可以邀請朋友一起去虛擬的KTV里唱歌啊，這樣也很有意思。

陳格雷 對，其實如果說虛擬互動的話，我倒是覺得可以在肢體動作上增加互動性，提高用戶體驗。如果有同樣的兩款游戲，一個是兩個人協(xié)助才能完成，那么這個設(shè)計構(gòu)思一定要比另一個只是一個人就能完成的更有趣。

比如說我們可以在NOVOKmg里打招呼，那其他的居民也可以有相應(yīng)程序回應(yīng)招呼，系統(tǒng)自動提示被招呼的人必須選擇對應(yīng)的動作回應(yīng)，就會更豐富。

還比如“飛吻”這樣一個動作，做出來了對方自然的會出現(xiàn)臉紅之類的反應(yīng)，那多有意思。還有跳舞，所有的虛擬世界都可以跳舞，Second life可以跳舞，HffhH可以跳舞，假如說NOVOKmg里有一個動作或者道具，使用出來這個人周圍的居民一段時間內(nèi)都沒有辦法做動作，大家都看他一個人跳，一定會有人愿意來玩，而且一定有人愿意花錢買這種道具。

當(dāng)然這是個建議，我的意思是提高游戲的交互水平。

查衛(wèi)江 剛才格雷提的這個點子非常好，我們這個產(chǎn)品還是要強(qiáng)調(diào)這種互動。

李靖 這樣在口碑傳播上就可以介紹說，NOVOKmg就是一個交互功能上很有意思的游戲。

與其他類型交友網(wǎng)站的共存和競爭

康國平 其實任何一個有社會化功能的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都存在這樣的問題——用戶的空余時間是有限的，一個人不可能又寫博客，又泡BBS，又玩游戲。他一定會選擇一個最喜歡的產(chǎn)品堅持使用下去。

李靖 這樣的話，虛擬世界的競爭對手，其實不止是其他品牌的虛擬世界，所有社區(qū)類網(wǎng)站都在爭奪用戶有閑的空余時間，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)會，怎么把握呢?

康國平 在保證游戲“玩點”的同時，還是應(yīng)該把各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點整合進(jìn)來。

查衛(wèi)江 我們在15號上線的新版本里加入了直接跳轉(zhuǎn)到特定WEB頁面的功能，這樣虛擬世界的居民，可以和跳轉(zhuǎn)到這個WEB網(wǎng)頁上，進(jìn)行傳統(tǒng)一些的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交往和互動。

李靖 從你們的演示來看，這個可跳轉(zhuǎn)的WEB網(wǎng)頁部分有些像my space的社區(qū)模式。

王瑞斌 做虛擬世界的企業(yè)一直在探詢怎么做SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)軟件)。

李靖 做成3D版的SNS，用戶有多少需求會接受用虛擬世界來填充自己的剩余時間呢?

王瑞斌 SNS可能更像一種真人社交，把社會人際關(guān)系復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)上并進(jìn)行拓展和維護(hù)；而虛擬世界是一種類似于“假面舞會”式的社交，用戶在虛擬世界里扮演一個角色來交流。還有SNS是一種靜態(tài)的交流，而虛擬世界是可以動的。這個概念和SNS還是有區(qū)別，是一個新的用戶交流方式。在剩余時間上的競爭還是有自己的獨到之處的。

查衛(wèi)江 NOVOKmg的核心還是在于沉浸感和互動性，這和SNS、IM軟件還是不一樣的。虛擬世界更加直觀，可以用戶通過操作去面對面地實現(xiàn)交流。在充分利用虛擬世界和SNS社區(qū)的差別吸引用戶上，是有很多事情要做。

充分發(fā)掘企業(yè)級服務(wù)

李靖 從NOVOKmg的成功案例來看，企業(yè)用戶的表現(xiàn)是很突出的，這里有可以挖掘的空間。而且我認(rèn)為企業(yè)的需求和個人用戶的需求還是不一樣的。

康國平 其實很多企業(yè)自己會建自己的網(wǎng)絡(luò)工作組。NOVOKmg需要在這個方面做得比企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)更好，才會有競爭力。

王瑞斌 對企業(yè)用戶來講，培訓(xùn)是一種需求；而對于普通用戶來講，打發(fā)時間是一種需求。中國的互聯(lián)網(wǎng)整體上不像一個工作的商務(wù)網(wǎng)，而是一種娛樂網(wǎng)。

李靖 既然這么多企業(yè)對在虛擬世界中做員工培訓(xùn)感興趣，現(xiàn)在NOVOKing也有在虛擬世界上的成功案例，不如把NOVOKmg做成一個專注于企業(yè)溝通和培訓(xùn)的這樣一個細(xì)分市場，很有特色啊。Secondlife是一個大而全的虛擬世界，很多虛擬世界都是大而全的，不如抓住“企業(yè)服務(wù)”這個需求做一個專家級品牌出來。或者再開發(fā)一個品牌，專注于企業(yè)級服務(wù)。

陳格雷 對，這樣市場就很明確了，而且據(jù)我所知現(xiàn)在還沒有一個專門定位在企業(yè)及服務(wù)的虛擬世界。一直有人愿意付費來做虛擬培訓(xùn)，但目前的虛擬培訓(xùn)做得并不好，成本也很高，網(wǎng)上做的只是開個論壇掛些教材等等。

周紅 中國是個考試的國家，這是個特色，誰走在前面，這個非常好的企業(yè)培訓(xùn)市場就是誰的。至少從融資的角度來講，做這個市場的企業(yè)融資上會相對容易打動投資者。

—個個“吃掉”細(xì)分市場

李靖 NOVOKing給我的整體感覺就是，技術(shù)方面做得非常好，頁面也比其他品牌的虛擬世界精致，服務(wù)也更本土化，可以說在技術(shù)方面是占領(lǐng)了一個制高點。

在這個制高點的基礎(chǔ)上，NOVOKmg其實可以細(xì)分的虛擬世界的各個業(yè)務(wù)，做出一系列的子品牌。比如說養(yǎng)殖方面的子品牌，還有剛才說的企業(yè)培訓(xùn)子品牌等。可以根據(jù)NOVOKmg的情況一個一個地“吃掉”細(xì)分市場。

另外，還有一個好處，按細(xì)分市場打造的子品牌，其實也是在生產(chǎn)一系列的投資產(chǎn)品，每個子品牌運(yùn)作幾年后可以找到下家出手。

周紅 這樣的子品牌非常受資本歡迎的。

李靖 好比內(nèi)功已經(jīng)練得不錯了，下一步就是在招式上下功夫。

查衛(wèi)江 我初期投資的時候真的沒有想到這么多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有很多可做的。我會堅持“創(chuàng)造者”這樣一個概念，不斷提高我們在技術(shù)上的優(yōu)勢。

陳格雷 單純說虛擬世界的概念，已經(jīng)太多了。要想一個有新意的之前沒有接觸過的概念來做。

周紅 這個項目做得其實非常精彩，整個體系里有非常多的模塊，每個模塊都有自己的賣點。這些模塊都可以單獨賣出去。發(fā)展成熟后，項目分開融資，我們甚至可以直接做私募基金，也許不需要三年，時機(jī)一到造個殼就上市了。

查衛(wèi)江 其實整個虛擬世界都還在一個起步階段，對我們來說，最苦的兩年已經(jīng)過去了。基礎(chǔ)做好了，后面無論什么體系的搭建都不會太難，當(dāng)然具體功能的實現(xiàn)，還是看用戶的需要。目前我的團(tuán)隊非常穩(wěn)定，而且技術(shù)人員占絕大多數(shù)。這個平臺的門檻很高，未來還是很有希望的。

非常感謝大家給NOVOKmg提出的意見和建議。